Die unbürokratische Behörde und die Entbürokratisierung von Einzelorganisationen

Dr. Hans-Claas Bernhardt

doi:10.5771/9783828875128

Search publication

Bibliographic data

Copyright year: 2020
ISBN-Print: 978-3-8288-4480-3
ISBN-Online: 978-3-8288-7512-8
Publisher: Tectum, Baden-Baden
Series: Wissenschaftliche Beiträge aus dem Tectum Verlag: Wirtschaftswissenschaften
Volume: 91
Language: German
Pages: 126
Product type: Book Titles

Titelei/Inhaltsverzeichnis No access Pages I - X
1. 1 Die Kritik an der Bürokratie No access
2. 2 Der Begriff des unbürokratischen Handelns No access
3. 3 Regulatorische Grenzen unbürokratischen Handelns No access
4. 4 Gegenstand der Untersuchung No access
1. 1. 1.1 Grundlegendes No access
  2. 1.2 Einbettung in Vision, Mission und Werte No access
  3. 1.3 Anhaltspunkte in der Literatur No access
  4. 1.4 Erste Überlegungen No access
2. 1. 1. 2.1.1 Allgemeines No access
    2. 2.1.2 Das Wachstumsmodell nach Greiner No access
    3. 2.1.3 Förderung informeller Strukturen No access
    4. 2.1.4 Effizienzkonzept von Thom / Wenger No access
    5. 2.1.5 Gremien und Verantwortung No access
    6. 2.1.6 Zwischenergebnisse No access
  2. 1. 2.2.1 Prozesscharakteristika in der öffentlichen Verwaltung No access
    2. 2.2.2 Die richtige Dosis der Prozessorientierung No access
    3. 2.2.3 Die unbürokratische Ausgestaltung der Prozesse No access
    4. 2.2.4 Zwischenergebnisse No access
3. 1. 3.1 Vorbemerkungen No access
  2. 3.2 Bedeutung, Begriffliches und Querbezüge No access
  3. 3.3 Auswirkungen auf die Bürokratie No access
  4. 3.4 Voraussetzungen für den richtigen Technologieeinsatz No access
  5. 3.5 Zwischenergebnisse No access
4. 1. 4.1 Theoretische Grundlagen No access
  2. 4.2 Werte und Überzeugungen No access
  3. 1. 4.3.1 Vorbemerkungen No access
    2. 1. 4.3.2.1 Vier Seiten einer Nachricht nach Friedemann Schulz von Thun No access
      2. 4.3.2.2 Der Sachaspekt No access
      3. 4.3.2.3 Der Beziehungsaspekt und die übrigen Aspekte No access
      4. 4.3.2.4 Zwischenergebnisse No access
    3. 1. 4.3.3.1 Fachsprache vs. Verständlichkeit No access
      2. 4.3.3.2 Zwischenergebnisse No access
    4. 4.3.4 E-Mail – Kommunikation No access
  4. 1. 4.4.1 Behördenspezifische Ausgangslage No access
    2. 4.4.2 Mögliche Lösungsansätze und Maßnahmenkatalog No access
    3. 4.4.3 Führungskräfte versus Mikromanager No access
    4. 4.4.4 Zwischenergebnisse No access
5. 5 Zusammenfassung der Ergebnisse No access
6. 6 Das Bürokratiebarometer No access
1. 1 Von der Fach- zur Prozessperspektive No access
2. 2 Rückschlüsse aus dem Kulturthema No access
3. 1. 3.1 Schritt 1: Auflockerung im Widerstreit der Kräfte No access
  2. 3.2 Schritt 2: Hinüberleitung No access
  3. 3.3 Schritt 3: Verfestigung No access
4. 4 Die Interventionsarchitektur No access
5. 1. 5.1 Geeignetheit der Zukunftswerkstatt No access
  2. 5.2 Der Aufbau der Zukunftswerkstatt No access
6. 6 Zusammenfassung der Ergebnisse No access
Konklusion: Dem Prinzip der Einfachheit folgen No access Pages 115 - 116
Literaturverzeichnis No access Pages 117 - 126

Bibliography (86 entries)

Literaturverzeichnis Open Google Scholar
