Kommunikation und Beratung digital

Prof. Dr. Katrin Böttcher; Dr. Alexandra Merkert

doi:10.5771/9783957104267

Zusammenfassung

Die digitale Transformation beeinflusst Bildungseinrichtungen und Unternehmen maßgeblich. Digitale Lehr- und Kommunikations- und Beratungsformate gewinnen kontinuierlich an Bedeutung. Dieser Sammelband bietet einen Einblick in Chancen und Herausforderungen digitaler Veränderungen, fördert Verständnis und trägt zu zukünftigen Entwicklungen bei. Die Autor:innen sind Expert:innen in Organisations-, Management- und Bildungsforschung und setzen sich für die Verbindung von Theorie und Praxis ein, um eine zukunftsfähige Gesellschaft zu gestalten. Entsprechend der Zielsetzung der Reihe "Managementkonzepte" ist es ein Anliegen des Sammelbands, den Dialog zwischen Praxis und Wissenschaft hierzu zu stärken und Handlungsperspektiven zu eröffnen. Mit Beiträgen vonThomas Bauer | Britta Beiling | Katrin Böttcher | Emily Engelhardt | Marian Felkel | Marlene Freitag | Natalie Gouasé | Max Haberstroh | Gerlinde Lenske | Alexandra Merkert | Sandra Mihailović | Ariane Schulze-Zachau | Jan M. Stegkemper | Daniela Cornelia Stix | Daniel Stoller-Schai | Josef Strasser | Benjamin Szer | Anke Terörde-Wilde | Till Thörner | Manuel Ullrich | Janis Venitz | Laura Venz | Franziska Weber | Elisabeth Wierczoch

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Bibliographische Angaben

Copyrightjahr: 2024
ISBN-Print: 978-3-98542-051-3
ISBN-Online: 978-3-95710-426-7
Verlag: Nomos, Baden-Baden
Reihe: Managementkonzepte
Band: 40
Sprache: Deutsch
Seiten: 268
Produkttyp: Sammelband

