Konfliktmanagement im Betrieblichen Eingliederungsmanagement: Rechtliche Rahmenbedingungen, Einsatzmöglichkeiten und Herausforderungen

Dr. Ellen Birkhahn M.A.

doi:10.5771/9783748970156

Zusammenfassung

Unbearbeitete krankheitsbezogene Konflikte stehen der erfolgreichen Reintegration von Langzeiterkrankten in das Arbeitsleben häufig entgegen. Die Arbeit geht der Frage nach, wie die Einbeziehung von Konfliktmanagementmaßnahmen in das BEM das gesetzgeberische Ziel der nachhaltigen Reintegration von Langzeiterkrankten in das Arbeitsleben sinnvoll unterstützen kann. Sie beleuchtet die bislang kaum beachtete Schnittstelle zwischen BEM und organisationalem Konfliktmanagement detailliert und strukturiert aus unterschiedlichen Perspektiven und ergänzt sie durch eine eigene empirische Erhebung. Auf dieser Grundlage erarbeitet die Verfasserin praxistaugliche Lösungsansätze zur Optimierung des BEM auf normativer und organisationaler Ebene.

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Bibliographische Angaben

Auflage: 1/2026
Copyrightjahr: 2026
ISBN-Print: 978-3-7560-4003-2
ISBN-Online: 978-3-7489-7015-6
Verlag: Nomos, Baden-Baden
Reihe: Interdisziplinäre Studien zu Mediation und Konfliktmanagement
Band: 9
Sprache: Deutsch
Seiten: 379
Produkttyp: Monographie

