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Analysiere das Web!

Wie Sie Marketing und Kommunikation mit Social Media Monitoring verbessern
Authors:
Publisher:
 2017


Bibliographic data

Copyright year
2017
ISBN-Print
978-3-648-10404-0
ISBN-Online
978-3-648-10408-8
Publisher
Haufe Lexware, Freiburg
Language
German
Pages
263
Product type
Book Titles

Table of contents

ChapterPages
  1. Titelei/Inhaltsverzeichnis No access Pages 1 - 14
      1. 1.1.1 Fünf Dimensionen einer Strategie No access
      2. 1.1.2 Das SMART-Modell der Zielbestimmung No access
      3. 1.1.3 Zielorientierte Toolauswahl No access
      1. 1.2.1 Social Media Analytics No access
      2. 1.2.2 Social Media Monitoring No access
      3. 1.2.3 Social Media Publishing No access
      4. 1.2.4 Social Media Engagement No access
      5. 1.2.5 Web Analytics No access
      1. 1.3.1 Marktanteile und andere Zahlen No access
      2. 1.3.2 Relevante Social-Media-Plattformen No access
      3. 1.3.3 Medientypen No access
      1. 1.4.1 Metriken, Kennzahlen und KPIs No access
      2. 1.4.2 Modelle zur Definition von KPIs No access
      3. 1.4.3 Erfolgsmessung im Social Web ‒ Das Modell des BVDW No access
      4. 1.4.4 Der ROI für Social-Media-Maßnahmen No access
      1. 1.5.1 Content Tactics Cycle und AMPEL-Modell No access
      2. 1.5.2 Von der Leitidee zum Content: Der Story Circle 2.0 No access
      3. 1.5.3 Das Reifegradmodell für das Social Media Monitoring No access
      1. 1.6.1 Datenschutz No access
      2. 1.6.2 Pseudonymisierung und Anonymisierung von Daten No access
      3. 1.6.3 Auftragsdatenverarbeitung No access
      4. 1.6.4 Arbeitsrechtliche Rahmenbedingungen No access
      5. 1.6.5 Leistungsschutzrecht No access
      6. 1.6.6 Ausblick: Die Europäische Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) No access
      1. 2.1.1 Überblick No access
      2. 2.1.2 Fanpage Karma No access
      3. 2.1.3 Plattforminterne Analytics No access
      1. 2.2.1 Überblick No access
      2. 2.2.2 Die Suchabfrage mit Keywords und Queries No access
      3. 2.2.3 Brandwatch No access
      4. 2.2.4 Talkwalker No access
      5. 2.2.5 VICO Analytics No access
      6. 2.2.6 Linkfluence No access
      7. 2.2.7 Ubermetrics No access
      8. 2.2.8 Die Manufakturen bc.lab und Webbosaurus No access
      9. 2.2.9 Social Media Monitoring bei der Sparkassen-Finanzgruppe ‒ ein Interview mit Ansis Schön No access
      10. 2.2.10 Social Media Monitoring beim WWF ‒ ein Interview mit Melanie Gömmel No access
      1. 2.3.1 Überblick No access
      2. 2.3.2 Das Redaktionstool Scompler No access
      3. 2.3.3 Social Media bei den Urlaubspiraten ‒ ein Interview mit Julia Neumann No access
      1. 2.4.1 Überblick No access
      2. 2.4.2 Die Top-6-Metriken No access
      3. 2.4.3 Service: Das Social Media Dashboard No access
      1. 2.5.1 Was ist ein Trend? No access
      2. 2.5.2 Die drei Trendebenen No access
      3. 2.5.3 Die wichtigsten Tools zur Trenderkennung No access
      4. 2.5.4 Das Listening Center der Rheinischen Post ‒ ein Interview mit Daniel Fiene No access
      1. 2.6.1 Monitoring und Alerts No access
      2. 2.6.2 Google Alerts No access
      3. 2.6.3 Talkwalker Alerts und weitere kostenlose Tools No access
    1. 3.1 Der 10-Punkte-Plan No access
      1. 3.2.1 Alerts No access
      2. 3.2.2 Benchmarking No access
      3. 3.2.3 Best Time to Post No access
      4. 3.2.4 Beteiligte Autoren No access
      5. 3.2.5 Codebuch No access
      6. 3.2.6 Command Center No access
      7. 3.2.7 Content Analytics No access
      8. 3.2.8 Demografie No access
      9. 3.2.9 Geografische Verteilung No access
      10. 3.2.10 Hotspots No access
      11. 3.2.11 Influencer-Identifikation No access
      12. 3.2.12 Integration externer Daten No access
      13. 3.2.13 Manuelle Beitragsprüfung No access
      14. 3.2.14 Mentions No access
      15. 3.2.15 Mentions-Verlauf No access
