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Fachkraft/Servicekraft für Schutz und Sicherheit
Band 2: Wissensbasis für Ausbildung und Beruf (Fachkompetenzbuch)- Authors:
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- Publisher:
- 14.08.2023
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Bibliographic data
- Copyright year
- 2023
- Publication date
- 14.08.2023
- ISBN-Print
- 978-3-415-07408-8
- ISBN-Online
- 978-3-415-07434-7
- Publisher
- Boorberg, Stuttgart/München
- Language
- German
- Pages
- 600
- Product type
- Book Titles
Table of contents
ChapterPages
- Titelei/Inhaltsverzeichnis No access Pages 3 - 24
- 1.1.1 Voraussetzungen für die Eröffnung eines Bewachungsgewerbes(GewO) No access
- 1.1.2 Anforderungen an Mitarbeitende im Bewachungsgewerbe No access
- 1.2.1 Torkontrolldienst No access
- 1.2.2 Empfangsdienst No access
- 1.3.1 Personenkontrolle No access
- 1.3.2 Fahrzeugkontrolle No access
- 1.3.3 Objekt- oder Gebäudekontrolle No access
- 1.3.4 Materialkontrolle No access
- 1.3.5 Zustandskontrolle No access
- 1.4 Verhalten gegenüber Medienvertretern No access
- 1.5 Sonderzutrittsrechte No access
- 1.6 Umgang mit Fundsachen No access
- 2.1 Objekteinweisung No access
- 2.2 Eigensicherung im Kontrolldienst No access
- 2.3 Streifentätigkeiten No access
- 3.1 Alarmverfolgung /Intervention nach DIN 77200-1 No access
- 3.2.1 Alarmdienst No access
- 3.2.2 Interventionsdienst No access
- 4. Schließdienst No access
- 5. Revierdienst No access
- 6.1 Dienstkleidung No access
- 6.2 Streifendienst in öffentlichen Bereichen No access
- 6.3 Anforderungen No access
- 6.4 Verhaltensregeln im öffentlichen Bereich No access
- 7.1 Aufgaben im ÖPV No access
- 7.2 Sicherheit im Seehafen-Schiffsverkehr No access
- 7.3 Sicherheitsdienstleistung in Flüchtlings- und Asyleinrichtungen und/oder -unterkünften No access
- 8.1 Auslösung einer Meldung No access
- 8.2 Form einer Meldung No access
- 8.3.1 Bearbeiten und Melden von Drohanrufen No access
- 8.3.2.1 Verlustmeldung No access
- 8.3.2.2 Fundmeldung No access
- 8.3.2.3 Meldung Verkehrsunfall /Sachbeschädigung No access
- 8.3.3.1 Zustandsmeldung No access
- 8.3.3.2 Personalmeldung No access
- 8.3.4 Übermittlung von Meldungen No access
- 9.1.1 Erstmaßnahmen im Ereignisfall No access
- 9.1.2 Beispiele Erstmaßnahmen No access
- 9.1.3 Unfallaufnahme No access
- 9.2 Betriebliche Katastrophenschutzorganisation (BKO) No access
- 9.3 Arbeitsschutz No access
- 9.4.1 Abgrenzung /Begriffsbestimmung No access
- 9.4.2 Mitwirkung des Sicherheitsdienstes No access
- 10.1 Direktions- oder Weisungsrecht No access
- 10.2 Dienstanweisung im Bewachungsgewerbe No access
- 10.3 Dienstanweisung im betriebseigenen Werkschutz No access
- 10.4 Grundsatzmuster für die Erstellung von Dienstanweisungen No access
- 11.1 Arbeitsschutzgesetz No access
- 11.2 Sozialgesetzbuch — SGB VII No access
- 11.3.1 Unfallverhütungsvorschrift Wach- und Sicherheitsdienste DGUV Vorschrift 23 No access
- 11.3.2 Weitere relevante BG-Vorschriften No access
- 11.3.3 Sicherheitskennzeichnungen am Arbeitsplatz ASR A 1.3 No access
