Kommunikation und Beratung digital

Prof. Dr. Katrin Böttcher; Dr. Alexandra Merkert

doi:10.5771/9783957104267

Summary

The digital revolution is having a significant impact on educational institutions and companies, with digital teaching, communication and counselling formats becoming increasingly important. This anthology offers an insight into the opportunities offered and challenges posed by digital change, promotes understanding and contributes to future developments. The authors are experts in organisational, management and educational research and are committed to combining theory and practice in order to shape a sustainable society. In line with the objective of the ‘Management Concepts’ series, the aim of this anthology is to strengthen the dialogue between practice and theory and to open up avenues for action. With contributions byThomas Bauer | Britta Beiling | Katrin Böttcher | Emily Engelhardt | Marian Felkel | Marlene Freitag | Natalie Gouasé | Max Haberstroh | Gerlinde Lenske | Alexandra Merkert | Sandra Mihailović | Ariane Schulze-Zachau | Jan M. Stegkemper | Daniela Cornelia Stix | Daniel Stoller-Schai | Josef Strasser | Benjamin Szer | Anke Terörde-Wilde | Till Thörner | Manuel Ullrich | Janis Venitz | Laura Venz | Franziska Weber | Elisabeth Wierczoch

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Bibliographic data

Publication year: 2024
Publication date: 16.08.2024
ISBN-Print: 978-3-98542-051-3
ISBN-Online: 978-3-95710-426-7
Publisher: Nomos, Baden-Baden
Series: Managementkonzepte
Volume: 40
Language: German
Pages: 268
Product type: Edited Book

