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Fachkraft/Servicekraft für Schutz und Sicherheit

Band 2: Wissensbasis für Ausbildung und Beruf (Fachkompetenzbuch)
Authors:
Publisher:
 14.08.2023

Keywords



Bibliographic data

Copyright year
2023
Publication date
14.08.2023
ISBN-Print
978-3-415-07408-8
ISBN-Online
978-3-415-07434-7
Publisher
Boorberg, Stuttgart/München
Language
German
Pages
600
Product type
Book Titles

Table of contents

ChapterPages
  1. Titelei/Inhaltsverzeichnis No access Pages 3 - 24
        1. 1.1.1 Voraussetzungen für die Eröffnung eines Bewachungsgewerbes(GewO) No access
        2. 1.1.2 Anforderungen an Mitarbeitende im Bewachungsgewerbe No access
        1. 1.2.1 Torkontrolldienst No access
        2. 1.2.2 Empfangsdienst No access
        1. 1.3.1 Personenkontrolle No access
        2. 1.3.2 Fahrzeugkontrolle No access
        3. 1.3.3 Objekt- oder Gebäudekontrolle No access
        4. 1.3.4 Materialkontrolle No access
        5. 1.3.5 Zustandskontrolle No access
      1. 1.4 Verhalten gegenüber Medienvertretern No access
      2. 1.5 Sonderzutrittsrechte No access
      3. 1.6 Umgang mit Fundsachen No access
      1. 2.1 Objekteinweisung No access
      2. 2.2 Eigensicherung im Kontrolldienst No access
      3. 2.3 Streifentätigkeiten No access
      1. 3.1 Alarmverfolgung /Intervention nach DIN 77200-1 No access
        1. 3.2.1 Alarmdienst No access
        2. 3.2.2 Interventionsdienst No access
    1. 4. Schließdienst No access
    2. 5. Revierdienst No access
      1. 6.1 Dienstkleidung No access
      2. 6.2 Streifendienst in öffentlichen Bereichen No access
      3. 6.3 Anforderungen No access
      4. 6.4 Verhaltensregeln im öffentlichen Bereich No access
      1. 7.1 Aufgaben im ÖPV No access
      2. 7.2 Sicherheit im Seehafen-Schiffsverkehr No access
      3. 7.3 Sicherheitsdienstleistung in Flüchtlings- und Asyleinrichtungen und/oder -unterkünften No access
      1. 8.1 Auslösung einer Meldung No access
      2. 8.2 Form einer Meldung No access
        1. 8.3.1 Bearbeiten und Melden von Drohanrufen No access
          1. 8.3.2.1 Verlustmeldung No access
          2. 8.3.2.2 Fundmeldung No access
          3. 8.3.2.3 Meldung Verkehrsunfall /Sachbeschädigung No access
          1. 8.3.3.1 Zustandsmeldung No access
          2. 8.3.3.2 Personalmeldung No access
        2. 8.3.4 Übermittlung von Meldungen No access
        1. 9.1.1 Erstmaßnahmen im Ereignisfall No access
        2. 9.1.2 Beispiele Erstmaßnahmen No access
        3. 9.1.3 Unfallaufnahme No access
      1. 9.2 Betriebliche Katastrophenschutzorganisation (BKO) No access
      2. 9.3 Arbeitsschutz No access
        1. 9.4.1 Abgrenzung /Begriffsbestimmung No access
        2. 9.4.2 Mitwirkung des Sicherheitsdienstes No access
      1. 10.1 Direktions- oder Weisungsrecht No access
      2. 10.2 Dienstanweisung im Bewachungsgewerbe No access
      3. 10.3 Dienstanweisung im betriebseigenen Werkschutz No access
      4. 10.4 Grundsatzmuster für die Erstellung von Dienstanweisungen No access
      1. 11.1 Arbeitsschutzgesetz No access
      2. 11.2 Sozialgesetzbuch — SGB VII No access
        1. 11.3.1 Unfallverhütungsvorschrift Wach- und Sicherheitsdienste DGUV Vorschrift 23 No access
        2. 11.3.2 Weitere relevante BG-Vorschriften No access
        3. 11.3.3 Sicherheitskennzeichnungen am Arbeitsplatz ASR A 1.3 No access
    3. 12. Bürokommunikationsmittel No access
      1. 13.1 Externe Kooperation No access
      2. 13.2 Public Private Partnership No access
