Unternehmensführung

Wolfgang Burr; Michael Stephan; Clemens Werkmeister

doi:10.15358/9783800639397

Zusammenfassung

Die neuesten Strategien zur Unternehmensführung.

Forschung und Lehre zur Unternehmensführung entwickeln sich dynamisch. Wissenschaft und unternehmerische Praxis erschließen permanent neue Problemfelder und finden neue Antworten auf bekannte Fragen. Dieses Lehrbuch bringt Sie auf den aktuellen Stand. Es stellt moderne und anerkannte Theorien der Unternehmensführung im Überblick dar und wendet sie auf konkrete Probleme an. So werden Einsatzmöglichkeiten ausgewählter Instrumente der Unternehmensführung (z.B. Corporate Governance, Strategie und Planung, Organisation, Personalführung und Finanzierung) und ihre Grenzen vorgestellt.

Ein Unternehmen ist kein statisches Konstrukt, sondern ein dynamisches, entwicklungsfähiges Gebilde. Dies verdeutlicht die ausführliche, problemorientierte Diskussion ausgewählter Perspektiven der Unternehmensentwicklung, z.B. Diversifikation und Aufbau neuer Geschäftsfelder, Internationalisierung und organisatorischer Wandel des Unternehmens sowie die immer mehr an Bedeutung gewinnende Innovations- und Dienstleistungsorientierung in Unternehmen.

Die Autoren

Prof. Dr. Wolfgang Burr leitet die Abteilung für Forschungs-, Entwicklungs- und Innovationsmanagement am Betriebswirtschaftlichen Institut der Universität Stuttgart.

Prof. Dr. Michael Stephan ist Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insb. Technologie- und Innovationsmanagement, an der Philipps-Universität Marburg.

Prof. Dr. Clemens Werkmeister vertritt den Bereich General Management an der Karlshochschule International University in Karlsruhe.

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Bibliographische Angaben

Copyrightjahr: 2012
ISBN-Print: 978-3-8006-3829-1
ISBN-Online: 978-3-8006-3939-7
Verlag: Vahlen, München
Reihe: Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
Sprache: Deutsch
Seiten: 630
Produkttyp: Monographie

