Prozessorientiertes Reporting

Marc Opitz

doi:10.34156/9783791046556

Zusammenfassung

Um die Wertschöpfung von Unternehmen zu steuern, setzen Führungskräfte und Controller vielfältige Kennzahlen ein. Diese Geschäftskennzahlen werden in Kennzahlenberichte, Dashboards oder Scorecards zusammengestellt. Die Möglichkeiten, die diese Methoden bieten, werden jedoch bei weitem nicht ausgeschöpft. Insbesondere durch eine stärkere Prozessorientierung der Kennzahlen gelangen Reports zu einer größeren Aussagekraft und Systematik.

Das Buch behandelt die strategische Ausrichtung des Reportings, beleuchtet Konzepte der Kennzahlenstrukturierungund -visualisierung und deren Umsetzung und zeigt, wie sich mit Hilfe von Diagrammen und Dashboard-Features die Performance der Prozesse anschaulich darstellen lassen.

Diese stark visuellen Darstellungsformen schaffen Transparenz, fördern den Entscheidungsprozess von Führungskräften und forcieren die Initiierung von Verbesserungsmaßnahmen.

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Bibliographische Angaben

Copyrightjahr: 2019
ISBN-Print: 978-3-7910-4652-5
ISBN-Online: 978-3-7910-4655-6
Verlag: Schäffer-Poeschel, Stuttgart
Sprache: Deutsch
Seiten: 285
Produkttyp: Monographie

