Corporate Identity im digitalen Zeitalter - inkl. Arbeitshilfen online

Lothar Keite

doi:10.34157/9783648109243

Keywords

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Bibliographic data

Copyright year: 2019
ISBN-Print: 978-3-648-10922-9
ISBN-Online: 978-3-648-10924-3
Publisher: Haufe Lexware, Freiburg
Language: German
Pages: 305
Product type: Book Titles

Titelei/Inhaltsverzeichnis No access Pages 1 - 10
1. 1.1 Ein Spaziergang durch die Markenwelt No access
2. 1.2 Eine Reise in die digitale Welt No access
1. 1. 2.1.1 Gemeinsames Unternehmensverständnis No access
  2. 2.1.2 Kultur: Garant für Stabilität und Ordnung No access
  3. 2.1.3 Die zentrale Frage nach dem Warum No access
  4. 2.1.4 Das Unternehmen als eigene Größe in seiner Umwelt No access
  5. 2.1.5 Kommunikation als verbindendes Element No access
  6. 2.1.6 Starke Unternehmensidentität: solide Basis für eine starke Unternehmensmarke No access
  7. 2.1.7 Corporate Behaviour als koordinierende Leitlinie No access
  8. 2.1.8 Was erwarten die Kunden? No access
  9. 2.1.9 Die Digitalisierung verändert alles No access
  10. 2.1.10 Absatzwege No access
  11. 2.1.11 Service No access
  12. 2.1.12 Beziehungsmanagement No access
2. 1. 2.2.1 Die Unternehmensmarke No access
  2. 2.2.2 Die Gestaltung des Markenauftritts No access
  3. 2.2.3 Neustrukturierung des Marken-Portfolios No access
  4. 2.2.4 Die Marke als Wahrnehmungsfilter No access
  5. 2.2.5 Ist- und Soll-Analyse No access
3. 1. 2.3.1 Die fünf A zur Strukturierung der Costumer Journey No access
  2. 2.3.2 Warum Erlebniskommunikation immer wichtiger wird No access
  3. 2.3.3 Das Unternehmen als Partner des Kunden No access
  4. 2.3.4 Das Ziel: möglichst dauerhaft in den Köpfen und Herzen der Kunden bleiben No access
  5. 2.3.5 Go viral! No access
  6. 2.3.6 Kundenansprache mit Plan No access
  7. 2.3.7 Erfolgsfaktor Zielgruppenkenntnis No access
  8. 2.3.8 Erfolgsfaktor Glaubwürdigkeit No access
4. 2.4 CI-Management No access
5. 1. 2.5.1 Beteiligung der Mitarbeiter No access
  2. 2.5.2 Know-how-Zentrale No access
1. 3.1 Die Ausgangslage No access
2. 1. 3.2.1 Ohne Vorbereitung geht es nicht No access
  2. 3.2.2 Die Acht-I-Struktur No access
  3. 3.2.3 Lernen am Praxisbeispiel No access
3. 1. 3.3.1 Quantitative Marktforschung No access
  2. 3.3.2 Marktbeobachtung über die digitalen Medien No access
  3. 3.3.3 Digitale Markforschung No access
  4. 3.3.4 Qualitative Marktforschung No access
  5. 3.3.5 Wann bieten sich welche Methode und welches Verfahren an? No access
  6. 3.3.6 Drei Fragen – drei Antworten No access
  7. 3.3.7 Lernen am Praxisbeispiel No access
4. 1. 3.4.1 Das Social Intranet: Basis für den internen Austausch No access
  2. 3.4.2 Customer Relationship Management (CRM) No access
  3. 3.4.3 Lernen am Praxisbeispiel No access
5. 1. 3.5.1 Prophylaxe No access
  2. 3.5.2 Die Datenschutz-Grundverordnung No access
  3. 3.5.3 Kundenvertrauen gewinnen und bewahren No access
  4. 3.5.4 Shitstorms, negative Publicity & Co. No access
