Mitarbeiterbefragungen

Volker Nürnberg

doi:10.34157/9783648158456

Zusammenfassung

Mitarbeiterbefragungen sind ein probates Mittel, um Stimmungsbilder abzufragen und Informationen aus Mitarbeiterperspektive zu sammeln. In diesem Buch erfahren Sie, in welchen Bereichen Befragungen sinnvoll sind. Es erklärt Schritt für Schritt, wie Sie eine Mitarbeiterbefragung optimal planen, typische Fehler vermeiden und die Maßnahmen für alle Beteiligten effektiv gestalten. Mit zahlreichen Beispielen aus der Praxis.

Inhalte:

Strategische Ausrichtung: Gründe, Ziele, Interessengruppen und Kosten
Planung: Konzeption Fragebogen, Durchführungsmethoden, Marktüberblick Anbieter
Durchführung: Kommunikation mit den Mitarbeitern, Projektmanagement, Datenschutz
Auswertung: Stufen der Datenauswertung, Darstellung der Ergebnisse
Folgemaßnahmen: traditionelle und alternative Follow-up-Planung

Neu in der 2. Auflage:

Theoretische Modelle zur Arbeitszufriedenheit
Mitarbeiterbefragungen im Zusammenhang mit Arbeitsschutz & Arbeitszufriedenheit
Bessere Ergebnisse durch Mitarbeiterbeteiligung & Mitarbeiterwohlbefinden
Employee Experience (EX) und die Auswirkungen den Personalbereich
Diversität & Inklusion messen und fördern
Anbieter & Marktentwicklungen

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Bibliographische Angaben

Copyrightjahr: 2022
ISBN-Print: 978-3-648-15843-2
ISBN-Online: 978-3-648-15845-6
Verlag: Haufe Lexware, Freiburg
Sprache: Deutsch
Seiten: 213
Produkttyp: Monographie

Inhaltsverzeichnis

KapitelSeiten

Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 1 - 14
Vorwort Kein Zugriff Seiten 15 - 20
1. 1.1 Geschichte, Initiatoren und Gründe Kein Zugriff
2. 1. 1.2.1 Interessengruppen Kein Zugriff
  2. 1.2.2 Ermittlung der Themen und Ziele Kein Zugriff
3. 1.3 Erfolgsfaktoren Kein Zugriff
4. 1.4 Theoretische Modelle zur Arbeitszufriedenheit Kein Zugriff
5. 1.5 Befragungen im Zusammenhang mit Arbeitsschutz und psychischer Gesundheit Kein Zugriff
6. 1.6 Mitarbeiterbeteiligung & Mitarbeiterwohlbefinden (»engagement« & »well-being«) Kein Zugriff
7. 1.7 Diversität and Inklusion fördern durch Zuhören und Beteiligen Kein Zugriff
8. 1.8 Kosten und Nutzen Kein Zugriff
9. 1.9 Rahmenbedingungen und Change Kein Zugriff
1. 1. 2.1.1 Demografische Angaben Kein Zugriff
  2. 2.1.2 Itemgenerierung (Fragen und Antwortmöglichkeiten) Kein Zugriff
2. 2.2 Durchführungsmethoden Kein Zugriff
3. 2.3 Marktüberblick Anbieter Kein Zugriff
4. 2.4 Vollerhebung oder Stichprobe Kein Zugriff
5. 2.5 Mitarbeitergruppen Kein Zugriff
1. 3.1 Kommunikation mit den Mitarbeitern Kein Zugriff
2. 1. 3.2.1 Grundlegende Aktivitäten des Projektmanagements im Zusammenhang mit Mitarbeiterbefragungen Kein Zugriff
  2. 3.2.2 Weitere spezifische Aktivitäten Kein Zugriff
3. 1. 3.3.1 Datenschutz Kein Zugriff
  2. 3.3.2 Betriebliche Mitbestimmung Kein Zugriff
1. 1. 4.1.1 Dateneingabe Kein Zugriff
  2. 4.1.2 Prüfung und Qualitätscheck Kein Zugriff
  3. 4.1.3 Kennzahlenbildung Kein Zugriff
  4. 4.1.4 Auffälligkeiten und Zusammenhänge Kein Zugriff
  5. 4.1.5 Kontrastanalysen/Benchmarks Kein Zugriff
  6. 4.1.6 Redaktionell aufbereiteter Analysebericht Kein Zugriff
2. 4.2 Auswertungen nach Empfängergruppe Kein Zugriff
3. 1. 4.3.1 Kreisdiagramm Kein Zugriff
  2. 4.3.2 Gestapelte Balken (100 %) Kein Zugriff
  3. 4.3.3 Textanalyse von freien Antworten Kein Zugriff
4. 1. 4.4.1 Korrelation (Messung von Zusammenhängen) Kein Zugriff
  2. 4.4.2 Stimmungsanalyse (Opinion Mining) Kein Zugriff
5. 4.5 Ergebnisse der MAB als Arbeitswerkzeug für Führungskräfte Kein Zugriff
1. 5.1 Traditionelle Top-down Follow-up-Planung Kein Zugriff
2. 5.2 Empowering der Führungskräfte in einem agilen Follow-up Kein Zugriff
3. 5.3 Controlling und Kommunikation von Follow-up-Aktionen Kein Zugriff
6 Kulturelle Dimensionen bei Mitarbeiterbefragungen Kein Zugriff Seiten 149 - 152
1. 7.1 Unternehmensweite Qualitätssysteme (EFQM, Shingo) Kein Zugriff
2. 7.2 Aufstellung und Bewertung des Personalbereichs Kein Zugriff
3. 7.3 Leistungsportfolio des Personalbereichs Kein Zugriff
4. 7.4 Qualität der Leistungen des Personalbereichs Kein Zugriff
8 Employee Experience (EX) und Auswirkungen auf den Personalbereich Kein Zugriff Seiten 167 - 174
9 Schlusswort (zur 2. Auflage) Kein Zugriff Seiten 175 - 176
10 Literaturverzeichnis Kein Zugriff Seiten 177 - 184
1. Anlage A: Mustereinladungsschreiben zur Mitarbeiterbefragung Kein Zugriff
2. Anlage B: Einige Regeln zur Itemkonstruktion bei Mitarbeiterbefragungen Kein Zugriff
3. Anlage C: Muster eines redaktionell aufbereiteten »Management Summary« der Ergebnisse einer Mitarbeiterbefragung Kein Zugriff
4. Anlage D: Antworten auf offene Fragen bei einer Mitarbeiterbefragung Kein Zugriff
5. Anlage E: Beispiel einer Befragung zur Zufriedenheit der HR-Kunden Kein Zugriff
6. Anlage F: Liste von Software-Anbietern für Mitarbeiterbefragungen Kein Zugriff
Stichwortverzeichnis Kein Zugriff Seiten 207 - 212
Über den Autor Kein Zugriff Seiten 213 - 213

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