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Das Engagement-Konstrukt

Empirische Analysen zu Customer, Employee und Investor Engagement am Beispiel Zweitwohnungsbesitzender
Autor:innen:
Verlag:
 2022

Zusammenfassung

Dieses Buch bietet die derzeit umfassendste Analyse des Konstrukts „Engagement“. Es zeigt, wie Firmen und Organisationen stärkeres Engagement bei Kunden, Mitarbeitenden und Investoren auslösen können. In einer globalisierten Welt ist erfolgreiches Relationship Management essenziell. Dafür ist das Engagement von wichtigen Anspruchsgruppen die Basis. Engagement bewirkt vertrauensvolle Interaktionen und tiefe Beziehungen. Im Buch werden ein konkreter Engagement-Prozess sowie Ursachen und Konsequenzen von höherem Engagement für Firmen besprochen. Folgen Sie den vier Schritten des Engagement-Prozesses, um ihre Kundinnen und Kunden, Mitarbeitenden und Investor:innen für stärkeres Engagement zu begeistern!

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Bibliographische Angaben

Auflage
1/2022
Copyrightjahr
2022
ISBN-Print
978-3-98542-026-1
ISBN-Online
978-3-95710-397-0
Verlag
Nomos, Baden-Baden
Sprache
Deutsch
Seiten
377
Produkttyp
Monographie