- 12. Bürokommunikationsmittel No access
- 13.1 Externe Kooperation No access
- 13.2 Public Private Partnership No access
- 13.3 Outsourcing — Fremdvergabe in Teilbereichen No access
- 13.4 Interne Kooperation No access
- 14.1 Berechtigungsnachweise No access
- 14.2 Wichtige Begriffe der Biometrie No access
- 14.3 Zusammenfassung No access
- 14.4.1 Iriserkennung No access
- 14.4.2 Gesichtserkennung No access
- 14.5 Anwendungsgebiete No access
- 15.1 Personenkontrollen No access
- 15.2.1 Kontrollziel No access
- 15.2.2 Fahrzeug als Waffe No access
- 15.2.3 Fahrzeug als Versteck No access
- 15.2.4 Kontrolle betriebseigener Fahrzeuge No access
- 15.3 Objekt- oder Gebäudekontrollen No access
- 16.1.1 Eigensicherung bei Personenkontakt /Personenüberprüfungen No access
- 16.1.2 Eigensicherung bei einer Fahrzeugkontrolle No access
- 16.2 Rechtliche Betrachtung der Eigensicherung No access
- 16.3 Jedermannsrechte — Grundsätzliches No access
- 17.1 Gefährliche Stoffe No access
- 17.2.1 Bedeutung der Ziffern /Nummern auf den Warntafeln No access
- 17.2.2 Einteilung in Gefahrgutklassen No access
- 17.2.3 Kennzeichnung von Fahrzeugen No access
- 18.1 Verbrennungsvorgang No access
- 18.2.1.1 Brandschutzklassen nach DIN 4102 No access
- 18.2.1.2 Feuerwiderstandsklassen nach DIN 4102 No access
- 18.2.2 Brandschutzordnung nach DIN 14096 No access
- 18.2.3 Personelle Maßnahmen No access
- 18.3 Abwehrender Brandschutz No access
- 18.4 Brandklassen nach DIN EN 2 No access
- 19.1 Löschmittel No access
- 19.2 Einsatz von Handfeuerlöschern No access
- 19.3 Eigensicherung am Einsatzort No access
- 19.4 Verhalten am Brandort /Einsatzort No access
- 20.1 Krisenstab No access
- 20.2 Beispielhafter Verlauf vor einer Evakuierung No access
- 20.3 Räumungsplan No access
- 20.4 Alarmierungssysteme No access
- 21.1 Chemische Diebesfallen No access
- 21.2 Technische Diebesfallen No access
- 21.3.1 Tatort No access
- 21.3.2 Spuren No access
- 21.3.3 Tatortsicherung No access
- 22. Havarie No access
- 23.1 Beispiel einer Sicherheitsanalyse No access
- 23.2 Veranstaltungssicherheit – Veranstaltungsschutz No access
- 1. Grundlagen des Einbruchschutzes No access
- 2.1 Zuordnung zu Widerstandsklassen nachDIN EN 1627 bis DIN EN 1630 No access
- 2.2.1 Widerstandsklassen einbruchhemmender Bauteile No access
- 2.2.2 Korrelationstabelle No access
- 2.2.3 Effiziente Anwendung von Sicherungsmitteln No access
- 3.1 Sicherungseinrichtungen Tür No access
- 3.2 Sicherungseinrichtungen Fenster No access
- 4.1 Schließanlagen nach DIN 18252 No access
- 4.2 Funktionsvarianten von Schließanlagen No access
- 4.3 Zentralschließanlagen/Zentralschlüsselanlagen No access
- 4.4 Hauptschließanlagen/Hauptschlüsselanlagen No access
- 4.5 General-Hauptschließanlagen /General-Hauptschlüsselanlagen No access
- 5.1 Glasbausteine No access
- 5.2.1 Durchwurfhemmende Verglasung No access
- 5.2.2 Durchbruchhemmende Verglasung No access
- 5.2.3 Durchschusshemmende Verglasung No access
- 5.2.4 Sprengwirkungshemmende Verglasung No access
