Patientenversorgung verbessern durch interdisziplinäre Kooperation: Erkenntnisse der Arbeits- und Komplexitätsforschung

Dipl.-Kffr. Beatrice Valeska Podtschaske

doi:10.5771/9783845240114

Zusammenfassung

Die Arbeit untersucht das Phänomen „Komplexität“ im Arbeitskontext der Patientenversorgung. Es wird ein Modell entwickelt, welches einen Ordnungsrahmen für die Gestaltung von komplexen Arbeitssystemen darstellt. Der Stand der Komplexitätsforschung, eine Analyse der Patientenversorgung und arbeitswissenschaftliche Erkenntnisse bilden die Grundlage. Mit der Methodik des „Systems Engineering“ erfolgt die Entwicklung des DESPINA-Modells (DESign Principles for Balancing Complex Work Systems IN PAtient Care). DESPINA beschreibt ein Ausbalancieren von vier Spannungsfeldern (Planung, Durchführung, Kontrolle, Ressourcenbereitstellung), die mit Gestaltungsprinzipien verknüpft sind. Für drei Praxisbeispiele („Gesundheitsdaten-Bank eG“, Workshop-Konzept „Fabrica Medica ®“, „Werkzeugkasten“) erfolgt eine Evaluation. Es zeigt sich, dass der Versuch Komplexität zu reduzieren neue Komplexität verursacht: Gelungene Komplexitätsbewältigung hängt also von der Akzeptanz der Komplexität ab.

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Bibliographische Angaben

Auflage: 1/2012
Copyrightjahr: 2012
ISBN-Print: 978-3-8329-7490-9
ISBN-Online: 978-3-8452-4011-4
Verlag: Nomos, Baden-Baden
Reihe: Europäische Schriften zu Staat und Wirtschaft
Band: 35
Sprache: Deutsch
Seiten: 212
Produkttyp: Monographie