Inhaltsverzeichnis

KapitelSeiten

Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff Seiten I - XXIII
A. Grundbegriffe der Unternehmensführung Kein Zugriff Seiten 1 - 4
1. 1. 1. a. Das Grundmodell der Property Rights-Theorie Kein Zugriff
    2. b. Dynamische Elemente in der Property Rights-Theorie Kein Zugriff
  2. 1. a. Das Grundmodell der Transaktionskostentheorie Kein Zugriff
    2. b. Dynamische Aspekte in der Transaktionskostentheorie Kein Zugriff
  3. 1. a. Das Grundmodell der Agency-Theorie Kein Zugriff
    2. b. Dynamische Aspekte in der Agency-Theorie Kein Zugriff
  4. 4. Gesamtbeurteilung der Neuen Institutionenökonomik Kein Zugriff
2. 1. 1. Grundannahmen und Elemente ressourcenorientierter Ansätze der Unternehmensführung Kein Zugriff
  2. 2. Betrachtungsebene: Das Unternehmen Kein Zugriff
  3. 1. a. Die Problematik des Ressourcenbegriffs Kein Zugriff
    2. b. Ressourcen im engeren Sinn Kein Zugriff
    3. c. Kompetenzen und Kernkompetenzen Kein Zugriff
    4. d. Dynamic Capabilities Kein Zugriff
  4. 4. Ziel des unternehmerischen Handelns: Erzielung von Renten Kein Zugriff
  5. 5. Mittel zur Erzielung von unternehmerischen Renten: Aufbau verteidigungsfähiger Wettbewerbsvorteile Kein Zugriff
  6. 6. Betrachteter Zeithorizont: mittel- bis langfristig Kein Zugriff
  7. 7. Kritik am Ansatz der ressourcenorientierten Unternehmensführung Kein Zugriff
3. 1. 1. Das Grundmodell von Michael Porter Kein Zugriff
  2. 2. Wandel von Industriestrukturen: Der Industrielebenszyklus Kein Zugriff
4. 1. 1. 1. aa. Der Staat als Regelsetzer und Regeldurchsetzer Kein Zugriff
      2. ab. Der Staat als Finanzierer und Anbieter öffentlicher Güter Kein Zugriff
      3. ac. Der Staat als Nachfrager von Vorprodukten und Dienstleistungen Kein Zugriff
      4. ad. Der Staat als Förderer und Vorbereiter privatwirtschaftlicher Tätigkeit Kein Zugriff
      5. ae. Der Staat als Retter letzter Hand Kein Zugriff
    2. b. Mögliche Rollen des Staates im Wirtschaftssystem Kein Zugriff
  2. 1. a. Erscheinungsformen von Märkten und Multimarktmanagement von Unternehmen Kein Zugriff
    2. b. Marktformen Kein Zugriff
    3. c. Erscheinungsformen zyklischer Marktschwankungen Kein Zugriff
5. 1. 1. Unternehmensführung aus institutioneller, ressourcenökonomischer und marktlicher Sicht Kein Zugriff
  2. 2. Weiterführende Verständnisfragen Kein Zugriff
1. 1. 1. a. Das ,Corporate Governance'-Konzept: Außen- und Binnenperspektive Kein Zugriff
    2. b. Unternehmensverfassung als Teilgebiet der ,Corporate Governance' Kein Zugriff
    3. c. ,Corporate Governance'- Konzepte und Fragen der Unternehmensverfassung in der öffentlichen Debatte Kein Zugriff
  2. 1. a. Corporate Governance und Neue Institutionenökonomik Kein Zugriff
    2. b. Das klassische Agency-Modell: Trennung von Eigentum und Verfügungsgewalt Kein Zugriff
    3. c. Erweiterte Sichtweise der Corporate Governance: Der Stakeholder-Ansatz Kein Zugriff
    4. d. Aufgaben der Corporate Governance aus Sicht der Neuen Institutionenökonomik Kein Zugriff
    5. e. Corporate Governance und die ressourcenorientierte Theorie der Unternehmung Kein Zugriff
  3. 1. a. Gestaltungsprinzipien der Corporate Governance Kein Zugriff
    2. b. Corporate Governance und externe vs. interne Kontrollmechanismen Kein Zugriff
    3. c. Regelungsinstrumente Kein Zugriff
  4. 1. a. Unterschiede zwischen dem deutschen und dem U. S.-amerikanischen Corporate Governance-System im Überblick Kein Zugriff
    2. b. Das deutsche Modell der Corporate Governance in Aktiengesellschaften Kein Zugriff
