Digitalisierung als Erfolgsfaktor für das Sozial- und Wohlfahrtswesen

Prof. Dr. Sandra Ückert; Dr. Hasan Sürgit; Gerd Diesel

doi:10.5771/9783748903604

Zusammenfassung

Überall hält heutzutage der Trend der Digitalisierung Einzug und verändert Ansprüche und Zielsetzungen. Die Organisationen der Wohlfahrts- und Sozialwirtschaft müssen mit ihren Ressourcen, vor allem mit ihren Mitarbeitenden dieser Entwicklung Rechnung tragen. Mehr denn je wird deutlich, dass die Digitalisierung keinen Zukunftstrend mehr darstellt, sondern bereits die Gegenwart beherrscht. Sie entfaltet heute schon Wirkung in Unternehmen und Organisationen bzw. in der Wohlfahrts- und Sozialwirtschaft und weit darüber hinaus.Die vielfältigen und anspruchsvollen Herausforderungen sind offensichtlich. Die vorliegende Publikation stellt die breite und umfassende, gleichsam systematische Aufarbeitung dieses komplexen Themenfeldes in den Vordergrund – und dies verknüpft mit erfahrungsbasierten Orientierungen. Mit Beiträgen vonu.a. Bernd Blöbaum | Thomas Breyer-Mayländer | Hartmut Kopf | Helmut Kreidenweis | Martin W. Schnell | Hasan Sürgit | Bastian Pelka | Sandra Ückert | Dietmar Wolff

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Bibliographische Angaben

Copyrightjahr: 2020
ISBN-Print: 978-3-8487-6250-7
ISBN-Online: 978-3-7489-0360-4
Verlag: Nomos, Baden-Baden
Reihe: Forschung und Entwicklung in der Sozialwirtschaft
Band: 13
Sprache: Deutsch
Seiten: 351
Produkttyp: Sammelband

