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Monographie Kein Zugriff

Internal Branding

Wie Sie mit Mitarbeitern Ihre Marke stark machen
Autor:innen:
Verlag:
 2014

Zusammenfassung

Franz-Rudolf Esch/Christian Knörle/Kristina Strödter

Internal Branding

Wie Sie mit Mitarbeitern die Marke stark machen

Mitarbeiter und Marken sind zentrale Werttreiber in Unternehmen. Gerade Mitarbeiter prägen wesentlich das Bild der Marke. Als Markenbotschafter sind sie oft der wichtigste Kontakt zu Kunden und Geschäftspartnern. Gezielte Maßnahmen, um die richtigen Mitarbeiter zu finden und die Unternehmensmarke in deren Denken, Fühlen und Handeln zu verankern, werden immer wichtiger.

Dieses Buch zeigt systematisch Maßnahmen zur Entwicklung eines wirksamen Employer Branding im Rahmen eines effektiven und effizienten Internal Branding und veranschaulicht diese anhand vieler Beispiele und konkreter Praxisfälle. Neben fundierten theoretischen Ansätzen fließen auch unsere Beratungserfahrungen aus einer Vielzahl von Projekten ein.

Employer Branding: Die Bedeutung der Mitarbeiter ist zwar erkannt, es mangelt jedoch an einer konsequenten Umsetzung in der Praxis. Manche Manager erliegen dem Trugschluss, eine schöne interne Mitarbeiterkampagne und massenmediale Maßnahmen reichten aus, um Mitarbeiter zu Markenbotschaftern zu machen. Es gilt, eine langfristig angelegte Employer Branding-Strategie bis hin zur Umsetzung zu verfolgen.

Interne Markenführung: Unternehmen investieren in ihre Mitarbeiter, um deren Identifikation mit der Marke zu erhöhen, markenorientiertes Mitarbeiterverhalten zu fördern und sie dauerhaft zu binden. Nachhaltigkeit für die interne Durchsetzung der Marke ist nur durch die Führungskräfte sowie den Transfer und die Operationalisierung der Markenwerte in alle Unternehmensbereiche mit Ableitung konkreter Zielvorgaben erreichbar. Somit setzt Internal Branding am Verhalten der Mitarbeiter an, aber auch an der Entwicklung notwendiger Strukturen und Prozesse, um die Marke im Arbeitsalltag der Mitarbeiter relevant zu machen.

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Bibliographische Angaben

Copyrightjahr
2014
ISBN-Print
978-3-8006-4793-4
ISBN-Online
978-3-8006-4794-1
Verlag
Vahlen, München
Sprache
Deutsch
Seiten
196
Produkttyp
Monographie

Inhaltsverzeichnis

KapitelSeiten
  1. Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff 1 - 11
    1. 1. Starke Marken als Erfolgsfaktor für den Unternehmenserfolg Kein Zugriff 12 - 18
    2. 2. Mitarbeiter als wichtigster Customer Touchpoint in der Interaktion mit Marken Kein Zugriff 18 - 22
    3. 3. Markencommitment von Mitarbeitern als zentraler Wertschöpfungstreiber Kein Zugriff 22 - 26
    1. 1. Markenidentität und - positionierung mit Handlungsrelevanz entwickeln Kein Zugriff 26 - 33
    2. 2. Markenkernwerte als Nukleus für das Denken, Fühlen und Handeln der Mitarbeiter ableiten Kein Zugriff 33 - 37
    3. 3. Employer Branding und Internal Branding unterscheiden Kein Zugriff 37 - 41
    1. 1. Employer Branding zur Schaffung von Arbeitgeberattraktivität Kein Zugriff 41 - 46
    2. 2. Employer Branding-Prozess zur Gewinnung der richtigen Mitarbeiter Kein Zugriff 46 - 76
    1. 1. Prozess zur Verankerung der Markenorientierung gestalten Kein Zugriff 76 - 87
    2. 2. Zielgruppen der internen Markenführung bestimmen Kein Zugriff 87 - 96
    3. 3. Brand Engagement-Programm zur Verankerung der Marke initiieren Kein Zugriff 96 - 128
    4. 4. Interne Markenführung bereichsspezifisch implementieren Kein Zugriff 128 - 140
    5. 5. Spezialsituationen für die interne Markenführung berücksichtigen Kein Zugriff 140 - 158
    6. 6. Markenorientierung organisatorisch verankern Kein Zugriff 158 - 163
    1. 1. Probleme der internen Markenführungskontrolle beachten Kein Zugriff 163 - 165
    2. 2. Instrumente zur Erfolgskontrolle der internen Markenführung gestalten Kein Zugriff 165 - 177
    3. 3. Ganzheitliches Internal Brand Performance Measurement System entwickeln Kein Zugriff 177 - 185
  7. Literaturverzeichnis Kein Zugriff 185 - 194
  8. Stichwortverzeichnis Kein Zugriff 194 - 196
  9. Impressum Kein Zugriff 196 - 196

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