- 5.3 Polycarbonatscheiben No access
- 5.4 Splitterschutzfolien No access
- 5.5 Brandschutzverglasung No access
- 6.1.1 Allgemeine bauliche Anforderungen No access
- 6.1.2 Zaunverlauf No access
- 6.1.3 Zauntypen No access
- 6.1.4 Zauntore und Öffnungen No access
- 6.2 Perimeterüberwachung /Freilandüberwachung No access
- 6.3 Durchfahrtsschutz No access
- 7.1 Standardsoftware No access
- 7.2 Branchensoftware No access
- 7.3 Individualsoftware No access
- 7.4 Modifizierung von Standardsoftware No access
- 8.1 Intranet No access
- 8.2 Begriffsbestimmungen No access
- 8.3 Einteilung der IT No access
- 9.1 Sicherungslösungen No access
- 9.2 RFID No access
- 9.3 EAS No access
- 9.4 Produktspezifische Sicherungen No access
- 10.1 Funkdienste No access
- 10.2 Mobilfunk, Betriebsfunk und Bündelfunk No access
- 10.3 Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben No access
- 10.4 Praktische Anwendung von Funkgeräten No access
- 10.5.1 Funkverkehrsarten No access
- 10.5.2 Funkverkehrsformen No access
- 10.6 Fehlerquellen No access
- 11.1 Fototechnik No access
- 11.2 Videotechnik No access
- 11.3 Optische Übertragung No access
- 11.4 Dual-Sensor-Kamera No access
- 11.5 Restlicht-Kamera No access
- 11.6 Wärmebildkamera No access
- 12.1.1 Brandmelder No access
- 12.1.2.1 Feuerlöscher No access
- 12.1.2.2 Weitere Löschgeräte No access
- 12.1.2.3 Sprinkleranlagen No access
- 12.1.2.4 Kohlendioxid-Feuerlöschanlage No access
- 12.1.2.5 Sonstige Löschanlagen, Sprühwasserlöschanlagen No access
- 12.2.1 Einbruchmeldezentrale No access
- 12.2.2 Einbruchmelder No access
- 12.3 Überfallmeldeanlage No access
- 12.4 Übertragungseinrichtungen No access
- 12.5 Personensicherungseinrichtungen No access
- 13.1 Zutrittskontrollanlagen No access
- 13.2.1 Stand alone-System für einzelne Zutrittspunkte No access
- 13.2.2 Zentral gesteuerte Anlage ohne Entscheidungsintelligenz am Zutrittspunkt No access
- 13.2.3 Dezentrale Systeme mit Entscheidungsintelligenz am Zutrittspunkt und zentraler Bedienung No access
- 13.2.4 Redundanz bei Ausfall No access
- 13.3.1 Ausweise No access
- 13.3.2 Ausweislesegeräte No access
- 13.3.3 Elektromechanische Komponenten No access
- 13.4.1 Kabinenschleusen No access
- 13.4.2 Pendelschleusen No access
- 13.4.3 Rundschleusen No access
- 13.4.4 Sensorikschleusen No access
- 14.1 Mechanik und Elektronik No access
- 14.2 Vorteile elektronischer Schließanlagen No access
- 14.3 Funktionsweise elektronischer Schließanlagen No access
- 15.1 Drahtgebundene Systeme No access
- 15.2 Drahtlose Wächterkontrollsysteme No access
- 15.3 Elektronische Datensammler No access
- 15.4 Schnittstellen zu Managementsystemen No access
- 16.1 Ortungssender No access
- 16.2 Ortungsgerät No access
- 17.1 Wert von Informationen No access
- 17.2 Unterscheidung von Informationsschutz und Datenschutz No access
- 17.3 Lebenszyklus von Informationen No access
- 17.4 Schutzmöglichkeiten No access
- 17.5.1 Nonverbale Weitergabe von Informationen No access
- 17.5.2 Verbale Kommunikation von Informationen No access
- 17.6 Fernwartung No access