Inhaltsverzeichnis

KapitelSeiten

Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 1 - 10
1. Thomas Breyer-Mayländer
  1. 1. Regel Nr. 1: Die Digitalisierung betrifft alle Wirtschaft- und Lebensbereiche. Kein Zugriff
  2. 1. Disintermediation Kein Zugriff
    2. Sunk Costs Kein Zugriff
    3. Long Tail Kein Zugriff
    4. Transaktionskosten Kein Zugriff
    5. Schnelligkeit und „Window of Opportunity“ Kein Zugriff
    6. Netzeffekte Kein Zugriff
    7. Metcalfe’s Law Kein Zugriff
    8. Moores Law Kein Zugriff
    9. Konsumrivalität Kein Zugriff
    10. Unbundling Kein Zugriff
    11. Sharing Economy Kein Zugriff
    12. Regel Nr. 2: Die Spielregeln der digitalen Wirtschaft entscheiden über den Erfolg. Kein Zugriff
  3. 1. Regel Nr. 3: Disruption ist der zentrale Game Changer. Kein Zugriff
  4. 1. Regel Nr. 4: Geschäftsmodelle sind mehr als Erlösmodelle. Kein Zugriff
  5. 1. Regel Nr. 5: Die Angreifer kommen aus angrenzenden Segmenten. Kein Zugriff
  6. 1. Regel Nr. 6: Innovative digitale Geschäftsfelder brauchen Entrepreneure statt Manager. Kein Zugriff
  7. 1. Pivoting und Minimal Viable Product (MVP) Kein Zugriff
    2. Regel Nr. 7: Die Lean-Start-up-Methode ist ein Beispiel für agile Entwicklungsprozesse. Kein Zugriff
  8. 1. Regel Nr. 8: Individualisierung auf Basis von Datenprofilen. Kein Zugriff
  9. 1. Regel Nr. 9: Alte und neue Geschäftsfelder verbinden. Kein Zugriff
  10. 1. Regel Nr. 10: Strukturen und Führungsprinzipien sind auf eine unsichere Umgebung anzupassen. Kein Zugriff
  11. Literatur Kein Zugriff
2. Helmut Kreidenweis
  1. 1. Digitalisierung – Worum geht es? Kein Zugriff
  2. 2. Was hat Digitalisierung mit den Sozialdienstleistungen des Roten Kreuzes zu tun? Kein Zugriff
  3. 1. 3.1. Chancen der Digitalisierung vor Ort Kein Zugriff
    2. 3.2. Aufgaben der Verbandsebenen Kein Zugriff
  4. 4. Risiken der Digitalisierung Kein Zugriff
  5. 5. Fazit Kein Zugriff
  6. Literatur Kein Zugriff
3. Hartmut Kopf
  1. 1. 1.1 (M)ein Vorstellungsgespräch in einer großen, alten, ehrwürdigen Einrichtung Kein Zugriff
    2. 1.2 Bisherige Stärken werden zum Problem Kein Zugriff
    3. 1.3 Mut zum Kulturwandel ist das Gebot der digitalen Stunde Kein Zugriff
  2. 1. 1. „Raus aus der Mitte“: Digitalisierung führt zu neuen Marktteilnehmern Kein Zugriff
      2. „Disruptiv kannibalisierend“: Digitalisierung verlangt neue Geschäftsmodelle Kein Zugriff
      3. „Vom Schaufenster zur Ladentheke“: Digitalisierung verändert Kommunikation & Kultur Kein Zugriff
      4. „aktiv agil aktivierend“: Digitalisierung verändert Prozesse & Organisation Kein Zugriff
    2. 1. Mehr Transparenz und Vergleichbarkeit Kein Zugriff
      2. Kaum zu gewinnender Wettbewerb Kein Zugriff
      3. Gestiegene Erwartungen bei Kunden und Mitarbeitern Kein Zugriff
      4. Ungedeckter Investitionsbedarf Kein Zugriff
  3. 1. 1. Digitalisierung beginnt im Kopf, nicht in der Steckdose Kein Zugriff
    2. 3.2 Zehn Merkmale digital neugieriger Sozialunternehmerinnen und -unternehmer Kein Zugriff
    3. 1. Fokus Mitarbeiterzentrierung – Stichwort „Lernraumgestaltung“ Kein Zugriff
      2. Fokus Klientenzentrierung – Stichwort „Digitale Teilhabe“ Kein Zugriff
      3. Fokus Stärkenorientierung – Stichwort „Defizit-Kompetenz“ Kein Zugriff
  4. 1. Die digitale Entdeckungsreise im Management beginnen – zu Hause und im Büro Kein Zugriff
    2. Digital-Check der Kommunikation nach draußen – privat und beruflich Kein Zugriff
    3. Digital-Check der Bewertung von außen – als Person und Organisation Kein Zugriff
    4. Digitale Umfeldanalyse betreiben – branchenspezifisch und -übergreifend Kein Zugriff
    5. Dienstleistungen auf Digitalisierungsmöglichkeiten prüfen – erprobte und neue Kein Zugriff
    6. Neue Geschäftsmodelle für die digitalisierte Gesellschaft entwickeln – machen, mitmachen oder einkaufen Kein Zugriff
    7. Die Mitarbeiter aktiver in digitale Kommunikation einbinden – als Person und Mitarbeiter Kein Zugriff