    3. c. Das U. S.-amerikanische Modell der Corporate Governance in Aktiengesellschaften (Stock Corporation) Kein Zugriff
    4. d. Die Europäische Aktiengesellschaft (Societas Europaea) Kein Zugriff
  5. 1. a. Regelungen zur Mitbestimmung der Arbeitnehmer auf Betriebs- und Unternehmensebene Kein Zugriff
    2. b. Gesetzliche Regelungen zur unternehmerischen Mitbestimmung der Arbeitnehmer Kein Zugriff
  6. 1. 1. aa. Hintergrund und Zielsetzung des deutschen Kodex Kein Zugriff
      2. ab. Gegenstand des deutschen Kodex Kein Zugriff
    2. 1. ba. Hintergrund und institutionelle Verankerung Kein Zugriff
      2. bb. Gegenstand des Gesetzes Kein Zugriff
  7. 7. Verständnisfragen Kein Zugriff
2. 1. 1. a. Analyse der strategischen Ausgangssituation Kein Zugriff
    2. b. Strategische Planung Kein Zugriff
  2. 1. a. Der klassische Strategieansatz nach Porter (1988) Kein Zugriff
    2. b. Die Weiterentwicklung des Strategieansatzes nach Porter (1997) Kein Zugriff
  3. 1. a. Exploitation versus Exploration von Ressourcen Kein Zugriff
    2. b. Aufbau spezialisierter Kompetenzen zur Differenzierung von Wettbewerbern Kein Zugriff
    3. c. Monopolisierung oder zumindest exklusive Kontrolle von knappen Ressourcen Kein Zugriff
    4. d. Aufbau ressourcenbasierter verteidigungsfähiger Wettbewerbsvorteile Kein Zugriff
    5. e. Strategische Empfehlungen nach Ablauf eines verteidigungsfähigen Wettbewerbsvorteils (Sustainable Competitive Advantage) Kein Zugriff
    6. f. Der Strategieprozess aus Sicht des Resource-based View of the Firm Kein Zugriff
  4. 1. a. Property Rights-Theorie Kein Zugriff
    2. 1. ba. Oliver E. Williamson: Effizienzorientierung versus Strategieorientierung in der Managementlehre Kein Zugriff
      2. bb. Strategieinhalt (Strategy Content) und Transaktionskostentheorie Kein Zugriff
      3. bc. Strategieimplementierung aus Sicht der Transaktionskostentheorie Kein Zugriff
      4. bd. Strategieprozess (Strategy Process) aus Sicht der Transaktionskostentheorie Kein Zugriff
    3. 1. ca. Agency-Probleme mit Bezug zu Strategieinhalten (Strategy Content) bzw. Strategieimplementierung Kein Zugriff
      2. cb. Agency-Probleme im Strategieprozess (Strategy Process) Kein Zugriff
    4. d. Die Neue Institutionenökonomik als Strategie- und Managementlehre? Kein Zugriff
  5. 5. Abgrenzung und Konfliktfelder zwischen einer ressourcen-, markt-, und institutionenorientierten Strategieerklärung Kein Zugriff
  6. 6. Verständnisfragen Kein Zugriff
3. 1. 1. a. Kennzeichnung der Planung Kein Zugriff
    2. b. Aufgaben im Planungs- und Kontrollprozess Kein Zugriff
    3. c. Bildung von Planungssystemen Kein Zugriff
    4. d. Gestaltung des Planungssystems in der Metaplanung Kein Zugriff
  2. 1. a. Notwendigkeit der Plankoordination Kein Zugriff
    2. b. Die Koordination hierarchischer Planungsinterdependenzen Kein Zugriff
    3. c. Die Koordination sachlicher Planungsinterdependenzen Kein Zugriff
    4. d. Die Koordination zeitlicher Interdependenzen in der rollenden Planung Kein Zugriff
  3. 1. a. Methoden der flexiblen Planung imÜberblick Kein Zugriff
    2. b. Strukturierung von Handlungsoptionen und Handlungsbedarf Kein Zugriff
    3. c. Entscheidungsbäume als differenziertes Analyseinstrument Kein Zugriff
  4. 1. a. Die Idee von Realoptionen Kein Zugriff
    2. b. Beurteilung eines Standardprojekts mit unsicheren Rückflüssen Kein Zugriff
    3. c. Verschiebung des Standardprojekts als zusätzliche Option Kein Zugriff