ABDRUSCHIN (1931). IM LICHTE DER WAHRHEIT: Gralsbotschaft (grosse Ausgabe). München: Verlag „Der Ruf“ G.M.B.H. Open Google Scholar
ABDRUSCHIN (1998). Nachklänge zur Gralsbotschaft (Band I) (Faksimile-Ausgabe). Montreux: Edition Bernhardt. Open Google Scholar
ALT, R. / PUSCHMANN, TH. (2016). Digitalisierung der Finanzindustrie: Grundlagen der Fintech-Revolution. Berlin / Heidelberg: Springer Gabler. Open Google Scholar
ANGERER, A. / BRAND, T. / LIBERATORE, F. (2016). Prozessoptimierung. In A. Bergmann / D. Giauque / D. Kettiger / A. Lienhard / E. Nagel / A. Ritz / R. Steiner (Hrsg.), PRAXISHANDBUCH: PUBLIC MANAGEMENT (S. 147–162). Zürich: WEKA Business Media AG. Open Google Scholar
BANNER, G. (1994). Von der Behörde zum Dienstleistungsunternehmen: Ein neues Steuerungsmodell für die Kommunen. Zeitschrift für Organisationsentwicklung, 1994(1), 30–38. Open Google Scholar
BALLOD, M. (2011). Informationen und Wissen im Griff: Effektiv informieren und effizient kommunizieren. Bielefeld: W. Bertelsmann Verlag GmbH. Open Google Scholar
BALMER, P. / HUNZIKER, ST. / BLÄTTLER, ST. (2016, 16. März). Risiken der Digitalisierung [Blogbeitrag]. Financial Management Blog der Hochschule Luzern. Verfügbar am 29.04.2018 unter https://blog.hslu.ch/financialmanagement/2016/03/16/risiken-der-digitalisierung/ Open Google Scholar
BECKER, PETER (2016, 29. Dezember). Geschichte der Bürokratiekritik: Lebensäußerungen als Aktenvorgang [online]. Tagesspiegel. Verfügbar am 08.02.2018 unter http://www.tagesspiegel.de/wissen/geschichte-der-buerokratie-kritik-lebensaeusserungen-als-aktenvorgang/19185546-all.html Open Google Scholar
BOSETZKY, HORST (1994). „Was nicht ist, kann nie werden“ – Über Möglichkeiten und Grenzen der Veränderung von Verwaltungsapparaten. Zeitschrift für Organisationsentwicklung 1994(2), 40–44. Open Google Scholar
BRANDES, D. / BRANDES, N. (2014). Einfach managen: Komplexität vermeiden, reduzieren und beherrschen (2. Auflage). München: Redline Verlag. Open Google Scholar
BRÜGGEMEIER, M. / DOVIFAT, A. (2013). E-Government: Der Beitrag der IT zur öffentlichen Aufgabenwahrnehmung. In Ch. Reichard / E. Schröter (Hrsg.), Zur Organisation öffentlicher Aufgaben: Effizienz, Effektivität und Legitimität (S. 303–327). Opladen / Berlin / Toronto: Verlag Barbara Budrich. Open Google Scholar
BUNDESKANZLEI (2017). Sprachen. Verfügbar am 29.04.2018 unter https://www.bk.admin.ch/bk/de/home/dokumentation/sprachen.html Open Google Scholar
BURGER, A. (2006). E-Mail-Flut eindämmen: Betriebliche Information effizient organisieren. Berlin: Cornelsen Verlag Scriptor GmbH & Co. KG. Open Google Scholar
CHRISTL, W. (2006). Aufgabenabbau, Verwaltungsvereinfachung und Bürokratieabbau auf Landesebene. In E. Bohne (Hrsg.), Bürokratieabbau zwischen Verwaltungsreform und Reformsymbolik: Beiträge zum Forum „Bürokratieabbau: Verwaltungsreform oder Reformsymbolik?“ vom 7. bis 8. Oktober 2004 an der Deutschen Hochschule für Verwaltungswissenschaften Speyer (S. 87–102) (Schriftenreihe der Hochschule Speyer, Band 177). Berlin: Duncker & Humblot GmbH. Open Google Scholar
DAUSCHER, U. (2006). Moderationsmethode und Zukunftswerkstatt (3., überarbeitete und erweiterte Auflage) (Grundlagen der Weiterbildung). Augsburg: ZIEL – Zentrum für interdisziplinäres erfahrungsorientiertes Lernen GmbH. Open Google Scholar