      3. 13.3 Outsourcing — Fremdvergabe in Teilbereichen No access
      4. 13.4 Interne Kooperation No access
      1. 14.1 Berechtigungsnachweise No access
      2. 14.2 Wichtige Begriffe der Biometrie No access
      3. 14.3 Zusammenfassung No access
        1. 14.4.1 Iriserkennung No access
        2. 14.4.2 Gesichtserkennung No access
      4. 14.5 Anwendungsgebiete No access
      1. 15.1 Personenkontrollen No access
        1. 15.2.1 Kontrollziel No access
        2. 15.2.2 Fahrzeug als Waffe No access
        3. 15.2.3 Fahrzeug als Versteck No access
        4. 15.2.4 Kontrolle betriebseigener Fahrzeuge No access
      2. 15.3 Objekt- oder Gebäudekontrollen No access
        1. 16.1.1 Eigensicherung bei Personenkontakt /Personenüberprüfungen No access
        2. 16.1.2 Eigensicherung bei einer Fahrzeugkontrolle No access
      1. 16.2 Rechtliche Betrachtung der Eigensicherung No access
      2. 16.3 Jedermannsrechte — Grundsätzliches No access
      1. 17.1 Gefährliche Stoffe No access
        1. 17.2.1 Bedeutung der Ziffern /Nummern auf den Warntafeln No access
        2. 17.2.2 Einteilung in Gefahrgutklassen No access
        3. 17.2.3 Kennzeichnung von Fahrzeugen No access
      1. 18.1 Verbrennungsvorgang No access
          1. 18.2.1.1 Brandschutzklassen nach DIN 4102 No access
          2. 18.2.1.2 Feuerwiderstandsklassen nach DIN 4102 No access
        1. 18.2.2 Brandschutzordnung nach DIN 14096 No access
        2. 18.2.3 Personelle Maßnahmen No access
      2. 18.3 Abwehrender Brandschutz No access
      3. 18.4 Brandklassen nach DIN EN 2 No access
      1. 19.1 Löschmittel No access
      2. 19.2 Einsatz von Handfeuerlöschern No access
      3. 19.3 Eigensicherung am Einsatzort No access
      4. 19.4 Verhalten am Brandort /Einsatzort No access
      1. 20.1 Krisenstab No access
      2. 20.2 Beispielhafter Verlauf vor einer Evakuierung No access
      3. 20.3 Räumungsplan No access
      4. 20.4 Alarmierungssysteme No access
      1. 21.1 Chemische Diebesfallen No access
      2. 21.2 Technische Diebesfallen No access
        1. 21.3.1 Tatort No access
        2. 21.3.2 Spuren No access
        3. 21.3.3 Tatortsicherung No access
    4. 22. Havarie No access
      1. 23.1 Beispiel einer Sicherheitsanalyse No access
      2. 23.2 Veranstaltungssicherheit – Veranstaltungsschutz No access
    1. 1. Grundlagen des Einbruchschutzes No access
      1. 2.1 Zuordnung zu Widerstandsklassen nachDIN EN 1627 bis DIN EN 1630 No access
        1. 2.2.1 Widerstandsklassen einbruchhemmender Bauteile No access
        2. 2.2.2 Korrelationstabelle No access
        3. 2.2.3 Effiziente Anwendung von Sicherungsmitteln No access
      1. 3.1 Sicherungseinrichtungen Tür No access
      2. 3.2 Sicherungseinrichtungen Fenster No access
      1. 4.1 Schließanlagen nach DIN 18252 No access
      2. 4.2 Funktionsvarianten von Schließanlagen No access
      3. 4.3 Zentralschließanlagen/Zentralschlüsselanlagen No access
      4. 4.4 Hauptschließanlagen/Hauptschlüsselanlagen No access
      5. 4.5 General-Hauptschließanlagen /General-Hauptschlüsselanlagen No access
      1. 5.1 Glasbausteine No access
        1. 5.2.1 Durchwurfhemmende Verglasung No access
        2. 5.2.2 Durchbruchhemmende Verglasung No access
        3. 5.2.3 Durchschusshemmende Verglasung No access
        4. 5.2.4 Sprengwirkungshemmende Verglasung No access
      2. 5.3 Polycarbonatscheiben No access
      3. 5.4 Splitterschutzfolien No access
      4. 5.5 Brandschutzverglasung No access
