Qualitätsmodelle im Hörfunk

Kirsten Annette Vogel; Ursula Wienken

doi:10.5771/9783845254661

Zusammenfassung

Radioarbeit wird zunehmend komplexer. Unüberschaubare Informationsmengen müssen für immer mehr Kanäle von immer weniger Redaktionsmitarbeitern aufbereitet werden.

Der Wunsch nach einem zielführenden Ansatz, einer zündenden Idee, wie mit dieser Problematik umzugehen ist, ist deutlich spürbar. Wohlverstandenes Qualitätsmanagement bietet in diesem Zusammenhang Methoden, Werkzeuge, Ideen und Impulse zur Unterstützung und zur Vereinfachung von Strukturen und Vorgehensweisen an.

So haben die Herausgeberinnen vor dem Hintergrund ihrer beruflichen Ausbildungen, Studien und Erfahrungen einige ihrer essenziellen Erkenntnisse sowie Erfahrungen und Erkenntnisse weiterer Autoren/-innen zusammengestellt. Herausgekommen sind teils komplexe wissenschaftliche Hintergründe und teils persönliche Praxiserfahrungen mit den vorgestellten Modellen.

Der Leser erhält durch die Lektüre einen ersten oder einen vertiefenden Einblick in die Wirkmöglichkeiten von Qualitätsmanagement im radiojournalistischen Alltag.

<b>Mit Beiträgen von:</b>Kirsten Annette Vogel, Ursula Wienken, Friederike Erhart, Hans Paukens, Colleen Sanders, Wolfgang Spang, Rainer Zech

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Bibliographische Angaben

Copyrightjahr: 2014
ISBN-Print: 978-3-8329-4416-2
ISBN-Online: 978-3-8452-5466-1
Verlag: Nomos, Baden-Baden
Sprache: Deutsch
Seiten: 149
Produkttyp: Sammelband