DERLIEN, H.-U. / BÖHME, D. / HEINDL, M. (2011). Bürokratietheorie: Einführung in eine Theorie der Verwaltung (Studienskripten zur Soziologie). Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften. Open Google Scholar
DOPPLER, K. / LAUTERBURG, CH. (2008). Change Management: Den Unternehmenswandel gestalten (12., aktualisierte und erweiterte Auflage). Frankfurt / New York: Campus Verlag. Open Google Scholar
DUDENREDAKTION (2016). Duden Ratgeber: Briefe und E-Mails gut und richtig schreiben: Geschäfts- und Privatkorrespondenz verständlich und korrekt formulieren (3., aktualisierte und überarbeitete Auflage). Berlin: Dudenverlag. Open Google Scholar
DUDENREDAKTION (o.J.). „Effizienz“ bei Duden online. Verfügbar am 03.02.2018 unter https://www.duden.de/rechtschreibung/Effizienz Open Google Scholar
DUDENREDAKTION (o.J.). „Überzeugung“ bei Duden online. Verfügbar am 18.10.2019 unter https://www.duden.de/rechtschreibung/Ueberzeugung Open Google Scholar
DUDENREDAKTION (o.J.). „unbürokratisch“ bei Duden online. Verfügbar am 03.02.2018 unter https://www.duden.de/rechtschreibung/unbuerokratisch Open Google Scholar
Dudenredaktion (o.J.). „Utopie“ bei Duden online. Verfügbar am 03.02.2018 unter https://www.duden.de/rechtschreibung/Utopie Open Google Scholar
ERNST, T. / HELLMANN, TH. / PRAGER, J. U. (2005). Strategisches Controlling als Ausweg aus der Bürokratiefalle. Wirtschaftsdienst, 85(10), 631–636. Open Google Scholar
FRANKFURTER ALLGEMEINE (2018, 10. April). Stromausfall legt deutsches Internet lahm [online]. Frankfurter Allgemeine. Verfügbar am 29.04.2018 unter http://www.faz.net/aktuell/wirtschaft/diginomics/stromausfall-in-frankfurt-deutsches-internet-lahmgelegt-15534725.html Open Google Scholar
GEHRIG-EHRENZELLER, M. (2011). Die Interne Revision als Fu¨hrungsinstrument des Verwaltungsrates und des Pru¨fungsausschusses: Eine empirische Untersuchung am Beispiel von multinationalen und international tätigen Schweizer Unternehmen. Dissertation, Universität St. Gallen. Verfügbar am 29.04.2018 unter https://www1.unisg.ch/www/edis.nsf/SysLkpByIdentifier/3892/$FILE/dis3892.pdf Open Google Scholar
GLASL, F. / LIEVEGOED, B. (2016). Dynamische Unternehmensentwicklung: Grundlagen für nachhaltiges Change Management (5., erweiterte und aktualisierte Auflage). Bern: Haupt Verlag. Open Google Scholar
GORDON, TH. (2005). Manager-konferenz: Effektives Führungstraining (22. Auflage). München: Wilhelm Heyne Verlag. Open Google Scholar
GRAEßNER, G. (2013). Moderation – das Lehrbuch. Gruppensteuerung und Prozessbegleitung (2., überarbeitete Auflage) (Grundlagen der Weiterbildung). Augsburg: ZIEL – Zentrum für interdisziplinäres erfahrungsorientiertes Lernen GmbH. Open Google Scholar
GREINER, L. E. (1998). Evolution and Revolution as Organizations Grow. Harvard Business Review, 1998 (May – June). Verfügbar am 29.04.2018 unter https://hbr.org/1998/05/evolution-and-revolution-as-organizations-grow Open Google Scholar
HALDEMANN, TH. (2016). Politische Planung und politische Steuerung. In A. Bergmann / D. Giauque / D. Kettiger / A. Lienhard / E. Nagel / A. Ritz / R. Steiner (Hrsg.), PRAXISHANDBUCH: PUBLIC MANAGEMENT (S. 35–47). Zürich: WEKA Business Media AG. Open Google Scholar