        1. 6.1.1 Allgemeine bauliche Anforderungen No access
        2. 6.1.2 Zaunverlauf No access
        3. 6.1.3 Zauntypen No access
        4. 6.1.4 Zauntore und Öffnungen No access
      1. 6.2 Perimeterüberwachung /Freilandüberwachung No access
      2. 6.3 Durchfahrtsschutz No access
      1. 7.1 Standardsoftware No access
      2. 7.2 Branchensoftware No access
      3. 7.3 Individualsoftware No access
      4. 7.4 Modifizierung von Standardsoftware No access
      1. 8.1 Intranet No access
      2. 8.2 Begriffsbestimmungen No access
      3. 8.3 Einteilung der IT No access
      1. 9.1 Sicherungslösungen No access
      2. 9.2 RFID No access
      3. 9.3 EAS No access
      4. 9.4 Produktspezifische Sicherungen No access
      1. 10.1 Funkdienste No access
      2. 10.2 Mobilfunk, Betriebsfunk und Bündelfunk No access
      3. 10.3 Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben No access
      4. 10.4 Praktische Anwendung von Funkgeräten No access
        1. 10.5.1 Funkverkehrsarten No access
        2. 10.5.2 Funkverkehrsformen No access
      5. 10.6 Fehlerquellen No access
      1. 11.1 Fototechnik No access
      2. 11.2 Videotechnik No access
      3. 11.3 Optische Übertragung No access
      4. 11.4 Dual-Sensor-Kamera No access
      5. 11.5 Restlicht-Kamera No access
      6. 11.6 Wärmebildkamera No access
        1. 12.1.1 Brandmelder No access
          1. 12.1.2.1 Feuerlöscher No access
          2. 12.1.2.2 Weitere Löschgeräte No access
          3. 12.1.2.3 Sprinkleranlagen No access
          4. 12.1.2.4 Kohlendioxid-Feuerlöschanlage No access
          5. 12.1.2.5 Sonstige Löschanlagen, Sprühwasserlöschanlagen No access
        1. 12.2.1 Einbruchmeldezentrale No access
        2. 12.2.2 Einbruchmelder No access
      1. 12.3 Überfallmeldeanlage No access
      2. 12.4 Übertragungseinrichtungen No access
      3. 12.5 Personensicherungseinrichtungen No access
      1. 13.1 Zutrittskontrollanlagen No access
        1. 13.2.1 Stand alone-System für einzelne Zutrittspunkte No access
        2. 13.2.2 Zentral gesteuerte Anlage ohne Entscheidungsintelligenz am Zutrittspunkt No access
        3. 13.2.3 Dezentrale Systeme mit Entscheidungsintelligenz am Zutrittspunkt und zentraler Bedienung No access
        4. 13.2.4 Redundanz bei Ausfall No access
        1. 13.3.1 Ausweise No access
        2. 13.3.2 Ausweislesegeräte No access
        3. 13.3.3 Elektromechanische Komponenten No access
        1. 13.4.1 Kabinenschleusen No access
        2. 13.4.2 Pendelschleusen No access
        3. 13.4.3 Rundschleusen No access
        4. 13.4.4 Sensorikschleusen No access
      1. 14.1 Mechanik und Elektronik No access
      2. 14.2 Vorteile elektronischer Schließanlagen No access
      3. 14.3 Funktionsweise elektronischer Schließanlagen No access
      1. 15.1 Drahtgebundene Systeme No access
      2. 15.2 Drahtlose Wächterkontrollsysteme No access
      3. 15.3 Elektronische Datensammler No access
      4. 15.4 Schnittstellen zu Managementsystemen No access
      1. 16.1 Ortungssender No access
      2. 16.2 Ortungsgerät No access
      1. 17.1 Wert von Informationen No access
      2. 17.2 Unterscheidung von Informationsschutz und Datenschutz No access
      3. 17.3 Lebenszyklus von Informationen No access
      4. 17.4 Schutzmöglichkeiten No access
        1. 17.5.1 Nonverbale Weitergabe von Informationen No access
        2. 17.5.2 Verbale Kommunikation von Informationen No access
      5. 17.6 Fernwartung No access
      6. 17.7 Competitive Intelligence No access