- 17.7 Competitive Intelligence No access
- 17.8 Spionage No access
- 17.9 Entsorgung No access
- 18.1.1 Arten der Datensicherung No access
- 18.1.2 Häufigkeit und Zeitpunkte der Datensicherung No access
- 18.1.3 Anzahl der Generationen No access
- 18.1.4 Vorgehensweise und Speichermedium No access
- 18.2.1 Aufbewahrungsort No access
- 18.2.2 Anforderungen an das Datensicherungsarchiv No access
- 18.2.3 Transport No access
- 18.2.4 Aufbewahrung No access
- 19.1.1 Begriffsbestimmungen IT-Sicherheit No access
- 19.1.2 IT-Sicherheit No access
- 19.1.3 Schäden in der IT-Sicherheit vermeiden No access
- 19.2 Sicherheitsmaßnahmen No access
- 19.3 IT-Grundschutz des BSI No access
- 20.1 Maßnahmen zur Lauschabwehr No access
- 20.2 Rechtliche Vorgaben zur Abwehr von Lauschangriffen No access
- 20.3.1 Abhörgefahren und Angriffsmethoden No access
- 20.3.2 Technische Möglichkeiten eines Lauschangriffs No access
- 20.4 Personelle Zuständigkeit für die Lauschabwehrim Unternehmen No access
- 20.5 Lauschangriffen vorbeugen No access
- 21.1 Allgemeine Anforderungen No access
- 21.2 Objektsicherung No access
- 21.3 Alarmdienst No access
- 21.4 Erweiterte Anforderungen an Sicherheitsdienstleister für besondere Leistungsbereiche No access
- 21.5 Sicherungsdienstleistung im öffentlichen Personenverkehr No access
- 21.6 Geld- und Wertdienste, DIN 77210 No access
- 22.1 Tätergruppen und Ziele No access
- 22.2 Definitionen und Begriffsbestimmungen No access
- 22.3 Prävention No access
- 22.4 Notfallplanung Bombendrohung No access
- 22.5 Prüfen der Ernsthaftigkeit einer Bombendrohung No access
- 22.6 Kriterien zur Lagebeurteilung nach Eingang einer Bombendrohung No access
- 22.7.1 Verhalten bei Auffinden verdächtiger Gegenstände No access
- 22.7.2 Verhalten nach versehentlicher Aufnahme, Bewegung oder Transport verdächtiger Gegenstände No access
- 22.7.3 Erforderliche Informationen nach Auffinden eines verdächtigen Gegenstandes No access
- 22.7.4 Hinweise für alle Gebäudebenutzer bei einer Evakuierung No access
- 22.7.5 Hinweise für die Durchsuchung des betroffenen Bereiches No access
- 23.1 Übertragungswege No access
- 23.2 Meldungsübertragung No access
- 23.3 Meldungsbearbeitung No access
- 23.4 Notrufzentralenbetrieb No access
- 23.5 Plan für Störungen, Krisen und Notfälle No access
- 23.6.1 Anforderungen AES No access
- 23.7 Internetzugang zur Notrufzentrale No access
- 1. System des Rechts No access
- 2.1 Bedeutung der Grundrechte No access
- 2.2.1 Das Allgemeine Persönlichkeitsrecht No access
- 2.2.2 Besondere Persönlichkeitsrechte No access
- 3.1 Keine Strafe ohne Gesetz § 1 StGB No access
- 3.2 Verbrechen und Vergehen § 12 StGB No access
- 3.3 Begehen durch Unterlassen § 13 StGB No access
- 3.4 Vorsätzliches und fahrlässiges Handeln § 15 StGB No access
- 3.5 Schuldunfähigkeit des Kindes § 19 StGB No access
- 3.6 Schuldunfähigkeit wegen seelischer Störungen§ 20 StGB No access
- 3.7 Verminderte Schuldfähigkeit § 21 StGB No access
- 3.8 Begriffsbestimmung § 22 StGB No access
- 3.9 Strafbarkeit des Versuchs § 23 StGB No access