Inhaltsverzeichnis

KapitelSeiten

Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 1 - 12
1. 1.1 Aussagekraft visueller Instrumente Kein Zugriff
2. 1.2 Prozessorientiertes Reporting Kein Zugriff
3. 1.3 Zielgruppen des Buchs Kein Zugriff
1. 1. 2.1 Management als Lenkung mittels Systemdenken und Regelkreisen Kein Zugriff
  2. 2.2 Unterstützende Funktionen von Kennzahlen im Führungsprozess Kein Zugriff
  3. 2.3 Zielorientierung in einer dynamischen, komplexen Umgebung Kein Zugriff
  4. 1. 2.4.1 Kontinuierliche Verbesserung im Qualitätsmanagement Kein Zugriff
    2. 2.4.2 Prozessmanagement und der Prozesslebenszyklus Kein Zugriff
    3. 2.4.3 Reifegradmodelle für Prozessmanagement und Service-Orientierung Kein Zugriff
    4. 2.4.4 Das Modell lebensfähiger Systeme und die Entwicklungsfähigkeit Kein Zugriff
2. 1. 3.1 Betriebliches Rechnungswesen Kein Zugriff
  2. 3.2 Balanced Scorecard Kein Zugriff
  3. 3.3 Das Performance-Prisma Kein Zugriff
  4. 1. 3.4.1 Beschaffung Kein Zugriff
    2. 3.4.2 Produktion Kein Zugriff
    3. 3.4.3 Logistik Kein Zugriff
    4. 3.4.4 Marketing und Vertrieb Kein Zugriff
    5. 3.4.5 Personalwesen Kein Zugriff
    6. 3.4.6 IT Service Management Kein Zugriff
  5. 3.5 Die Gemeinwohl-Bilanz Kein Zugriff
3. 1. 4.1 Ebenen der Geschäftssteuerung Kein Zugriff
  2. 4.2 Dynamisches, integratives Zusammenwirken der Steuerungsebenen Kein Zugriff
  3. 4.3 Prozessreife und -entwicklung auf den Ebenen der Geschäftssteuerung Kein Zugriff
1. 1. 1. 5.1.1 Die Anspruchsgruppen-Sicht Kein Zugriff
    2. 5.1.2 Die Aufbauorganisationssicht Kein Zugriff
    3. 5.1.3 Die Prozesssicht Kein Zugriff
    4. 5.1.4 Das Service-Modell Kein Zugriff
  2. 1. 5.2.1 Die Prozesslandkarte als Ordnungsschema für Kennzahlensysteme Kein Zugriff
    2. 5.2.2 Kennzahlendimensionen Kein Zugriff
    3. 5.2.3 Variationen und Anreicherungen von Kennzahlen Kein Zugriff
  3. 1. 5.3.1 Zeitreihen als neues Informations- und Entscheidungsfeld Kein Zugriff
    2. 5.3.2 Grundmuster von Zeitreihen Kein Zugriff
    3. 5.3.3 Kontinuierliche Zeitreihen und Projektverläufe Kein Zugriff
    4. 5.3.4 Skalenniveaus Kein Zugriff
  4. 5.4 Kennzahlen im Soll-Ist-Vergleich Kein Zugriff
  5. 5.5 Anforderungen an Kennzahlen Kein Zugriff
2. 1. 6.1 Wir leben in einer visuellen Welt Kein Zugriff
  2. 1. 6.2.1 Typ A: Ideen-Veranschaulichung Kein Zugriff
    2. 6.2.2 Typ B: Ideen-Erzeugung Kein Zugriff
    3. 6.2.3 Typ C: Visuelle Entdeckung Kein Zugriff
    4. 6.2.4 Typ D: Alltägliche Datenvisualisierung Kein Zugriff
  3. 1. 6.3.1 Die Wirkung von Farben Kein Zugriff
    2. 6.3.2 Gestaltgesetze Kein Zugriff
    3. 6.3.3 Präattentive Wahrnehmung Kein Zugriff
    4. 6.3.4 Weitere Design-Prinzipien Kein Zugriff
  4. 1. 6.4.1 Die Aussage eines Diagramms lebt von Relationen Kein Zugriff
    2. 6.4.2 Gehe sparsam mit der Zeichenfarbe um! Kein Zugriff
    3. 6.4.3 Diagramm-Verzerrungen Kein Zugriff
    4. 6.4.4 Diagramm-Irritationen Kein Zugriff
    5. 6.4.5 Die SUCCESS-Regeln für Geschäftsdiagramme Kein Zugriff
    6. 6.4.6 Design-Standards für Diagrammelemente Kein Zugriff
  5. 1. 6.5.1 Bestandsentwicklung (Menge) Kein Zugriff
    2. 6.5.2 Planerfüllung (Menge) Kein Zugriff
    3. 6.5.3 Output-Steuerung (Menge) Kein Zugriff
    4. 6.5.4 Altersstruktur (Zeit) Kein Zugriff
    5. 6.5.5 Fristeinhaltung (Zeit) Kein Zugriff
    6. 6.5.6 Qualitätsquote (Qualität) Kein Zugriff
    7. 6.5.7 Kapazitätsdeckung (Ressource) Kein Zugriff
    8. 6.5.8 Kapazitätsauslastung (Ressource) Kein Zugriff
    9. 6.5.9 Wertentwicklung (Wert) Kein Zugriff
    10. 6.5.10 Produktivitätsentwicklung (Produktivität) Kein Zugriff
    11. 6.5.11 Zufriedenheitspunktzahl (Zufriedenheit) Kein Zugriff
    12. 6.5.12 Benchmark Kein Zugriff
    13. 6.5.13 Soll-Ist-Abweichung Kein Zugriff
    14. 6.5.14 Visuelle Kennzahlentabellen mit Sparklines und Formatierungen Kein Zugriff
    15. 6.5.15 Indexverlauf Kein Zugriff
    16. 6.5.16 Regelkarte Kein Zugriff
3. 1. 7.1 Reports Kein Zugriff
  2. 7.2 Dashboards Kein Zugriff
  3. 7.3 Scorecards Kein Zugriff
1. 1. 8.1 Stufen der Berichtserstellung Kein Zugriff
  2. 8.2 Automatisierung der Berichtserzeugung Kein Zugriff
  3. 8.3 Ablage der Reporting-Dateien Kein Zugriff
  4. 8.4 Aufbau einer Excel-Master-Arbeitsmappe Kein Zugriff
  5. 1. 8.5.1 Physische Beschränkungen von Excel Kein Zugriff
    2. 8.5.2 Performance von Excel bei steigender Anzahl Datensätze Kein Zugriff
    3. 8.5.3 Excel-Performance steigern Kein Zugriff
  6. 8.6 Aufbau von Datentabellen Kein Zugriff
  7. 1. 8.7.1 Häufige Excel-Formeln für die Kennzahlenberechnung Kein Zugriff
    2. 8.7.2 Zeitreihen verwalten Kein Zugriff
2. 1. 1. 9.1.1 Projektauftrag Kein Zugriff
    2. 9.1.2 Vorgehensweise im Projekt Kein Zugriff
  2. 9.2 Verstetigte Strukturen für den Reporting-Betrieb Kein Zugriff
  3. 1. 9.3.1 Handlungsdruck für und auf das Reporting Kein Zugriff
    2. 9.3.2 Etablierte kontinuierliche Verbesserungsprozesse Kein Zugriff
    3. 9.3.3 Etabliertes Prozessmanagement Kein Zugriff
    4. 9.3.4 Kopplung der Kennzahlen an Ziel- und Anreizsysteme Kein Zugriff
    5. 9.3.5 Beherrschte Reporting-Technologie Kein Zugriff
  4. 9.4 Vision eines integrativen Reportings Kein Zugriff
3. 1. 10.1 Kennzahlen der Report-Entwicklung Kein Zugriff
  2. 10.2 Kennzahlen der Report-Produktion Kein Zugriff
  3. 10.3 Übersicht der Kennzahlen zum Reporting-Prozess Kein Zugriff
Literaturverzeichnis Kein Zugriff Seiten 265 - 272
Abbildungsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 273 - 276
Stichwortverzeichnis Kein Zugriff Seiten 277 - 284
Über den Autor Kein Zugriff Seiten 285 - 285