      7. 17.8 Spionage No access
      8. 17.9 Entsorgung No access
        1. 18.1.1 Arten der Datensicherung No access
        2. 18.1.2 Häufigkeit und Zeitpunkte der Datensicherung No access
        3. 18.1.3 Anzahl der Generationen No access
        4. 18.1.4 Vorgehensweise und Speichermedium No access
        1. 18.2.1 Aufbewahrungsort No access
        2. 18.2.2 Anforderungen an das Datensicherungsarchiv No access
        3. 18.2.3 Transport No access
        4. 18.2.4 Aufbewahrung No access
        1. 19.1.1 Begriffsbestimmungen IT-Sicherheit No access
        2. 19.1.2 IT-Sicherheit No access
        3. 19.1.3 Schäden in der IT-Sicherheit vermeiden No access
      1. 19.2 Sicherheitsmaßnahmen No access
      2. 19.3 IT-Grundschutz des BSI No access
      1. 20.1 Maßnahmen zur Lauschabwehr No access
      2. 20.2 Rechtliche Vorgaben zur Abwehr von Lauschangriffen No access
        1. 20.3.1 Abhörgefahren und Angriffsmethoden No access
        2. 20.3.2 Technische Möglichkeiten eines Lauschangriffs No access
      3. 20.4 Personelle Zuständigkeit für die Lauschabwehrim Unternehmen No access
      4. 20.5 Lauschangriffen vorbeugen No access
      1. 21.1 Allgemeine Anforderungen No access
      2. 21.2 Objektsicherung No access
      3. 21.3 Alarmdienst No access
      4. 21.4 Erweiterte Anforderungen an Sicherheitsdienstleister für besondere Leistungsbereiche No access
      5. 21.5 Sicherungsdienstleistung im öffentlichen Personenverkehr No access
      6. 21.6 Geld- und Wertdienste, DIN 77210 No access
      1. 22.1 Tätergruppen und Ziele No access
      2. 22.2 Definitionen und Begriffsbestimmungen No access
      3. 22.3 Prävention No access
      4. 22.4 Notfallplanung Bombendrohung No access
      5. 22.5 Prüfen der Ernsthaftigkeit einer Bombendrohung No access
      6. 22.6 Kriterien zur Lagebeurteilung nach Eingang einer Bombendrohung No access
        1. 22.7.1 Verhalten bei Auffinden verdächtiger Gegenstände No access
        2. 22.7.2 Verhalten nach versehentlicher Aufnahme, Bewegung oder Transport verdächtiger Gegenstände No access
        3. 22.7.3 Erforderliche Informationen nach Auffinden eines verdächtigen Gegenstandes No access
        4. 22.7.4 Hinweise für alle Gebäudebenutzer bei einer Evakuierung No access
        5. 22.7.5 Hinweise für die Durchsuchung des betroffenen Bereiches No access
      1. 23.1 Übertragungswege No access
      2. 23.2 Meldungsübertragung No access
      3. 23.3 Meldungsbearbeitung No access
      4. 23.4 Notrufzentralenbetrieb No access
      5. 23.5 Plan für Störungen, Krisen und Notfälle No access
        1. 23.6.1 Anforderungen AES No access
      6. 23.7 Internetzugang zur Notrufzentrale No access
    1. 1. System des Rechts No access
      1. 2.1 Bedeutung der Grundrechte No access
        1. 2.2.1 Das Allgemeine Persönlichkeitsrecht No access
        2. 2.2.2 Besondere Persönlichkeitsrechte No access
      1. 3.1 Keine Strafe ohne Gesetz § 1 StGB No access
      2. 3.2 Verbrechen und Vergehen § 12 StGB No access
      3. 3.3 Begehen durch Unterlassen § 13 StGB No access
      4. 3.4 Vorsätzliches und fahrlässiges Handeln § 15 StGB No access
      5. 3.5 Schuldunfähigkeit des Kindes § 19 StGB No access
      6. 3.6 Schuldunfähigkeit wegen seelischer Störungen§ 20 StGB No access
      7. 3.7 Verminderte Schuldfähigkeit § 21 StGB No access
      8. 3.8 Begriffsbestimmung § 22 StGB No access
      9. 3.9 Strafbarkeit des Versuchs § 23 StGB No access
      10. 3.10 Rücktritt § 24 StGB No access