- 3.10 Rücktritt § 24 StGB No access
- 3.11 Täterschaft § 25 StGB No access
- 3.12 Anstiftung § 26 StGB No access
- 3.13 Beihilfe § 27 StGB No access
- 4.1 Notwehr § 32 StGB No access
- 4.2 Überschreitung der Notwehr § 33 StGB No access
- 4.3 Rechtfertigender Notstand § 34 StGB No access
- 4.4 Entschuldigender Notstand § 35 StGB No access
- 4.5 Notwehr § 227 BGB No access
- 4.6 Notstand § 228 BGB — Defensivnotstand No access
- 4.7 Notstand § 904 BGB — Aggressivnotstand No access
- 4.8 Selbsthilfe § 229 BGB No access
- 4.9 Grenzen der Selbsthilfe § 230 BGB No access
- 4.10 Verbotene Eigenmacht, Selbsthilfe des Besitzers §§ 858, 859 BGB No access
- 4.11 Selbsthilfe des Besitzdieners § 860 BGB No access
- 4.12 Vorläufige Festnahme § 127 Abs. 1 StPO No access
- 5.1 Hausfriedensbruch § 123 StGB No access
- 5.2 Schwerer Hausfriedensbruch § 124 StGB No access
- 5.3 Amtsanmaßung § 132 StGB No access
- 5.4 Missbrauch von Titeln, Berufsbezeichnungen und Abzeichen § 132 a StGB No access
- 5.5 Nichtanzeige geplanter Straftaten § 138 StGB No access
- 5.6 Unerlaubtes Entfernen vom Unfallort § 142 StGB No access
- 5.7 Missbrauch von Notrufen und Beeinträchtigung von Unfallverhütungs- und Nothilfemitteln § 145 StGB No access
- 5.8 Vortäuschen einer Straftat § 145 d StGB No access
- 6.1 Falsche uneidliche Aussage § 153 StGB No access
- 6.2 Meineid § 154 StGB No access
- 7.1 Beleidigung § 185 StGB No access
- 7.2 Üble Nachrede § 186 StGB No access
- 7.3 Verleumdung § 187 StGB No access
- 7.4 Strafantrag § 194 StGB No access
- 8.1 Verletzung der Vertraulichkeit des Wortes § 201 StGB No access
- 8.2 Verletzung des höchstpersönlichen Lebensbereichs durch Bildaufnahmen § 201 a StGB No access
- 8.3 Verletzung des Briefgeheimnisses § 202 StGB No access
- 8.4 Ausspähen von Daten § 202 a StGB No access
- 9.1 Körperverletzung § 223 StGB No access
- 9.2 Gefährliche Körperverletzung § 224 StGB No access
- 9.3 Misshandlung von Schutzbefohlenen § 225 StGB No access
- 9.4 Schwere Körperverletzung § 226 StGB No access
- 9.5 Körperverletzung mit Todesfolge § 227 StGB No access
- 9.6 Fahrlässige Körperverletzung § 229 StGB No access
- 9.7 Strafantrag § 230 StGB No access
- 9.8 Beteiligung an einer Schlägerei § 231 StGB No access
- 10.1 Freiheitsberaubung § 239 StGB No access
- 10.2 Nötigung § 240 StGB No access
- 10.3 Bedrohung § 241 StGB No access
- 11. Diebstahl und Unterschlagung11.1 Diebstahl § 242 StGB No access
- 11.2 Besonders schwerer Fall des Diebstahls § 243 StGB No access
- 11.3 Diebstahl mit Waffen, Bandendiebstahl, Wohnungseinbruchdiebstahl § 244 StGB No access
- 11.4 Schwerer Bandendiebstahl § 244 a StGB No access
- 11.5 Unterschlagung § 246 StGB No access
- 11.6 Haus- und Familiendiebstahl § 247 StGB No access
- 11.7 Diebstahl und Unterschlagung geringwertiger Sachen § 248 a StGB No access
- 11.8 Unbefugter Gebrauch eines Fahrzeugs § 248 b StGB No access
- 11.9 Entziehung elektrischer Energie § 248 c StGB No access
- 12.1 Raub § 249 StGB No access
- 12.2 Schwerer Raub § 250 StGB No access
- 12.3 Raub mit Todesfolge § 251 StGB No access