Inhaltsverzeichnis

KapitelSeiten

1. Vorwort Kein Zugriff
2. Abkürzungsverzeichnis Kein Zugriff
1. I. Thematische Einführung Kein Zugriff
2. II. Stand der Forschung Kein Zugriff
3. III. Forschungsfrage und Zielsetzung der Arbeit Kein Zugriff
4. IV. Begrenzung des Untersuchungsgegenstandes Kein Zugriff
5. V. Ansatz, Methodik und Gang der Untersuchung Kein Zugriff
1. 1. 1. a) Gesundheit Kein Zugriff
    2. b) Krankheit Kein Zugriff
  2. 1. a) Arbeitsfähigkeit Kein Zugriff
    2. b) Arbeitsunfähigkeit Kein Zugriff
  3. 3. Salutogenese Kein Zugriff
2. 1. 1. Rechtsgrundlage Kein Zugriff
  2. 2. Persönlicher Anwendungsbereich Kein Zugriff
  3. 3. Sachlicher Anwendungsbereich Kein Zugriff
  4. 1. 1. aa) Rechte und Pflichten der BEM-Berechtigten Kein Zugriff
      2. bb) Pflichten der Arbeitgebenden Kein Zugriff
      3. cc) Rechte der Interessenvertretung Kein Zugriff
    2. b) Weitere Beteiligte im BEM Kein Zugriff
  5. 1. a) Exemplarischer Ablaufplan Kein Zugriff
    2. b) Maßnahmen Kein Zugriff
    3. c) Haltung der verfahrensdurchführenden Personen und Einbeziehung salutogenetischer Prinzipien in das BEM Kein Zugriff
  6. 6. Folgen des arbeitgeberseitigen Unterlassens oder der fehlerhaften Durchführung des BEM Kein Zugriff
  7. 7. Herausforderungen und Nutzungshindernisse Kein Zugriff
3. III. Fazit Kein Zugriff
1. I. Konfliktbegriff Kein Zugriff
2. 1. 1. Werte- bzw. Bewertungskonflikt Kein Zugriff
  2. 2. Beurteilungskonflikt Kein Zugriff
  3. 3. Verteilungskonflikt Kein Zugriff
  4. 4. Beziehungskonflikt Kein Zugriff
3. III. Eskalationsdynamiken sozialer Konflikte Kein Zugriff
4. 1. 1. Konflikte vor dem Ausfall der erkrankten Person Kein Zugriff
  2. 1. a) Phase eins: Schock bzw. Verleugnung Kein Zugriff
    2. b) Phase zwei: Aggression Kein Zugriff
    3. c) Phase drei: Depression Kein Zugriff
    4. d) Phase vier: Verhandeln Kein Zugriff
    5. e) Phase fünf: Akzeptanz Kein Zugriff
  3. 3. Konflikte nach der Rückkehr der erkrankten Person an den Arbeitsplatz und Konflikte im BEM Kein Zugriff
5. V. Auswirkungen von Konflikten Kein Zugriff
6. 1. 1. Systemische Organisationsentwicklung und -beratung Kein Zugriff
  2. 2. Supervision Kein Zugriff
  3. 3. Coaching Kein Zugriff
  4. 4. (Konflikt-)Moderation Kein Zugriff
  5. 5. Mediation Kein Zugriff
  6. 6. Schlichtung / Einigungsstellenverfahren Kein Zugriff
  7. 7. Betriebliche Sanktionen / Machteingriff Kein Zugriff
  8. 8. Überblick über die am Konfliktbearbeitungsprozess beteiligten Personen Kein Zugriff
7. VII. Fazit Kein Zugriff
1. 1. 1. Studie: Betriebliches Eingliederungsmanagement in Großbetrieben (2012) Kein Zugriff
  2. 2. Projekt: iga-Report 24 (2013) Kein Zugriff
  3. 3. Studie: Psychische Gesundheitsrisiken als Herausforderung für das Betriebliche Eingliederungsmanagement (2017) Kein Zugriff
  4. 4. Projekt: Betriebliches Eingliederungsmanagement – Verfahren und Problemsichten (2017) Kein Zugriff
  5. 5. Projekt „Unterstützende Ressourcen für das Betriebliche Eingliederungsmanagement (RE-BEM)“ (2018) Kein Zugriff
  6. 6. Studie „Betriebliches Eingliederungsmanagement – Betriebliche Gestaltungsbedingungen und Wirkungen externer, aufsuchender BEM-Beratung“ (2024) Kein Zugriff
2. 1. 1. Projekt EIBE (2007) Kein Zugriff
  2. 2. Projekt EIBE II (2009) Kein Zugriff
  3. 3. Projekt „BEM-Netz – Entwicklung eines Netzwerks zur Eingliederung von langzeiterkrankten und leistungsgewandelten Beschäftigten im Betrieb“ (2015) Kein Zugriff
3. III. Fazit Kein Zugriff
1. 1. 1. Annahme und Fragestellungen Kein Zugriff
  2. 2. Forschungsdesign Kein Zugriff
2. 1. 1. Zielgruppe Kein Zugriff
  2. 1. a) Betriebsgröße Kein Zugriff
    2. b) Sektor Kein Zugriff
    3. c) Funktion der Befragten in der Organisation Kein Zugriff
    4. d) Dauer der Befassung mit dem BEM Kein Zugriff
  3. 3. Auswertung: Methodisches Vorgehen Kein Zugriff
  4. 1. a) Auftreten von Konflikten im Zusammenhang mit Langzeiterkrankungen Kein Zugriff
    2. b) Typische Zeitpunkte des Auftretens von Konflikten im Zusammenhang mit der Langzeiterkrankung Kein Zugriff
    3. 1. (1) Erkrankte Person und Führungskraft Kein Zugriff
        (2) Erkrankte Person und hierarchisch gleichgestellte Personen Kein Zugriff
        (3) Erkrankte Person und hierarchisch unterstellte Personen Kein Zugriff
        (4) Erkrankte Person und formelle Krankheitsvertretung Kein Zugriff
        (5) Weitere Personenkonstellationen mit Involvierung der erkrankten Person. Kein Zugriff
      2. bb) Personenkonstellationen ohne direkte Involvierung der erkrankten Person Kein Zugriff
    4. d) Ursachenzusammenhang zwischen unbearbeiteten Konflikten und Langzeiterkrankungen Kein Zugriff
    5. e) Gegenwärtige Bearbeitung von Konflikten im Zusammenhang mit Langzeiterkrankungen Kein Zugriff