Inhaltsverzeichnis

KapitelSeiten
  1. Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff 1 - 28
    1. 1.1. Ausgangslage und Problemstellung Kein Zugriff
    2. 1.2. Forschungslücken Kein Zugriff
    3. 1.3. Forschungsziel und Forschungsfragen Kein Zugriff
      1. 1.4.1. Methodischer Ansatz Kein Zugriff
      2. 1.4.2. Forschungsobjekt Kein Zugriff
      3. 1.4.3. Erkenntnisobjekt Kein Zugriff
    5. 1.5. Struktur der Dissertation Kein Zugriff
      1. 2.1.1. Der Begriff Tourismus Kein Zugriff
      2. 2.1.2. Der Begriff Destination Kein Zugriff
      3. 2.1.3. Zwischenfazit Kein Zugriff
      1. 2.2.1. Definition und Abgrenzung von Zweitwohnungen Kein Zugriff
      2. 2.2.2. Gemeinsame Merkmale der Definitionen Kein Zugriff
      3. 2.2.3. Zwischenfazit Kein Zugriff
    1. 3.1. Definition Zweitwohnungsbesitzende Kein Zugriff
      1. 3.2.1. Kunden Kein Zugriff
      2. 3.2.2. Co-Produzenten Kein Zugriff
      3. 3.2.3. Investoren Kein Zugriff
    3. 3.3. Vorteile, Nachteile und Massnahmen im Umgang mit Zweitwohnungsbesitzenden Kein Zugriff
    4. 3.4. Zwischenfazit Kein Zugriff
    1. 4.1. Definition Engagement Kein Zugriff
      1. 4.2.1. Entwicklungsdynamik Kein Zugriff
      2. 4.2.2. Definitionen Kein Zugriff
      3. 4.2.3. Ursachen, Methoden und Folgen Kein Zugriff
      4. 4.2.4. Zwischenfazit Kein Zugriff
      1. 4.3.1. Entwicklungsdynamik Kein Zugriff
      2. 4.3.2. Definitionen Kein Zugriff
      3. 4.3.3. Ursachen, Methoden und Folgen Kein Zugriff
      4. 4.3.4. Zwischenfazit Kein Zugriff
      1. 4.4.1. Entwicklungsdynamik Kein Zugriff
      2. 4.4.2. Definitionen Kein Zugriff
      3. 4.4.3. Ursachen, Methoden und Folgen Kein Zugriff
      4. 4.4.4. Zwischenfazit Kein Zugriff
    5. 4.5. Gemeinsamkeiten der Ansätze Kein Zugriff
    1. 5.1. Zwischenfazit: Definition Zweitwohnungsbesitzenden Engagement Kein Zugriff
  7. 6. Überleitung zur Empirie Kein Zugriff 105 - 108
    1. 7.1. Einführung Kein Zugriff
      1. 7.2.1. Untersuchungskontext Kein Zugriff
        1. Methode zur Datenerhebung Kein Zugriff
        2. Vor- und Nachteile der Methode Kein Zugriff
        1. Methode zur Durchführung Kein Zugriff
        2. Interviewleitfaden Kein Zugriff
        3. Methode zur Auswertung Kein Zugriff
        4. Durchführungsplan Kein Zugriff
        5. Zwischenfazit Kein Zugriff
        1. Antezedenzien: Wie sind die Engagement-Massnahmen entstanden? (Frageblock D) Kein Zugriff
        2. Engagement-Prozess: Wie engagieren Sie Zweitwohnungsbesitzende in Ihrer Destination? (Frageblock C) Kein Zugriff
        3. Konsequenzen: Was bewirken die Engagement-Massnahmen? (Frageblock E) Kein Zugriff
        1. Antezedenzien: Wie sind die Engagement-Massnahmen entstanden? (Frageblock D) Kein Zugriff
        2. Engagement-Prozess: Wie engagieren Sie Zweitwohnungsbesitzende in Ihrer Destination? (Frageblock C) Kein Zugriff
        3. Konsequenzen: Was bewirken die Engagement-Massnahmen? (Frageblock E) Kein Zugriff
        1. Antezedenzien: Wie sind die Engagement-Massnahmen entstanden? (Frageblock D) Kein Zugriff
        2. Engagement-Prozess: Wie engagieren Sie Zweitwohnungsbesitzende in Ihrer Destination? (Frageblock C) Kein Zugriff
        3. Konsequenzen: Was bewirken die Engagement-Massnahmen? (Frageblock E) Kein Zugriff
      1. 7.5.1. Antezedenzien für Engagement Kein Zugriff
      2. 7.5.2. Engagement-Prozess Kein Zugriff
      3. 7.5.3. Konsequenzen von Engagement Kein Zugriff
      1. 7.6.1. Ergebnisse Kein Zugriff
      2. 7.6.2. Limitationen Kein Zugriff
      3. 7.6.3. Beurteilung von Validität und Reliabilität Kein Zugriff
      4. 7.6.4. Ausblick Kein Zugriff
    1. 8.1. Einführung Kein Zugriff
    2. 8.2. Forschungsverständnis Kein Zugriff
    3. 8.3. Fragebogendesign Kein Zugriff
    4. 8.4. Forschungsdesign Kein Zugriff
    5. 8.5. Stichprobendesign Kein Zugriff
    6. 8.6. Psychometrie: Reliabilität und Validität Kein Zugriff
      1. 8.7.1. Deskriptive Beschreibung der Stichprobe Kein Zugriff
      2. 8.7.2. Auswahl der Analyseverfahren Kein Zugriff
        1. Aufbau der Strukturgleichungsmodelle Kein Zugriff
        2. Varianzanalytische und kovarianzanalytische Analyseverfahren Kein Zugriff
        3. Das kovarianzbasierte Verfahren (LISREL-Ansatz) Kein Zugriff
        4. Anforderungen an reflektive Messmodelle Kein Zugriff
        5. Beurteilung des Messmodells der latent exogenen Variablen Kein Zugriff
        6. Anforderungen an Strukturmodelle Kein Zugriff
        7. Beurteilung des Strukturmodells Kein Zugriff
        8. Interpretation der Ergebnisse Kein Zugriff
        1. Berechnung der Faktorwerte Kein Zugriff
        2. Multiple lineare Regressionsanalyse Kein Zugriff
        3. Interpretation der Ergebnisse Kein Zugriff
        1. Methodik Kein Zugriff
        2. Analyseansatz 1: Community-type vs. Company-type Verständnis Kein Zugriff
        3. Interpretation der Ergebnisse Kein Zugriff
      1. 8.8.1. Limitationen Kein Zugriff
      2. 8.8.2. Ergebnisse Kein Zugriff
    1. 9.1. Einführung Kein Zugriff
      1. 9.2.1. Methodik Kein Zugriff
      2. 9.2.2. Datenanalyse Kein Zugriff
      3. 9.2.3. Interpretation der Ergebnisse Kein Zugriff
      4. 9.2.4. Zwischenfazit Kein Zugriff
      1. 9.3.1. Datenanalyse: Indikator- und Faktorebene Kein Zugriff
      2. 9.3.2. Datenanalyse: Gesamtmodell Kein Zugriff
      3. 9.3.3. Interpretation der Ergebnisse Kein Zugriff
      1. 9.4.1. Berechnung des Faktorwerts Kein Zugriff
      2. 9.4.2. Datenanalyse Kein Zugriff
      1. 9.5.1. Limitationen Kein Zugriff
      2. 9.5.2. Ergebnisse Kein Zugriff
      1. 10.1.1. Literatur Review Kein Zugriff
      2. 10.1.2. Studie 1 Kein Zugriff
      3. 10.1.3. Studie 2 Kein Zugriff
      4. 10.1.4. Empirische Konklusion Kein Zugriff
    2. 10.2. Implikationen für die Forschung Kein Zugriff
    3. 10.3. Implikationen für die Praxis Kein Zugriff
  12. Literaturverzeichnis Kein Zugriff 291 - 306
    1. Anhangsverzeichnis Kein Zugriff
      1. A) Einleitung und Information Kein Zugriff
      2. B) Einstieg Kein Zugriff
      3. C) Engagement-Massnahmen: Wie engagieren Sie Zweitwohnungsbesitzende in Ihrer Destination? Kein Zugriff
      4. D) Ursachen: Wie sind die Engagement-Massnahmen entstanden? Kein Zugriff
      5. E) Folgen: Was bewirken die Engagement-Massnahmen? Kein Zugriff
      6. F) Abschluss Kein Zugriff
      7. G) Allgemeine Angaben Kein Zugriff
      8. Bewusste Aufmerksamkeit Kein Zugriff
      9. Begeisterte Teilnahme Kein Zugriff
      10. Soziale Anbindung Kein Zugriff
      11. Vitalität (Vigor) Kein Zugriff
      12. Hingabe (Dedication) Kein Zugriff
      13. (Persönliche) Bindung (Absorption) Kein Zugriff
      14. Finanzielle Merkmale Kein Zugriff
      15. Operative Merkmale Kein Zugriff
      16. Governance Merkmale Kein Zugriff
    3. Anhang Empirische Konklusion Kein Zugriff

Literaturverzeichnis (620)

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