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Monographie Kein Zugriff
Der Key Account Manager
Aufgaben, Werkzeuge und Erfolgsfaktoren
Autor:innen:
Verlag:
2020
Zusammenfassung
So werden Sie ein guter Key Account Manager!
Viele und gerade erfolgreiche Verkäufer werden heute zum Key Account Manager befördert. Leider sagt ihnen niemand, was sie in ihrer neuen Position anders machen sollen als bisher. Dieses kompakte Buch liefert Key Account Managern Praxistipps für ihren Berufsalltag. Es beantwortet die wichtigsten Fragestellungen und stellt den Werkzeugkasten für ein erfolgreiches Key Account Management vor:
Die fünf zentralen Rollen eines Key Account Managers.
Strategie als Werkzeug: vom Key Account Plan, der Power Map, SWOT und blauen Ozeanen.
Die Erfolgsfaktoren im Tagesgeschäft: von der Planung eines Kundentermins bis zur Verhandlungsführung.
Das Motto von Hartmut Sieck lautet: „Top-Kunden begeistern“. Er ist Gründungsmitglied sowie Vorstand der European Foundation for Key Account Management und hat sich in den letzten 20 Jahren einen Namen als Experte für die Themen Key Account Management und Vertrieb im Business-to-Business-Umfeld gemacht.
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Bibliographische Angaben
Copyrightjahr
2020
ISBN-Print
978-3-8006-6147-3
ISBN-Online
978-3-8006-6148-0
Verlag
Vahlen, München
Sprache
Deutsch
Seiten
142
Produkttyp
Monographie
Inhaltsverzeichnis
KapitelSeiten
Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 1 - 8
1.1 Ist Key Account Management überhaupt wichtig? Kein Zugriff
1.2 Was steckt hinter dem Key Account Management? Kein Zugriff
1.3 Key Account Management und Flächenvertrieb – ein Vergleich Kein Zugriff
1.4 Sind KAM und Großkundenmanagement dasselbe? Kein Zugriff
2.1 Rolle 1: Der Verkäufer Kein Zugriff
2.2 Rolle 2: Der Beziehungsmanager Kein Zugriff
2.3 Rolle 3: Teamleiter eines virtuelles Teams Kein Zugriff
2.4 Rolle 4: Informationsmanager Kein Zugriff
2.5 Rolle 5: Strategieplaner und -umsetzer Kein Zugriff
2.6 In welcher Rolle verbringen Sie die meiste Zeit? Kein Zugriff
2.7 Fünf Seminare, die ich als Key Account Manager besuchen würde Kein Zugriff
3.1 Key Account Plan: Struktur, Format, Erfolgsfaktoren Kein Zugriff
3.2 Zehn Fragen, um einen Kunden systematisch zu analysieren Kein Zugriff
3.3 Power Map: ein Muss im Key Account Management Kein Zugriff
3.4 Marktanalyse mit Sinn und Verstand Kein Zugriff
3.5 SWOT: Richtig angewendet ein starkes Werkzeug Kein Zugriff
3.6 Blaue Ozeane: Was macht Sie eigentlich einzigartig? Kein Zugriff
3.7 Win bid/loss bid: Warum kauft ein Kunde eigentlich bei Ihnen? Kein Zugriff
3.8 Potenzialanalyse: Elf Ansatzpunkte für Ihre Potenzialeinschätzung Kein Zugriff
3.9 Ihre Key Account Strategie: Ziele, Strategien und Maßnahmen sind drei paar Schuhe! Kein Zugriff
3.10 Ihr Plan für die nächsten 24 Monate Kein Zugriff
4.1 Strategisches Jahresgespräch Kein Zugriff
4.2 Kundentermine Kein Zugriff
4.3 Anfragen bewerten und strategisch verkaufen Kein Zugriff
4.4 Angebotsmanagement Kein Zugriff
4.5 Verhandlungen Kein Zugriff
Das muss noch gesagt werden, und zwei Geschenke für Sie Kein Zugriff Seiten 137 - 140
Stichwortverzeichnis Kein Zugriff Seiten 141 - 142
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