    8. Vorhandene Mitarbeiter digital weiterentwickeln – als Lernende und Lehrende Kein Zugriff
    9. Gezielt „Digital Kompetente“ einstellen – auf allen Ebenen bis ins Management Kein Zugriff
    10. Umfassende digital affine Innovationskultur aufbauen – gesteuert und ungesteuert Kein Zugriff
  5. Literatur Kein Zugriff
4. Anja Ebert-Steinhübel
  1. 1. Logik und Effekte der digitalen Transformation Kein Zugriff
  2. 1. 2.1 Organisation als Stabilitätsanker Kein Zugriff
    2. 2.2 Führung als Vertrauensgarant Kein Zugriff
  3. 1. 3.1 Raum für Innovation Kein Zugriff
    2. 3.2 Der Mensch als „Wertekern“ sozialer Innovation Kein Zugriff
  4. Literaturverzeichnis Kein Zugriff
5. Dietmar Wolff
  1. Grundzüge der digitalen Transformation Kein Zugriff
  2. Tradierte Geschäftsmodelle der Industrie verlieren ihre Gültigkeit Kein Zugriff
  3. Wo steht die Sozialwirtschaft? Kein Zugriff
  4. Chancen der Digitalisierung für die Sozialwirtschaft Kein Zugriff
  5. Was ist „Digitalisierung“ in der Sozialwirtschaft? Kein Zugriff
  6. Chancen aus der Digitalisierung der Sozialwirtschaft Kein Zugriff
  7. Herausforderungen der Sozialwirtschaft mit der Digitalisierung Kein Zugriff
  8. Wie muss oder sollte oder kann die Sozialwirtschaft reagieren? Kein Zugriff
  9. Fazit Kein Zugriff
  10. Literatur Kein Zugriff
6. Martin W. Schnell
  1. Digitale Gesundheitskommunikation vs. Mensch-Roboter-Interaktion Kein Zugriff
  2. Mensch – Maschine im Licht der Romantik Kein Zugriff
  3. Digitalisierung Kein Zugriff
  4. Von Ich und Du zum Quantified Self and Quantified Others Kein Zugriff
  5. Beispiel 1: Die PainApp Kein Zugriff
  6. Beispiel 2: Das Textile-based Monitoring Kein Zugriff
  7. Das Selbst als Objekt der Quantifizierung Kein Zugriff
  8. Bewertung Kein Zugriff
  9. Konsequenzen Kein Zugriff
  10. Philosophie der Kultur Kein Zugriff
  11. Philosophie der Technik Kein Zugriff
  12. Philosophie der Macht Kein Zugriff
  13. Philosophie der Ethik Kein Zugriff
  14. Ethik der Digitalisierung Kein Zugriff
  15. Perspektiven der Gesundheitskommunikation Kein Zugriff
  16. Ethische Rahmenbedingungen für den Gebrauch von Gesundheits-technologien Kein Zugriff
  17. Literatur Kein Zugriff
1. Hasan Sürgit
  1. Digitalisierung und Soziale Innovationen Kein Zugriff
  2. Organisationen der Sozialwirtschaft im Wandel Kein Zugriff
  3. 1. I) Bestehende Geschäftsmodelle verändern sich Kein Zugriff
    2. II) Kommunikationsverhalten verändert sich Kein Zugriff
    3. III) Unternehmensstrukturen müssen sich verändern Kein Zugriff
    4. IV) Finanzierungsmodelle verändern sich Kein Zugriff
    5. V) IT-Landschaften verändern sich Kein Zugriff
  4. Implikationen auf die Organisation Kein Zugriff
  5. Digitalisierung als Veränderungsprozess Kein Zugriff
  6. Digitalisierung als Managementaufgabe Kein Zugriff
  7. 1. 1. Digitalisierung ist Chefsache Kein Zugriff
    2. 2. Kommunikation als Erfolgsfaktor Kein Zugriff
    3. 3. Systematische Auseinandersetzung mit der Digitalisierung Kein Zugriff
    4. 4. Digitale Reife Kein Zugriff
    5. 5. Digitale Strategie Kein Zugriff
    6. 6. Kooperation und Kollaboration Kein Zugriff
    7. 7. Digitale Kultur erleben Kein Zugriff
  8. Organisatorische Herausforderungen der Digitalisierung Kein Zugriff
  9. Fazit Kein Zugriff
  10. Literatur Kein Zugriff
2. Gerd Diesel
  1. Das sozialrechtliche Dreieck im Wandel Kein Zugriff
  2. Der Wettbewerb in der Sozialbranche im Wandel Kein Zugriff
  3. Bedrohung durch neue Konkurrenten Kein Zugriff
  4. Bedrohung durch Ersatzprodukte und Ersatzdienste Kein Zugriff
  5. Verhandlungsmacht der Abnehmer Kein Zugriff
  6. Verhandlungsstärke der Lieferanten Kein Zugriff
  7. Rivalität unter den bestehenden Unternehmen Kein Zugriff
  8. Schlussfolgerungen: Kein Zugriff
  9. Literatur Kein Zugriff
3. Sven-Oliver Heck
  1. 1. Wie ein einzelner Gedanke die Welt verändern kann Kein Zugriff
