Social Service Design &amp; Marketing: Theorie und Kreativwerkstatt sozialer und gesundheitsbezogener Dienstleistungen - für mehr Wert und Wohlergehen in…

Astrid Herold-Majumdar

doi:10.5771/9783802944260

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Bibliographic data

Copyright year: 2016
ISBN-Print: 978-3-8029-5468-9
ISBN-Online: 978-3-8029-4426-0
Publisher: WALHALLA, Regensburg
Series: Blaue Reihe
Language: German
Pages: 182
Product type: Book Titles

Titelei/Inhaltsverzeichnis No access Pages 2 - 8
Handhabung für die LeserIn No access Pages 9 - 14
1. 1. 1.1 Social Service Design im geschichtlichen Abriss der Dienstleistungswirtschaft No access
  2. 1.2 Design – Luxus oder Notwendigkeit? No access
2. 1. 2.1 Das sozial- und gesundheitswirtschaftliche Leistungsgefüge – Wirkungsstätte der Social Service DesignerIn No access
  2. 2.2 Beschaffenheit der Modelliermasse im Kreativprozess No access
  3. 2.3 Die Zuwendungsbeziehung als zweckfreie, wirksame und Wert schaffende Dimension No access
  4. 2.4 Subjekte der Sozial- und Gesundheitswirtschaft – Subjektbezeichnungenund ihre Implikationen No access
  5. 2.5 Shared Decision Making versus rationale Kaufentscheidung No access
3. 1. 3.1 Wertkonzept und Wertschöpfungslogik (User-dominant Logic) im Social Service Design No access
  2. 3.2 Die simultane Wertkonstruktion als Konfigurationsmodell der Wertschöpfung in der Sozial- und Gesundheitswirtschaft No access
  3. 3.3 „Must it be sold?“ als Kernfrage des Marketings sozialer Dienstleistungen No access
  4. 3.4 „Wert“ statt „Knappheit“ als Motor der Sozial- und Gesundheitswirtschaft No access
1. 1. 4.1 Design thinking No access
  2. 4.2 Innovation als Aufgabe der Sozial- und GesundheitsmanagerIn No access
  3. 1. 4.3.1 Kennen und Verstehen der Erwartungen und Ansprüche der rat-/hilfesuchenden Person in ihrem Umfeld als Voraussetzung der Leistungsentwicklung und -gestaltung No access
    2. 4.3.2 Methoden der „Klassischen Marktforschung“ No access
    3. 4.3.3 Kreative Methoden und Tools für tiefere Einblicke No access
  4. 4.4 Tools für die Strategieentwicklung und Serivcemodellierung No access
  5. 4.5 Prototyping: Pilotierung, Testung und Evaluation der Testphase in theoretisch fundierten Testszenarien No access
1. 1. 1. 5.1.1 Internes Personalmarketing unter dem Blickwinkel des SSD No access
    2. 5.1.2 Employer Branding als wichtige Strategie im Personalmarketing No access
  2. 5.2 Der Design-Ansatz als nützliche Perspektive im Beziehungsmarketing No access
2. 6. Entwurf einer Sozialmarketing Ethik No access
Literaturverzeichnis No access Pages 169 - 176
Index No access Pages 177 - 179
Die Autorin No access Pages 180 - 182