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Nützlichkeit und Nutzung von Arbeit

Beschäftigte im Konflikt zwischen Unternehmenszielen und eigenen Ansprüchen
Autor:innen:
Verlag:
 2015

Zusammenfassung

Die Ansprüche, die Beschäftigte an ihre Arbeit stellen, erschöpfen sich nicht in individualistischem Selbstverwirklichungsstreben und der „Erlebnisqualität“ von Arbeit. Es geht ihnen stets auch um die Nützlichkeit des eigenen Arbeitsprodukts für und dessen Wirkung auf andere. Im Zeichen marktorientierter Steuerungsformen sind sie zugleich unmittelbarer denn je mit den Verwertungszielen des Unternehmens konfrontiert. In diesem Spannungsfeld entstehen Konflikte, die zu Kritik, aber auch zu massiven Belastungserscheinungen führen. Sarah Nies entfaltet in diesem Buch „arbeitsinhaltliche Ansprüche“ als analytische Kategorie und untersucht sie in ihrem Verhältnis zu den strukturellen Bedingungen gesellschaftlicher und betrieblicher Arbeitsorganisation. Sie knüpft dabei an kapitalismustheoretische Debatten und arbeits- und industriesoziologischen Studien seit den 1970er Jahren sowie an das Konzept des Doppelcharakters der Arbeit an. Mit anschaulichen Fallstudien in den Bereichen Kundenberatung und Entwicklung sorgt die Autorin für die erforderliche „inhaltliche Erdung“ und kommt so empirisch fundiert zu einer Neubewertung der kritischen Potenziale, die subjektiven Arbeitsansprüchen innewohnen.

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Bibliographische Angaben

Copyrightjahr
2015
ISBN-Print
978-3-8487-2458-1
ISBN-Online
978-3-8452-6617-6
Verlag
Nomos, Baden-Baden
Sprache
Deutsch
Seiten
380
Produkttyp
Monographie

Inhaltsverzeichnis

KapitelSeiten
  1. Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff 1 - 12
  2. 1. Einleitung Kein Zugriff 13 - 20
    1. 2.1 Essenzialistisches Kritikfundament: Die klassische Entfremdungskritik Kein Zugriff
    2. 2.2 Vereinnahmung und Selbstverwirklichungsimperativ: „Legitimationskritische“ Ansätze Kein Zugriff
    3. 2.3 Resümee: Immanente Kritik und die Kritikperspektive arbeitsinhaltlicher Ansprüche Kein Zugriff
    1. 3.1 Der konkrete Nutzen: Gebrauchswerte als arbeitsinhaltlicher Anspruch Kein Zugriff
    2. 3.2 Instrumentalismus und „falsche Illusionen“: Die Bewusstseins- und Angestelltenstudien Kein Zugriff
    3. 3.3 Unternehmerischer Zugriff auf subjektive Sinnansprüche: Die neuere Arbeits- und Industriesoziologie Kein Zugriff
    4. 3.4 Beruflichkeit als Handlungslogik jenseits der Kapitalverwertung Kein Zugriff
    5. 3.5 Resümee: Arbeitsinhaltliche Ansprüche vor dem Hintergrund arbeits- und industriesoziologischer Debatten Kein Zugriff
    1. 4.1 Von der Produktions- zur Marktökonomie: Die Vermarktlichung des Unternehmens Kein Zugriff
    2. 4.2 Leistungssteuerung im vermarktlichten Unternehmen: Erfolgsbezogene Leistungsdefinition und die Übertragung unternehmerischer Verantwortung Kein Zugriff
    3. 4.3 Resümee: Inhaltliche Arbeitsansprüche im zeitdiagnostischen Kontext Kein Zugriff
    1. 5.1 Theoretische Rahmung und empirische Theoriegenerierung: Zum Verhältnis von Theorie und Empirie Kein Zugriff
    2. 5.2 Basis und Weiterentwicklung: Forschungsleitende Thesen und empirische Fragestellung Kein Zugriff
    3. 5.3 Der Fall im Fall: Fallkonstruktion und Forschungsfeld Kein Zugriff
    4. 5.4 Erhebungs- und Auswertungsschritte Kein Zugriff
    1. 6.1 Unternehmen und Arbeitstätigkeit: Kundenberater in der XBank Kein Zugriff
    2. 6.2 Steuerungsmodus: Gebrochene Erfolgssteuerung Kein Zugriff
    3. 6.3 Warum arbeiten die Kundenberater? Kein Zugriff
    4. 6.4 Stellenwert von Arbeit aus Sicht der Kundenberater Kein Zugriff
    5. 6.5 Arbeitsinhaltliche Ansprüche: Die verschiedenen Gesichter der Kundenorientierung Kein Zugriff
    6. 6.6 Arbeitsinhaltliche Ansprüche und unternehmerische Leistungsgrößen Kein Zugriff
    7. 6.7 Eigensinn und „permanentes Ungenügen“ : Umgang mit den Widersprüchen und Belastungsfolgen Kein Zugriff
    8. 6.8 Zusammenfassung: Unhintergehbare Ansprüche, direkte Gegensätze und psychische Belastungen Kein Zugriff
    1. 7.1 Arbeiten bei Schall und Messfunk: Die Unternehmen und die Tätigkeit der Ingenieure Kein Zugriff
    2. 7.2 Steuerungsmodus: „Fehlertolerante“ Marktsteuerung Kein Zugriff
    3. 7.3 Arbeit oder Vergnügen? Stellenwert der Arbeit im Leben der Ingenieure Kein Zugriff
    4. 7.4 Arbeitsinhaltliche Ansprüche: Dimensionen der Qualität Kein Zugriff
    5. 7.5 Das Verhältnis zu unternehmerischen Leistungsgrößen: Geteilte Prinzipien? Kein Zugriff
    6. 7.6 Unhintergehbar oder disponibel? Umgangsweisen mit Konflikten zu arbeitsinhaltlichen Ansprüchen Kein Zugriff
    7. 7.7 Zusammenfassung: Disponible Ansprüche, „freiwillige Mehrarbeit“ und Konflikte in der Grauzone Kein Zugriff
    1. 8.1 Arbeitsinhaltliche Ansprüche – Was ist das? Eine begriffliche Klärung auf Basis theoretischer und empirischen Ergebnisse Kein Zugriff
    2. 8.2 Gebrauchswerte, Unternehmensziele, Selbstentfaltung: Ausprägungen und Bindekraft arbeitsinhaltlicher Ansprüche Kein Zugriff
    3. 8.3 Arbeitsinhaltliche Ansprüche und marktorientierte Steuerung: Ein Spannungsfeld Kein Zugriff
    4. 8.4 Schlussfolgerungen: Zum Kritikpotenzial arbeitsinhaltlicher Ansprüche Kein Zugriff
  10. Literatur Kein Zugriff 361 - 380

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