    6. f) Bestehendes Verständnis von systematischer Konfliktbearbeitung im Kontext des BEM Kein Zugriff
    7. g) Sinnhaftigkeit systematischer Konfliktbearbeitung Kein Zugriff
    8. h) Sinnhaftigkeit der Verknüpfung des BEM mit systematischer Konfliktbearbeitung Kein Zugriff
    9. i) Vorzüge einer Verknüpfung von BEM und systematischer Konfliktbearbeitung Kein Zugriff
    10. j) Ursächlichkeit von Konflikten für einen erneuten Ausfall von langzeiterkrankten Personen Kein Zugriff
    11. k) Konfliktentstehung und -bearbeitung Kein Zugriff
    12. l) Einschätzung zum rechtlichen Rahmen des § 167 Abs. 2 SGB IX Kein Zugriff
    13. m) Vorschläge zur Einbeziehung von Konfliktmanagement in das BEM Kein Zugriff
  5. 5. Zusammenfassung der Ergebnisse der Online-Befragung Kein Zugriff
  6. 6. Abschließende Ausführungen zur Online-Befragung Kein Zugriff
3. 1. 1. Expert:innenwahl Kein Zugriff
  2. 2. Methode Kein Zugriff
  3. 1. a) Status quo der Kommunikation zum Thema Krankheit Kein Zugriff
    2. b) Kommunikativer Verbesserungsbedarf Kein Zugriff
    3. c) Möglichkeiten des Einsatzes von Konfliktmanagementmaßnahmen im BEM Kein Zugriff
    4. d) Allgemeine vs. spezialisierte Konfliktanlaufstelle Kein Zugriff
    5. e) Notwendig in die Konfliktbearbeitung im BEM einzubeziehende Personen Kein Zugriff
    6. f) Kontraindikationen für den Einsatz von Konfliktmanagementmaßnahmen im BEM Kein Zugriff
    7. g) Veränderungsbedarf an der Schnittstelle Krankheit und Konflikt Kein Zugriff
    8. h) Zwischenfazit Kein Zugriff
4. 1. 1. Ergebniszusammenfassung Kein Zugriff
  2. 2. Limitationen Kein Zugriff
  3. 3. Schlussfolgerungen Kein Zugriff
1. 1. 1. Mangelnde Durchsetzungsinstrumente Kein Zugriff
  2. 2. Mangelnder einklagbarer Anspruch auf Durchführung des BEM Kein Zugriff
  3. 3. Zu offene Fassung des § 167 Abs. 2 SGB IX Kein Zugriff
  4. 4. Zwischenfazit Kein Zugriff
2. 1. 1. a) Verständnis von Konfliktprävention Kein Zugriff
    2. b) Besonders konfliktgeneigte Personenkonstellationen Kein Zugriff
    3. 1. aa) Kommunikation Kein Zugriff
      2. bb) Erreichbarkeit während der Erkrankung Kein Zugriff
      3. cc) Datenschutz Kein Zugriff
      4. dd) Organisationale Rahmenbedingungen für den Umgang mit Krankheit und erkrankten Personen im Team Kein Zugriff
    4. d) Die Rolle der Interessenvertretung Kein Zugriff
    5. e) Zwischenfazit Kein Zugriff
  2. 2. Konfliktmanagement und Konfliktmanagementsysteme Kein Zugriff
  3. 3. Das „Viadrina-Komponentenmodell eines Konfliktmanagementsystems“ Kein Zugriff
  4. 1. a) Konfliktanlaufstellen Kein Zugriff
    2. b) Systematische Maßnahmen- und Verfahrenswahl Kein Zugriff
    3. c) Konfliktbearbeitung Kein Zugriff
    4. d) Verfahrensstandards Kein Zugriff
    5. e) Qualitätssicherung Kein Zugriff
    6. f) Kommunikation Kein Zugriff
    7. g) Unternehmenskultur Kein Zugriff
    8. h) Koordination und Controlling Kein Zugriff
    9. i) Normierung Kein Zugriff
  5. 1. 1. aa) Einrichtung einer spezialisierten Konfliktanlaufstelle Kein Zugriff
      2. bb) Personelle Auswahl Kein Zugriff
      3. cc) Organisationale Anbindung der KGK Kein Zugriff
      4. dd) Aufgaben Kein Zugriff
    2. b) Systematische Maßnahmen- und Verfahrenswahl Kein Zugriff
    3. 1. aa) Strukturelle Ähnlichkeiten von Mediation und BEM Kein Zugriff
      2. bb) Das Potential von Mediation als Verfahren Kein Zugriff
      3. cc) Die Rolle von Vertrauen in Mediation und BEM Kein Zugriff
      4. dd) Der Einsatz mediativer Elemente Kein Zugriff
      5. ee) Zwischenfazit Kein Zugriff
    4. d) Verfahrensstandards Kein Zugriff
    5. e) Qualitätssicherung Kein Zugriff
    6. f) Kommunikation Kein Zugriff
    7. g) Organisationskultur Kein Zugriff
    8. h) Koordination und Controlling Kein Zugriff
    9. i) Normierung Kein Zugriff
    10. j) Zwischenfazit Kein Zugriff
  6. 1. 1. aa) Ansatzmöglichkeiten für Interventionen bei konfliktbezogenen Erkrankungen Kein Zugriff
      2. bb) Ansatzmöglichkeiten für Interventionen bei krankheitsbezogenen Konflikten Kein Zugriff
    2. b) Musterablaufplan eines BEM mit integrierten Konfliktmanagementmaßnahmen Kein Zugriff
3. III. Erste Überprüfung der Lösungsansätze – Explorative Workshops Kein Zugriff
4. IV. Normierungserwägungen zur Einbeziehung von außergerichtlichen Konfliktbearbeitungsverfahren in das BEM Kein Zugriff
5. V. Fazit Kein Zugriff
1. I. Zusammenfassung der Ergebnisse und Schlussfolgerungen Kein Zugriff
2. II. Herausforderungen der Lösungsansätze Kein Zugriff
3. III. Ausblick Kein Zugriff
Literaturverzeichnis Kein Zugriff Seiten 329 - 376
Anhang – Online Kein Zugriff Seiten 377 - 370
Register Kein Zugriff Seiten 371 - 378

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