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Akzeptanz technologischer Innovationen im M-Commerce

Der Einfluss von psychischen Widerständen auf den Akzeptanzprozess am Beispiel von Mobile Payment
Authors:
Publisher:
 2022

Keywords

Bibliographic data

Copyright year
2022
ISBN-Print
978-3-8288-4745-3
ISBN-Online
978-3-8288-7852-5
Publisher
Tectum, Baden-Baden
Series
Wissenschaftliche Beiträge aus dem Tectum Verlag: Wirtschaftswissenschaften
Volume
105
Language
German
Pages
392
Product type
Book Titles

Table of contents

ChapterPages
  1. Titelei/Inhaltsverzeichnis No access I - XXIV
    1. 1.1 Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit No access
    2. 1.2 Aufbau der Arbeit No access
      1. 2.1.1 Aufbau des Kapitels No access
      2. 2.1.2 Vorstellung und Einordnung des Bezugsobjektes Mobile Payment No access
      3. 2.1.3 Bisheriger Verlauf der Entwicklung und Prognosen zur Durchsetzung von Mobile Payment am Markt No access
      1. 2.2.1 Marktakteure der Anbieterseite sowie deren zentrale Ziele und Geschäftsmodelle No access
        1. Art des Bezahlverfahrens No access
        2. Akzeptanzstellen No access
        3. Technologische Voraussetzungen No access
        4. Geschäftsmodelle No access
        5. Markteintrittsdatum No access
        6. Produkteigenschaften No access
        1. 1. Generelle produktbezogene bzw. technische Erfolgsfaktoren No access
        2. 2. Sicherheit als Erfolgsfaktor No access
        3. 3. Bedeutung von Vertrauen der Kunden in die Anbieter No access
        4. 4. Nutzen und Qualität der Anwendungsmöglichkeiten als Erfolgsfaktoren für Mobile Payment No access
        5. 5. Benutzerfreundlichkeit und Bedienbarkeit als Erfolgsfaktor No access
        6. 6. Kosten als Einfluss- bzw. Erfolgsfaktor für Mobile Payment No access
      4. 2.2.4 Zwischenfazit zur Analyse der Anbieterseite No access
      1. 2.3.1 Ausgabeverhalten und Präferenzen bei der Nutzung unterschiedlicher Zahlungsinstrumente No access
        1. 2.3.2.1 Ausmaß vorfestgelegter Zahlungsmittelnutzung gegenüber situativer Zahlungsmittelnutzung No access
        2. 2.3.2.2 Kriterien vorfestgelegter Auswahl zwischen Bargeld- und bargeldloser Zahlung No access
        3. 2.3.2.3 Kriterien situativer Auswahl zwischen Bargeld- und bargeldloser Zahlung No access
        1. 2.3.3.1 Ausmaß der Bekanntheit von Mobile Payment in Relation zur Nutzung No access
        2. 2.3.3.2 Gründe für die Nichtnutzung von Mobile Payment No access
      4. 2.3.4 Zwischenfazit zur Analyse der Nachfragerseite No access
    4. 2.4 Gesamtfazit und Formulierung eines Anforderungsrahmens für ein Akzeptanzmodell zur Erklärung der nachfragerseitigen Annahme von Mobile Payment No access
    1. 3.1 Zielsetzung und Aufbau des Kapitels No access
      1. 3.2.1 Grundlagen des Akzeptanzbegriffs No access
      2. 3.2.2 Einstellungsebene des Akzeptanzkonstrukts No access
      3. 3.2.3 Verhaltensebene des Akzeptanzkonstrukts No access
      4. 3.2.4 Zwischenfazit No access
      1. 3.3.1 Diffusionstheorie No access
      2. 3.3.2 Theorie des überlegten Handelns und Theorie des geplanten Handelns No access
      3. 3.3.3 Technology Acceptance Model No access
      4. 3.3.4 Dynamisches Akzeptanzmodell No access
        1. 1) Initialkategorisierung No access
        2. 2) Bestätigung von Kategorien durch zusätzliche Stimulusmerkmale No access
        3. 3) Rekategorisierung oder Aktivierung von einem Zweit- oder Subschema No access
        4. 4) Stückweise Integration in Form datengesteuerter Verarbeitung bei fehlender Verfügbarkeit von Schemata No access
    4. 3.4 Kritische Bewertung der Akzeptanzforschung und Hinweise auf mögliche Erweiterungen der Forschungsperspektive No access
    5. 3.5 Entwurf eines ersten Rahmenmodells der Akzeptanz von Nutzungsinnovationen No access
    1. 4.1 Ziel und Aufbau des Kapitels No access
      1. 4.2.1 Das Erklärungsmodell des Konsumentenverhaltens von Howard und Sheth No access
        1. 4.2.2.1 Grundlegende Überlegungen No access
        2. 4.2.2.2 Zentrale Wirkungspfade in der Kette zwischen Stimulus und Kaufverhalten und Erweiterung um motorische Wirkungsvorgänge No access
      1. 4.3.1 Emotive Prozesse No access
      2. 4.3.2 Kognitive Prozesse No access
      3. 4.3.3 Motorische Prozesse No access
    4. 4.4 Schlussfolgerungen für die Erklärung von Akzeptanz technologischer Nutzungsinnovationen und Erweiterung des Rahmenmodells No access
    1. 5.1 Ziel und Aufbau des Kapitels No access
