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Monographie Kein Zugriff
Buyer Personas
Wie man seine Zielgruppen erkennt und begeistert- Autor:innen:
- |
- Verlag:
- 2018
Zusammenfassung
Für Unternehmen wird es immer wichtiger, ihre Leistungen und ihren Auftritt noch konsequenter auf ihre Zielgruppen auszurichten. Ein wichtiges strategisches Hilfsmittel dafür sind sogenannte „Personas", detaillierte und greifbare Idealbilder von Zielgruppen.
Dieses Buch hilft Ihnen und Ihren Kollegen aus anderen Abteilungen dabei, sich schneller und besser über Kundengruppen zu verständigen. Es zeigt, wie man mit der Limbic® map nicht nur die emotionale Struktur von Zielgruppen schnell erfasst, sondern wie dieses Werkzeug ideal eingesetzt werden kann für die Positionierung von Angeboten im digitalen Markt. Durch „Personas" wird der emotionale Zielkorridor des Unternehmens für alle Beteiligten plastisch und greifbar.Inhalte:
Personas: Zielgruppen ein emotionales Gesicht geben
Die Persona-Strategie: Welche Personas ich wirklich brauche
Bausteine: Was gehört dazu?
Meine Persona im Netz: Wo ist die Persona sichtbar, wie positioniere ich ein passendes Angebot?
Arbeiten mit Personas
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Bibliographische Angaben
- Copyrightjahr
- 2018
- ISBN-Print
- 978-3-648-10392-0
- ISBN-Online
- 978-3-648-10396-8
- Verlag
- Haufe Lexware, Freiburg
- Sprache
- Deutsch
- Seiten
- 205
- Produkttyp
- Monographie
Inhaltsverzeichnis
KapitelSeiten
- Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 1 - 12
- 1.1.1 Woher kommt der Begriff Buyer Personas? Kein Zugriff
- 1.1.2 Käufergruppen, Zielgruppen und Buyer Personas Kein Zugriff
- 1.2.1 Personas bringen die Zielgruppe(n) auf den Punkt Kein Zugriff
- 1.2.2 Personas durchdringen das ganze Unternehmen Kein Zugriff
- 1.2.3 Personas machen Zielgruppen fühlbar Kein Zugriff
- 1.2.4 Personas schaffen konsistente Kundenerlebnisse an allen Touchpoints Kein Zugriff
- 1.2.5 Personas bringen die Marke zum Erleben Kein Zugriff
- 1.2.6 Personas sind strategische Leitplanken Kein Zugriff
- 1.2.7 Personas lenken Innovationen in die richtige Richtung Kein Zugriff
- 1.2.8 Personas sind ideal für »minimal viabel solutions« Kein Zugriff
- 2.1.1 Die emotionale Persönlichkeitsstruktur Kein Zugriff
- 2.1.2 Die Persönlichkeitsstruktur eines Menschen Kein Zugriff
- 2.1.3 Persönlichkeit und Geschlecht Kein Zugriff
- 2.1.4 Persönlichkeit und Alter Kein Zugriff
- 2.1.5 Persönlichkeit und Werte Kein Zugriff
- 2.1.6 Persönlichkeit und Wünsche/Interessen Kein Zugriff
- 2.1.7 Persönlichkeit und Abneigungen Kein Zugriff
- 2.2.1 Lebensphasen Kein Zugriff
- 2.2.2 Soziokultur und Bildung/Einkommen/Schicht und Milieu/Wohnort Kein Zugriff
- 2.2.3 Kulturelle Differenzen Kein Zugriff
- 2.3 Kategorie-spezifische und individuelle Präferenzen Kein Zugriff
- 2.4 Personas in B2B Kein Zugriff
- 2.5 Personas im digitalen Wandel Kein Zugriff
- 3.1.1 Schritt 1: Festlegung des Handlungsraums Kein Zugriff
- 3.1.2 Schritt 2: Segmentierung und Namensgebung Kein Zugriff