HALDEMANN, TH. / HEIKE, M. / BACHMANN, M. (2016). Strategisches Public Management. In A. Bergmann / D. Giauque / D. Kettiger / A. Lienhard / E. Nagel / A. Ritz / R. Steiner (Hrsg.), PRAXISHANDBUCH: PUBLIC MANAGEMENT (S. 135–146). Zürich: WEKA Business Media AG. Open Google Scholar
HAMMER, M. / CHAMPY, J (2006). Reengineering the corporation: a manifesto for business revolution. New York: Harper Collins. Open Google Scholar
HELMRICH, HERBERT (1989). Entbürokratisierung: Dokumentation und Analyse. München: Verlag C.H. Beck. Open Google Scholar
HOFMEISTER, A. (2007). Die interne Revision als Stiefkind der Verwaltungsreform? In M. Brüggemeier / R. Schauer / K. Schedler (Hrsg.), Controlling und Performance Management im Öffentlichen Sektor: Ein Handbuch. Festschrift für Professor Dr. Dr. h. c. Dietrich Budäus zum 65. Geburtstag (S. 329–336). Bern / Stuttgart / Wien: Haupt Verlag. Open Google Scholar
HUNZIKER, ST. / DIETIKER, Y. (2016). Internes Kontrollsystem und Risikomanagement – zwei nutzenstiftende Führungsinstrumente. In A. Bergmann / D. Giauque / D. Kettiger / A. Lienhard / E. Nagel / A. Ritz / R. Steiner (Hrsg.), PRAXISHANDBUCH: PUBLIC MANAGEMENT (S. 409–426). Zürich: WEKA Business Media AG. Open Google Scholar
INSTITUT DER DEUTSCHEN WIRTSCHAFT KÖLN (2016). Mittelstandsentlastungsgesetz: Vorschläge zur Entlastung kleiner und mittlerer Unternehmen von bürokratischen Auflagen (Kurzgutachten). Verfügbar am 29.04.2018 unter https://www.iwkoeln.de/fileadmin/publikationen/2016/269667/Mittelstandsentlastungsgesetz_Vorschlaege_IW_Koeln.pdf Open Google Scholar
INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION [ISO]. (2012). ISO 22313:2012. Verfügbar am 29.04.2018 unter https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:22313:ed-1:v1:en Open Google Scholar
JANN, W. (2005). Bürokratieabbau: Über einige Missverständnisse der aktuellen Debatte. Wirtschaftsdienst, 85(10), 627–631. Open Google Scholar
KAHNEMAN, D. (2011). Schnelles Denken, Langsames Denken (Siebzehnte Auflage). München: Siedler Verlag. Open Google Scholar
KÖNIGSWIESER, R. / EXNER, A. (2008). Systemische Intervention: Architekturen und Designs für Berater und Veränderungsmanager. Stuttgart: Schäffer-Poeschel Verlag. Open Google Scholar
KREMS, B. (2016). Leitbild: Beitrag im Online-Verwaltungslexikon. Verfügbar am 29.04.2018 unter http://www.olev.de/l/leitbild.htm Open Google Scholar
KROKER, R. / LICHTBLAU, K. / RÖHL, K-H. (2004). Abbau von Bürokratie in Deutschland: Mehr als die Abschaffung von Einzelvorschriften (Forschungsberichte Institut der deutschen Wirtschaft Köln). Köln: Deutscher Instituts-Verlag GmbH. Open Google Scholar
KUHLMANN, S. (2016). Benchmarking in der öffentlichen Verwaltung. In A. Bergmann / D. Giauque / D. Kettiger / A. Lienhard / E. Nagel / A. Ritz / R. Steiner (Hrsg.), PRAXISHANDBUCH: PUBLIC MANAGEMENT (S. 321–339). Zürich: WEKA Business Media AG. Open Google Scholar
KUHNT, B. / MÜLLERT, N. R. (1996). Moderationsfibel Zukunftswerkstätten: verstehen – anleiten – einsetzen: Das Praxisbuch zur Sozialen Problemlösungsmethode Zukunftswerkstatt. Münster: Ökotopia Verlag. Open Google Scholar