Inhaltsverzeichnis

KapitelSeiten

Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 1 - 7
Essenzielles Kein Zugriff Seiten 8 - 9
1. Qualität braucht Verständigung Kein Zugriff
2. Qualität muss „gesichert“ werden Kein Zugriff
3. Qualität ist kein Zufall Kein Zugriff
4. Qualität beginnt bei den Menschen Kein Zugriff
5. Qualitätsmanagement stellt den Hörer ins Zentrum aller Überlegungen Kein Zugriff
6. Qualität ist keine Insel Kein Zugriff
7. Qualität ist ein Kreislauf Kein Zugriff
8. QMFBplus© Kein Zugriff
9. QMB – Qualitätsmanagement in den Bürgermedien Kein Zugriff
10. Das Modell des Hessischen Rundfunks Kein Zugriff
1. Kirsten Annette Vogel
  1. Vorüberlegung und das humanistische Menschenbild Kein Zugriff Kirsten Annette Vogel
  2. Eine Wurzel: Die Organisationstheorie Kein Zugriff Kirsten Annette Vogel
  3. Kirsten Annette Vogel
    1. Die andere Wurzel: Die Humanpsychologie Kein Zugriff Kirsten Annette Vogel
  4. Kritik und Motivation Kein Zugriff Kirsten Annette Vogel
  5. Die Entwicklung von Kompetenzen Kein Zugriff Kirsten Annette Vogel
  6. QMFBplus© – FB Feedback (Kompetenzmanagement) Kein Zugriff Kirsten Annette Vogel
  7. Das Modell QMFBplus© – ein Plus Kein Zugriff Kirsten Annette Vogel
  8. Das Besondere an dem Modell QMFBplus© ist das „Plus“ Kein Zugriff Kirsten Annette Vogel
  9. Das Modell QMFBplus© und das Verfahren – die methodische Durchführung im Senderalltag Kein Zugriff Kirsten Annette Vogel
  10. QM Qualitätsmanagement Produkt – Sender-Sendungs-Pyramide Kein Zugriff Kirsten Annette Vogel
  11. Vorgehensweise Kein Zugriff Kirsten Annette Vogel
  12. Feedback/Kompetenzentwicklung Person – Moderatoren-Kompetenz-Modell Kein Zugriff Kirsten Annette Vogel
  13. Kirsten Annette Vogel
    1. Unterscheidung zwischen Produkt und Person Kein Zugriff Kirsten Annette Vogel
    2. Zuerst die Qualitätssicherung, dann die Qualitätsentwicklung Kein Zugriff Kirsten Annette Vogel
    3. Rückmeldungen erfolgen auf den Punkt und zielgerichtet Kein Zugriff Kirsten Annette Vogel
    4. Feedback (Kompetenzmanagement) verläuft nach festen Strukturen und mit klar definierten Vorgehensweisen. Kein Zugriff Kirsten Annette Vogel
2. Colleen Sanders
  1. Colleen Sanders Kein Zugriff Colleen Sanders
  2. Auf Kurs kommen und bleiben Kein Zugriff Colleen Sanders
  3. QM bei Radio Lippe Welle Hamm – die Ausgangssituation Kein Zugriff Colleen Sanders
  4. Programmberatung und Morgenrelaunch Kein Zugriff Colleen Sanders
  5. Supervision Kein Zugriff Colleen Sanders
  6. Qualitätsmanagement konkret – der Sendungs-Aircheck Kein Zugriff Colleen Sanders
  7. Kompetenzmanagement unter vier Augen: Moderatoren-Airchecks Kein Zugriff Colleen Sanders
  8. Viel Qualität – viel Arbeit Kein Zugriff Colleen Sanders
  9. Unbedingt dranbleiben Kein Zugriff Colleen Sanders
1. 3.1 Exkurs: Bürgermedien und Qualitätsmanagement Kein Zugriff Seiten 60 - 63 Hans Paukens
2. Ursula Wienken, Rainer Zech
  1. Das Modell und seine Besonderheiten Kein Zugriff Ursula Wienken, Rainer Zech
3. 3.3 QMB als Testierungsmodell für Bürgermedien Kein Zugriff Seiten 68 - 69 Hans Paukens
4. Friederike Erhart, Rainer Zech
  1. Die Qualität von Radio und Radiowerkstätten Kein Zugriff Friederike Erhart, Rainer Zech
  2. Die Fremdbeschreibung der Selbstbeschreibungen der Radiowerkstätten Kein Zugriff Friederike Erhart, Rainer Zech
  3. Die Qualität des bisherigen Qualitätsentwicklungs- und -⁠⁠testierungsprozesses Kein Zugriff Friederike Erhart, Rainer Zech
  4. Notwendigkeiten, Möglichkeiten und Grenzen von Qualitätsmanagement von Einrichtungen im Bereich der Medien Kein Zugriff Friederike Erhart, Rainer Zech
5. Ursula Wienken
  1. Die Idee QMB – kurz zusammengefasst Kein Zugriff Ursula Wienken
  2. Die einzelnen Qualitätsbereiche Kein Zugriff Ursula Wienken
  3. Qualitätsbereich 1 – Leitbild und Definition des Gelungenen Kein Zugriff Ursula Wienken
  4. Definition von gelungenem Radio Kein Zugriff Ursula Wienken
  5. Erinnerungen wecken/Bilder malen Kein Zugriff Ursula Wienken
  6. Die Suche nach den Ursachen Kein Zugriff Ursula Wienken
  7. Qualitätsbereich 2 – Bedarfserschließung Kein Zugriff Ursula Wienken
  8. Qualitätsbereich 3 – Prozesse und Abläufe steuerbar und kontrollierbar machen Kein Zugriff Ursula Wienken
  9. Exkurs Prozesse Kein Zugriff Ursula Wienken
  10. Prozesse im Sender Kein Zugriff Ursula Wienken
  11. Qualitätsbereich 5 – Radio Kein Zugriff Ursula Wienken
  12. Qualitätsbereich 7 – Personal und Mitwirkende Kein Zugriff Ursula Wienken
  13. Organigramm Kein Zugriff Ursula Wienken
  14. Stellenwert von Weiterbildung Kein Zugriff Ursula Wienken
  15. Aufgabenbeschreibungen Kein Zugriff Ursula Wienken
  16. Qualitätsbereich 8 – Steuerung Kein Zugriff Ursula Wienken
  17. Entscheidungen Kein Zugriff Ursula Wienken
  18. Ziele Kein Zugriff Ursula Wienken
  19. Qualitätsbereich 10 – Strategie und Qualitätsentwicklung Kein Zugriff Ursula Wienken
1. Wolfgang Spang
  1. Wolfgang Spang
    1. Monitoring? Was ist das? Kein Zugriff Wolfgang Spang
    2. Monitoring ARD und hr Kein Zugriff Wolfgang Spang
  2. Nutzen und Ziele Kein Zugriff Wolfgang Spang
  3. Kunden, Partner, Kooperationen Kein Zugriff Wolfgang Spang
  4. Verfahren Kein Zugriff Wolfgang Spang
  5. Angebote, Einzelverfahren Kein Zugriff Wolfgang Spang
  6. Schrittfolge im Monitoring-Verfahren Kein Zugriff Wolfgang Spang
  7. Wolfgang Spang
    1. Ethik, Richtlinien, Handwerk Kein Zugriff Wolfgang Spang
    2. Kriterienkatalog Kein Zugriff Wolfgang Spang
  8. Wolfgang Spang
    1. Beratung Kein Zugriff Wolfgang Spang
    2. Programmanalyse Kein Zugriff Wolfgang Spang
  9. Feedbackverfahren Kein Zugriff Wolfgang Spang
  10. Coaching und Training Kein Zugriff Wolfgang Spang
  11. Evaluation Kein Zugriff Wolfgang Spang
  12. Präsentation Kein Zugriff Wolfgang Spang
  13. Dokumentation und Datensicherung Kein Zugriff Wolfgang Spang
  14. Wolfgang Spang
    1. Journalistische Kompetenz Kein Zugriff Wolfgang Spang
    2. Hörkompetenz Kein Zugriff Wolfgang Spang
    3. Analyse-Kompetenz Kein Zugriff Wolfgang Spang
    4. Feedback-Kompetenz Kein Zugriff Wolfgang Spang
    5. Pädagogische, didaktisch-methodische und soziale Kompetenz Kein Zugriff Wolfgang Spang
    6. Fachkompetenz Kein Zugriff Wolfgang Spang
  15. Entwicklungen und Aussichten Kein Zugriff Wolfgang Spang
Literatur Kein Zugriff Seiten 144 - 145
1. Herausgeberinnen Kein Zugriff Seiten 146 - 146
2. Autoren/-⁠⁠innen Kein Zugriff
Aus- und Weiterbildungsangebote Kein Zugriff Seiten 148 - 149

Literaturverzeichnis (46 Einträge)

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