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Monographie Kein Zugriff
Wissen managen in Staat und Verwaltung
- Autor:innen:
- | |
- Reihe:
- E-Government und die Erneuerung des öffentlichen Sektors, Band 14
- Verlag:
- 01.05.2014
Zusammenfassung
Die Wandlungsprozesse des öffentlichen Sektors während der letzten Jahrzehnte haben auch die Frage in ein neues Licht gerückt, wie Staat und Verwaltung mit Wissen umgehen sollten. Seit jeher muss es als Grundlage für öffentliches Handeln und Entscheiden verfügbar, auffindbar und aktuell sein, doch durch die Vernetzung der Verwaltung und die Ansprüche eines »Open Government« haben die Anforderungen in jüngerer Zeit eine neue Qualität angenommen. Worin sie bestehen und wie ihnen zu begegnen ist, wird in diesem Band erstmals im Zusammenhang dargestellt. Frühere Anläufe für ein öffentliches Wissensmanagement haben viel versprochen, aber oft nicht gehalten; doch inzwischen gibt es neuere Ansätze, die über die techniklastigen Anfänge hinausweisen und tatsächlich imstande sind, die Qualität öffentlichen Handelns zu steigern. Dazu müssen sie freilich auf die Vielfalt der öffentlichen Aufgaben und Handlungsformen bezogen werden. Richtig eingesetzt, erweisen sie sich auch als mit den rechtlichen Bedingungen öffentlichen Handelns vereinbar. Dieses Buch reflektiert die Grundlagen dafür, dass ein soziotechnisch verstandenes, aufgabenadäquates und rechtskonformes Wissensmanagement den heutigen Anforderungen genügt.
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Bibliographische Angaben
- Copyrightjahr
- 2014
- Erscheinungsdatum
- 01.05.2014
- ISBN-Print
- 978-3-89404-844-0
- ISBN-Online
- 978-3-8452-6791-3
- Verlag
- Nomos, Baden-Baden
- Reihe
- E-Government und die Erneuerung des öffentlichen Sektors
- Band
- 14
- Sprache
- Deutsch
- Seiten
- 196
- Produkttyp
- Monographie
Inhaltsverzeichnis
KapitelSeiten
- Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 1 - 8
- 1. Wissensmanagement in Staat und Verwaltung: soziotechnisch, aufgabenbezogen und rechtskonform Kein Zugriff Seiten 9 - 14
- 2.1 Öffentliche Aufgaben und ihr Wandel Kein Zugriff
- 2.2 Erfüllung der Aufgaben durch organisierte Wirkungs- und Entscheidungsstrukturen Kein Zugriff
- 2.3 Ein Modell der Arbeitsweise von Staat und Verwaltung Kein Zugriff
- 2.4 Entwicklungstendenzen Kein Zugriff
- 2.5.1 Die überkommene Sicht: Wissensmanagement als Annex zur Aufgabenerledigung Kein Zugriff
- 2.5.2 Vernetzte Verwaltung als Ankerpunkt für neues Wissensmanagement Kein Zugriff
- 2.5.3 Open Government Kein Zugriff
- 2.5.4 Eine „Wissensallmende“ als Grundlage Kein Zugriff
- 3.1 Wissen Kein Zugriff
- 3.2 Wissen im Organisationsgedächtnis Kein Zugriff
- 3.3 Organisationen als Wissensnetze Kein Zugriff
- 3.4.1 Sich überlagernde Unterscheidungen Kein Zugriff
- 3.4.2 Wissensveredelung wird wichtiger Kein Zugriff
- 3.4.3 Aufwändige Aktualisierung als Sonderproblem dokumentierten Wissens Kein Zugriff
- 3.5 Wissen und Entscheidung Kein Zugriff
- 3.6 Wissen managen: ein Zwischenergebnis Kein Zugriff
- 4.1 Zwei Grundkonzepte des Wissensmanagements Kein Zugriff
- 4.2.1 Wissensmanagement der ersten Generation Kein Zugriff
- 4.2.2 Wissensmanagement der zweiten Generation Kein Zugriff
- 4.2.3 Wissensmanagement der dritten Generation Kein Zugriff
- 4.3 Konzeptionelle Einordnung des Wissensmanagements Kein Zugriff
- 5.1 Unterschiedliche Grundfunktionen Kein Zugriff