    4. d. Projektbewertung mit dem portfoliobasierten Ansatz (Contingent Claims Approach) Kein Zugriff
    5. e. Übertragung finanzwirtschaftlicher Bewertungsansätze auf Realoptionen Kein Zugriff
  5. 1. a. Informationen als spezielle Form des Wissens Kein Zugriff
    2. b. Merkmale des betrieblichen Informationssystems Kein Zugriff
    3. c. Die Informationsanalyse Kein Zugriff
    4. d. Das Informationsanreizsystem Kein Zugriff
    5. e. Das betriebliche Rechnungswesen Kein Zugriff
    6. f. Die Gestaltung des Berichtswesens Kein Zugriff
    7. g. Die Informationstechnik Kein Zugriff
  6. 1. a. Kennzeichnung von Budgets Kein Zugriff
    2. b. Kennzeichnung der Budgetierung Kein Zugriff
    3. c. Gestaltung eines Budgetsystems Kein Zugriff
    4. d. Entwicklungen der Budgetierung Kein Zugriff
  7. 7. Verständnisfragen Kein Zugriff
4. 1. 1. a. Begriffe und Perspektiven der Organisation Kein Zugriff
    2. b. Aufgabe und Notwendigkeit des Organisierens Kein Zugriff
    3. 1. ca. Gemeinschaftliche Ziele und Aufgabenstellung Kein Zugriff
      2. cb. Mitgliedschaft in Organisationen Kein Zugriff
      3. cc. Organisationale Regeln und Strukturen Kein Zugriff
    4. d. Zwischenfazit: Arbeitsteilung und Koordination als Herausforderung der Organisation Kein Zugriff
  2. 1. a. Kriterien der Arbeitsteilung und Spezialisierung Kein Zugriff
    2. b. Konfiguration der Leitungssysteme Kein Zugriff
    3. c. Entscheidungsdelegation: Zentralisierung und Dezentralisierung Kein Zugriff
    4. d. Koordination und Formalisierung Kein Zugriff
  3. 1. a. Determinanten formaler Organisationsstrukturen: Kein Zugriff
    2. b. Funktionale Organisationsstruktur Kein Zugriff
    3. 1. ca. Produktspartenorganisation Kein Zugriff
      2. cb. Regionale Spartenorganisation ( Regionalorganisation) Kein Zugriff
      3. cc. Kundenzentrierte Spartenorganisation Kein Zugriff
    4. d. Matrix- und Tensororganisation als mehrdimensionale Strukturmodelle Kein Zugriff
    5. e. Holding- Konzepte als Strukturvariante der Konzernorganisation Kein Zugriff
  4. 1. a. Defizite hierarchischer Strukturmodelle Kein Zugriff
    2. 1. ba. Projektmanagement und Projektorganisation Kein Zugriff
      2. bb. Produktmanagement und Produktmanagement-Organisation Kein Zugriff
      3. bc. Aufbau neuer Technologieschwerpunkte und Geschäftsfelder durch internes Corporate Venturing Kein Zugriff
    3. c. Organisation des Informellen: Stärkung der informellen Koordination Kein Zugriff
  5. 5. Zukunft der Organisation: Entwicklungsperspektiven der Organisationsformen Kein Zugriff
  6. 6. Verständnisfragen Kein Zugriff
5. 1. 1. a. Geschäftsprozess Kein Zugriff
    2. b. Wertschöpfung und Kundenorientierung Kein Zugriff
  2. 2. Prozessorientierung als neue Strömung in der Organisationslehre und theoretische Grundlagen der Prozessorganisation Kein Zugriff
  3. 3. Funktionsorientierung in Unternehmen Kein Zugriff
  4. 1. a. Zielkonflikte im magischen Dreieck Kein Zugriff
    2. b. Beispiel für Geschäftsprozesse und ihre Optimierung Kein Zugriff
  5. 1. a. Aufbau von Messsystemen und Erkennen typischer Prozessschwachstellen Kein Zugriff
    2. b. Wesentliche Ansatzpunkte zur Prozessumgestaltung Kein Zugriff
    3. c. Prozessverantwortliche Kein Zugriff
  6. 1. a. Process Improvement Kein Zugriff
    2. b. Business Process Reengineering Kein Zugriff
  7. 1. a. Prozesse identifizieren Kein Zugriff
    2. b. Prozesse strukturieren Kein Zugriff
    3. c. Spezialisierung von Organisationseinheiten Kein Zugriff
    4. d. Prozessrealisation und Verbesserung Kein Zugriff
