Patientenversorgung verbessern durch interdisziplinäre Kooperation

Dipl.-Kffr. Beatrice Valeska Podtschaske

doi:10.5771/9783845240114

Zusammenfassung

Die Arbeit untersucht das Phänomen „Komplexität“ im Arbeitskontext der Patientenversorgung. Es wird ein Modell entwickelt, welches einen Ordnungsrahmen für die Gestaltung von komplexen Arbeitssystemen darstellt. Der Stand der Komplexitätsforschung, eine Analyse der Patientenversorgung und arbeitswissenschaftliche Erkenntnisse bilden die Grundlage. Mit der Methodik des „Systems Engineering“ erfolgt die Entwicklung des DESPINA-Modells (DESign Principles for Balancing Complex Work Systems IN PAtient Care). DESPINA beschreibt ein Ausbalancieren von vier Spannungsfeldern (Planung, Durchführung, Kontrolle, Ressourcenbereitstellung), die mit Gestaltungsprinzipien verknüpft sind. Für drei Praxisbeispiele („Gesundheitsdaten-Bank eG“, Workshop-Konzept „Fabrica Medica ®“, „Werkzeugkasten“) erfolgt eine Evaluation. Es zeigt sich, dass der Versuch Komplexität zu reduzieren neue Komplexität verursacht: Gelungene Komplexitätsbewältigung hängt also von der Akzeptanz der Komplexität ab.

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Bibliographische Angaben

Copyrightjahr: 2012
ISBN-Print: 978-3-8329-7490-9
ISBN-Online: 978-3-8452-4011-4
Verlag: Nomos, Baden-Baden
Reihe: Europäische Schriften zu Staat und Wirtschaft
Band: 35
Sprache: Deutsch
Seiten: 212
Produkttyp: Monographie