- 12.4 Räuberischer Diebstahl § 252 StGB No access
- 12.5 Erpressung § 253 StGB No access
- 12.6 Räuberische Erpressung § 255 StGB No access
- 13.1 Begünstigung § 257 StGB No access
- 13.2 Strafvereitelung § 258 StGB No access
- 13.3 Hehlerei § 259 StGB No access
- 13.4 Gewerbsmäßige Hehlerei, Bandenhehlerei § 260 StGB No access
- 13.5 Gewerbsmäßige Bandenhehlerei § 260 a StGB No access
- 14.1 Betrug § 263 StGB No access
- 14.2 Computerbetrug § 263 a StGB No access
- 14.3 Erschleichen von Leistungen § 265 a StGB No access
- 15.1 Urkundenfälschung § 267 StGB No access
- 15.2 Fälschung technischer Aufzeichnungen § 268 StGB No access
- 16.1 Sachbeschädigung § 303 StGB No access
- 16.2 Datenveränderung § 303 a StGB No access
- 16.3 Computersabotage § 303 b StGB No access
- 16.4 Strafantrag § 303 c StGB No access
- 16.5 Gemeinschädliche Sachbeschädigung § 304 StGB No access
- 16.6 Zerstörung wichtiger Arbeitsmittel § 305 a StGB No access
- 17.1 Brandstiftung § 306 StGB No access
- 17.2 Schwere Brandstiftung § 306 a StGB No access
- 17.3 Besonders schwere Brandstiftung § 306 b StGB No access
- 17.4 Brandstiftung mit Todesfolge § 306 c StGB No access
- 17.5 Fahrlässige Brandstiftung § 306 d StGB No access
- 17.6 Herbeiführen einer Brandgefahr § 306 f StGB No access
- 17.7 Unterlassene Hilfeleistung § 323 c StGB No access
- 18.1 Gewässerverunreinigung § 324 StGB No access
- 18.2 Bodenverunreinigung § 324 a StGB No access
- 18.3 Luftverunreinigung § 325 StGB No access
- 18.4 Verursachen von Lärm, Erschütterungen und nichtionisierenden Strahlen § 325 a StGB No access
- 18.5 Unerlaubter Umgang mit Abfällen § 326 StGB No access
- 18.6 Besonders schwerer Fall einer Umweltstraftat § 330 StGB No access
- 18.7 Begriffsbestimmungen § 330 d StGB No access
- 19.1 Gegenstand und Zweck des Gesetzes,Begriffsbestimmungen § 1 WaffG No access
- 19.2 Grundsätze des Umgangs mit Waffen oder Munition, Waffenliste § 2 WaffG No access
- 19.3 Ausnahmen von den Erlaubnispflichten § 12 WaffG No access
- 19.4 Erwerb, Besitz und Führen von Schusswaffen und Munition durch Bewachungsunternehmer und ihr Bewachungspersonal § 28 WaffG No access
- 19.5 Aufbewahrung von Waffen oder Munition § 36 WaffG No access
- 19.6 Behandlung der Waffen und Anzeigepflicht nach Waffengebrauch § 20 BewachV No access
- 20.1 Zeugenpflichten; Ladung § 48 StPO No access
- 20.2 Folgen des Ausbleibens eines Zeugen § 51 StPO No access
- 20.3 Zeugnisverweigerungsrecht der Angehörigen des Beschuldigten § 52 StPO No access
- 20.4 Auskunftsverweigerungsrecht § 55 StPO No access
- 20.5 Vernehmung zur Person; Beschränkung von Angaben, Zeugenschutz § 68 StPO No access
- 20.6 Vernehmung zur Sache § 69 StPO No access
- 1.1 Rahmenvorgaben für die Ausbildung No access
- 1.2 Berufliche Entwicklung und Fortbildung No access
- 1.3.1 Motivation No access
- 1.3.2 Lerntypen No access
- 1.3.3 Lernrhythmus und Lernumgebung No access
- 1.3.4 Lernstoff erfassen No access
- 1.3.5 Lernstoff strukturieren und ordnen No access
- 1.3.6 Lernstoff reduzieren und zusammenfassen No access