  8. 8. Verständnisfragen Kein Zugriff
6. 1. 1. a. Kennzeichnung der Personalwirtschaft und der Personalführung Kein Zugriff
    2. b. Institutionenökonomische Perspektiven der Personalführung Kein Zugriff
    3. c. Perspektive des Resource-based View of the Firm Kein Zugriff
  2. 1. a. Überblick über Teilaufgaben der Personalführung Kein Zugriff
    2. b. Prinzipien der Personalführung Kein Zugriff
    3. c. Personalplanung Kein Zugriff
    4. d. Personalorganisation und Personalinformationssystem Kein Zugriff
    5. e. Personalcontrolling Kein Zugriff
  3. 1. a. Personalbeschaffung Kein Zugriff
    2. b. Personaleinsatz und Personalentwicklung Kein Zugriff
    3. c. Personalfreisetzung Kein Zugriff
  4. 1. a. Aufgaben betrieblicher Anreizsysteme Kein Zugriff
    2. b. Elemente extrinsischer Anreizsysteme Kein Zugriff
    3. c. Anforderungen an betriebliche Anreizsysteme Kein Zugriff
    4. d. Grundformen betrieblicher Anreizsysteme Kein Zugriff
  5. 1. a. Kennzeichnung von Agency-Problemen Kein Zugriff
    2. b. Das LEN- Modell als standardisierter Principal-Agenten-Modellansatz Kein Zugriff
    3. c. First-Best- Lösung des LEN-Modells Kein Zugriff
    4. d. Retrograde Lösung im Second- Best-LEN- Fall Kein Zugriff
    5. e. Vergleich von First- Best- und Second-Best-Lösung bei risikoneutralem Principal Kein Zugriff
  6. 1. a. Merkmale multikriterieller LEN- Modelle Kein Zugriff
    2. b. Komponenten des mehrdimensionalen LEN-Modells Kein Zugriff
    3. c. Das Multitasking- Problem im First- Best-Fall Kein Zugriff
    4. d. Das Multitasking-Anreizproblems bei asymmetrischer Information ( Second-Best-Fall) Kein Zugriff
    5. e. Multitasking mit dem Ergebnis als einzigem, direkt messbaren Performancemaß Kein Zugriff
    6. f. Multitasking mit einer Hilfsgröße als einzigem Performancemaß Kein Zugriff
    7. g. Mehrere unabhängige und leistungsspezifische Performancemaße Kein Zugriff
    8. h. Mehrere abhängige Performancemaße für eine Arbeitsleistung Kein Zugriff
    9. i. Das Controllability- Prinzip als Anwendungsfall Kein Zugriff
    10. k. Relative Performancebeurteilung (Relative Performance Evaluation – RPE) Kein Zugriff
  7. 7. Verständnisfragen Kein Zugriff
7. 1. 1. Führungsaufgaben des betrieblichen Finanzbereichs Kein Zugriff
  2. 1. a. Ziele und Aufgaben der betrieblichen Finanzwirtschaft Kein Zugriff
    2. b. Die Situation der Kapitalgeber Kein Zugriff
    3. c. Der Finanzmarkt Kein Zugriff
    4. d. Informationsasymmetrien bei Finanzbeziehungen Kein Zugriff
  3. 1. a. Abgrenzung von Eigen- und Fremdfinanzierung- Kein Zugriff
    2. b. Formen der Eigenfinanzierung Kein Zugriff
    3. c. Formen der Fremdfinanzierung Kein Zugriff
    4. d. Mezzanine Finanzierungsformen Kein Zugriff
  4. 1. a. Leasing als Finanzintermediation Kein Zugriff
    2. b. Liquiditätssteuerung durch parameterorientierte Kassenhaltungsstrategien Kein Zugriff
  5. 5. Verständnisfragen Kein Zugriff
1. 1. 1. a. Zu den Begriffen Unternehmensdiversifikation und Produktdiversifikation Kein Zugriff
    2. b. Arten der Unternehmens- und Produktdiversifikation Kein Zugriff
    3. c. Diversifikation und Markteintrittsformen Kein Zugriff
  2. 2. Empirische Relevanz der Produktdiversifikation Kein Zugriff
  3. 1. a. Endogene Zielsetzungen der Diversifikation der Geschäftstätigkeit Kein Zugriff
    2. b. Diversifikation und Rentabilität Kein Zugriff
    3. c. Diversifikation, Risikosenkung und Steigerung des Unternehmenswertes Kein Zugriff
    4. d. Diversifikation und Managementinteressen Kein Zugriff