      11. 3.11 Täterschaft § 25 StGB No access
      12. 3.12 Anstiftung § 26 StGB No access
      13. 3.13 Beihilfe § 27 StGB No access
      1. 4.1 Notwehr § 32 StGB No access
      2. 4.2 Überschreitung der Notwehr § 33 StGB No access
      3. 4.3 Rechtfertigender Notstand § 34 StGB No access
      4. 4.4 Entschuldigender Notstand § 35 StGB No access
      5. 4.5 Notwehr § 227 BGB No access
      6. 4.6 Notstand § 228 BGB — Defensivnotstand No access
      7. 4.7 Notstand § 904 BGB — Aggressivnotstand No access
      8. 4.8 Selbsthilfe § 229 BGB No access
      9. 4.9 Grenzen der Selbsthilfe § 230 BGB No access
      10. 4.10 Verbotene Eigenmacht, Selbsthilfe des Besitzers §§ 858, 859 BGB No access
      11. 4.11 Selbsthilfe des Besitzdieners § 860 BGB No access
      12. 4.12 Vorläufige Festnahme § 127 Abs. 1 StPO No access
      1. 5.1 Hausfriedensbruch § 123 StGB No access
      2. 5.2 Schwerer Hausfriedensbruch § 124 StGB No access
      3. 5.3 Amtsanmaßung § 132 StGB No access
      4. 5.4 Missbrauch von Titeln, Berufsbezeichnungen und Abzeichen § 132 a StGB No access
      5. 5.5 Nichtanzeige geplanter Straftaten § 138 StGB No access
      6. 5.6 Unerlaubtes Entfernen vom Unfallort § 142 StGB No access
      7. 5.7 Missbrauch von Notrufen und Beeinträchtigung von Unfallverhütungs- und Nothilfemitteln § 145 StGB No access
      8. 5.8 Vortäuschen einer Straftat § 145 d StGB No access
      1. 6.1 Falsche uneidliche Aussage § 153 StGB No access
      2. 6.2 Meineid § 154 StGB No access
      1. 7.1 Beleidigung § 185 StGB No access
      2. 7.2 Üble Nachrede § 186 StGB No access
      3. 7.3 Verleumdung § 187 StGB No access
      4. 7.4 Strafantrag § 194 StGB No access
      1. 8.1 Verletzung der Vertraulichkeit des Wortes § 201 StGB No access
      2. 8.2 Verletzung des höchstpersönlichen Lebensbereichs durch Bildaufnahmen § 201 a StGB No access
      3. 8.3 Verletzung des Briefgeheimnisses § 202 StGB No access
      4. 8.4 Ausspähen von Daten § 202 a StGB No access
      1. 9.1 Körperverletzung § 223 StGB No access
      2. 9.2 Gefährliche Körperverletzung § 224 StGB No access
      3. 9.3 Misshandlung von Schutzbefohlenen § 225 StGB No access
      4. 9.4 Schwere Körperverletzung § 226 StGB No access
      5. 9.5 Körperverletzung mit Todesfolge § 227 StGB No access
      6. 9.6 Fahrlässige Körperverletzung § 229 StGB No access
      7. 9.7 Strafantrag § 230 StGB No access
      8. 9.8 Beteiligung an einer Schlägerei § 231 StGB No access
      1. 10.1 Freiheitsberaubung § 239 StGB No access
      2. 10.2 Nötigung § 240 StGB No access
      3. 10.3 Bedrohung § 241 StGB No access
      1. 11. Diebstahl und Unterschlagung11.1 Diebstahl § 242 StGB No access
      2. 11.2 Besonders schwerer Fall des Diebstahls § 243 StGB No access
      3. 11.3 Diebstahl mit Waffen, Bandendiebstahl, Wohnungseinbruchdiebstahl § 244 StGB No access
      4. 11.4 Schwerer Bandendiebstahl § 244 a StGB No access
      5. 11.5 Unterschlagung § 246 StGB No access
      6. 11.6 Haus- und Familiendiebstahl § 247 StGB No access
      7. 11.7 Diebstahl und Unterschlagung geringwertiger Sachen § 248 a StGB No access
      8. 11.8 Unbefugter Gebrauch eines Fahrzeugs § 248 b StGB No access
      9. 11.9 Entziehung elektrischer Energie § 248 c StGB No access
      1. 12.1 Raub § 249 StGB No access
      2. 12.2 Schwerer Raub § 250 StGB No access
      3. 12.3 Raub mit Todesfolge § 251 StGB No access
      4. 12.4 Räuberischer Diebstahl § 252 StGB No access
      5. 12.5 Erpressung § 253 StGB No access