- 1.3.7 Zeit- und Themenplanung No access
- 1.3.8 Gruppenarbeit No access
- 1.4.1 Sprechtechniken und Artikulation No access
- 1.4.2 Vorträge, Statements und/oder Präsentationen vorbereiten No access
- 1.4.3 Vortragstechniken No access
- 1.4.4 Diskussionstechniken/Freie Rede No access
- 2.1 Steuerung in drei Strukturebenen No access
- 2.2 Motive und Motivation No access
- 2.3 Tätermotive und Täterverhalten No access
- 2.4 Verhalten in der Gruppe No access
- 2.5 Verhalten in der Menge No access
- 2.6 Verhalten in der Masse/Akuten Masse No access
- 2.7 Verhaltensmuster bestimmter Gruppen No access
- 2.8 Soziokulturelle Normen No access
- 2.9 Erkenntnisse für den Sicherheitsdienst No access
- 3.1 Eigen- und Fremdwahrnehmung No access
- 3.2 Selbstwertgefühl und Selbstbewusstsein No access
- 3.3 Selbstüberschätzung No access
- 4.1 Menschliche Wahrnehmung No access
- 4.2 Erster Eindruck und Vorurteile No access
- 5.1 Kommunikationsprozess No access
- 5.2 Sach- und Beziehungsebene No access
- 5.3 Sprachliche und nichtsprachliche Signale No access
- 5.4.1 Transaktionsanalyse No access
- 5.4.2 Vier-Seiten-Modell No access
- 5.5 Selbstsichere Ich-Botschaft No access
- 5.6 Aktives Zuhören No access
- 5.7 Argumentation No access
- 5.8 Gesprächsführung — Gesprächstechniken No access
- 6.1 Konfliktentstehung — Konfliktvorbeugung No access
- 6.2 Eskalationsgefahr — Kreislaufmodellder Konflikteskalation No access
- 6.3 Frustration — Aggression No access
- 6.4.1 Einsatzmanagement No access
- 6.4.2 Rhetorische Deeskalation No access
- 6.5 Beschwerdemanagement No access
- 7.1 Grundlagen der Teamarbeit No access
- 7.2 Aufgaben eines Teamleiters No access
- 7.3 Verbesserung der Teamarbeit No access
- 8. Schutz von Großveranstaltungen No access
- 1.1 Aufbauorganisation No access
- 1.2 Ablauforganisation No access
- 1.3 Netzplantechnik No access
- 2.1 Rechtsformen des privaten Rechts No access
- 2.2 Rechtsformen des öffentlichen Rechts No access
- 2.3 Kooperationsgründe für Unternehmen No access
- 2.4 Kooperationsformen von Unternehmen No access
- 2.5 Organisationsformen zur Unternehmenskooperation No access
- 3. Ziele von Unternehmen No access
- 4.1.1 Voraussetzungen für die Anwendung des Kündigungsschutzes No access
- 4.1.2 Umfang des Kündigungsschutzes No access
- 4.1.3 Fristen und Kündigungsschutzklage No access
- 4.1.4 Besonderer Kündigungsschutz für bestimmte Personengruppen No access
- 4.1.5 Kündigungsfristen bei ordentlicher Kündigung No access
- 4.2.1 Gesundheitliche Betreuung No access
- 4.2.2 Beschäftigungszeiten jugendlicher Mitarbeiter No access
- 4.2.3 Urlaubsanspruch jugendlicher Beschäftigter No access
- 4.2.4 Gesetzliche Verbote für jugendliche Beschäftigte No access
- 4.2.5 Kündigung und Kündigungsschutz No access
- 4.3.1 Beschäftigungsverbot No access
- 4.3.2 Kündigungsschutz für werdende Mütter und Eltern No access
- 4.4.1 Tarifvertragsrecht No access
- 4.4.2 Geltungsbereiche von Tarifverträgen No access
- 4.4.3 Tarifvertragsarten No access
- 4.4.4 Tarifvertragsverhandlungen/Arbeitskampf No access
