Krisenkommunikation im öffentlichen Sicherheitssektor: Professionalisierung, Kompetenzanforderungen und Strategien behördlicher Pressesprecher

Hon.-Prof. Eugen Röttinger

doi:10.5771/9783748967552

Zusammenfassung

Krisenkommunikation entscheidet über Vertrauen, Sicherheit und gesellschaftliche Stabilität. In seinem Fachbuch zeigt Eugen Röttinger, wie Pressesprecher von öffentlichen Verwaltungen, Polizei, Feuerwehr und Katastrophenschutz in Ausnahmesituationen professionell, empathisch und strategisch handeln können. Anhand aktueller Beispiele und internationaler Standards – von ISO 22361 bis FEMA – entwickelt er praxisnahe Strategien für klare Botschaften, glaubwürdige Kommunikation und wirksame Krisenbewältigung. Ein unverzichtbarer Leitfaden für alle, die Verantwortung in der öffentlichen Kommunikation tragen.

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Bibliographische Angaben

Auflage: 1/2026
Copyrightjahr: 2026
ISBN-Print: 978-3-7560-3600-4
ISBN-Online: 978-3-7489-6755-2
Verlag: Nomos, Baden-Baden
Reihe: Polizei, BOS & Sicherheit – Schnittstellen der Praxis
Band: 3
Sprache: Deutsch
Seiten: 149
Produkttyp: Monographie

Inhaltsverzeichnis

KapitelSeiten

1. Für Leonie und Elias Kein Zugriff
2. Hinweis zur Veröffentlichungsversion Kein Zugriff
3. Gendererklärung Kein Zugriff
4. Geleitwort Kein Zugriff
5. Geleitwort Kein Zugriff
6. Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff
1. 1.1 Problemstellung und Zielsetzung Kein Zugriff
2. 1.2 Forschungsfrage und Hypothese Kein Zugriff
3. 1.3 Begriffsdefinitionen Kein Zugriff
4. 1.4 Relevanz der Krisenkommunikation Kein Zugriff
5. 1.5 Aufbau der Arbeit Kein Zugriff
1. 1. 2.1.1 Situational Crisis Communication Theory (SCCT) Kein Zugriff
  2. 2.1.2 Image Restoration Theory (IRT) Kein Zugriff
  3. 2.1.3 Crisis & Emergency Risk Communication (CERC) Kein Zugriff
  4. 2.1.4 Integrated Crisis Mapping Model (ICM-Modell) Kein Zugriff
  5. 2.1.5 Social-Mediated Crisis Communicaton (SMCC) Kein Zugriff
  6. 2.1.6 Das Intereffikationsmodell Kein Zugriff
  7. 2.1.7 Social Amplification of Risk Theory (SART) Kein Zugriff
  8. 2.1.8 Protective Action Decision Model (PADM) Kein Zugriff
  9. 2.1.9 Kurzüberblick über weitere Theorien und Modelle Kein Zugriff
2. 1. 2.2.1 Fallbeispiele von Kommunikationswegen bei Terroranschlägen Kein Zugriff
  2. 2.2.2 Fallbeispiele von Kommunikationswegen bei Unwetterkatastrophen Kein Zugriff
  3. 2.2.3 Fallbeispiel von Kommunikationswegen bei Großveranstaltungen Kein Zugriff
1. 3.1 Forschungsdesign und Vorgehen Kein Zugriff
2. 3.2 Datengrundlagen und Literaturauswahl Kein Zugriff
3. 3.3 Auswertung der Literaturrecherche Kein Zugriff
1. 1. 4.1.1 Die ISO 22361:2022 Kein Zugriff
  2. 4.1.2 NFPA 1030:2024 – Public Information Officer Kein Zugriff
  3. 4.1.3 DIN ISO 22322:2022 – Public Warning (Guidelines) Kein Zugriff
  4. 4.1.4 International Best Practices Kein Zugriff
2. 1. 4.2.1 Notwendige fachliche Kompetenzen für Pressesprecher in Krisensi- tuationen Kein Zugriff
  2. 4.2.2 Wichtige psychologische Kompetenzen für Pressesprecher in Krisensituationen Kein Zugriff
  3. 4.2.3 Anforderungen von Journalisten an Pressesprecher in Krisensituationen Kein Zugriff
  4. 4.2.4 Erweiterte akademische Perspektiven für Pressesprecher in Krisensituationen Kein Zugriff
3. 5. Diskussion und Handlungsempfehlungen Kein Zugriff
1. 5.1 Vergleich empirischer Ergebnisse mit theoretischen Modellen Kein Zugriff
2. 5.2 KI-Tools werden immer wichtiger Kein Zugriff
3. 1. 5.3.1 Ein Masterstudium zum Krisenpressesprecher Kein Zugriff
  2. 5.3.2 Ein Leitfaden Krisenkommunikation Kein Zugriff
4. 6. Zusammenfassung und Ausblick Kein Zugriff
6. Zusammenfassung und Ausblick Kein Zugriff Seiten 117 - 120
7. Literaturverzeichnis Kein Zugriff Seiten 121 - 136
Abbildungs- und Grafikverzeichnis Kein Zugriff Seiten 137 - 138
Tabellenverzeichnis Kein Zugriff Seiten 139 - 140
Glossar Kein Zugriff Seiten 141 - 148

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