Mitarbeitergespräche erfolgreich führen

Wolfgang Mentzel; Svenja Grotzfeld; Christine Haub

doi:10.34157/9783648159484

Zusammenfassung

Das Mitarbeitergespräch ist das wichtigste Instrument der Personalführung. Es dient der Verbesserung des Vorgesetzten-Mitarbeiter-Verhältnisses, fördert Offenheit sowie gegenseitiges Verständnis und erleichtert die Zusammenarbeit.

Dieses Buch enthält Grundlagenwissen, Anleitungen, Leitfäden und Checklisten für die Vorbereitung und Durchführung der wichtigsten Gesprächssituationen, ob Zielvereinbarungsgespräche, Mitarbeiterbeurteilungen oder Gehaltsverhandlungen.

Inhalte:

Vom Vorstellungsgespräch über das Zielvereinbarungsgespräch bis zum Kündigungsgespräch
Konkrete Anleitung zu 20 Gesprächssituationen
Teamgespräche führen und moderieren
Was Sie aus rechtlicher Sicht beachten müssen
Neu in der 13. Auflage: Besonderheiten der virtuellen Kommunikation, Small Talk betreiben

Arbeitshilfen online:

Gesprächsleitfäden
Protokollmuster
Formulare
Checklisten

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Bibliographische Angaben

Copyrightjahr: 2022
ISBN-Print: 978-3-648-15945-3
ISBN-Online: 978-3-648-15948-4
Verlag: Haufe Lexware, Freiburg
Sprache: Deutsch
Seiten: 209
Produkttyp: Monographie

