Gut beraten im Jobcenter?

Prof. Dr. Matthias Rübner; Dr. Matthias Schulze-Böing

doi:10.5771/9783748951537

Summary

Quality counselling is a key driver of success in activating job seeking and work integration within the system of a minimum income for job seekers according to Social Law II (SGB II, Bürgergeld). Changing labour-markets, social change and recent developments of the legal framework have created new challenges for the practice of counselling in job centres. This book highlights the principles and conditions of good practice in counselling from the different perspectives of academic research and innovative practices, with contributions by high-profile experts from academia, intermediate organisations, government, and counselling in practice. It places particular emphasis on innovative approaches to counselling and strategies of integrated quality development in job centres. With contributions byPeter Bartelheimer | Frank Bauer | Tim Bendixen | Jenny Bennett | Uwe Berlit | Alexander Berzel | Olaf Craney | Carolin Freier | Philipp Fuchs | Corinna Funke | Jan F. C. Gellermann | Stefan Godehardt-Bestmann | Andreas Hammer | Susanne Igelmann | Anika Jäckle | Jan Kaltofen | Silvia Kaps | Matthias Knuth | Carolin Martin | Christian Mittermüller | Jana Katharina Molle | Petra Rahn | Matthias Rübner | Uli Sann | Berina Saygaz | Àgota Scharle | Matthias Schulze-Böing | Frank Unger | Peter Weber | Dagmar Wiesmann

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Bibliographic data

Copyright year: 2024
ISBN-Print: 978-3-7560-2971-6
ISBN-Online: 978-3-7489-5153-7
Publisher: Nomos, Baden-Baden
Language: German
Pages: 353
Product type: Edited Book