Titelei/Inhaltsverzeichnis No access Pages 1 - 10
Katrin Böttcher, Alexandra Merkert
1. 1 Kommunikation und Beratung im Digitalzeitalter No access
2. 2 Digitale Kommunikation in Schule und Jugendarbeit No access
3. 3 Digitale Kommunikation in Unternehmen und der betrieblichen Bildung No access
4. 4 Beratung digital – Gestaltung und Herausforderungen No access
5. 5 Ziele dieses Sammelbandes No access
1. Alexandra Merkert, Gerlinde Lenske
  1. 1 Einleitung No access
  2. 2 Digitalisierung in der Schule – Ansprüche vs. Ausstattung No access
  3. 3 Kommunikation im Ausnahmezustand – gemeinsam mehr erreichen No access
  4. 4 Wünsche und Anregungen aus der Perspektive von Lehrkräften und Eltern No access
  5. 5 Diskussion und Fazit No access
2. Max Haberstroh, Daniela Cornelia Stix
  1. 1 Einleitung No access
  2. 1. 2.1 Interaktionsebene „Organisation–Adressat:innen“ No access
  3. 1. 3.1 Veränderte Arbeitsbeziehungen No access
    2. 3.2 Akzeptanz von Seiten der jungen Menschen No access
    3. 3.3 Social-Media-Apps als Gelegenheitsstruktur für pädagogisches Vorbildhandeln No access
    4. 3.4 Hybride Beratung und Begleitung in halbformalisierten Settings No access
  4. 4 Herausforderungen durch den Einsatz von Social-Media-Apps No access
  5. 5 Fazit und Ausblick No access
3. Jan M. Stegkemper, Manuel Ullrich
  1. 1 Einleitung No access
  2. 2 Eine Behinderung als ‚Merkmal des Bezugs zwischen Individuum und Alltagswirklichkeit‘ No access
  3. 3 Das ‚Partizipationsmodell‘ als eine Heuristik zur Betrachtung kommunikativer Teilhabe No access
  4. 1. 4.1 Beschreibung der Schülerschaft mit kognitiven und sprachlich-kommunikativen Beeinträchtigungen im Schwerpunkt Geistige Entwicklung No access
    2. 4.2 Teilhabe in, an und durch digitalen Medien No access
  5. 5 Mögliche Zugangsbarrieren digitaler Kommunikation No access
  6. 6 Mögliche Gelegenheitsbarrieren digitaler Kommunikation No access
  7. 7 Abschließende Überlegungen zur digitalen Kommunikation in heterogenen Lerngruppen – eine Suche nach angemessenen Thematisierungswegen No access
1. Daniel Stoller-Schai
  1. 1. 1.1 Definitionen No access
    2. 1.2 Hybride Lern- und Arbeitssettings No access
  2. 1. 1. 2.1.1 Selbstanwendung No access
      2. 2.1.2 Methodentraining No access
      3. 2.1.3 Reflexion No access
    2. 1. 2.2.1 Technik und Infrastruktur No access
      2. 2.2.2 Hybrid-Moderation No access
      3. 2.2.3 Reflexion No access
  3. 1. 3.1 Planung No access
    2. 3.2 Testen No access
    3. 3.3 Durchführen No access
    4. 3.4 Auswerten No access
  4. 4 Beispiele No access
  5. 1. 5.1 Markets are Conversations No access
    2. 5.2 Hybrid is here to stay No access
    3. 5.3 Ausblick No access
2. Britta Beiling, Janis Venitz, Franziska Weber, Thomas Bauer
  1. 1. 1.1 Lernen im Umfeld Industrie 4.0 No access
    2. 1.2 Einsatz von Augmented- und Virtual Reality No access
  2. 1. 2.1 Lernen in der virtuellen Welt: mit VR Brille in der Ausbildung No access
    2. 2.2 Lernen mit Augmented Reality am Montagearbeitsplatz No access
    3. 1. Anwendungsvariante 1: EXPLORE – Mixed Reality zur selbstgesteuerten Exploration des Production Lab 4.0 No access
      2. Anwendungsvariante 2: GAME – Mixed Reality zur gamifizierten Wissenskontrolle No access
      3. Anwendungsvariante 3: TRY OUT – Inbetriebnahme und Bedienung der Anlage No access
  3. 3 Fazit und Ausblick No access
3. Anke Teroerde-Wilde, Natalie Gouasé
  1. 1 Einleitung No access
  2. 2 Entwicklungsorientierte Remote Assessments No access
  3. 1. 1. Präsentationen No access
      2. Rollenspiele No access
      3. Gruppenaufgaben No access
      4. Tests und Fragebögen No access
      5. Fallstudien No access
      6. Lernorientierte Elemente No access
      7. Informeller Austausch No access
      8. Einführung der Beobachter:innen und Teilnehmenden in die Technik No access
      9. Güte No access
      10. Objektivität No access
      11. Reliabilität & Validität No access
      12. Akzeptanz No access
      13. Effizienz No access
      14. Fazit No access
  4. 1. 1. Organisatorische Besonderheiten No access
    2. 2. Technische Umsetzung und Support No access
    3. 3. Diagnostische Übungen, Lernangebote und Verhaltensbeobachtung No access
    4. 4. Arbeitsatmosphäre und informeller Austausch No access
