Rhetorische Deeskalation

Fritz Hücker

doi:10.5771/9783415058279

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Bibliographic data

Copyright year: 2016
ISBN-Print: 978-3-415-05822-4
ISBN-Online: 978-3-415-05827-9
Publisher: Boorberg, Stuttgart/München
Language: German
Pages: 168
Product type: Book Titles

Titelei/Inhaltsverzeichnis No access Pages 3 - 14
Rhetorische Deeskalation im Polizeieinsatz No access Pages 15 - 16
1. 1.1 Erklärung mit Menschenkenntnis und wissenschaftlichen Theorien No access
2. 1.2 Vorurteile – Populismus – Sündenböcke – Feindbilder No access
3. 1. 1.3.1 Aggressions-Frustrations-Hypothese No access
  2. 1.3.2 Personen mit rationalen Störungen – Alkohol – Drogen – Geisteskrankheiten No access
4. 1. 1.4.1 Interaktionistische Missverständnisse bei Gruppenprozessen No access
5. 1.5 Panik/Hysterie im Katastropheneinsatz No access
6. 1. 1.6.1 Kommunikationsquadrat – Vier-Ohren-Modell No access
  2. 1.6.2 Kommunikationspsychologische Axiome von Watzlawick No access
1. 1. 2.1.1 Einfluss von Konflikten auf das Verhalten No access
2. 1. 2.2.1 Zirkuläre Interaktion – Konfliktspiralen – Eskalationstreppen No access
  2. 2.2.2 Modell einer gegenseitigen Aufschaukelung im Polizeieinsatz No access
3. 1. 2.3.1 Verhaltensweisen Betroffener gegenüber Polizeikräften No access
  2. 2.3.2 Unprofessionelle Verhaltensweisen von Polizeikräften Betroffenen gegenüber No access
4. 1. 2.4.1 Ungünstige Emotionalität No access
  2. 1. 2.4.2.1 Modell einer emotionalen Eskalation No access
5. 1. 2.5.1 Unbewusste emotionale Selbst- und Fremdaufschaukelung No access
  2. 2.5.2 Sympathie-/Antipathie-Effekte – Halo-Effekt No access
  3. 2.5.3 Primacy- und Last-Effekt No access
  4. 2.5.4 Selbsterfüllende Prophezeiung No access
6. 1. 2.6.1 Unsoziale Selbstdefinition des Erlaubten No access
  2. 2.6.2 Relativierung des Unerlaubten No access
7. 2.7 Zur Konfliktlösung im Dienstbereich – Konflikt-/ Eskalationsmodell zum Verhalten von Konfliktbeteiligten No access
1. 1. 3.1.1 Berufliche Grundstabilität – Stabilisierendes Gedankenmanagement No access
  2. 3.1.2 Selbstkompetenz – berufliches Selbstvertrauen No access
  3. 3.1.3 Widersprüchliches ertragen können – Ambiguitätstoleranz No access
  4. 3.1.4 Leitgedanken zum Umgang mit Menschen No access
2. 1. 3.2.1 Sensibilität anderen Menschen gegenüber No access
3. 3.3 Empathie und Perspektivenwechsel – Einfühlungsvermögen No access
4. 1. 3.4.1 Zur Wirkung der Körpersprache No access
  2. 3.4.2 Zur Deutung der Körpersprache im Polizeieinsatz No access
5. 1. 3.5.1 Vier allgemeine Distanzzonen No access
  2. 3.5.2 Reviere No access
  3. 1. 3.5.3.1 Gesprächsdistanz No access
    2. 3.5.3.2 Trittdistanz in Konfliktkonstellationen No access
    3. 3.5.3.3 Steinwurfdistanz No access
6. 1. 3.6.1 Sach- und Gefühlsbotschaften – Wirkung der Sprache No access
  2. 1. 3.6.2.1 Grundbedingungen eines angenehmen Gesprächsklimas No access
    2. 3.6.2.2 Frage- und Antwort-Techniken No access
  3. 3.6.3 Diskursive Gesprächstechniken No access
  4. 3.6.4 Problemfelder einer Ich-Argumentation No access
  5. 3.6.5 Rhetorischer Giftschrank – rhetorische Todsünden No access