      6. 12.6 Räuberische Erpressung § 255 StGB No access
      1. 13.1 Begünstigung § 257 StGB No access
      2. 13.2 Strafvereitelung § 258 StGB No access
      3. 13.3 Hehlerei § 259 StGB No access
      4. 13.4 Gewerbsmäßige Hehlerei, Bandenhehlerei § 260 StGB No access
      5. 13.5 Gewerbsmäßige Bandenhehlerei § 260 a StGB No access
      1. 14.1 Betrug § 263 StGB No access
      2. 14.2 Computerbetrug § 263 a StGB No access
      3. 14.3 Erschleichen von Leistungen § 265 a StGB No access
      1. 15.1 Urkundenfälschung § 267 StGB No access
      2. 15.2 Fälschung technischer Aufzeichnungen § 268 StGB No access
      1. 16.1 Sachbeschädigung § 303 StGB No access
      2. 16.2 Datenveränderung § 303 a StGB No access
      3. 16.3 Computersabotage § 303 b StGB No access
      4. 16.4 Strafantrag § 303 c StGB No access
      5. 16.5 Gemeinschädliche Sachbeschädigung § 304 StGB No access
      6. 16.6 Zerstörung wichtiger Arbeitsmittel § 305 a StGB No access
      1. 17.1 Brandstiftung § 306 StGB No access
      2. 17.2 Schwere Brandstiftung § 306 a StGB No access
      3. 17.3 Besonders schwere Brandstiftung § 306 b StGB No access
      4. 17.4 Brandstiftung mit Todesfolge § 306 c StGB No access
      5. 17.5 Fahrlässige Brandstiftung § 306 d StGB No access
      6. 17.6 Herbeiführen einer Brandgefahr § 306 f StGB No access
      7. 17.7 Unterlassene Hilfeleistung § 323 c StGB No access
      1. 18.1 Gewässerverunreinigung § 324 StGB No access
      2. 18.2 Bodenverunreinigung § 324 a StGB No access
      3. 18.3 Luftverunreinigung § 325 StGB No access
      4. 18.4 Verursachen von Lärm, Erschütterungen und nichtionisierenden Strahlen § 325 a StGB No access
      5. 18.5 Unerlaubter Umgang mit Abfällen § 326 StGB No access
      6. 18.6 Besonders schwerer Fall einer Umweltstraftat § 330 StGB No access
      7. 18.7 Begriffsbestimmungen § 330 d StGB No access
      1. 19.1 Gegenstand und Zweck des Gesetzes,Begriffsbestimmungen § 1 WaffG No access
      2. 19.2 Grundsätze des Umgangs mit Waffen oder Munition, Waffenliste § 2 WaffG No access
      3. 19.3 Ausnahmen von den Erlaubnispflichten § 12 WaffG No access
      4. 19.4 Erwerb, Besitz und Führen von Schusswaffen und Munition durch Bewachungsunternehmer und ihr Bewachungspersonal § 28 WaffG No access
      5. 19.5 Aufbewahrung von Waffen oder Munition § 36 WaffG No access
      6. 19.6 Behandlung der Waffen und Anzeigepflicht nach Waffengebrauch § 20 BewachV No access
      1. 20.1 Zeugenpflichten; Ladung § 48 StPO No access
      2. 20.2 Folgen des Ausbleibens eines Zeugen § 51 StPO No access
      3. 20.3 Zeugnisverweigerungsrecht der Angehörigen des Beschuldigten § 52 StPO No access
      4. 20.4 Auskunftsverweigerungsrecht § 55 StPO No access
      5. 20.5 Vernehmung zur Person; Beschränkung von Angaben, Zeugenschutz § 68 StPO No access
      6. 20.6 Vernehmung zur Sache § 69 StPO No access
      1. 1.1 Rahmenvorgaben für die Ausbildung No access
      2. 1.2 Berufliche Entwicklung und Fortbildung No access
        1. 1.3.1 Motivation No access
        2. 1.3.2 Lerntypen No access
        3. 1.3.3 Lernrhythmus und Lernumgebung No access
        4. 1.3.4 Lernstoff erfassen No access
        5. 1.3.5 Lernstoff strukturieren und ordnen No access
        6. 1.3.6 Lernstoff reduzieren und zusammenfassen No access
        7. 1.3.7 Zeit- und Themenplanung No access
        8. 1.3.8 Gruppenarbeit No access
        1. 1.4.1 Sprechtechniken und Artikulation No access