Titelei/InhaltsverzeichnisPages 1 - 8 Download chapter (PDF)
Matthias Rübner, Matthias Schulze-Böing Download chapter (PDF)
1. Beratung in den Jobcentern: Wissenschaftliche Grundlagen, empirische Erkenntnisse und zukunftsweisende Praxiskonzepte
1. Ágota Scharle Download chapter (PDF)
  1. 1. Neuere Trends beim Bedarf von Grundsicherungsleistungen
  2. 1. 2.1 Das doppelte Mandat der Beratung
    2. 2.2 Beratung als Aktivierungsinstrument
  3. 3. Die Strenge von Verhaltensvorgaben in verschiedenen EU-Ländern
  4. 4. Der Zugang zu Beratung ist für Bezieher von Grundsicherungsleistungen oft eingeschränkt
  5. 5. Auf den Inhalt und die Qualität von Beratung kommt es an
  6. 6. Institutionelle Arrangements von Beratung und unterstützenden Diensten
  7. 7. Reformen zur Stärkung der Koordination von sozialer Beratung und unterstützenden Diensten
  8. 8. Digitale Werkzeuge als Unterstützung und als Risiko
  9. 9. Fazit
  10. Literatur
2. Olaf Craney, Peter Weber Download chapter (PDF)
  1. 1. Einleitung
  2. 2. Lebensbegleitende Bildungs- und Berufsberatung im Rahmen des Sozialgesetzbücher
  3. 3. Träger der Lebensbegleitenden Bildungs- und Berufsberatung in Deutschland
  4. 4. Beschäftigungsorientierte Beratung zur Überwindung von Hilfebedürftigkeit
  5. 5. Qualitätsaspekte für Lebensbegleitende Bildungs- und Berufsberatung im Kontext der Beschäftigungsförderung
  6. 6. Fazit
3. Peter Bartelheimer Download chapter (PDF)
  1. Förderung der sozialen Teilhabe im Jobcenter – ein Modellprojekt
  2. Teilhabe in der Grundsicherung für Arbeitsuchende
  3. Beratung und Unterstützung für mehr Themen öffnen
  4. Auch strukturelle Barrieren angehen
  5. Das Entstehen individueller Teilhabechancen unterstützen
  6. Ohne Wahlmöglichkeiten keine Teilhabe
  7. Ein Anstoß zu Steuerungsdiskursen
  8. Diskussionsanstoß zu einer operativen Idee von Teilhabe für die Jobcenter
4. Jana Molle Download chapter (PDF)
  1. Einleitung
  2. 1. 1.1 Kooperation
    2. 1.2 Kooperationsbereitschaft
    3. 1.3 Vertrauen erarbeiten
  3. 1. 2.1 Kontaktgestaltung
    2. 2.2 Informationen anbieten
    3. 2.3 Exploration
    4. 2.4 Interventionen gestalten
    5. 2.5 Motivationsprozesse unterstützen
  4. 3. Fazit
5. Matthias Schulze-Böing Download chapter (PDF)
  1. 1. Wandel der Aufgabenstellung des SGB II
  2. 2. Ein erweitertes Mandat des SGB II?
  3. 3. Die systemische Perspektive
  4. 4. Von der Arbeitsvermittlung zur systemischen Beratung
  5. 5. Projektverbund Coaching von Bedarfsgemeinschaften
  6. 6. Kooperation zwischen Jobcenter und Träger
  7. 7. Arbeit mit den Bedarfsgemeinschaften
  8. 8. Die Projekte des Verbundes
  9. 9. Grenzen ziehen und Übergänge im Hilfesystem gestalten
  10. 10. Schlussfolgerungen
6. Matthias Rübner Download chapter (PDF)
  1. 1. Einleitung
  2. 2. Begriffliche Einordnung
  3. 3. Rechtliche Grundlagen
  4. 1. 4.1 Aufbau einer vertrauensvollen Arbeitsbeziehung
    2. 4.2 Schrittweise Situationsklärung
    3. 4.3 Motivierende Zielarbeit
    4. 4.4 Vielfältige Vermittlungs- und Vernetzungsaktivitäten
    5. 4.5 Kontinuierliche Prozessbegleitung
  5. 5. Förderliche Rahmenbedingungen
7. Uwe Berlit Download chapter (PDF)
  1. 1. 1.1 Rechtsrahmen von Beratung
    2. 1.2 Objektivrechtliche Beratungspflicht und subjektiver Beratungsanspruch
  2. 1. 2.1 Leistungsträger als Gesamtorganisation
    2. 2.2 Wechselwirkungen Geld-/Eingliederungsleistungen
    3. 2.3 Organisations- und Einschätzungsspielraum der Grundsicherungsträger
  3. 1. 3.1 Beratungsaverses Setting
    2. 3.2 Gestaltung beratungsfördernder Kommunikationsbeziehungen
    3. 3.3 Bereichsübergreifender Beratungsbeitrag
  4. 4. Fazit
8. Stefan Godehardt-Bestmann Download chapter (PDF)
  1. 1. Multithematische Ausgangslagen im Fallmanagement
  2. 1. 2.1 Das Fachkonzept Sozialraumorientierung (SRO) als handlungstheoretische Rahmung
    2. 2.2 Integriertes Fallverständnis
  3. 3. Was heißt das nun konkret für eine sozialraumorientierte Beratungsarbeit im Fallmanagement eines Jobcenters?
  4. 4 Ausblick
9. Frank Unger, Uli Sann, Silvia Kaps, Carolin Martin, Dagmar Wiesmann, Susanne Igelmann Download chapter (PDF)
  1. 1. 1.1 Einleitung
    2. 1.2 Das Konzept der Motivierenden Gesprächsführung
    3. 1.3 Die Phasen der Veränderung (das Transtheoretische Modell)
    4. 1.4 Empirische Erkenntnisse
  2. 1. 2.1 Grundlegende Kommunikationsstrategien: OARS+I
    2. 2.2 Weitere MI-Techniken
  3. 3. Fazit
1. Philipp Fuchs, Jenny Bennett, Frank Bauer undJan F. C. Gellermann Download chapter (PDF)
  1. 1. Einleitung
  2. 2. „Ganzheitliche beschäftigungsbegleitende Betreuung“ – eine qualitativ neue und komplexe Dienstleistung im Portfolio der Jobcenter
  3. 3. Die triadische Konstellation der Dienstleistung im Gesetz und in der Wirklichkeit
  4. 4. Empirische Grundlage
  5. 1. 5.1 „Beschäftigungsverhältnis“: Dyade Beschäftigte – Arbeitgeber
    2. 5.2 „Arbeitsbündnis“: Dyade Beschäftigte – Betreuungskraft