Inhaltsverzeichnis

KapitelSeiten

Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 2 - 14
Abbildungsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 15 - 16
Tabellenverzeichnis Kein Zugriff Seiten 17 - 18
Abkürzungsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 19 - 20
Zusammenfassung Kein Zugriff Seiten 21 - 26
1. 1. Gesundheitswesen im Wandel Kein Zugriff Seiten 27 - 28
  2. Individualität in der Patientenversorgung Kein Zugriff Seiten 28 - 30
2. 1. Vom Umgang mit Komplexität im Arbeitskontext Kein Zugriff Seiten 30 - 32
  2. Begriffsbestimmung »Komplexität« Kein Zugriff Seiten 32 - 33
  3. Zwischenfazit Kein Zugriff Seiten 33 - 34
3. Forschungsleitende Frage und Ziel der Arbeit Kein Zugriff Seiten 34 - 35
4. 1. Gang der Arbeit: Systems Engineering Methodik Kein Zugriff
  2. Aufbau der Arbeit Kein Zugriff Seiten 38 - 38
1. Einleitung Kein Zugriff Seiten 39 - 40
2. 1. Systemorientierte Analyse – Das System der Patientenversorgung als (komplexes) Arbeitssystem Kein Zugriff Seiten 40 - 46
  2. Ursachenorientierte Analyse – Stärken und Schwächen der heutigen Patientenversorgung aus arbeitswissenschaftlicher Perspektive Kein Zugriff Seiten 46 - 51
  3. Zukunftsorientierte Analyse – Entwicklungen und deren Effekte auf das System der Patientenversorgung Kein Zugriff Seiten 51 - 53
  4. 1. Wettbewerb als Instrument zur Verbesserung der Patientenversorgung Kein Zugriff
    2. Neue Kooperationsformen zur Verbesserung der Patientenversorgung Kein Zugriff
3. Fazit der Vorstudie: Charakterisierung der heutigen Patientenversorgung am Beispiel chronischer Erkrankungen Kein Zugriff Seiten 57 - 58
1. Einleitung Kein Zugriff Seiten 59 - 60
2. 1. 1. Entwicklung, gegenwärtige Situation und Probleme Kein Zugriff
    2. Begriffe und Definitionen Kein Zugriff
    3. Gestaltungsprinzipien und Methoden/Werkzeuge Kein Zugriff
    4. Kritische Würdigung und Ausblick Kein Zugriff
  2. 1. Entwicklung, gegenwärtige Situation und Probleme Kein Zugriff
    2. Begriffe und Definitionen Kein Zugriff
    3. Gestaltungsprinzipien und Methoden/Werkzeuge Kein Zugriff
    4. Kritische Würdigung und Ausblick Kein Zugriff
  3. 1. Entwicklung, gegenwärtige Situation und Probleme Kein Zugriff
    2. Begriffe und Definitionen Kein Zugriff
    3. Gestaltungsprinzipien und Methoden/Werkzeuge Kein Zugriff
    4. Kritische Würdigung und Ausblick Kein Zugriff
  4. Zwischenfazit: Erkenntnisse zur Gestaltung komplexer Arbeitssysteme – Eine Übersicht Kein Zugriff Seiten 104 - 107
3. 1. 1. Allgemeine Beschreibung des Spannungsfelds Kein Zugriff
    2. Übertragung auf die Patientenbehandlung und Kritische Würdigung Kein Zugriff
  2. 1. Allgemeine Beschreibung des Spannungsfelds Kein Zugriff
    2. Übertragung auf die Patientenbehandlung und Kritische Würdigung Kein Zugriff
  3. 1. Allgemeine Beschreibung des Spannungsfelds Kein Zugriff
    2. Übertragung auf die Patientenbehandlung und Kritische Würdigung Kein Zugriff
  4. 1. Allgemeine Beschreibung des Spannungsfelds Kein Zugriff
    2. Übertragung auf die Patientenbehandlung und Kritische Würdigung Kein Zugriff
  5. 1. Anforderungen an das Modell Kein Zugriff
    2. Das DESPINA-MODELL: Modell der balancierten Gestaltung komplexer Arbeitssysteme in der Patientenversorgung Kein Zugriff
4. 1. 1. Interdisziplinäre Leistungserbringung in der Patientenversorgung Kein Zugriff
    2. Genossenschaftliche Kooperation zur Verbesserung der interdisziplinären Zusammenarbeit Kein Zugriff
  2. 1. Interdisziplinäre Expertenkooperation im Gestaltungsprozess Kein Zugriff
    2. Workshop-Trilogie zur Verbesserung interdisziplinärer Expertenkooperation Kein Zugriff
  3. 1. Interdisziplinäre Zusammenarbeit in Systementwicklungsprojekten Kein Zugriff
    2. Werkzeug zur Verbesserung der Zusammenarbeit im Entwicklungsprozess Kein Zugriff
5. Fazit der Hauptstudie: Balancierte Gestaltung komplexer Arbeitssysteme – Chancen und Grenzen Kein Zugriff Seiten 142 - 144
1. Einleitung Kein Zugriff Seiten 145 - 146
2. 1. Konzept zur Evaluation der Gesundheitsdaten-Bank eG Kein Zugriff Seiten 146 - 147
  2. Ergebnisse der Evaluation – Gesundheitsdaten-Bank eG Kein Zugriff Seiten 147 - 150
  3. Kritische Würdigung und Ausblick Kein Zugriff Seiten 150 - 151
3. 1. Konzept zur Evaluation der Workshop-Trilogie »Fabrica Medica ®« Kein Zugriff Seiten 151 - 153
  2. 1. Ergebnisse der Teststatistik – Güte des eingesetzten Messinstruments Kein Zugriff
    2. Ergebnisse der deskriptiven Statistik – Qualität des Workshop-Konzepts Kein Zugriff
    3. Ergebnisse der Inhaltsanalyse – Weitere Erkenntnisse Kein Zugriff
    4. Kritische Würdigung und Ausblick Kein Zugriff
4. 1. Konzept zur Evaluation des Werkzeugs zur nutzerzentrierten Systementwicklung Kein Zugriff Seiten 162 - 163
  2. Ergebnisse der Evaluation – Werkzeug zur nutzerzentrierten Systementwicklung Kein Zugriff Seiten 163 - 166
  3. Kritische Würdigung und Ausblick Kein Zugriff Seiten 166 - 167
5. Fazit der Detailstudie: Bewertung des DESPINA-Modells anhand der Umsetzungskonzepte Kein Zugriff Seiten 167 - 167
1. Gesamtfazit Kein Zugriff Seiten 168 - 172
2. 1. Diskussion der Ergebnisse Kein Zugriff Seiten 172 - 175
  2. Diskussion des methodischen Vorgehens Kein Zugriff Seiten 175 - 177
3. Ausblick Kein Zugriff Seiten 177 - 180
Literatur- und Quellenverzeichnis Kein Zugriff Seiten 181 - 202
Glossar Kein Zugriff Seiten 203 - 210
Hauptstudie Kein Zugriff Seiten 211 - 211
Detailstudie Kein Zugriff Seiten 212 - 212

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