KUSTER, J. / HUBER, E. / LIPPMANN, R. / SCHMID, A. / SCHNEIDER, E. / WITSCHI, U. / WÜST, R. (2011). Handbuch Projektmanagement (3., erweiterte Auflage). Berlin / Heidelberg: Springer. Open Google Scholar
LEWIN, K. (1947). FRONTIERS IN GROUP DYNAMICS. Concept, Method and Reality in Social Science. Social Equilibria and Social Change. Human Relations, 1947 (Bd. 1, Nr. 1), 5–41. Open Google Scholar
LIENHARD, A. / WICHTERMANN, J. (2016). Public Corporate Governance. In A. Bergmann / D. Giauque / D. Kettiger / A. Lienhard / E. Nagel / A. Ritz / R. Steiner (Hrsg.), PRAXISHANDBUCH: PUBLIC MANAGEMENT (S. 823–854). Zürich: WEKA Business Media AG. Open Google Scholar
LIKER, J. K. / MEIER, D. (2007). Praxisbuch: Der Toyota Weg: Für jedes Unternehmen. München: FinanzBuch Verlag GmbH. Open Google Scholar
LOHMANN, B. (2006). Initiative Bürokratieabbau der Bundesregierung: Stand und Entwicklung. In E. Bohne (Hrsg.), Bürokratieabbau zwischen Verwaltungsreform und Reformsymbolik: Beiträge zum Forum „Bürokratieabbau: Verwaltungsreform oder Reformsymbolik?“ vom 7. bis 8. Oktober 2004 an der Deutschen Hochschule für Verwaltungswissenschaften Speyer (S. 21–32) (Schriftenreihe der Hochschule Speyer, Band 177). Berlin: Duncker & Humblot GmbH. Open Google Scholar
LUHMANN, N. (2015). Soziale Systeme: Grundriß einer allgemeinen Theorie (16. Auflage). Frankfurt am Main: Suhrkamp Verlag. Open Google Scholar
LUTSCHEWITZ, C. (2019). Der Wert der Werte in Gesellschaft und Unternehmen: Wertewandel oder Werteverfall? (Schriftenreihe Boethiana: Forschungsergebnisse zur Philosophie, Band 152). Hamburg: Verlag Dr. Kovac. Open Google Scholar
NAGEL, E. / BÜRKLER, P. (2016). Veränderungen gestalten. In A. Bergmann / D. Giauque / D. Kettiger / A. Lienhard / E. Nagel / A. Ritz / R. Steiner (Hrsg.), PRAXISHANDBUCH: PUBLIC MANAGEMENT (S. 697–715). Zürich: WEKA Business Media AG. Open Google Scholar
NATIONALER NORMENKONTROLLRAT (2017a). Jahresbericht 2017. Verfügbar am 13.02.2018 unter https://www.normenkontrollrat.bund.de/Webs/NKR/Content/ DE/Publikationen/Jahresberichte/2017–07–12-nkr-jahresbericht-2017.pdf Open Google Scholar
NATIONALER NORMENKONTROLLRAT (2017b). Mehr Leistung für Bürger und Unternehmen: Verwaltung digitalisieren. Register modernisieren. Verfügbar am 29.04.2018 unter https://www.normenkontrollrat.bund.de/Webs/NKR/Content/DE/Download/2017-10-06_download_NKR%20Gutachten%202017.pdf?__blob=publicationFile&v=5 Open Google Scholar
NICOLAI, CH. (2018). Betriebliche Organisation (2., überarbeitete und erweiterte Auflage) (wisu-texte bei utb). Konstanz / München: UVK Verlagsgesellschaft mbH. Open Google Scholar
REUTERS (2017, 30. Januar). Trump sagt der Behörden-Bürokratie den Kampf an [online]. Neue Zürcher Zeitung. Verfügbar am 08.02.2018 unter https://www.nzz.ch/international/erlass-unterzeichnet-trump-sagt-der-behoerden-buerokratie-den-kampf-an-ld.142660 Open Google Scholar
RITZ, A. (2016). Zielvereinbarung und Mitarbeitendenbeurteilung. In A. Bergmann / D. Giauque / D. Kettiger / A. Lienhard / E. Nagel / A. Ritz / R. Steiner (Hrsg.), PRAXISHANDBUCH: PUBLIC MANAGEMENT (S. 489–503). Zürich: WEKA Business Media AG. Open Google Scholar