Inhaltsverzeichnis

KapitelSeiten

Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 1 - 10
Katrin Böttcher, Alexandra Merkert
1. 1 Kommunikation und Beratung im Digitalzeitalter Kein Zugriff
2. 2 Digitale Kommunikation in Schule und Jugendarbeit Kein Zugriff
3. 3 Digitale Kommunikation in Unternehmen und der betrieblichen Bildung Kein Zugriff
4. 4 Beratung digital – Gestaltung und Herausforderungen Kein Zugriff
5. 5 Ziele dieses Sammelbandes Kein Zugriff
1. Alexandra Merkert, Gerlinde Lenske
  1. 1 Einleitung Kein Zugriff
  2. 2 Digitalisierung in der Schule – Ansprüche vs. Ausstattung Kein Zugriff
  3. 3 Kommunikation im Ausnahmezustand – gemeinsam mehr erreichen Kein Zugriff
  4. 4 Wünsche und Anregungen aus der Perspektive von Lehrkräften und Eltern Kein Zugriff
  5. 5 Diskussion und Fazit Kein Zugriff
2. Max Haberstroh, Daniela Cornelia Stix
  1. 1 Einleitung Kein Zugriff
  2. 1. 2.1 Interaktionsebene „Organisation–Adressat:innen“ Kein Zugriff
  3. 1. 3.1 Veränderte Arbeitsbeziehungen Kein Zugriff
    2. 3.2 Akzeptanz von Seiten der jungen Menschen Kein Zugriff
    3. 3.3 Social-Media-Apps als Gelegenheitsstruktur für pädagogisches Vorbildhandeln Kein Zugriff
    4. 3.4 Hybride Beratung und Begleitung in halbformalisierten Settings Kein Zugriff
  4. 4 Herausforderungen durch den Einsatz von Social-Media-Apps Kein Zugriff
  5. 5 Fazit und Ausblick Kein Zugriff
3. Jan M. Stegkemper, Manuel Ullrich
  1. 1 Einleitung Kein Zugriff
  2. 2 Eine Behinderung als ‚Merkmal des Bezugs zwischen Individuum und Alltagswirklichkeit‘ Kein Zugriff
  3. 3 Das ‚Partizipationsmodell‘ als eine Heuristik zur Betrachtung kommunikativer Teilhabe Kein Zugriff
  4. 1. 4.1 Beschreibung der Schülerschaft mit kognitiven und sprachlich-kommunikativen Beeinträchtigungen im Schwerpunkt Geistige Entwicklung Kein Zugriff
    2. 4.2 Teilhabe in, an und durch digitalen Medien Kein Zugriff
  5. 5 Mögliche Zugangsbarrieren digitaler Kommunikation Kein Zugriff
  6. 6 Mögliche Gelegenheitsbarrieren digitaler Kommunikation Kein Zugriff
  7. 7 Abschließende Überlegungen zur digitalen Kommunikation in heterogenen Lerngruppen – eine Suche nach angemessenen Thematisierungswegen Kein Zugriff
1. Daniel Stoller-Schai
  1. 1. 1.1 Definitionen Kein Zugriff
    2. 1.2 Hybride Lern- und Arbeitssettings Kein Zugriff
  2. 1. 1. 2.1.1 Selbstanwendung Kein Zugriff
      2. 2.1.2 Methodentraining Kein Zugriff
      3. 2.1.3 Reflexion Kein Zugriff
    2. 1. 2.2.1 Technik und Infrastruktur Kein Zugriff
      2. 2.2.2 Hybrid-Moderation Kein Zugriff
      3. 2.2.3 Reflexion Kein Zugriff
  3. 1. 3.1 Planung Kein Zugriff
    2. 3.2 Testen Kein Zugriff
    3. 3.3 Durchführen Kein Zugriff
    4. 3.4 Auswerten Kein Zugriff
  4. 4 Beispiele Kein Zugriff
  5. 1. 5.1 Markets are Conversations Kein Zugriff
    2. 5.2 Hybrid is here to stay Kein Zugriff
    3. 5.3 Ausblick Kein Zugriff
2. Britta Beiling, Janis Venitz, Franziska Weber, Thomas Bauer
  1. 1. 1.1 Lernen im Umfeld Industrie 4.0 Kein Zugriff
    2. 1.2 Einsatz von Augmented- und Virtual Reality Kein Zugriff
  2. 1. 2.1 Lernen in der virtuellen Welt: mit VR Brille in der Ausbildung Kein Zugriff
    2. 2.2 Lernen mit Augmented Reality am Montagearbeitsplatz Kein Zugriff
    3. 1. Anwendungsvariante 1: EXPLORE – Mixed Reality zur selbstgesteuerten Exploration des Production Lab 4.0 Kein Zugriff
      2. Anwendungsvariante 2: GAME – Mixed Reality zur gamifizierten Wissenskontrolle Kein Zugriff
      3. Anwendungsvariante 3: TRY OUT – Inbetriebnahme und Bedienung der Anlage Kein Zugriff
  3. 3 Fazit und Ausblick Kein Zugriff
3. Anke Teroerde-Wilde, Natalie Gouasé
  1. 1 Einleitung Kein Zugriff
  2. 2 Entwicklungsorientierte Remote Assessments Kein Zugriff
  3. 1. 1. Präsentationen Kein Zugriff
      2. Rollenspiele Kein Zugriff
      3. Gruppenaufgaben Kein Zugriff
      4. Tests und Fragebögen Kein Zugriff
      5. Fallstudien Kein Zugriff
      6. Lernorientierte Elemente Kein Zugriff
      7. Informeller Austausch Kein Zugriff
      8. Einführung der Beobachter:innen und Teilnehmenden in die Technik Kein Zugriff
      9. Güte Kein Zugriff
      10. Objektivität Kein Zugriff
      11. Reliabilität & Validität Kein Zugriff
      12. Akzeptanz Kein Zugriff
      13. Effizienz Kein Zugriff
      14. Fazit Kein Zugriff
  4. 1. 1. Organisatorische Besonderheiten Kein Zugriff
    2. 2. Technische Umsetzung und Support Kein Zugriff
    3. 3. Diagnostische Übungen, Lernangebote und Verhaltensbeobachtung Kein Zugriff
    4. 4. Arbeitsatmosphäre und informeller Austausch Kein Zugriff