    3. 5.3 „Beschäftigungsbegleitung“: Dyade Betreuungskräfte – Arbeitgeber des Beschäftigten
  6. 6. Umsetzungsdefizite bei der Beschäftigungsbegleitung und die Folgen
  7. 7. Wie können Teilhabeeffekte und Fortschritte bei der Beschäftigungsfähigkeit langfristig gesichert werden?
2. Carolin Freier Download chapter (PDF)
  1. 1 Beratung als Verhandlungsraum für die Arbeitsvermittlung im Jobcenter
  2. 2 Beratung im aktivierenden Sozialstaat
  3. 1. 3.1 Die EinV in der Beratungspraxis – Benötigt ein Konsens eine EinV ohne Rechtsfolgen?
    2. 3.2 Die EinV in der Beratungspraxis – ein variables Instrument zwischen Fördern und Fordern
  4. 4 Ansatzpunkte, Chancen und Grenzen des Kooperationsplanes
  5. 5 Kooperationsplan: Gelungene Ansatzpunkte und Weiterentwicklungsbedarf
3. Matthias Rübner Download chapter (PDF)
  1. 1. Einleitung
  2. 1. 2.1 Zur Rolle von Beratung im Case Management
    2. 1. 2.2.1 Fallzugang und Einstiegsberatung
      2. 2.2.2 Assessment
      3. 2.2.3 Integrationsplanung
      4. 2.2.4 Koordinierte Durchführung
      5. 2.2.5 Fallabschluss und Evaluation
  3. 3. Umsetzung in den Jobcentern
  4. 4. Fazit und Ausblick
4. Matthias Knuth Download chapter (PDF)
  1. 1 Einleitung
  2. 2 Sequenzierung vs. Parallelisierung von Integrationsschritten
  3. 3 Geschlechterverhältnisse und generatives Verhalten: Lebensphase oder kulturelle Prägung?
  4. 4 Sequenzielle Platzierung am Arbeitsmarkt
  5. 5 Adressatenorientierte Behördenkommunikation
  6. 6 Ausblick
5. Peter Bartelheimer Download chapter (PDF)
  1. Vorbemerkung
  2. 1. Angst ist ein schlechter Ratgeber
  3. 2. Fachkräfte brauchen den persönlichen Auftrag
  4. 3. Geldleistungen sind eine Grundlage für Beratung und Unterstützung
  5. 4. Beratung reicht immer öfter nicht
  6. 5. Der Fall soll den Leistungsprozess steuern
  7. Nachbemerkung zum Bürgergeld
1. Alexander Berzel, Christian Mittermüller Download chapter (PDF)
  1. 1 Einleitung
  2. 1. 2.1 Begriffsklärung: arbeitsmarktpolitisches Dreieck
    2. 2.2 Herausforderungen und Gestaltungsoptionen der „Hessischen Arbeitsmarktförderung“
    3. 2.3 Krisenintervention als Chance: das Beispiel „Family Fit“ innerhalb von REACT-EU
  3. 3 Aufbau und Ziele eines Pilotprojekts zu BG-Coaching in REACT-EU
  4. 4 Neue Arrangements ganzheitlicher Ko-Produktion und Sichtbarkeit von Erfolgen – die lessons learned
  5. 5 Fazit: Verstetigung und Neujustierung des arbeitsmarktpolitischen Dreiecks
2. Frank Unger, Uli Sann, Silvia Kaps, Carolin Martin, Dagmar Wiesmann, Susanne Igelmann Download chapter (PDF)
  1. 1. (Langzeit)Arbeitslosigkeit: Noch immer eine Herausforderung
  2. 2. Beratung und Motivierende Gesprächsführung im Jobcenter
  3. 3. Rahmenbedingungen eines erfolgreichen Lernens und Umsetzens von MI
  4. 4. Quo Vadis MI? Ansätze zur Weiterentwicklung im Jobcenter-Kontext
3. Andreas Hammer Download chapter (PDF)
  1. 1 Einleitung
  2. 1. 2.1 Hausbesuche
    2. 2.2 Aufsuchende Beratung in Quartieren und Sozialräumen
    3. 2.3 Beratungsangebote am neutralen Ort: Walk & Talk
  3. 3 Fazit
4. Petra Rahn, Berina Saygaz Download chapter (PDF)
  1. 1. Einleitung
  2. 2. Digitale Kompetenzvermittlung in der Praxis
  3. 1. 3.1 Motivation zum Erlernen digitaler Kompetenzen
    2. 3.2 Physischer und materieller Zugang
    3. 3.3 Digitale Kompetenzen
    4. 3.4 Unsere Bildungsangebote
    5. 3.5 Lessons learned
    6. 3.6 Was bedeutet dies für die Beratungsqualität im SGB II?
  4. 4. Fazit
5. Corinna Funke, Tim Bendixen Download chapter (PDF)
  1. 1. Einleitung
  2. 1. 2.1 Die Ausgangslage: Jobcenter werden digitaler
    2. 2.2 Niedrige Nutzung von eServices im Jobcenter trotz gutem Potential
    3. 2.3 Große Unterschiede der eServicenutzung zwischen Jobcentern
    4. 2.4 Hürden bei der digitalen Kommunikation
    5. 2.5 Strategische Neuausrichtung der Beratung für das digitale Jobcenter
    6. 2.6 Lernpunkte aus der Projektbegleitung für die Beratung im digitalen Jobcenter
  3. 3. Fazit: eServices als integraler Bestandteil der Arbeit von Sozialverwaltungen
6. Jan Kaltofen Download chapter (PDF)
  1. 1. Einleitung
  2. 2. Regionale und wirtschaftliche Einordnung
  3. 3. Wo kommen wir her?
  4. 4. Äußere Zwänge zur Veränderung
  5. 5. Die Erarbeitung des richtigen Weges
  6. 6. Der Bruch durch die Covid-19-Pandemie
  7. 7. Geflüchtete aus der Ukraine und Bürgergeld
  8. 8. Wo stehen wir heute?
  9. 9. Resümee
7. Anika Jäckle Download chapter (PDF)
  1. 1. Einleitung
  2. 1. 2.1 Adaption des Paradigmenwechsels
    2. 2.2 Wahrgenommener Handlungsrahmen
    3. 2.3 Umsetzung des Kooperationsplans
  3. 1. 3.1 Transparenz über Zumutbarkeitsregelung
    2. 3.2 Freiheitsgrade bei Abschlussquote und Abschlusszeitpunkt
    3. 3.3 Qualitative Kennzahlen
    4. 3.4 Diskurs zu Kundendifferenzierung
    5. 3.5 Qualifizierung und Reflexionsangebote
    6. 3.6 Professionelle Standards und Entwicklung eines Rollenbildes
Verzeichnis der Autorinnen und AutorenPages 351 - 353 Download chapter (PDF)