- 5.2 Technische Unterstützung der Grundfunktionen Kein Zugriff
- 5.3 Wissensbewahrung Kein Zugriff
- 5.4 Wissensnutzung und -weitergabe Kein Zugriff
- 5.5 Wissensgewinnung: Business Intelligence und „Big Data“ Kein Zugriff
- 6.1 Aufgabenbezug des Wissensmanagements im öffentlichen Bereich Kein Zugriff
- 6.2 Staat und Verwaltung als wissensintensive Handlungssysteme Kein Zugriff
- 6.3 Wissen worüber? Kein Zugriff
- 6.4.1 Am individuellen Fall orientierte Sachbearbeitung Kein Zugriff
- 6.4.2 Hochgradig standardisierte Sachbearbeitung Kein Zugriff
- 6.4.3 Außendienste Kein Zugriff
- 6.4.4 Bürger- bzw. Kundenservice Kein Zugriff
- 6.4.5 Anliegensverfolgung gegenüber öffentlichen Stellen durch Bürger (Unternehmer) Kein Zugriff
- 6.4.6 Verwaltungsmanagement (Steuerungsdienste) Kein Zugriff
- 6.4.7 Innovationen und Änderungsprozesse Kein Zugriff
- 6.4.8 Politikvorbereitung durch die Ministerialbürokratie und andere öffentliche Stellen Kein Zugriff
- 6.4.9 Parlamentsarbeit Kein Zugriff
- 6.4.10 Bürgeraktivierung und Elektronische Demokratie Kein Zugriff
- 6.5 Zwischenfazit Kein Zugriff
- 7.1 Rechtsentwicklung im Wandel Kein Zugriff
- 7.2 Wissen als staatliche Ressource Kein Zugriff
- 7.3.1 Strukturwandel im Verfassungsrecht Kein Zugriff
- 7.3.2 Verfassungsrechtliche Vorgaben im Grundgesetz Kein Zugriff
- 7.3.3 Grundrechte Kein Zugriff
- 7.3.4 Bundesverfassungsgericht und „IT-Grundrechte“ Kein Zugriff
- 7.4.1 Europarechtliche Anforderungen im öffentlichen Sektor Kein Zugriff
- 7.4.2 EU-Dienstleistungsrichtlinie Kein Zugriff
- 7.4.3 Harmonisierungsdruck durch das europäische Recht Kein Zugriff
- 7.5.1 Wandel von Staatlichkeit Kein Zugriff
- 7.5.2 Informationsgesetze Kein Zugriff
- 7.5.3 Kodifikation und Wissensmanagement Kein Zugriff
- 7.5.4 Staatliches Wissensmanagement in Public Private Partnership Kein Zugriff
- 7.6 Entwicklungsperspektiven staatlichen Informationshandelns Kein Zugriff
- 8.1 Eine vielschichtige Ausgangslage Kein Zugriff
- 8.2.1 Individuelles Lernen Kein Zugriff
- 8.2.2 Team- und gruppenbezogenes Lernen und Entscheiden Kein Zugriff
- 8.2.3 Lernende Organisation Kein Zugriff
- 8.3 Wissen in Geschäftsprozessen Kein Zugriff
- 9.1 Bewahrung des Wissens ausscheidender Mitarbeiter am Beispiel der Stadt Erlangen Kein Zugriff
- 9.2 Communities of Practice bei der Landesverwaltung Baden- Württemberg Kein Zugriff
- 9.3 WiKoR/davincio: Wissensnetzwerk kommunaler Rechtsämter Kein Zugriff
- 9.4 Wissensmanagement für telefonische Bürgerdienste: D 115 Kein Zugriff
- 9.5 Wissensmanagement im Bürgerservice der Stadt Leondingx (Österreich) Kein Zugriff
- 9.6 PortalU: Informationsverbund zum Umweltrecht Kein Zugriff
- 9.7 Unterstützung bei qualifizierter Ministerialarbeit durch semantische Technologien: DYONIPOS im österreichischen Kein Zugriff
- 10.1.1 Typische Einstiegssituationen Kein Zugriff
- 10.1.2 Eine Checkliste zum Einstieg Kein Zugriff
- 10.2 Konzipierung Kein Zugriff
- 10.3 Die technische und organisatorische Implementation Kein Zugriff
- 10.4 Routinebetrieb Kein Zugriff
- 11.1 Mensch, Technik und Organisation im Wissensmanagement Kein Zugriff
- 11.2 Wissensmanagement im Prozess der Umgestaltung von Staat und Verwaltung Kein Zugriff
- 11.3 Spannungen im Verständnis von Wissensmanagement Kein Zugriff
- 11.4 Ausblick Kein Zugriff
- Literatur Kein Zugriff Seiten 178 - 194
- Verzeichnis der Abbildungen und Tabellen Kein Zugriff Seiten 195 - 196