  5. 5 Erfahrungsgeleitete Handlungsempfehlungen No access
4. Katrin Böttcher, Laura Venz
  1. 1 Einleitung No access
  2. 2 Was ist Wissensaustausch und warum ist er für Unternehmen von Bedeutung No access
  3. 3 Wie hängen das Verbergen und das Teilen von Wissen zusammen No access
  4. 4 Aktueller Stand der Forschung zum Wissensaustausch im digitalen Arbeitsumfeld No access
  5. 5 Wie kann Wissensaustausch in einer digitalen Arbeitskultur gelingen No access
5. Elisabeth Wierczoch
  1. 1 Was ist Organisationskultur? No access
  2. 2 Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion (DEI) als zentrales Thema der Kultur No access
  3. 3 Zukunft der Arbeit als Reaktion auf die Veränderungen No access
  4. 4 Der Weg dorthin No access
  5. Praxisbeispiel Zalando: Herausforderungen und Ansätze, um der neuen Realität gerecht zu werden No access
  6. 5 Ankunft in der neuen Realität No access
  7. 6 DEI-Strategie, Hybridmodell and OFM-Aktivierung No access
  8. 7 Was auf dem Weg gelernt wird No access
  9. 8 Schlusswort No access
1. Till Thörner, Benjamin Szer
  1. 1 Einleitung – Die Beratung im Umbruch No access
  2. 1. 2.1 Disruptionsphase No access
    2. 2.2 Transformationsphase No access
    3. 2.3 New Normal No access
    4. 2.4 Kurzdarstellung des Wandels No access
  3. 1. 3.1 Formate der Zusammenarbeit No access
    2. 1. Vorbereitung No access
      2. Durchführung No access
      3. Nachbereitung No access
  4. 4 Abschluss und Ausblick No access
  5. 5 Quellenverzeichnis No access
2. Emily Engelhardt
  1. 1. Gesellschaftlicher Wandel durch Digitalisierung und Mediatisierung No access
  2. 2. Zur Entwicklung der Onlineberatung im deutschsprachigen Raum No access
  3. 1. a. Mailberatung No access
    2. b. Forenberatung No access
    3. c. Chatberatung No access
    4. d. Videoberatung No access
  4. e. Messengerberatung No access
  5. 1. 4.1 Mailberatung No access
    2. 4.2 Forenberatung No access
    3. 4.3 Chatberatung No access
    4. 4.4 Videoberatung No access
    5. 4.5 Messengerberatung No access
  6. 5. Datenschutz und Vertraulichkeit No access
  7. 6. Zielgruppengerechte Medienwahl No access
  8. 7. Blended Counseling – Konzept oder Haltung? No access
3. Sandra Mihailović, Marlene Freitag
  1. 1 Was sagt die Wissenschaft zu digitaler Beratung, insbesondere Videoberatung? No access
  2. 2 Bericht aus der Praxis der digitalen Organisationsberatung No access
  3. 1. 1. Einstieg ins Training: No access
    2. 2. Spielregeln zur Kommunikation: No access
    3. 3. Kamera an oder aus? No access
    4. 4. Breakout Rooms No access
    5. 5. Dokumentation – Aufzeichnung, ja oder nein? No access
    6. 6. Arbeitszeiten No access
  4. 1. Praxis-Beispiel: Training zur Positiven Psychologie No access
    2. 1. 1. Persönliche Ansprache No access
      2. 2. Aktive Teilnahme fördern No access
      3. 3. Zeit für Diskussionen einplanen No access
      4. 4. Positive Atmosphäre schaffen No access
    3. Zusammenfassung Kompetenztrainings No access
  5. 1. 1. 1. Schritt: Begriffsklärung No access
      2. 2. Schritt: Herausarbeitung der fünf individuellen wichtigsten Werte No access
      3. 3. Schritt: Herausarbeitung der 5 wichtigsten Werte in Kleingruppen No access
      4. 4. Schritt: Herausarbeitung der fünf übergeordneten wichtigsten Werte No access
      5. 5. Schritt: Definition der fünf wichtigsten Werte in Kleingruppen No access
      6. 6. Schritt: Definition der fünf wichtigsten Werte im Plenum No access
    2. Zusammenfassung Workshops zur Organisationsentwicklung No access
  6. 1. Zusammenfassung Coaching No access
  7. 6 Fazit No access
4. Ariane Schulze-Zachau, Marian Felkel
  1. 1 Einleitung No access
  2. 2 Das Kundenbeispiel No access
  3. 1. Stufe 1: Das Gefühl für die Dringlichkeit erzeugen No access
    2. Stufe 2: Die Führungskoalition aufbauen No access
    3. Stufe 3: Die Vision und Strategie entwickeln No access
    4. Stufe 4: Die Vision des Wandels kommunizieren No access
    5. Stufe 5: Die Mitarbeitenden auf breiter Basis befähigen No access
    6. Stufe 6: Schnelle Erfolge erzielen No access
    7. Stufe 7 & 8: Erfolge konsolidieren und weitere Veränderungen einleiten No access
  4. 4 Kritische Bewertung der Praxisnähe des 8-Stufenmodells der Veränderung (Kotter, 2012) No access
Autorenverzeichnis No access Pages 267 - 268