  4. 1. a. Traditionelle Verbundeffekte als Erklärungsansatz der Unternehmensdiversifikation Kein Zugriff
    2. b. Transaktionskostenansatz und Diversifikation: Marktunvollkommenheiten und Verbundeffekte Kein Zugriff
    3. c. Ressourcenbasierter Ansatz der Diversifikation: Dynamische Verbundvorteile Kein Zugriff
    4. d. Zusammenfassung Kein Zugriff
  5. 5. Negative Diversifikationseffekte Kein Zugriff
  6. 1. a. Diversifikationsstrategie und Markteintrittsformen Kein Zugriff
    2. b. Organisatorische Verankerung von Diversifikationsstrategien Kein Zugriff
  7. 7. Verständnisfragen Kein Zugriff
2. 1. 1. 1. aa. Technologische Entwicklungen als Globalisierungstreiber Kein Zugriff
      2. ab. Globalisierung als Innovationstreiber Kein Zugriff
    2. b. Die soziokulturelle Dimension der Globalisierung Kein Zugriff
    3. c. Politisch-rechtliche Dimension der Globalisierung Kein Zugriff
    4. d. Ökonomische Dimension der Globalisierung Kein Zugriff
  2. 1. a. Zur Definition ausländischer Direktinvestitionen Kein Zugriff
    2. b. Formen des Markteintritts: Neugründungen und Akquisitionen Kein Zugriff
    3. 1. ca. Zugang zu natürlichen Ressourcen: Beschaffungsmarktorientierte Zielsetzungen von FDI Kein Zugriff
      2. cb. Absatzorientierte Motive für FDI Kein Zugriff
      3. cc. Effizienz- bzw. produktionsorientierte Motive Kein Zugriff
      4. cd. Strategische Motive Kein Zugriff
    4. d. Betrachtungsebenen und Finanzierungsmodalitäten ausländischer Direktinvestitionen Kein Zugriff
    5. e. Das Phänomen des multinationalen Unternehmens (MNU) Kein Zugriff
  3. 3. Empirische Bedeutung von MNU und ausländischen Direktinvestitionen Kein Zugriff
  4. 1. a. Theoretische Grundfragestellungen Kein Zugriff
    2. 1. ba. Der Verfügbarkeitsansatz Kein Zugriff
      2. bb. Die Ansätze zu Preis- bzw. Kostendifferenzen Kein Zugriff
      3. bc. Die Ansätze zur Produktdifferenzierung Kein Zugriff
      4. bd. Der Einfluss von Transportkosten auf den internationalen Handel Kein Zugriff
      5. be. Außenhandel und relative Kostenvorteile: Das Prinzip der komparativen Kosten Kein Zugriff
      6. bf. Beschränkungen traditioneller Außenhandelstheorien und ,Neuere Handelstheorie' Kein Zugriff
    3. 1. ca. Der klassische Ansatz von Stephen Hymer Kein Zugriff
      2. cb. Industrieökonomische Theorie des MNU nach Richard E. Caves Kein Zugriff
      3. cc. Theorie der internationalen Produktmarktzyklen nach Raymond Vernon Kein Zugriff
    4. 1. da. Das Modell von Seev Hirsch zur Erklärung ausländischer Direktinvestitionen Kein Zugriff
      2. db. Das Modell von Alan M. Rugman, Donald J. Lecraw und Laurence D. Booth zur Wahl von Markteintrittsstrategien Kein Zugriff
      3. dc. Marktversagen und Marktmacht: Transaktionskostentheorie des multinationalen Unternehmens nach David Teece Kein Zugriff
    5. 1. ea. Edith Penrose und ihr Beitrag zur Theorie des multinationalen Unternehmens Kein Zugriff
      2. eb. Wissensbasierte Theorie der MNU nach Bruce Kogut und Ivo Zander Kein Zugriff
    6. 1. fa. Eklektisches Paradigma nach John H. Dunning Kein Zugriff
      2. fb. Theorie der Standortwahl bei ausländischen Direktinvestitionen nach William. H. Davidson: Erfahrungseffekte und Brückenkopfstrategie Kein Zugriff
      3. fc. Theorie der Folgeinvestitionen und operativen Flexibilität von MNU nach Bruce Kogut Kein Zugriff
  5. 1. 1. aa. Dimensionen zur Unterscheidung internationaler Grundhaltungen: Lokalisierung und globale Integration Kein Zugriff
      2. ab. Internationale, multinationale, globale und transnationale Grundhaltungen Kein Zugriff