  6. 3.6.6 Rhetorische Sonderaspekte – Lautsprecher und Pressekontakte No access
7. 1. 1. 3.7.1.1 Selbststabilisierung mit Akzeptanzaspekten No access
    2. 3.7.1.2 Dienstliche Konzepte No access
  2. 1. 3.7.2.1 Ethisches Leitbild zum werteorientierten Verhalten und Handeln No access
    2. 3.7.2.2 Fördern einer ethischen Konfliktstabilität mit Sinnsprüchen No access
  3. 3.7.3 Toleranz – Intoleranz – Ethischer Giftschrank No access
  4. 3.7.4 Zur interkulturellen Kompetenz No access
8. 1. 3.8.1 Situatives Selbstmanagement für Einsatzkräfte No access
  2. 3.8.2 Konzepte für die Freizeit und zur längerfristigen Stressbeeinflussung No access
1. 4.1 Zur Teamorganisation – vorrangig eine Führungsaufgabe No access
2. 4.2 Zur Teambildung – nicht nur eine Führungsaufgabe No access
3. 4.3 Zur Teamarbeit – Anforderungen nach Einsatzphasen No access
4. 4.4 Zum Teamklima – soziales und ethisches Teammanagement No access
5. 4.5 Zur taktischen Organisation eines Einsatzteams: „L“-Stellung und Funktionsteilung No access
6. 4.6 Eskalationspotenzial beim Teamhandeln No access
1. 1. 5.1.1 Zur Streifentätigkeit No access
  2. 5.1.2 Zur Aufnahme von Verkehrsunfällen No access
  3. 5.1.3 Kontrollmaßnahmen zur Verfolgung von Verkehrsordnungswidrigkeiten No access
  4. 1. 5.1.4.1 Zu Einsatzfahrten mit Blaulicht und Martinshorn No access
  5. 5.1.5 Zur Festnahme und zur Durchsuchung Festgenommener No access
  6. 5.1.6 Gezogene Waffe zur Eigensicherung No access
  7. 5.1.7 Zur Vorbereitung auf Familienstreitigkeiten No access
2. 5.2 Mentale Vorbereitung auf unfriedliche Demonstrationsereignisse No access
3. 5.3 Mentale Vorbereitung auf Gewalt bei Fußballspielen No access
4. 1. 5.4.1 Rechtlicher Exkurs: Befugnisse privater Sicherheitskräfte – Türsteher vor Diskotheken No access
5. 5.5 Mentale Vorbereitung auf Großveranstaltungen und Panikvorsorge No access
6. 5.6 Zur Nachbereitung eines Einsatzes – Selbst- und Teamanalyse No access
1. 1. 6.1.1 Antizipationsprozesse im Einsatz No access
  2. 6.1.2 Eskalationspotenzial bei Antizipationsdefiziten No access
2. 1. 1. 6.2.1.1 Stresssignale des Körpers wahrnehmen No access
    2. 6.2.1.2 Erkennen von Denken in eskalationsfördernden Kategorien No access
    3. 6.2.1.3 Erkennen unethischer Emotionalität No access
  2. 1. 6.2.2.1 Affektiv-psychische Selbstbeeinflussung No access
    2. 6.2.2.2 Selbstbeeinflussung mit „Auch wenn-Denken“ No access
    3. 6.2.2.3 Dickes Fell – Überhören können – Gekonnt kontern No access
    4. 6.2.2.4 Rechtliche Stabilisierung und Korrektur No access
    5. 6.2.2.5 STOP-Akronym als handlungsleitende Selbstintervention No access
  3. 6.2.3 Konzeptionelles Handeln zum Fördern der Handlungsstabilität No access
3. 1. 1. 6.3.1.1 Höfliche Begrüßung als deeskalative Einstiegskommunikation No access
    2. 6.3.1.2 Deeskalativ wirkende Sachrhetorik No access
  2. 1. 6.3.2.1 „W-Frage-Technik“ und „Alle?“-Gegenfrage No access
    2. 6.3.2.2 Empathie-Rhetorik – Technik des einfühlsamen Verstehens No access
    3. 6.3.2.3 Vernunftappell No access
    4. 6.3.2.4 Maßnahmenbegleitende Rhetorik – Offenheit No access
    5. 6.3.2.5 Rhetorische Trenn-Techniken No access