  5. 5 Erfahrungsgeleitete Handlungsempfehlungen Kein Zugriff
4. Katrin Böttcher, Laura Venz
  1. 1 Einleitung Kein Zugriff
  2. 2 Was ist Wissensaustausch und warum ist er für Unternehmen von Bedeutung Kein Zugriff
  3. 3 Wie hängen das Verbergen und das Teilen von Wissen zusammen Kein Zugriff
  4. 4 Aktueller Stand der Forschung zum Wissensaustausch im digitalen Arbeitsumfeld Kein Zugriff
  5. 5 Wie kann Wissensaustausch in einer digitalen Arbeitskultur gelingen Kein Zugriff
5. Elisabeth Wierczoch
  1. 1 Was ist Organisationskultur? Kein Zugriff
  2. 2 Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion (DEI) als zentrales Thema der Kultur Kein Zugriff
  3. 3 Zukunft der Arbeit als Reaktion auf die Veränderungen Kein Zugriff
  4. 4 Der Weg dorthin Kein Zugriff
  5. Praxisbeispiel Zalando: Herausforderungen und Ansätze, um der neuen Realität gerecht zu werden Kein Zugriff
  6. 5 Ankunft in der neuen Realität Kein Zugriff
  7. 6 DEI-Strategie, Hybridmodell and OFM-Aktivierung Kein Zugriff
  8. 7 Was auf dem Weg gelernt wird Kein Zugriff
  9. 8 Schlusswort Kein Zugriff
1. Till Thörner, Benjamin Szer
  1. 1 Einleitung – Die Beratung im Umbruch Kein Zugriff
  2. 1. 2.1 Disruptionsphase Kein Zugriff
    2. 2.2 Transformationsphase Kein Zugriff
    3. 2.3 New Normal Kein Zugriff
    4. 2.4 Kurzdarstellung des Wandels Kein Zugriff
  3. 1. 3.1 Formate der Zusammenarbeit Kein Zugriff
    2. 1. Vorbereitung Kein Zugriff
      2. Durchführung Kein Zugriff
      3. Nachbereitung Kein Zugriff
  4. 4 Abschluss und Ausblick Kein Zugriff
  5. 5 Quellenverzeichnis Kein Zugriff
2. Emily Engelhardt
  1. 1. Gesellschaftlicher Wandel durch Digitalisierung und Mediatisierung Kein Zugriff
  2. 2. Zur Entwicklung der Onlineberatung im deutschsprachigen Raum Kein Zugriff
  3. 1. a. Mailberatung Kein Zugriff
    2. b. Forenberatung Kein Zugriff
    3. c. Chatberatung Kein Zugriff
    4. d. Videoberatung Kein Zugriff
  4. e. Messengerberatung Kein Zugriff
  5. 1. 4.1 Mailberatung Kein Zugriff
    2. 4.2 Forenberatung Kein Zugriff
    3. 4.3 Chatberatung Kein Zugriff
    4. 4.4 Videoberatung Kein Zugriff
    5. 4.5 Messengerberatung Kein Zugriff
  6. 5. Datenschutz und Vertraulichkeit Kein Zugriff
  7. 6. Zielgruppengerechte Medienwahl Kein Zugriff
  8. 7. Blended Counseling – Konzept oder Haltung? Kein Zugriff
3. Sandra Mihailović, Marlene Freitag
  1. 1 Was sagt die Wissenschaft zu digitaler Beratung, insbesondere Videoberatung? Kein Zugriff
  2. 2 Bericht aus der Praxis der digitalen Organisationsberatung Kein Zugriff
  3. 1. 1. Einstieg ins Training: Kein Zugriff
    2. 2. Spielregeln zur Kommunikation: Kein Zugriff
    3. 3. Kamera an oder aus? Kein Zugriff
    4. 4. Breakout Rooms Kein Zugriff
    5. 5. Dokumentation – Aufzeichnung, ja oder nein? Kein Zugriff
    6. 6. Arbeitszeiten Kein Zugriff
  4. 1. Praxis-Beispiel: Training zur Positiven Psychologie Kein Zugriff
    2. 1. 1. Persönliche Ansprache Kein Zugriff
      2. 2. Aktive Teilnahme fördern Kein Zugriff
      3. 3. Zeit für Diskussionen einplanen Kein Zugriff
      4. 4. Positive Atmosphäre schaffen Kein Zugriff
    3. Zusammenfassung Kompetenztrainings Kein Zugriff
  5. 1. 1. 1. Schritt: Begriffsklärung Kein Zugriff
      2. 2. Schritt: Herausarbeitung der fünf individuellen wichtigsten Werte Kein Zugriff
      3. 3. Schritt: Herausarbeitung der 5 wichtigsten Werte in Kleingruppen Kein Zugriff
      4. 4. Schritt: Herausarbeitung der fünf übergeordneten wichtigsten Werte Kein Zugriff
      5. 5. Schritt: Definition der fünf wichtigsten Werte in Kleingruppen Kein Zugriff
      6. 6. Schritt: Definition der fünf wichtigsten Werte im Plenum Kein Zugriff
    2. Zusammenfassung Workshops zur Organisationsentwicklung Kein Zugriff
  6. 1. Zusammenfassung Coaching Kein Zugriff
  7. 6 Fazit Kein Zugriff
4. Ariane Schulze-Zachau, Marian Felkel
  1. 1 Einleitung Kein Zugriff
  2. 2 Das Kundenbeispiel Kein Zugriff
  3. 1. Stufe 1: Das Gefühl für die Dringlichkeit erzeugen Kein Zugriff
    2. Stufe 2: Die Führungskoalition aufbauen Kein Zugriff
    3. Stufe 3: Die Vision und Strategie entwickeln Kein Zugriff
    4. Stufe 4: Die Vision des Wandels kommunizieren Kein Zugriff
    5. Stufe 5: Die Mitarbeitenden auf breiter Basis befähigen Kein Zugriff
    6. Stufe 6: Schnelle Erfolge erzielen Kein Zugriff
    7. Stufe 7 & 8: Erfolge konsolidieren und weitere Veränderungen einleiten Kein Zugriff
  4. 4 Kritische Bewertung der Praxisnähe des 8-Stufenmodells der Veränderung (Kotter, 2012) Kein Zugriff
Autorenverzeichnis Kein Zugriff Seiten 267 - 268