      3. ac. Kritische Bewertung des Konzepts der internationalen strategischen Orientierung von Unternehmen nach Bartlett und Ghoshal Kein Zugriff
    2. 1. ba. Zielsetzung des Ansatzes von Rugman und empirische Grundlage Kein Zugriff
      2. bb. Bezugsrahmen zur Bestimmung von regionalen Strategien: ,The Regional Matrix' Kein Zugriff
      3. bc. Zusammenfassende Betrachtung und kritische Bewertung des Konzepts nach Rugman Kein Zugriff
  6. 6. Verständnisfragen Kein Zugriff
3. 1. 1. a. Relevanz des Organisationswandels und des Managements von Veränderungen Kein Zugriff
    2. b. Zu den Begriffskonzepten ,Organisationswandel' und ,Management von Veränderung' Kein Zugriff
  2. 1. a. Organisatorischer Wandel als Veränderung der Wissensbasis des Unternehmens: Organisationales Lernen Kein Zugriff
    2. b. Entscheidungsorientierte Ansätze des organisationalen Lernens Kein Zugriff
    3. c. Kognitive Ansätze des organisationalen Lernens Kein Zugriff
    4. d. Wissensorientierte Ansätze des organisationalen Lernens Kein Zugriff
    5. e. Ambidextrie: Balance zwischen explorativen und exploitativen Lernprozessen Kein Zugriff
    6. f. Aktionsparameter der Unternehmensführung zur Beeinflussung von Lernprozessen Kein Zugriff
  3. 1. a. Grundlegende Prinzipien des organisatorischen Wandels Kein Zugriff
    2. b. Ansatzpunkte des organisatorischen Wandels Kein Zugriff
  4. 1. a. Organisationsentwicklung Kein Zugriff
    2. b. Business Process Reengineering Kein Zugriff
  5. 1. a. Begriff und Einordnung Kein Zugriff
    2. b. Maßnahmen und Instrumente der Personalentwicklung Kein Zugriff
    3. c. Coaching als originäres Instrument der Führungskräftentwicklung Kein Zugriff
    4. d. Zielgruppen des Coaching Kein Zugriff
  6. 6. Verständnisfragen Kein Zugriff
4. 1. 1. a. Neue Wettbewerbsbedingungen für Unternehmen Kein Zugriff
    2. b. Innovationen und unternehmerischer Erfolg – empirische Ergebnisse Kein Zugriff
    3. c. Statistische Daten zum Innovationsverhalten der deutschen Wirtschaft Kein Zugriff
  2. 1. a. Innovation Kein Zugriff
    2. b. Innovationsprozess Kein Zugriff
    3. c. Innovationsmanagement Kein Zugriff
  3. 1. a. Institutionelle Rahmenbedingungen als ein Element im nationalen Innovationssystem Kein Zugriff
    2. b. Staatliche Innovationspolitik Kein Zugriff
    3. 1. ca. Grundüberlegungen zum Schutz geistigen Eigentums: Schutzstrategien und Schutzrechte Kein Zugriff
      2. cb. Patente Kein Zugriff
      3. cc. Gebrauchsmuster Kein Zugriff
      4. cd. Geschmacksmuster Kein Zugriff
      5. ce. Marken (Trademarks/Warenzeichen) Kein Zugriff
      6. cf. Urheberrechte (Copyrights) Kein Zugriff
      7. cg. Bedeutung von geistigen Eigentumsrechten in der Unternehmenspraxis – empirische Befunde Kein Zugriff
  4. 1. 1. aa. Gegenstand und Perspektiven von Innovationsstrategien Kein Zugriff
      2. ab. Entwicklung von Innovationsstrategien Kein Zugriff
      3. ac. Typen von Innovationsstrategien Kein Zugriff
    2. b. Initiativen zu Innovationen wecken: Ideenmanagementsysteme Kein Zugriff
    3. 1. ca. Ideengewinnung Kein Zugriff
      2. cb. Ideenbewertung Kein Zugriff
      3. cc. Ideenauswahl Kein Zugriff
    4. 1. da. Alternative Organisationskonzepte zur Realisierung von Projektmanagement und Ideenumsetzung Kein Zugriff
      2. db. Gegenstand und Phasen von Innovationsprojekten Kein Zugriff
      3. dc. Projektvorbereitung Kein Zugriff
      4. dd. Projektplanung Kein Zugriff
      5. de. Projektrealisation Kein Zugriff