Inhaltsverzeichnis

KapitelSeiten

Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 2 - 14 Beatrice Valeska Podtschaske
Abbildungsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 15 - 16 Beatrice Valeska Podtschaske
Tabellenverzeichnis Kein Zugriff Seiten 17 - 18 Beatrice Valeska Podtschaske
Abkürzungsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 19 - 20 Beatrice Valeska Podtschaske
Zusammenfassung Kein Zugriff Seiten 21 - 26 Beatrice Valeska Podtschaske
1. 1. Gesundheitswesen im Wandel Kein Zugriff Seiten 27 - 28 Beatrice Valeska Podtschaske
  2. Individualität in der Patientenversorgung Kein Zugriff Seiten 28 - 30 Beatrice Valeska Podtschaske
2. 1. Vom Umgang mit Komplexität im Arbeitskontext Kein Zugriff Seiten 30 - 32 Beatrice Valeska Podtschaske
  2. Begriffsbestimmung »Komplexität« Kein Zugriff Seiten 32 - 33 Beatrice Valeska Podtschaske
  3. Zwischenfazit Kein Zugriff Seiten 33 - 34 Beatrice Valeska Podtschaske
3. Forschungsleitende Frage und Ziel der Arbeit Kein Zugriff Seiten 34 - 35 Beatrice Valeska Podtschaske
4. 1. Gang der Arbeit: Systems Engineering Methodik Kein Zugriff Beatrice Valeska Podtschaske
  2. Aufbau der Arbeit Kein Zugriff Seiten 38 - 38 Beatrice Valeska Podtschaske
1. Einleitung Kein Zugriff Seiten 39 - 40 Beatrice Valeska Podtschaske
2. 1. Systemorientierte Analyse – Das System der Patientenversorgung als (komplexes) Arbeitssystem Kein Zugriff Seiten 40 - 46 Beatrice Valeska Podtschaske
  2. Ursachenorientierte Analyse – Stärken und Schwächen der heutigen Patientenversorgung aus arbeitswissenschaftlicher Perspektive Kein Zugriff Seiten 46 - 51 Beatrice Valeska Podtschaske
  3. Zukunftsorientierte Analyse – Entwicklungen und deren Effekte auf das System der Patientenversorgung Kein Zugriff Seiten 51 - 53 Beatrice Valeska Podtschaske
  4. Beatrice Valeska Podtschaske
    1. Wettbewerb als Instrument zur Verbesserung der Patientenversorgung Kein Zugriff Beatrice Valeska Podtschaske
    2. Neue Kooperationsformen zur Verbesserung der Patientenversorgung Kein Zugriff Beatrice Valeska Podtschaske
3. Fazit der Vorstudie: Charakterisierung der heutigen Patientenversorgung am Beispiel chronischer Erkrankungen Kein Zugriff Seiten 57 - 58 Beatrice Valeska Podtschaske
1. Einleitung Kein Zugriff Seiten 59 - 60 Beatrice Valeska Podtschaske
2. 1. Beatrice Valeska Podtschaske
    1. Entwicklung, gegenwärtige Situation und Probleme Kein Zugriff Beatrice Valeska Podtschaske
    2. Begriffe und Definitionen Kein Zugriff Beatrice Valeska Podtschaske
    3. Gestaltungsprinzipien und Methoden/Werkzeuge Kein Zugriff Beatrice Valeska Podtschaske
    4. Kritische Würdigung und Ausblick Kein Zugriff Beatrice Valeska Podtschaske
  2. Beatrice Valeska Podtschaske
    1. Entwicklung, gegenwärtige Situation und Probleme Kein Zugriff Beatrice Valeska Podtschaske
    2. Begriffe und Definitionen Kein Zugriff Beatrice Valeska Podtschaske
    3. Gestaltungsprinzipien und Methoden/Werkzeuge Kein Zugriff Beatrice Valeska Podtschaske
    4. Kritische Würdigung und Ausblick Kein Zugriff Beatrice Valeska Podtschaske
  3. Beatrice Valeska Podtschaske
    1. Entwicklung, gegenwärtige Situation und Probleme Kein Zugriff Beatrice Valeska Podtschaske
    2. Begriffe und Definitionen Kein Zugriff Beatrice Valeska Podtschaske
    3. Gestaltungsprinzipien und Methoden/Werkzeuge Kein Zugriff Beatrice Valeska Podtschaske
    4. Kritische Würdigung und Ausblick Kein Zugriff Beatrice Valeska Podtschaske
  4. Zwischenfazit: Erkenntnisse zur Gestaltung komplexer Arbeitssysteme – Eine Übersicht Kein Zugriff Seiten 104 - 107 Beatrice Valeska Podtschaske
3. 1. Beatrice Valeska Podtschaske
    1. Allgemeine Beschreibung des Spannungsfelds Kein Zugriff Beatrice Valeska Podtschaske
    2. Übertragung auf die Patientenbehandlung und Kritische Würdigung Kein Zugriff Beatrice Valeska Podtschaske
  2. Beatrice Valeska Podtschaske
    1. Allgemeine Beschreibung des Spannungsfelds Kein Zugriff Beatrice Valeska Podtschaske
    2. Übertragung auf die Patientenbehandlung und Kritische Würdigung Kein Zugriff Beatrice Valeska Podtschaske
