Marketing

Franz-Rudolf Esch; Andreas Herrmann; Henrik Sattler

doi:10.15358/9783800654710

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Bibliographic data

Copyright year: 2017
ISBN-Print: 978-3-8006-5470-3
ISBN-Online: 978-3-8006-5471-0
Publisher: Vahlen, München
Language: German
Pages: 496
Product type: Book Titles

Titelei/Inhaltsverzeichnis No access Pages I - XVII
1. 1. Revolution im Marketing No access
2. 1. 2.1 Ziele des Marketings kennen No access
  2. 2.2 Aufgaben des Marketings verstehen No access
1. 1. Einflüsse auf das Kundenverhalten erkennen No access
2. 1. 2.1 Aktivierende Prozesse verstehen No access
  2. 2.2 Kognitive Prozesse analysieren No access
3. 1. 3.1 Komplexe Umwelteinflüsse verstehen No access
  2. 3.2 Räumliche Umwelten gestalten No access
  3. 3.3 Soziale Umwelten gestalten No access
1. 1. Der Marktforschungsprozess im Überblick No access
2. 1. 2.1 Entscheidungsprobleme formulieren No access
  2. 2.2 Informationsbedarf klären No access
  3. 2.3 Studienart auswählen: Explorativ, deskriptiv oder kausal No access
  4. 2.4 Datentyp auswählen: Primär- versus Sekundärforschung No access
  5. 2.5 Marktforscher auswählen: Eigen- versus Fremdforschung No access
3. 1. 3.1 Erhebungsobjekte auswählen No access
  2. 3.2 Variablen auswählen und skalieren No access
  3. 3.3 Befragen No access
  4. 3.4 Beobachten No access
  5. 3.5 Tests und Experimente durchführen No access
  6. 3.6 Panels erheben No access
4. 1. 4.1 Daten aufbereiten und sichten No access
  2. 4.2 Daten verdichten No access
  3. 4.3 Datenzusammenhänge analysieren No access
  4. 4.4 Präferenzen analysieren No access
  5. 4.5 Datengüte beurteilen No access
1. 1. Struktur und Methodik der Marketingplanung verstehen No access
2. 2. Ziele festlegen No access
3. 3. Strategien bestimmen No access
4. 4. Maßnahmen definieren No access
1. 1. 1.1 Marken charakterisieren No access
  2. 1.2 Relevanz der Markenführung einschätzen No access
  3. 1.3 Markenidentität und Markenpositionierung als Grundlage der Markenführung bestimmen No access
  4. 1.4 Markenstrategien festlegen No access
  5. 1.5 Markenkontrollen durchführen No access
2. 1. 2.1 Ziele und Aufgaben im Produkt- und Servicemanagement festlegen No access
  2. 2.2 Produkte und Services als Problemlösungen auffassen No access
  3. 2.3 Kunden verstehen und Nutzen stiften No access
  4. 2.4 Aufgaben im Produkt- und Servicemanagement bestimmen No access
3. 1. 3.1 Markt- und Kommunikationsbedingungen analysieren No access
  2. 3.2 Hohe Bedeutung digitaler Medien beachten No access
  3. 3.3 Kommunikationsziele festlegen No access
  4. 3.4 Wirkungen der Kommunikation und Wirkungsmodelle erfassen No access
  5. 3.5 Kommunikation wirksam gestalten No access
  6. 3.6 Kommunikationsinstrumente zielbezogen einsetzen No access
  7. 3.7 Integrierte Kommunikation umsetzen No access
  8. 3.8 Kommunikationsbudget festlegen und verteilen No access
  9. 3.9 Kommunikationskontrollen durchführen No access
4. 1. 4.1 Charakteristika von Preisentscheidungen kennen No access
  2. 4.2 Preisverhalten analysieren No access
  3. 4.3 Preisreaktion messen No access
  4. 4.4 Preise setzen No access
5. 1. 5.1 Grundlagen der Distributionsentscheidungen kennen No access
  2. 5.2 Strategische Absatzkanalentscheidungen fällen No access
  3. 5.3 Logistische Entscheidungen treffen No access
  4. 5.4 Verkaufsaktivitäten gestalten No access
6. 1. 6.1 Marketing-Mix-Optimierungen verstehen No access
  2. 6.2 Marketing-Mix analysieren: Marktreaktionsfunktionen bestimmen No access
  3. 6.3 Marketing-Mix-Optimierung umsetzen No access
1. 1. Idee der Kontrolle verstehen No access
2. 2. Strategisches Marketing-Controlling realisieren No access
3. 3. Operatives Marketing-Controlling umsetzen No access
4. 1. 4.1 Kundenzufriedenheit No access
  2. 4.2 Kundenbindung No access
  3. 4.3 Kundenwert No access
  4. 4.4 Zusammenhänge zwischen Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenwert erkennen No access
5. 1. 5.1 Markenwertrelevanz erkennen No access
  2. 5.2 Markenbewertungszwecke identifizieren No access
  3. 5.3 Markenwert messen No access
  4. 5.4 Markenwert gestalten No access
1. 1. Aufbau- und Ablaufstrukturen bilden No access
2. 1. 2.1 Einlinien- vs. Mehrliniensysteme No access
  2. 2.2 Funktionsorientierter Aufbau No access
  3. 2.3 Produktmanagement/Category Management No access
  4. 2.4 Kundenmanagement/Key-Account No access
  5. 2.5 Regionenmanagement No access
  6. 2.6 Projektorganisation No access
  7. 2.7 Virtuelle Marketingorganisation No access
3. 3. Prozessbezogenes Schnittstellen- und Wertkettenmanagement implementieren No access
Literaturverzeichnis No access Pages 461 - 487
Stichwortverzeichnis No access Pages 488 - 495
Impressum No access Pages 496 - 496