  2. 2. Alles ist Bewusstsein – Erkenne Dich selbst! Kein Zugriff
  3. 3. Bewusstseinskompetenz bedeutet Zukunftsfähigkeit Kein Zugriff
  4. 4. Exponentielle Entwicklung und Hyperspace Kein Zugriff
  5. 5. Bewusstsein und Perspektiven – Stufen der Entwicklung Kein Zugriff
  6. 6. Das nächste Level des Denkens ist der Schlüssel zur Veränderung Kein Zugriff
  7. 7. Evolution ist eine Entscheidung Kein Zugriff
  8. 8. Die Zukunft hat begonnen… – Und wer bist du? Kein Zugriff
  9. Literatur Kein Zugriff
4. Martina Aron-Weidlich
  1. Digitale Transformation als Herausforderung annehmen Kein Zugriff
  2. Ei oder Henne – was war zuerst? Kein Zugriff
  3. Technik treibt den Menschen vor sich her – ist das wirklich so? Kein Zugriff
  4. Führung gestaltet Unternehmenskultur – Unternehmenskultur prägt Führungskräfte Kein Zugriff
  5. Digitale Technologien und digitale Prozesse Kein Zugriff
  6. Am Pulsschlag sein durch Entrepreneurship Kein Zugriff
  7. Kreativität, Innovation und neue Lernformate Kein Zugriff
  8. Eigener Schreibtisch war gestern! – Autonome Arbeitsbedingungen Kein Zugriff
  9. Raus aus den Silos, hin zu Kollaboration, die neu gelernt werden muss Kein Zugriff
  10. Kunde war König – jetzt ist er Partner auf Augenhöhe Kein Zugriff
  11. Digitalisierung denkt Organisationen und Führung neu Kein Zugriff
  12. Leadership 4.0 – Rollen verändern sich Kein Zugriff
  13. Neue Führungsrollen müssen der Transformation gerecht werden: Innovator – Brückenbauer – Vernetzer – Coach Kein Zugriff
  14. Agiles Mindset – Anderes Denken ermöglicht neues Verhalten Kein Zugriff
  15. Alles VUKA – oder was? Kein Zugriff
  16. Werte und Überzeugungen prägen Verhalten Kein Zugriff
  17. Agiles Denken und Handeln konkret Kein Zugriff
  18. FAZIT Kein Zugriff
1. (Medien-)Vertrauen in einer digitalisierten Welt Kein Zugriff Seiten 165 - 174 Bernd Blöbaum
2. Katja Raasch
  1. 1. Soziale Komponente – Sprache – Kommunikation Kein Zugriff
  2. 1. Technik – Kommunikation – Veränderung Kein Zugriff
  3. 1. Google – Smartphone – Nutzerverhalten Kein Zugriff
  4. 1. Ziele – Analyse – Marketing Kein Zugriff
  5. 1. Mittel – Medien – Kanäle Kein Zugriff
  6. 1. 5.1.1 Die Suchmaschinenoptimierung (SEO) Kein Zugriff
    2. Ziele der Suchmaschinenoptimierung Kein Zugriff
    3. 5.1.2 Die Suchmaschinenwerbung (SEA) Kein Zugriff
    4. 5.1.3 Blog Kein Zugriff
    5. 5.1.4 Bewertungen Kein Zugriff
  7. 6. Social Media Kein Zugriff
3. Christian Hartmann
  1. Digitale Technologien als Werkzeuge Kein Zugriff
  2. Digitale Technologien als Medien Kein Zugriff
  3. Digitale Technologien als autonome Akteure Kein Zugriff
4. Kerstin Kimmritz
  1. Neue Kompetenzen gewinnen an Bedeutung Kein Zugriff
  2. Personalauswahl Kein Zugriff
  3. Mitarbeiterqualifikation Kein Zugriff
  4. Neue Formen der Führung, Zusammenarbeit und Arbeitsorganisation Kein Zugriff
  5. Vom Arbeitgebermarkt zum Arbeitnehmermarkt Kein Zugriff
  6. Bewerber- und Mitarbeiterbindung Kein Zugriff
  7. Personalgewinnung Kein Zugriff
  8. Die Rolle der Personalabteilungen in dem Veränderungsprozess Kein Zugriff
  9. Wie anfangen? Kein Zugriff
  10. Fazit Kein Zugriff
  11. Literatur Kein Zugriff
1. Lutz Goertz
  1. Digitales Lernen in karitativen Diensten in Deutschland Kein Zugriff
  2. Digitale Lernwerkzeuge in der Übersicht Kein Zugriff
  3. Kollaborativ und formell – Blended Learning und Webinare Kein Zugriff
  4. Informell und kollaborativ – Social Media schaffen Kommunikation zwischen Teilnehmenden Kein Zugriff
  5. Selbst organisiert alleine lernen – mit Lernvideos Kein Zugriff
  6. Vielseitig einsetzbar – Augmented Reality und Virtual Reality Learning Kein Zugriff
2. Sandra Ückert
  1. Die Präsenz-„Problematik“ – Transparenz als Maßstab Kein Zugriff
  2. Lernoptimierung Kein Zugriff
  3. Das Akzeptanzproblem Kein Zugriff
  4. Herausforderungen Kein Zugriff
  5. Literatur Kein Zugriff
3. Julia Hense
  1. 1. Keine Geräte ohne konkretes pädagogisches Konzept anschaffen Kein Zugriff