  3. Beatrice Valeska Podtschaske
    1. Allgemeine Beschreibung des Spannungsfelds Kein Zugriff Beatrice Valeska Podtschaske
    2. Übertragung auf die Patientenbehandlung und Kritische Würdigung Kein Zugriff Beatrice Valeska Podtschaske
  4. Beatrice Valeska Podtschaske
    1. Allgemeine Beschreibung des Spannungsfelds Kein Zugriff Beatrice Valeska Podtschaske
    2. Übertragung auf die Patientenbehandlung und Kritische Würdigung Kein Zugriff Beatrice Valeska Podtschaske
  5. Beatrice Valeska Podtschaske
    1. Anforderungen an das Modell Kein Zugriff Beatrice Valeska Podtschaske
    2. Das DESPINA-MODELL: Modell der balancierten Gestaltung komplexer Arbeitssysteme in der Patientenversorgung Kein Zugriff Beatrice Valeska Podtschaske
4. 1. Beatrice Valeska Podtschaske
    1. Interdisziplinäre Leistungserbringung in der Patientenversorgung Kein Zugriff Beatrice Valeska Podtschaske
    2. Genossenschaftliche Kooperation zur Verbesserung der interdisziplinären Zusammenarbeit Kein Zugriff Beatrice Valeska Podtschaske
  2. Beatrice Valeska Podtschaske
    1. Interdisziplinäre Expertenkooperation im Gestaltungsprozess Kein Zugriff Beatrice Valeska Podtschaske
    2. Workshop-Trilogie zur Verbesserung interdisziplinärer Expertenkooperation Kein Zugriff Beatrice Valeska Podtschaske
  3. Beatrice Valeska Podtschaske
    1. Interdisziplinäre Zusammenarbeit in Systementwicklungsprojekten Kein Zugriff Beatrice Valeska Podtschaske
    2. Werkzeug zur Verbesserung der Zusammenarbeit im Entwicklungsprozess Kein Zugriff Beatrice Valeska Podtschaske
5. Fazit der Hauptstudie: Balancierte Gestaltung komplexer Arbeitssysteme – Chancen und Grenzen Kein Zugriff Seiten 142 - 144 Beatrice Valeska Podtschaske
1. Einleitung Kein Zugriff Seiten 145 - 146 Beatrice Valeska Podtschaske
2. 1. Konzept zur Evaluation der Gesundheitsdaten-Bank eG Kein Zugriff Seiten 146 - 147 Beatrice Valeska Podtschaske
  2. Ergebnisse der Evaluation – Gesundheitsdaten-Bank eG Kein Zugriff Seiten 147 - 150 Beatrice Valeska Podtschaske
  3. Kritische Würdigung und Ausblick Kein Zugriff Seiten 150 - 151 Beatrice Valeska Podtschaske
3. 1. Konzept zur Evaluation der Workshop-Trilogie »Fabrica Medica ®« Kein Zugriff Seiten 151 - 153 Beatrice Valeska Podtschaske
  2. Beatrice Valeska Podtschaske
    1. Ergebnisse der Teststatistik – Güte des eingesetzten Messinstruments Kein Zugriff Beatrice Valeska Podtschaske
    2. Ergebnisse der deskriptiven Statistik – Qualität des Workshop-Konzepts Kein Zugriff Beatrice Valeska Podtschaske
    3. Ergebnisse der Inhaltsanalyse – Weitere Erkenntnisse Kein Zugriff Beatrice Valeska Podtschaske
    4. Kritische Würdigung und Ausblick Kein Zugriff Beatrice Valeska Podtschaske
4. 1. Konzept zur Evaluation des Werkzeugs zur nutzerzentrierten Systementwicklung Kein Zugriff Seiten 162 - 163 Beatrice Valeska Podtschaske
  2. Ergebnisse der Evaluation – Werkzeug zur nutzerzentrierten Systementwicklung Kein Zugriff Seiten 163 - 166 Beatrice Valeska Podtschaske
  3. Kritische Würdigung und Ausblick Kein Zugriff Seiten 166 - 167 Beatrice Valeska Podtschaske
5. Fazit der Detailstudie: Bewertung des DESPINA-Modells anhand der Umsetzungskonzepte Kein Zugriff Seiten 167 - 167 Beatrice Valeska Podtschaske
1. Gesamtfazit Kein Zugriff Seiten 168 - 172 Beatrice Valeska Podtschaske
2. 1. Diskussion der Ergebnisse Kein Zugriff Seiten 172 - 175 Beatrice Valeska Podtschaske
  2. Diskussion des methodischen Vorgehens Kein Zugriff Seiten 175 - 177 Beatrice Valeska Podtschaske
3. Ausblick Kein Zugriff Seiten 177 - 180 Beatrice Valeska Podtschaske
Literatur- und Quellenverzeichnis Kein Zugriff Seiten 181 - 202 Beatrice Valeska Podtschaske
Glossar Kein Zugriff Seiten 203 - 210 Beatrice Valeska Podtschaske
Hauptstudie Kein Zugriff Seiten 211 - 211 Beatrice Valeska Podtschaske
Detailstudie Kein Zugriff Seiten 212 - 212 Beatrice Valeska Podtschaske

Patientenversorgung verbessern durch interdisziplinäre Kooperation

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