      16. 3.2.16 Nullmessung No access
      17. 3.2.17 Organische Reichweite No access
      18. 3.2.18 Redaktionsplanung No access
      19. 3.2.19 Regelbasiertes Tagging No access
      20. 3.2.20 Reichweitenmessung No access
      21. 3.2.21 Sentiment No access
      22. 3.2.22 Servicegeschwindigkeit No access
      23. 3.2.23 Share of Buzz No access
      24. 3.2.24 Social Audit No access
      25. 3.2.25 Tagcloud No access
      26. 3.2.26 Theoretische Reichweite No access
      27. 3.2.27 Verbreitungsanalyse No access
      28. 3.2.28 Verteilung nach Medientypen No access
      29. 3.2.29 Web Analytics No access
      30. 3.2.30 Exkurs: Dark Social No access
      1. 3.3.1 Community-Management No access
      2. 3.3.2 Consumer Insights No access
      3. 3.3.3 Content-Optimierung No access
      4. 3.3.4 Content-Planung No access
      5. 3.3.5 Customer Care No access
      6. 3.3.6 Erfolgsmessung No access
      7. 3.3.7 Eventkommunikation No access
      8. 3.3.8 HR und Employer Branding No access
      9. 3.3.9 Influencer-Marketing und -Relations No access
      10. 3.3.10 Kampagnen-Tracking No access
      11. 3.3.11 Krisenkommunikation No access
      12. 3.3.12 Kundenakquise No access
      13. 3.3.13 Kunden-Monitoring No access
      14. 3.3.14 Marktforschung No access
      15. 3.3.15 Pitch-Vorbereitung No access
      16. 3.3.16 Produktentwicklung No access
      17. 3.3.17 Reputationsmanagement No access
      18. 3.3.18 Social Selling No access
      19. 3.3.19 Strategieentwicklung und -optimierung No access
      20. 3.3.20 Supply-Chain-Management No access
      21. 3.3.21 Themenanalyse No access
      22. 3.3.22 Trenderkennung No access
      23. 3.3.23 Wettbewerbsbeobachtung No access
      1. 4.1.1 Ziele klären No access
      2. 4.1.2 Preisrahmen festlegen No access
      3. 4.1.3 Unternehmensinterne Prozesse und Szenarien klären No access
      4. 4.1.4 Weitere Quellen No access
      1. 4.2.1 Auswahl und Zusammensetzung der internen Stakeholder No access
      2. 4.2.2 Der Toolauswahl-Sweetspot No access
      3. 4.2.3 Das Anforderungsprofil erstellen No access
      4. 4.2.4 Toolmatrix 1: Toolvorauswahl und -bewertung No access
      1. 4.3.1 Das Test-Setup No access
      2. 4.3.2 Toolmatrix 2: Ergebnissammlung No access
    1. 4.4 Phase 4: Entscheidung und Vergabe No access
    2. 4.5 Phase 5: Rollout und Implementierung No access
      1. 4.6.1 Die Schlüsselrolle des Community-Managers No access
      2. 4.6.2 Evolutionsstufen eines Community-Management-Teams No access
      3. 4.6.3 10 Indikatoren, dass Tools im Community Management zum Einsatz kommen sollten No access
      4. 4.6.4 Wie finden Sie die richtigen Tools für Ihr Team? No access
    3. 4.7 Abschließende Empfehlungen für die Toolauswahl No access
    1. 5.1 Fünf Tipps für die Web-Analyse No access
      1. 5.2.1 Auswertungs- und Visualisierungselemente No access
      2. 5.2.2 Zehn Tipps für die Erstellung von Diagrammen No access
      1. 5.3.1 Datenverdichtung und Empfängerkreis No access
      2. 5.3.2 Kontextinformationen zu den Daten No access
      3. 5.3.3 Handlungsempfehlungen im Reporting No access
      1. 5.4.1 Twitterwalls und Social-Media-Walls No access
      2. 5.4.2 Tools zur Erstellung von Infografiken No access
      3. 5.4.3 Visualisierung durch Tagclouds No access
      1. 5.5.1 False Positives No access
      2. 5.5.2 Spam No access
      3. 5.5.3 Fake News No access
  2. Ausblick und Trendentwicklung No access Pages 237 - 242
  3. Danksagung No access Pages 243 - 244
  4. Die Expertinnen und Experten No access Pages 245 - 246
  5. Der Autor No access Pages 247 - 248
  6. Literaturverzeichnis No access Pages 249 - 252
  7. Leseempfehlungen No access Pages 253 - 254
  8. Abbildungsverzeichnis No access Pages 255 - 255
  9. Tabellenverzeichnis No access Pages 256 - 256
  10. Stichwortverzeichnis No access Pages 257 - 263

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