        2. 1.4.2 Vorträge, Statements und/oder Präsentationen vorbereiten No access
        3. 1.4.3 Vortragstechniken No access
        4. 1.4.4 Diskussionstechniken/Freie Rede No access
      1. 2.1 Steuerung in drei Strukturebenen No access
      2. 2.2 Motive und Motivation No access
      3. 2.3 Tätermotive und Täterverhalten No access
      4. 2.4 Verhalten in der Gruppe No access
      5. 2.5 Verhalten in der Menge No access
      6. 2.6 Verhalten in der Masse/Akuten Masse No access
      7. 2.7 Verhaltensmuster bestimmter Gruppen No access
      8. 2.8 Soziokulturelle Normen No access
      9. 2.9 Erkenntnisse für den Sicherheitsdienst No access
      1. 3.1 Eigen- und Fremdwahrnehmung No access
      2. 3.2 Selbstwertgefühl und Selbstbewusstsein No access
      3. 3.3 Selbstüberschätzung No access
      1. 4.1 Menschliche Wahrnehmung No access
      2. 4.2 Erster Eindruck und Vorurteile No access
      1. 5.1 Kommunikationsprozess No access
      2. 5.2 Sach- und Beziehungsebene No access
      3. 5.3 Sprachliche und nichtsprachliche Signale No access
        1. 5.4.1 Transaktionsanalyse No access
        2. 5.4.2 Vier-Seiten-Modell No access
      4. 5.5 Selbstsichere Ich-Botschaft No access
      5. 5.6 Aktives Zuhören No access
      6. 5.7 Argumentation No access
      7. 5.8 Gesprächsführung — Gesprächstechniken No access
      1. 6.1 Konfliktentstehung — Konfliktvorbeugung No access
      2. 6.2 Eskalationsgefahr — Kreislaufmodellder Konflikteskalation No access
      3. 6.3 Frustration — Aggression No access
        1. 6.4.1 Einsatzmanagement No access
        2. 6.4.2 Rhetorische Deeskalation No access
      4. 6.5 Beschwerdemanagement No access
      1. 7.1 Grundlagen der Teamarbeit No access
      2. 7.2 Aufgaben eines Teamleiters No access
      3. 7.3 Verbesserung der Teamarbeit No access
    1. 8. Schutz von Großveranstaltungen No access
      1. 1.1 Aufbauorganisation No access
      2. 1.2 Ablauforganisation No access
      3. 1.3 Netzplantechnik No access
      1. 2.1 Rechtsformen des privaten Rechts No access
      2. 2.2 Rechtsformen des öffentlichen Rechts No access
      3. 2.3 Kooperationsgründe für Unternehmen No access
      4. 2.4 Kooperationsformen von Unternehmen No access
      5. 2.5 Organisationsformen zur Unternehmenskooperation No access
    1. 3. Ziele von Unternehmen No access
        1. 4.1.1 Voraussetzungen für die Anwendung des Kündigungsschutzes No access
        2. 4.1.2 Umfang des Kündigungsschutzes No access
        3. 4.1.3 Fristen und Kündigungsschutzklage No access
        4. 4.1.4 Besonderer Kündigungsschutz für bestimmte Personengruppen No access
        5. 4.1.5 Kündigungsfristen bei ordentlicher Kündigung No access
        1. 4.2.1 Gesundheitliche Betreuung No access
        2. 4.2.2 Beschäftigungszeiten jugendlicher Mitarbeiter No access
        3. 4.2.3 Urlaubsanspruch jugendlicher Beschäftigter No access
        4. 4.2.4 Gesetzliche Verbote für jugendliche Beschäftigte No access
        5. 4.2.5 Kündigung und Kündigungsschutz No access
        1. 4.3.1 Beschäftigungsverbot No access
        2. 4.3.2 Kündigungsschutz für werdende Mütter und Eltern No access
        1. 4.4.1 Tarifvertragsrecht No access
        2. 4.4.2 Geltungsbereiche von Tarifverträgen No access
        3. 4.4.3 Tarifvertragsarten No access
        4. 4.4.4 Tarifvertragsverhandlungen/Arbeitskampf No access
        5. 4.4.5 Betriebsvereinbarungen No access
        6. 4.4.6 Inhalte/Themen von Betriebsvereinbarungen No access
        1. 4.5.1 Erweiterte Mitbestimmung No access