SCHEIN, E. H. / SCHEIN, P. (2018). Organisationskultur und Leadership (5. Auflage). München: Verlag Franz Vahlen GmbH. Open Google Scholar
SCHELLEIS, G. (2012). Bürokratieabbau – Anwendung und Erfahrungen im Verteidigungsressort. In G. Richter (Hrsg.), Neuausrichtung der Bundeswehr (S. 153–164). Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften. Open Google Scholar
SCHLESIGER, CH. / MATTHES, S. (2008, 22. März). Kommunikation: Info-Stress: Ich schalt‘ dann mal ab [online]. WirtschaftsWoche. Verfügbar am 29.04.2018 unter https://www.wiwo.de/erfolg/trends/kommunikation-info-stress-ich-schalt-dann-mal-ab/5363650.html Open Google Scholar
SCHRÖTER, E. / VON MARAVIC, P. / RÖBER, J. (2011). „Smart Regulation“ bei öffentlichen Aufsichtstätigkeiten: Anforderungen an eine flexible Prüf- und Regulierungskultur. In M. Brüggemeier / K. Lenk (Hrsg.), Bürokratieabbau im Verwaltungsvollzug: Better Regulation zwischen Go-Government und No-Government (S. 211–226). Berlin: edition sigma. Open Google Scholar
SCHULZ VON THUN, F. (2019). Miteinander reden: 1: Störungen und Klärungen: Allgemeine Psychologie der Kommunikation (56. Auflage). Reinbek bei Hamburg: Rowohlt Taschenbuch Verlag GmbH. Open Google Scholar
SCHWARB, TH. M. (2016). Anstellungsverhältnisse. In A. Bergmann / D. Giauque / D. Kettiger / A. Lienhard / E. Nagel / A. Ritz / R. Steiner (Hrsg.), PRAXISHANDBUCH: PUBLIC MANAGEMENT (S. 442–451). Zürich: WEKA Business Media AG. Open Google Scholar
SCHWEIZERISCHES BUNDESARCHIV (2012). Geschichte aktuell: Wie die Beamten zu Angestellten wurden. Verfügbar am 09.02.2018 unter https://www.bar.admin.ch/bar/de/home/service-publikationen/publikationen/geschichte-aktuell/wie-die-beamten-zu-angestellten-wurden.html Open Google Scholar
SILLER, H. (2017). „Verhalten“ in Gabler Wirtschaftslexikon [online]. Verfügbar am 29.04.2018 unter http://wirtschaftslexikon.gabler.de/Archiv/1408500/verhalten-v4.html Open Google Scholar
STATISTISCHES BUNDESAMT (2014). Die Bestandsmessung der Bürokratiekosten der deutschen Wirtschaft nach dem Standardkosten-Modell. Verfügbar am 29.04.2018 unter https://www.destatis.de/DE/Publikationen/StatistikWissenschaft/Band14_BestandsmessungBuerokratiekosten1030814149004.pdf?__blob=publicationFile Open Google Scholar
STATISTISCHES BUNDESAMT (2015). Zufriedenheit der Bürgerinnen und Bürger in Deutschland mit behördlichen Dienstleistungen: Ausgewählte Ergebnisse der Zufriedenheitsbefragung 2015. Verfügbar am 29.04.2018 unter https://www.destatis.de/DE/PresseService/Presse/Pressekonferenzen/2015/zufriedenheitsbefragung/Pressebroschuere_zufriedenheitsbefragung.pdf;jsessionid=B89EF507529E1BCB8FE600ED8EA1C1C7.InternetLive2?__blob=publicationFile Open Google Scholar
STEINER, R. (2016). Strategische Aufgabenüberprüfung. In A. Bergmann / D. Giauque / D. Kettiger / A. Lienhard / E. Nagel / A. Ritz / R. Steiner (Hrsg.), PRAXISHANDBUCH: PUBLIC MANAGEMENT (S. 716–733). Zürich: WEKA Business Media AG. Open Google Scholar
STÜCHELI-HERLACH, P. / KETTIGER, D. / NUSSBAUMER, M. / STEINER, F. (2016). Die Sprache der Verwaltung. In A. Bergmann / D. Giauque / D. Kettiger / A. Lienhard / E. Nagel / A. Ritz / R. Steiner (Hrsg.), PRAXISHANDBUCH: PUBLIC MANAGEMENT (S. 245–266). Zürich: WEKA Business Media AG. Open Google Scholar