    6. 6.3.2.6 Verständigung – Verhandeln – Kompromiss – Möglichkeiten und Probleme No access
4. 1. 6.4.1 Probleme für Einsatzkräfte No access
  2. 6.4.2 Zur Missdeutungsgefahr des Störerverhaltens No access
  3. 6.4.3 Zur Gefahr eines emotionalen Gegenschlags No access
  4. 6.4.4 Zur Gefahr einer „härteren Gangart“ No access
1. 1. 7.1.1 Konzeptionelles Handeln ist auch eine Kompetenzbotschaft No access
  2. 7.1.2 Gefühlsbotschaften sind mitentscheidend No access
  3. 7.1.3 Grundmodell für konzeptionelles Handeln No access
2. 1. 7.2.1 3-W-Fragen-Konzept zur rechtlichen Versachlichung und Stabilisierung No access
  2. 7.2.2 Zur Höflichkeitsrhetorik No access
  3. 7.2.3 Zur Antizipation möglicher Verhaltensweisen Betroffener No access
  4. 7.2.4 Zur deeskalativen Erstrhetorik in der Anhaltephase No access
  5. 7.2.5 Zu Verständnissignalen No access
  6. 1. 7.2.6.1 Probleme durch undifferenziertes Duzen No access
    2. 7.2.6.2 Selektion vom Äußeren – soziale und ethische Giftküche No access
3. 1. 7.3.1 Zu konzeptionellen Kontrollstandards No access
  2. 7.3.2 Zur Orientierung an sozialen und ethischen Menschenbildern No access
  3. 7.3.3 Zu den Rhetorikkonzepten No access
  4. 7.3.4 Zu den rechtlichen Anforderungen No access
  5. 7.3.5 Zur emotionalen Selbstbeeinflussung No access
  6. 7.3.6 Zu kommunikativen – nonverbalen – Aspekten No access
  7. 7.3.7 Gesichtsverlustaspekte bei Kontrollmaßnahmen kennen No access
  8. 7.3.8 Zur höflichen Verabschiedung No access
4. 1. 7.4.1 Taktische Regelungen – Konzepte für das Zusammenwirken No access
  2. 7.4.2 Entscheidungskompetenzen No access
  3. 7.4.3 Auf Konflitkonstellationen mental und antizipatorisch vorbereitet sein No access
  4. 7.4.4 Kollegiale Intervention bei einer „Übergriffsgefahr“ im Teameinsatz No access
5. 1. 7.5.1 Streitgesprächskonzepte – Rhetorik beim Abstreiten, Relativieren No access
  2. 7.5.2 Verhaltenskonzept und Rhetorik bei Provokationen und Beleidigungen No access
  3. 7.5.3 Verhaltenskonzept und Rhetorik bei Wiederergreifen nach Flucht No access
  4. 7.5.4 Verhaltenskonzept und Rhetorik bei Weigerungshaltungen No access
  5. 7.5.5 Verhaltenskonzept und Rhetorik bei Angriffen, aktivem Widerstand oder Gewalt No access
  6. 7.5.6 Eigenes Verhalten nach dem Ankündigen einer Beschwerde No access
1. 8.1 Fördern von Basiskompetenzen No access
2. 1. 8.2.1 Ansprechen eines Verkehrsteilnehmers nach selbst festgestellter OWi No access
  2. 8.2.2 Streit um die Zeche in einer Gastwirtschaft No access
  3. 8.2.3 Vom Kaufhausdetektiv festgehaltener Ladendieb No access
  4. 8.2.4 Einsatztrainings im Teameinsatz zur Rechtmäßigkeit von Zwangsmaßnahmen No access
  5. 8.2.5 Konflikt-Trainings: Ankündigen einer Beschwerde durch den Betroffenen No access
  6. 1. 8.2.6.1 Rollenspiele und Szenarien No access
    2. 8.2.6.2 Beobachtungs- und Bewertungsbögen No access
3. 1. 8.3.1 Ethisches Argumentationstraining – Stammtisch für Toleranz No access
  2. 8.3.2 Historische Vergewisserung und Inakzeptanz antisemitischer Attacken No access
4. 8.4 Fördern von Nachhaltigkeit No access
9. Ausblick No access Pages 163 - 164
Literaturverzeichnis No access Pages 165 - 166
Stichwortverzeichnis No access Pages 167 - 168