- 3.1.3 Schritt 3: Persona-Formulierung Kein Zugriff
- 3.1.4 Schritt 4: Einführung im Unternehmen Kein Zugriff
- 3.1.5 Schritt 5: Dokumentation und Kommunikation Kein Zugriff
- 3.2.1 Schritt 1: Analyse des Erfolgsmusters des Unternehmens Kein Zugriff
- 3.2.2 Schritt 2: Extrahierung der Personas Kein Zugriff
- 3.2.3 Schritt 3: Detaillierung der Personas Kein Zugriff
- 3.3.1 Schritt 1: Persönlichkeitstest Ärzte Kein Zugriff
- 3.3.2 Schritt 2: Clusteranlyse zur Persona-Segmentierung Kein Zugriff
- 3.3.3 Schritt 3: Qualitative Interviews zur Vertiefung Kein Zugriff
- 3.3.4 Schritt 4: Detaillierung der Personas Kein Zugriff
- 3.3.5 Schritt 5: Die Übertragung auf den gesamten Kundenbestand Kein Zugriff
- 3.3.6 Schritt 6: Umsetzung in Vertrieb und Marketing Kein Zugriff
- 3.4.1 Schritt 1: Welches Geschlecht haben meine Personas? Kein Zugriff
- 3.4.2 Schritt 2: Welches Alter haben meine Personas? Kein Zugriff
- 3.4.3 Schritt 3: Welche Persönlichkeit haben meine Personas? Kein Zugriff
- 3.5 Fallbeispiel 5: Buyer Personas für »Buyer Persona« Kein Zugriff
- 3.6 Wie viele Personas sind optimal? Kein Zugriff
- 3.7.1 Interviews im Konsumbereich Kein Zugriff
- 3.7.2 Interviews im B2B Kein Zugriff
- 3.8 Nutzung von Best for Planning (b4p) Kein Zugriff
- 3.9.1 Personas und die Marke VW Kein Zugriff
- 3.9.2 Personas und die Marke Porsche Kein Zugriff
- 3.10 Strategische und taktische Personas Kein Zugriff
- 4.1.1 Big Data, Smart Data ‒ die digitale Wende Kein Zugriff
- 4.1.2 Meine Zielgruppe im Netz Kein Zugriff
- 4.2.1 Metadaten nutzen Kein Zugriff
- 4.2.2 Metadaten ‒ sag mir, was du clickst, und ich sage dir, wer du bist! Kein Zugriff
- 4.3.1 Sag mir, was du suchst, und ich weiß, wer du bist! Kein Zugriff
- 4.3.2 Crossmediales Marketing oder »Kunden, die sich dafür interessiert haben, haben auch …« Kein Zugriff
- 4.4.1 Fake News und das Ocean-Modell Kein Zugriff
- 4.4.2 Das Ocean-Modell Kein Zugriff
- 4.4.3 Metadaten und die Limbic Map als Schlüssel für den Zugang zum (digitalen) Kunden Kein Zugriff
- 4.5.1 Die Customer Journey meiner Zielgruppe Kein Zugriff
- 4.5.2 Personas und mein CRM Kein Zugriff
- 5.1.1 Wo ist das Problem? Hier ist meine Lösung! Kein Zugriff
- 5.1.2 Der Gegencheck: mit der Limbic Map zur richtigen Positionierung Kein Zugriff
- 5.2.1 Personas können Flügel verleihen, aber sie erobern nicht den Himmel Kein Zugriff
- 5.2.2 Die Falle ‒ der allzu vertraute Ehepartner Kein Zugriff
- 5.3.1 Die vierte Revolution oder warum und wie sich die Analyse von Kunden noch stark verändern wird Kein Zugriff
- 5.3.2 Medienkompetenz ‒ was heißt das für die Analyse meiner Persona? Kein Zugriff
- 5.3.3 Interaktion mit dem Kunden Kein Zugriff
- 5.4.1 Den Kunden immer im Blick zu haben, ist eine Aufgabe für alle im Unternehmen Kein Zugriff
- 5.4.2 Wer soll sich im Unternehmen um Buyer Personas kümmern? Kein Zugriff
- 5.4.3 Was sollte ein Wiki zu meinen Personas enthalten Kein Zugriff
- 5.4.4 Zeigen Sie sich Kein Zugriff
- Abbildungsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 201 - 202
- Autoren Kein Zugriff Seiten 203 - 205