  2. 2. Konzeptionelle Fragen nicht allein von den technikbegeisterten Kollegen klären lassen Kein Zugriff
  3. 3. Meiden Sie nicht das Gespräch mit externen Beteiligten Kein Zugriff
  4. 4. Schaffen Sie keinen räumlichen Unterschied zwischen analog und digital Kein Zugriff
  5. 5. Suchen Sie regelmäßig den internen Austausch! Kein Zugriff
  6. Fazit Kein Zugriff
  7. Literatur Kein Zugriff
1. Martina Steinröder
  1. Digitalisierung im Gesundheitswesen Kein Zugriff
  2. Krankenhäuser und andere Gesundheitsorganisationen Kein Zugriff
  3. Status quo in Deutschland Kein Zugriff
  4. Handlungsfelder Kein Zugriff
  5. Literatur Kein Zugriff
2. Bastian Pelka
  1. 1. Von den großen gesellschaftlichen Herausforderungen … Kein Zugriff
    2. … zur Digitalisierung in der deutschen Wohlfahrt Kein Zugriff
    3. … und was Wohlfahrt in Deutschland tun kann Kein Zugriff
  2. 1. 1. Ziele Kein Zugriff
      2. Umsetzung Kein Zugriff
      3. Typische Beispiele: Kein Zugriff
      4. Diskussion Kein Zugriff
    2. 1. Ziele Kein Zugriff
      2. Umsetzung Kein Zugriff
      3. Diskussion Kein Zugriff
    3. 1. Ziele Kein Zugriff
      2. Umsetzung Kein Zugriff
      3. Diskussion Kein Zugriff
    4. 1. Ziele Kein Zugriff
      2. Umsetzung Kein Zugriff
      3. Diskussion Kein Zugriff
    5. 1. Ziele Kein Zugriff
      2. Umsetzung Kein Zugriff
      3. Diskussion Kein Zugriff
  3. Fazit Kein Zugriff
  4. Literatur: Kein Zugriff
3. Christian Juhra
  1. Videosprechstunde Kein Zugriff
  2. Anforderungen an die zur Abrechnung berechtigten Fachgruppen und Vergütung Kein Zugriff
  3. Telemedizin: Technik und Datenschutz Kein Zugriff
  4. Telekonsile Kein Zugriff
  5. Notfalldatensatz Kein Zugriff
  6. Perspektive Kein Zugriff
4. Richard Göbel, Stephanie Kitzing, Marcel Skrecki
  1. Einführung Kein Zugriff
  2. Big Data Analytics Kein Zugriff
  3. Herausforderung Mobilität in der Modellregion Hochfranken Kein Zugriff
  4. Prognosen von Transportbedarfen Kein Zugriff
  5. Modellbildung Kein Zugriff
  6. Vorschlagsmodell Kein Zugriff
  7. Simulationsmodelle Kein Zugriff
  8. Fazit Kein Zugriff
1. Christian Reuter
  1. 1. Begriffe, Chancen und Risiken Kein Zugriff
  2. 2. Digitalisierung im Bevölkerungsschutz Kein Zugriff
  3. 3. Soziale Medien im Bevölkerungsschutz Kein Zugriff
  4. Fazit Kein Zugriff
  5. Danksagung Kein Zugriff
  6. Literatur Kein Zugriff
2. Melanie Eckle, Stefan Scholz
  1. Hintergrund und Motivation für den Einsatz von offenen Geodaten in der Katastrophenhilfe und im Bevölkerungsschutz Kein Zugriff
  2. OpenStreetMap Kein Zugriff
  3. Humanitarian OpenStreetMap Team und Missing Maps Kein Zugriff
  4. Missing Maps und die (inter)nationale Arbeit des DRK Kein Zugriff
  5. Verbesserung der internationalen Katastrophenvorsorge und der Soforthilfe Kein Zugriff
  6. Mapathons zur Unterstützung der internationalen Soforthilfe und der DRK-Strukturen Kein Zugriff
  7. Heidelberg Institute for Geoinformation Technology/GIScience Research Group Kein Zugriff
  8. Literatur Kein Zugriff
3. Stephan Heuer, Daniel Hecht, Benedikt Weber, Yannick Harder
  1. Technische Unterstützung beschleunigt die MANV-Bewältigung Kein Zugriff
  2. Nach wenigen Sekunden sind Sichtungskategorien, Standorte und Anzahl der Geschädigten automatisch erfasst Kein Zugriff
  3. Die App teilautomatisiert mittels Ticketsystem die Zuteilung auf Rettungsmittel und Kliniken Kein Zugriff
  4. Fazit Kein Zugriff
4. Alexander Hermelink
  1. Das Team Westfalen des Roten Kreuzes in Westfalen-Lippe Kein Zugriff
  2. Die Ziele des Team Westfalen Kein Zugriff
  3. Aufgabenfelder des Team Westfalen Kein Zugriff
  4. Am Beispiel eines Ortsvereins Kein Zugriff
  5. Die Zukunft von Team Westfalen Kein Zugriff
  6. Das Team Westfalen und Social Media Kein Zugriff
  7. Das Team Westfalen und die Digitalisierung Kein Zugriff
  8. Fazit Kein Zugriff
Autorinnen und Autoren Kein Zugriff Seiten 349 - 351