        2. 4.5.2 Voraussetzungen für die Gründung eines Betriebsrates No access
        3. 4.5.3 Tätigkeitsbereiche von Betriebsräten No access
        4. 4.5.4 Rechte eines Betriebsrates im Unternehmen No access
        5. 4.5.5 Informationsrechte No access
        6. 4.5.6 Beratungsrechte No access
        7. 4.5.7 Anhörungsrechte No access
        8. 4.5.8 Mitwirkungs- und Einspruchsrecht No access
        9. 4.5.9 Mitbestimmungsrechte No access
        10. 4.5.10 Mitwirkungs- und Beschwerderechte von Arbeitnehmern No access
        11. 4.5.11 Pflichten eines Betriebsrates im Unternehmen No access
        12. 4.5.12 Kündigungsschutz des Betriebsrates No access
        13. 4.5.13 Jugend- und Auszubildendenvertretung No access
        1. 4.6.1 Vertragsarten No access
        2. 4.6.2 Formvorschriften für Verträge No access
        3. 4.6.3 Stärkung des Verbraucherschutzes No access
          1. 4.6.4.1 Abgabe einer Willenserklärung No access
          2. 4.6.4.2 Wirksamwerden einer Willenserklärung No access
          3. 4.6.4.3 Anfechtung von Willenserklärungen No access
        4. 4.6.5 Schuldrecht No access
        5. 4.6.6 Schuldverhältnisse No access
        6. 4.6.7 Vollmachten und Vertretung No access
      1. 4.7 Lohn- und Gehaltsabrechnung No access
        1. 5.1.1 Inventur und Inventar No access
        2. 5.1.2 Bilanz No access
        3. 5.1.3 Gewinn- und Verlustrechnung (GuV) No access
          1. 5.1.4.1 Bilanz-/bestandswirksame Geschäftsvorfälle No access
          2. 5.1.4.2 Erfolgswirksame Geschäftsvorfälle No access
          3. 5.1.4.3 Zusammenwirken von Bilanz und GuV – Erläuterung am Beispielder bilanziellen Abschreibung No access
        1. 5.2.1 Kostenartenrechnung No access
        2. 5.2.2 Kostenstellenrechnung No access
        3. 5.2.3 Kostenträgerrechnung No access
        4. 5.2.4 Kostenarten-, Kostenstellen- und Kostenträgerrechnungin Zahlen No access
        5. 5.2.5 Kostenrechnungsverfahren No access
      1. 5.3 Controlling No access
      2. 5.4 Planungsrechnungen No access
      3. 5.5 Statistik No access
      4. 5.6 Überblick über die Teilgebiete desbetrieblichen Rechnungswesens No access
        1. 5.7.1 Grundlagen der Unternehmensführung No access
          1. 5.7.2.1 Externe und betriebsinterne Bedeutung des Qualitätsmanagements (QM) No access
          2. 5.7.2.2 Total-Quality-Management (TQM) No access
        2. 5.7.3 Qualitätsmanagement nach der ISO 9000-Familie No access
        1. 6.1.1 Entwicklung des Marketing No access
        2. 6.1.2 Absatzpolitisches Instrumentarium des Marketing No access
        1. 6.2.1 Bedeutung der Marktforschung No access
        2. 6.2.2 Primär- und Sekundärforschung No access
        3. 6.2.3 Voll- und Teilerhebung No access
        4. 6.2.4 Erhebungsmethoden der Marktforschung No access
        1. 6.3.1 Ziele, Bestimmungsgrößen und Voraussetzungender Angebots- und Sortimentspolitik No access
        2. 6.3.2 Kundenservicepolitik No access
        3. 6.3.3 Preispolitik No access
          1. 6.4.1.1 Ziele und Aufgaben der Werbung No access
          2. 6.4.1.2 Werbeplanung No access
          3. 6.4.1.3 Werbemittel und Werbeträger No access
        1. 6.4.2 Verkaufsförderung No access
          1. 6.4.3.1 Ziele der Öffentlichkeitsarbeit (PR) No access
          2. 6.4.3.2 Möglichkeiten der Öffentlichkeitsarbeit (PR) No access
  2. Literatur No access Pages 581 - 584
  3. Stichwortregister No access Pages 585 - 600

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