        1. 5.2.1.1 Definition und Abgrenzung des Wissensbegriffs No access
        2. 5.2.1.2 Analyse des Erklärungsbeitrags ausgewählter Konzepte der Wissensrepräsentation für die Akzeptanzentstehung No access
        3. 5.2.1.3 Zwischenfazit No access
        1. 5.2.2.1 Charakterisierung von deklarativem Wissen und Einordnung in den Akzeptanzprozess No access
        2. 5.2.2.2 Aktivierung von deklarativem Produktvorwissen No access
        3. 5.2.2.3 Entstehung von deklarativem Produktwissen No access
        4. 5.2.2.4 Veränderung von deklarativem Produktvorwissen No access
        5. 5.2.2.5 Zwischenfazit No access
        1. 5.2.3.1 Charakterisierung des Begriffs der Nutzungsgewohnheit sowie Einordnung in den Akzeptanzprozess No access
        2. 5.2.3.2 Aktivierung von Nutzungsgewohnheiten No access
        3. 5.2.3.3 Entstehung von Nutzungsgewohnheiten No access
        4. 5.2.3.4 Veränderung von Nutzungsgewohnheiten No access
        5. 5.2.3.5 Zwischenfazit No access
      1. 5.3.1 Einführung und Abgrenzung der Begriffe Motiv und Motivation sowie Einordnung in den Akzeptanzprozess No access
      2. 5.3.2 Zum akzeptanzhemmenden Charakter vorhandener Motive No access
        1. 5.3.3.1 Veränderung vorhandener Motive durch Aufbau neuer Motivation No access
          1. I. Prädezisionale Motivationsphase No access
          2. II. Präaktionale Volitionsphase No access
          3. III. Aktionale Volitionsphase No access
          4. IV. Postaktionale Motivationsphase No access
      4. 5.3.4 Zwischenfazit No access
    4. 5.4 Gesamtfazit zu den analysierten Widerständen der Akzeptanz No access
    1. 6.1 Zielsetzung und konzeptionelle Grundlagen des Modells No access
      1. 6.2.1 Eigenschaften des Bezugsobjekts No access
      2. 6.2.2 Persönlichkeitseigenschaften der Zielperson No access
      3. 6.2.3 Situative Faktoren No access
    3. 6.3 Gesamtmodell der Akzeptanz im Überblick und Beschreibung des idealtypischen Verlaufs des Akzeptanzprozesses No access
        1. 6.4.1.1 Kognitive Prozesse No access
        2. 6.4.1.2 Motorische Prozesse No access
        3. 6.4.1.3 Emotive Prozesse No access
        1. 6.4.2.1 Modellspezifische Annahmen No access
        2. 6.4.2.2 Vorhandene Nutzungsgewohnheiten No access
        3. 6.4.2.3 Vorhandene Motive No access
        4. 6.4.2.4 Vorhandenes Produktvorwissen No access
        1. 6.5.1.1 Rahmenbedingungen und Teilziele No access
        2. 6.5.1.2 Psychische Prozesse No access
          1. 6.5.1.3.1 Nutzungsgewohnheiten No access
          2. 6.5.1.3.2 Vorhandene Vermeidungsmotive No access
        1. 6.5.2.1 Rahmenbedingungen und Teilziele No access
        2. 6.5.2.2 Psychische Prozesse No access
          1. 6.5.2.3.1 Vorhandenes Produktvorwissen No access
          2. 6.5.2.3.2 Vorhandene Vermeidungsmotive No access
        1. 6.5.3.1 Rahmenbedingungen und Teilziele No access
        2. 6.5.3.2 Psychische Prozesse No access
          1. 6.5.3.3.1 Nutzungsgewohnheiten No access
          2. 6.5.3.3.2 Vorhandene Vermeidungsmotive No access
    1. 7.1 Vorüberlegungen und Kapitelüberblick No access
      1. 7.2.1 Schema- und kategoriebasiertes Informationsverarbeitungskonzept zur Überwindung psychischer Widerstände der Akzeptanz von Mobile Payment No access
        1. 7.2.2.1 Vorwissen in Form von Nutzungsgewohnheiten und verfestigtem Produktvorwissen in Bezug auf die Bargeldverwendung No access
        2. 7.2.2.2 Vorhandene Motive in Form von Vermeidungsmotiven gegenüber Bargeldalternativen No access
      1. 7.3.1 Akzeptanzfaktor Einfachheit und Schnelligkeit No access
      2. 7.3.2 Akzeptanzfaktor Ausgabenkontrolle No access
      3. 7.3.3 Akzeptanzfaktor Sicherheit und Datenschutz No access
      1. 7.4.1 Aufbau von Pre-Akzeptanz durch Maßnahmen zum Abbau des Einflusses von vorhandenen Nutzungsgewohnheiten sowie von Vermeidungsmotiven No access
      2. 7.4.2 Aufbau von Einstellungsakzeptanz durch Maßnahmen zum Abbau des Einflusses von vorhandenen Produktvorwissen sowie von bewussten Vermeidungsmotiven No access
        1. 7.4.3.1 Abbau interner psychischer Widerstände No access
        2. 7.4.3.2 Abbau hemmender situativer Faktoren No access
    1. Problemstellung und Ziel der Arbeit No access
    2. Theoretische Grundlagen No access
    3. Integrative Modellierung der psychischen Einflussfaktoren der Akzeptanz No access
    4. Implikationen für das Marketing No access
    5. Kritik und Ausblick No access
  10. Literaturverzeichnis No access 375 - 392

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