Inhaltsverzeichnis

KapitelSeiten

Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 1 - 10
Vorwort Kein Zugriff Seiten 11 - 12
1 Mitarbeitergespräche als Teil der Personalführung Kein Zugriff Seiten 13 - 16
1. 2.1 Was genau ist ein Mitarbeitergespräch? Kein Zugriff
2. 2.2 Asymmetrie: Was an Mitarbeitergesprächen so besonders ist Kein Zugriff
3. 1. 2.3.1 Das erweiterte Kommunikationsmodell Kein Zugriff
  2. 2.3.2 Vier Ebenen einer Nachricht Kein Zugriff
  3. 2.3.3 Selbsterfüllende Prophezeiung Kein Zugriff
  4. 2.3.4 Johari-Fenster Kein Zugriff
4. 1. 2.4.1 Organisatorische Vorbereitung Kein Zugriff
  2. 2.4.2 Ziel und Inhalt des Gesprächs Kein Zugriff
  3. 2.4.3 Vorbereitung auf den Partner Kein Zugriff
  4. 2.4.4 Vorbereitung des Gesprächspartners Kein Zugriff
5. 1. 2.5.1 Sechs nützliche Regeln Kein Zugriff
  2. 2.5.2 Fragetechnik Kein Zugriff
  3. 2.5.3 Richtiges Zuhören Kein Zugriff
  4. 2.5.4 Feedback Kein Zugriff
  5. 2.5.5 Überzeugen statt überreden Kein Zugriff
6. 1. 2.6.1 Leitfaden zum Mitarbeitergespräch für alle Fälle Kein Zugriff
  2. 2.6.2 Gesprächsprotokoll Kein Zugriff
7. 2.7 Mitarbeitergespräche als Onlinegespräch Kein Zugriff
1. 3.1 Zielvereinbarungsgespräch Kein Zugriff
2. 3.2 Ziel- und Arbeitsüberprüfung Kein Zugriff
3. 3.3 Beurteilungsgespräch Kein Zugriff
4. 3.4 Fördergespräch Kein Zugriff
5. 3.5 Jahresmitarbeitergespräch Kein Zugriff
6. 3.6 Einführungsgespräch Kein Zugriff
7. 3.7 Feedbackgespräch (Anerkennung und Kritik) Kein Zugriff
8. 3.8 Rückkehrgespräch/Fehlzeitengespräch Kein Zugriff
9. 3.9 Disziplinar- und Abmahnungsgespräch Kein Zugriff
10. 3.10 Kündigungsgespräch Kein Zugriff
11. 3.11 Trennungsgespräch mit Angebot einer Outplacement-Beratung Kein Zugriff
12. 3.12 Abgangsgespräch Kein Zugriff
13. 3.13 Innere Kündigung Kein Zugriff
14. 3.14 Unterweisungsgespräch Kein Zugriff
15. 3.15 Coachinggespräch Kein Zugriff
16. 3.16 Delegationsgespräch Kein Zugriff
17. 3.17 Gehaltsgespräch Kein Zugriff
18. 3.18 Konfliktgespräch Kein Zugriff
19. 3.19 Vorstellungsgespräch Kein Zugriff
20. 3.20 Lehrgespräch Kein Zugriff
21. 3.21 Smalltalk im Mitarbeitergespräch Kein Zugriff
1. 4.1 Teamgespräche moderieren oder leiten Kein Zugriff
2. 1. 4.2.1 Kartenabfrage und Zurufabfrage Kein Zugriff
  2. 4.2.2 Punktabfragen Kein Zugriff
  3. 4.2.3 Clustern und Themenspeicher Kein Zugriff
  4. 4.2.4 Kleingruppenarbeit Kein Zugriff
  5. 4.2.5 Mehr-Felder-Tafel (Szenario-Technik) Kein Zugriff
  6. 4.2.6 Matrixdarstellung Kein Zugriff
  7. 4.2.7 Maßnahmenplan und Fragenspeicher Kein Zugriff
  8. 4.2.8 Wer fragt, der führt Kein Zugriff
3. 1. 4.3.1 Welche Moderationserfahrungen haben die Teilnehmer? Kein Zugriff
  2. 4.3.2 Sorgen Sie für ein klares Gesprächsziel Kein Zugriff
  3. 4.3.3 Ablaufplan Kein Zugriff
  4. 4.3.4 Die Rahmenbedingungen müssen stimmen Kein Zugriff
4. 1. 4.4.1 Einführungsphase Kein Zugriff
  2. 4.4.2 Spielregeln Kein Zugriff
  3. 4.4.3 Arbeitsphase Kein Zugriff
  4. 4.4.4 Abschlussphase Kein Zugriff
1. 1. 5.1.1 Zielvereinbarungen gehen weiter als Anweisungen und Aufträge Kein Zugriff
  2. 5.1.2 Vorteile des Führens durch Zielvereinbarungen Kein Zugriff
2. 5.2 Ausgangspunkt sind die Unternehmensziele Kein Zugriff
3. 1. 5.3.1 Quantitative und qualitative Ziele Kein Zugriff
  2. 5.3.2 Standardziele, Problemlösungsziele und Innovationsziele Kein Zugriff
  3. 5.3.3 Persönliche Entwicklungsziele Kein Zugriff
4. 5.4 Mitarbeitertypen und Reifegrad Kein Zugriff
5. 1. 5.5.1 Ziele müssen herausfordernd, aber erreichbar sein Kein Zugriff
  2. 5.5.2 Ziele müssen präzise formuliert und messbar sein Kein Zugriff
  3. 5.5.3 Ziele müssen widerspruchsfrei sein und sich auf das Wesentliche konzentrieren Kein Zugriff
  4. 5.5.4 Zielvereinbarungen verlangen Konstanz Kein Zugriff
  5. 5.5.5 Zielbindung und Geltungsbereich Kein Zugriff
  6. 5.5.6 Zwischenziele vereinbaren Kein Zugriff
  7. 5.5.7 Unabhängigkeit Kein Zugriff
  8. 5.5.8 Teamziele Kein Zugriff
6. 5.6 Zielvereinbarungsgespräch und Kontrolle Kein Zugriff
7. 5.7 Verknüpfung mit anderen Bereichen des Personalmanagements Kein Zugriff
8. 5.8 Zielvereinbarungsprozess Kein Zugriff
9. 5.9 Formularbeispiele Kein Zugriff
1. 1. 6.1.1 Dimensionen der Mitarbeiterbeurteilung Kein Zugriff
  2. 6.1.2 Wozu werden Mitarbeiterbeurteilungen durchgeführt? Kein Zugriff
  3. 6.1.3 Nutzen der Mitarbeiterbeurteilung Kein Zugriff
2. 1. 6.2.1 Vorgesetzte beurteilen ihre Mitarbeiter Kein Zugriff
  2. 6.2.2 Mitarbeiter beurteilen ihren Vorgesetzten Kein Zugriff
  3. 6.2.3 Kollegen beurteilen Kollegen Kein Zugriff
  4. 6.2.4 Mitarbeiter beurteilen sich selbst Kein Zugriff
3. 1. 6.3.1 Freie Beurteilung Kein Zugriff
  2. 6.3.2 Rangordnungsverfahren Kein Zugriff
  3. 6.3.3 Zielorientierte Beurteilung Kein Zugriff
  4. 6.3.4 Einstufungsverfahren Kein Zugriff
4. 1. 6.4.1 Auswahl Kein Zugriff
  2. 6.4.2 Gewichtung Kein Zugriff
  3. 6.4.3 Skalierung Kein Zugriff
5. 1. 6.5.1 Beobachten und Beschreiben Kein Zugriff
  2. 6.5.2 Bewerten Kein Zugriff
  3. 6.5.3 Besprechen Kein Zugriff
6. 6.6 Beurteilungsbogen Kein Zugriff
7. 6.7 Beurteilungsfehler Kein Zugriff
8. 1. 6.8.1 Akzeptanz Kein Zugriff
  2. 6.8.2 Praktikabilität Kein Zugriff
  3. 6.8.3 Schulung Kein Zugriff
  4. 6.8.4 Objektivität Kein Zugriff
9. 6.9 Einführung der Mitarbeiterbeurteilung Kein Zugriff
1. 7.1 Das Betriebsverfassungsgesetz Kein Zugriff
2. 7.2 Das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG) Kein Zugriff
Stichwortverzeichnis Kein Zugriff Seiten 205 - 208
Autoren Kein Zugriff Seiten 209 - 209

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