      6. df. Produktionseinführung Kein Zugriff
      7. dg. Projektkontrolle Kein Zugriff
    5. e. Markteinführung neuer Produkte Kein Zugriff
  5. 1. 1. aa. Eigenerstellung innerhalb der Hierarchie (Make) Kein Zugriff
      2. ab. Fremdbezug über den Markt (Buy) Kein Zugriff
      3. ac. Hybride Koordinationsformen Kein Zugriff
    2. 1. ba. Perspektive der Transaktionskostentheorie Kein Zugriff
      2. bb. Perspektive der Principal-Agent-Theorie Kein Zugriff
      3. bc. Perspektive der Property Rights-Theorie Kein Zugriff
      4. bd. Perspektive des Resource-based View of the Firm Kein Zugriff
  6. 6. Open Innovation – Ein neues Paradigma im Innovationsmanagement? Kein Zugriff
  7. 7. Verständnisfragen Kein Zugriff
5. 1. 1. 1. aa. Enumerative Aufzählung von Dienstleistungsbereichen Kein Zugriff
      2. ab. Negativdefinition von Dienstleistungen Kein Zugriff
      3. ac. Statistische Abgrenzung: Dienstleistungen als Leistungen des tertiären Sektors Kein Zugriff
      4. ad. Abgrenzung von Dienstleistungen anhand gemeinsamer konstitutiver Eigenschaften Kein Zugriff
      5. ae. Phasenbezogener Definitionsansatz Kein Zugriff
    2. b. Dienstleistungsmanagement Kein Zugriff
  2. 1. 1. aa. Interne Produktionsfaktoren Kein Zugriff
      2. ab. Externe Produktionsfaktoren Kein Zugriff
    2. 1. ba. Absatz und Verwertung der Dienstleistung Kein Zugriff
      2. bb. Faktorkombination im Dienstleistungsprozess Kein Zugriff
      3. bc. Schwierigkeiten der Outputerfassung Kein Zugriff
      4. bd. Leerkostenproblematik und Kapazitätsmanagement Kein Zugriff
  3. 1. 1. aa. Informationsbeschaffung und -verarbeitung Kein Zugriff
      2. ab. Entscheidungsverhalten Kein Zugriff
    2. 1. ba. Kaufverhalten Kein Zugriff
      2. bb. Nutzungsverhalten Kein Zugriff
    3. 1. ca. Ergebnisbewertung Kein Zugriff
      2. cb. Ergebnisreaktion Kein Zugriff
  4. 1. 1. aa. Marketingrelevanz der Leistungsfähigkeit Kein Zugriff
      2. ab. Marketingrelevanz der Integration des externen Faktors Kein Zugriff
      3. ac. Immaterialität des Dienstleistungsergebnisses Kein Zugriff
    2. b. Marketingmix- Instrumente für Dienstleistungen Kein Zugriff
    3. 1. ca. Leistungsumfang und Leistungsqualität Kein Zugriff
      2. cb. Markierung Kein Zugriff
      3. cc. Leistungsprogrammpolitik Kein Zugriff
    4. 1. da. Preispolitik Kein Zugriff
      2. db. Konditionenpolitik Kein Zugriff
    5. 1. ea. Gestaltung des Absatzkanalsystems Kein Zugriff
      2. eb. Gestaltung des logistischen Systems Kein Zugriff
    6. f. Kommunikationspolitik Kein Zugriff
    7. g. Personalpolitik Kein Zugriff
  5. 1. a. Potenzialorientierte Strategien Kein Zugriff
    2. b. Kundenorientierte Strategien Kein Zugriff
    3. 1. ca. Kosten- bzw. Preisführerschaft Kein Zugriff
      2. cb. Differenzierung durch Leistungsvorteile Kein Zugriff
      3. cc. Nischenstrategien Kein Zugriff
      4. cd. Kombinierte Strategien Kein Zugriff
  6. 6. Verständnisfragen Kein Zugriff
Literaturverzeichnis Kein Zugriff Seiten 585 - 622
1. A Kein Zugriff
2. B Kein Zugriff
3. C Kein Zugriff
4. D Kein Zugriff
5. E Kein Zugriff
6. F Kein Zugriff
7. G Kein Zugriff
8. H Kein Zugriff
9. I Kein Zugriff
10. J Kein Zugriff
11. K Kein Zugriff
12. L Kein Zugriff
13. M Kein Zugriff
14. N Kein Zugriff
15. O Kein Zugriff
16. P Kein Zugriff
17. Q Kein Zugriff
18. R Kein Zugriff
19. S Kein Zugriff
20. T Kein Zugriff
21. U Kein Zugriff
22. V Kein Zugriff
23. W Kein Zugriff
24. Z Kein Zugriff

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