STÜRMER, M. / MYRACH, TH. (2016). E-Government: Grundlagen, Strategien, Projekte. In A. Bergmann / D. Giauque / D. Kettiger / A. Lienhard / E. Nagel / A. Ritz / R. Steiner (Hrsg.), PRAXISHANDBUCH: PUBLIC MANAGEMENT (S. 196–220). Zürich: WEKA Business Media AG. Open Google Scholar
SUTER, A. / VORBACH, S. / WILD-WEITLANER, D. (2019). Die Wertschöpfungsmaschine: Prozesse und Organisation aus der Strategie ableiten (2., überarbeitete und erweiterte Auflage). München: Carl Hanser Verlag. Open Google Scholar
SWAROVSKI, D. (1981). Die Zeit ist reif. Zeitgemässe Überlegungen. Essays und Reden. Innsbruck: Sieben Quellen Verlag. Open Google Scholar
SWISSMEDIC (2017). Leitbild. Verfügbar am 29.04.2018 unter https://www.swissmedic.ch/swissmedic/de/home/ueber-uns/swissmedic--schweizerisches-heilmittelinstitut/leitbild.html Open Google Scholar
THOM, N. / RITZ, A. (2017). Public Management: Innovative Konzepte zur Führung im öffentlichen Sektor (5., aktualisierte Auflage) (uniscope. Publikationen der SGO Stiftung). Wiesbaden: Springer Gabler. Open Google Scholar
THOM, N. / WENGER, A. P. (2002). Die effiziente Organisation: Bewertung und Auswahl von Organisationsformen (Organisations Wissen Nr. 9). Glattbrugg: Schweizerische Gesellschaft für Organisation und Management SGO. Open Google Scholar
TSCHANNEN, P. / ZIMMERLI, U. / MÜLLER, M. (2009). Allgemeines Verwaltungsrecht (3., vollständig überarbeitete Auflage). Bern: Stämpfli Verlag AG. Open Google Scholar
ULRICH, H. (1978). Unternehmungspolitik (Schriftenreihe „Unternehmung und Unternehmungsführung“). Bern / Stuttgart: Verlag Paul Haupt. Open Google Scholar
VAHS, D. (2015). Organisation: Ein Lehr- und Managementbuch (9., überarbeitete und erweiterte Auflage). Stuttgart: Schäffer-Poeschel Verlag. Open Google Scholar
VILLIGER, KASPAR (2019). Werte. Gesellschafts- und Kapitalmarktrecht (GesKR, 2019), 335–338. Open Google Scholar
WEHRLIN, U. (2013). Das Unternehmensleitbild: „Realistisches Idealbild“ der Organisation: Entwicklungs- und Entstehungsprozess – erfolgreiche Umsetzung und Steuerung mit Leitbildern (Future Management, Band 24). München: AVM – Akademische Verlagsgemeinschaft. Open Google Scholar
WEIBEL, B. (2017). Simplicity – die Kunst, die Komplexität zu reduzieren (7. Auflage). Zürich: NZZ Libro, Neue Zürcher Zeitung AG. Open Google Scholar
WEKA (2017). Interne Revision: Massnahmen zur Behebung der Schwachstellen. Verfügbar am 16.02.2018 unter https://www.weka.ch/themen/finanzen-controlling/rechnungswesen/revision/article/interne-revision-massnahmen-zur-behebung-der-schwachstellen/ Open Google Scholar
WELCH, J. (2003). Was zählt: Die Autobiografie des besten Managers der Welt. Ullstein Verlag. Open Google Scholar
WIKIPEDIA (o.J.). „Überzeugung“. Verfügbar am 18.10.2019 unter https://de.wikipedia.org/wiki/%C3%9Cberzeugung Open Google Scholar
ZOBRIST, R. / DIETIKER, Y. / PFÄFFLI, ST. / SUTTER, E. (2016). Budgetierung, Leistungsaufträge, Überprüfung. In A. Bergmann / D. Giauque / D. Kettiger / A. Lienhard / E. Nagel / A. Ritz / R. Steiner (Hrsg.), PRAXISHANDBUCH: PUBLIC MANAGEMENT (S. 350–394). Zürich: WEKA Business Media AG. Open Google Scholar