  5. 3.5.5 Sicherheitsbeauftragte und -architektur No access
  6. 3.5.6 Lernen am Praxisbeispiel No access
6. 1. 3.6.1 Erkenntnisse der modernen Hirnforschung nutzen No access
  2. 3.6.2 Erlebnisstrategie als Ansatz No access
  3. 3.6.3 Von Rollen- und Selbstkonzepten No access
  4. 3.6.4 Das Kundengehirn liebt Vereinfachungen No access
  5. 3.6.5 Strukturen helfen in der Verarbeitung No access
  6. 3.6.6 Zielgruppen-Persona No access
  7. 3.6.7 Lernen am Praxisbeispiel No access
7. 1. 3.7.1 Exkurs: Skalierbarkeit der Maßnahmen No access
  2. 3.7.2 Lernen am Praxisbeispiel No access
8. 1. 3.8.1 Teambildung No access
  2. 3.8.2 Weiterentwicklung der Persona No access
  3. 3.8.3 Virtuelle Teams No access
  4. 3.8.4 Lernen am Praxisbeispiel No access
9. 1. 3.9.1 Positionierung No access
  2. 3.9.2 Die Archetypen No access
  3. 3.9.3 Systematischer Einsatz des Instrumentariums No access
  4. 3.9.4 Ein handlungsleitendes Versprechen No access
  5. 3.9.5 Die Identity Card No access
  6. 3.9.6 Lernen am Praxisbeispiel No access
10. 1. 3.10.1 Marken-Struktur No access
  2. 3.10.2 Corporate Design No access
  3. 3.10.3 Variation des Auftritts in den Medien No access
  4. 3.10.4 Lernen am Praxisbeispiel No access
11. 1. 3.11.1 Bildwelten No access
  2. 3.11.2 Website-Gestaltung No access
  3. 3.11.3 Soziale Medien No access
  4. 3.11.4 Typografie No access
  5. 3.11.5 Klangdesign No access
  6. 3.11.6 Social Media Guidelines No access
  7. 3.11.7 Design-Baukasten No access
  8. 3.11.8 Journey Card No access
  9. 3.11.9 Content Management No access
  10. 3.11.10 Die richtigen Medien No access
  11. 3.11.11 News Room No access
  12. 3.11.12 Lernen am Praxisbeispiel No access
12. 1. 3.12.1 Kundenresonanz messen No access
  2. 3.12.2 Die Persönlichkeit der Marke No access
  3. 3.12.3 Von Daten zu Kundenwissen No access
  4. 3.12.4 Systematisch zum Erfolg No access
  5. 3.12.5 Lernen am Praxisbeispiel No access
13. 1. 3.13.1 Kampagnenkern identifizieren No access
  2. 3.13.2 Filme und Videos No access
  3. 3.13.3 Kampagnengestaltung No access
  4. 3.13.4 Online Medien No access
  5. 3.13.5 Orchestrierung der Maßnahmen No access
  6. 3.13.6 Vorgehen in den Medien zur Markenbildung No access
  7. 3.13.7 Lernen am Praxisbeispiel No access
14. 1. 3.14.1 Der Inhalt zählt No access
  2. 3.14.2 Redaktionsplan No access
  3. 3.14.3 Immer wieder neue emotionalisierende Inhalte No access
  4. 3.14.4 Customer Touchpoint Management No access
  5. 3.14.5 Moderation der Marke No access
  6. 3.14.6 Lernen am Praxisbeispiel No access
4 Leitfaden zur Corporate Identity No access Pages 261 - 264
1. 1. 5.1.1 Start No access
  2. 5.1.2 Design No access
  3. 5.1.3 Umsetzung No access
  4. 5.1.4 Erste Kommunikationskampagne im neuen Design No access
2. 1. 5.2.1 Sven Feht, Vorstandssprecher der Stadtwerke Achim AG, im Interview No access
  2. 5.2.2 Dayen Hegemann, Inhaber der Agentur red pepper, im Interview No access
3. 5.3 Resümee No access
Stichwortverzeichnis No access Pages 299 - 302
Literaturverzeichnis No access Pages 303 - 305