- 4.4.5 Betriebsvereinbarungen No access
- 4.4.6 Inhalte/Themen von Betriebsvereinbarungen No access
- 4.5.1 Erweiterte Mitbestimmung No access
- 4.5.2 Voraussetzungen für die Gründung eines Betriebsrates No access
- 4.5.3 Tätigkeitsbereiche von Betriebsräten No access
- 4.5.4 Rechte eines Betriebsrates im Unternehmen No access
- 4.5.5 Informationsrechte No access
- 4.5.6 Beratungsrechte No access
- 4.5.7 Anhörungsrechte No access
- 4.5.8 Mitwirkungs- und Einspruchsrecht No access
- 4.5.9 Mitbestimmungsrechte No access
- 4.5.10 Mitwirkungs- und Beschwerderechte von Arbeitnehmern No access
- 4.5.11 Pflichten eines Betriebsrates im Unternehmen No access
- 4.5.12 Kündigungsschutz des Betriebsrates No access
- 4.5.13 Jugend- und Auszubildendenvertretung No access
- 4.6.1 Vertragsarten No access
- 4.6.2 Formvorschriften für Verträge No access
- 4.6.3 Stärkung des Verbraucherschutzes No access
- 4.6.4.1 Abgabe einer Willenserklärung No access
- 4.6.4.2 Wirksamwerden einer Willenserklärung No access
- 4.6.4.3 Anfechtung von Willenserklärungen No access
- 4.6.5 Schuldrecht No access
- 4.6.6 Schuldverhältnisse No access
- 4.6.7 Vollmachten und Vertretung No access
- 4.7 Lohn- und Gehaltsabrechnung No access
- 5.1.1 Inventur und Inventar No access
- 5.1.2 Bilanz No access
- 5.1.3 Gewinn- und Verlustrechnung (GuV) No access
- 5.1.4.1 Bilanz-/bestandswirksame Geschäftsvorfälle No access
- 5.1.4.2 Erfolgswirksame Geschäftsvorfälle No access
- 5.1.4.3 Zusammenwirken von Bilanz und GuV – Erläuterung am Beispielder bilanziellen Abschreibung No access
- 5.2.1 Kostenartenrechnung No access
- 5.2.2 Kostenstellenrechnung No access
- 5.2.3 Kostenträgerrechnung No access
- 5.2.4 Kostenarten-, Kostenstellen- und Kostenträgerrechnungin Zahlen No access
- 5.2.5 Kostenrechnungsverfahren No access
- 5.3 Controlling No access
- 5.4 Planungsrechnungen No access
- 5.5 Statistik No access
- 5.6 Überblick über die Teilgebiete desbetrieblichen Rechnungswesens No access
- 5.7.1 Grundlagen der Unternehmensführung No access
- 5.7.2.1 Externe und betriebsinterne Bedeutung des Qualitätsmanagements (QM) No access
- 5.7.2.2 Total-Quality-Management (TQM) No access
- 5.7.3 Qualitätsmanagement nach der ISO 9000-Familie No access
- 6.1.1 Entwicklung des Marketing No access
- 6.1.2 Absatzpolitisches Instrumentarium des Marketing No access
- 6.2.1 Bedeutung der Marktforschung No access
- 6.2.2 Primär- und Sekundärforschung No access
- 6.2.3 Voll- und Teilerhebung No access
- 6.2.4 Erhebungsmethoden der Marktforschung No access
- 6.3.1 Ziele, Bestimmungsgrößen und Voraussetzungender Angebots- und Sortimentspolitik No access
- 6.3.2 Kundenservicepolitik No access
- 6.3.3 Preispolitik No access
- 6.4.1.1 Ziele und Aufgaben der Werbung No access
- 6.4.1.2 Werbeplanung No access
- 6.4.1.3 Werbemittel und Werbeträger No access
- 6.4.2 Verkaufsförderung No access
- 6.4.3.1 Ziele der Öffentlichkeitsarbeit (PR) No access
- 6.4.3.2 Möglichkeiten der Öffentlichkeitsarbeit (PR) No access
- Literatur No access Pages 581 - 584
- Stichwortregister No access Pages 585 - 600




