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Krisenkommunikation für den Kulturbetrieb

Ein Leitfaden: Digitale Methoden und Tools
Autor:innen:
Verlag:
 2024

Zusammenfassung

Störungen, Boykotte, Absagen: Eine schwere Diskurskrise hat den Kulturbetrieb erfasst. Brisante Fragen von Identität und Zugehörigkeit werden zugespitzt verhandelt, Streitthemen und -formate passen nicht mehr zusammen, toxische Eskalationen schaden dem Ruf der Häuser. Karin Bjerregaard Schlüter und Ralf Schlüter gehen den Ursachen der Diskurskrise auf den Grund und zeigen, wie Museen, Theater und Hochschulen Shitstorms und Skandalen vorbeugen und ihren Betrieb sichern können. Ausgehend vom digitalen Raum vermitteln sie Methoden und Werkzeuge, um Debatten mitzugestalten und die eigene Position auch in einer digitalisierten Öffentlichkeit zu behaupten – abgestimmt auf aktuelle Diskursfelder und ihre medialen Settings.

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Bibliographische Angaben

Copyrightjahr
2024
ISBN-Print
978-3-8376-7453-8
ISBN-Online
978-3-8394-7453-2
Verlag
transcript, Bielefeld
Reihe
Schriften zum Kultur- und Museumsmanagement
Band
0
Sprache
Deutsch
Seiten
150
Produkttyp
Sammelband

Inhaltsverzeichnis

KapitelSeiten
  1. FrontmatterSeiten 1 - 4 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter Download Kapitel (PDF)
  2. InhaltSeiten 5 - 8 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter Download Kapitel (PDF)
  3. Einleitung Kein Zugriff Seiten 9 - 14 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  4. Ein typischer Fall Kein Zugriff Seiten 17 - 18 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  5. Absage, Abbruch, Boykott Kein Zugriff Seiten 18 - 21 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  6. Ursachen der Diskurskrise Kein Zugriff Seiten 21 - 24 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  7. Wie man vorbeugen kann: Krisenkommunikation Kein Zugriff Seiten 24 - 26 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  8. In der Moderne: Von unten nach oben Kein Zugriff Seiten 28 - 29 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  9. Wozu Kunstskandale gut waren Kein Zugriff Seiten 30 - 31 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  10. Fassbinder in Frankfurt – ein Skandal neuen Typs Kein Zugriff Seiten 31 - 32 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  11. Die Guerilla Girls zählen nach Kein Zugriff Seiten 33 - 34 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  12. Die Kunstinstitution als Machtstruktur Kein Zugriff Seiten 34 - 36 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  13. Nahost-Konflikt/deutsche Antisemitismus-Debatte Kein Zugriff Seiten 37 - 44 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  14. Rechtspopulismus Kein Zugriff Seiten 45 - 47 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  15. Verschiedene Formen der Diskriminierung Kein Zugriff Seiten 47 - 48 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  16. Die fünf Prinzipien des digitalen Diskurses Kein Zugriff Seiten 54 - 54 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  17. 1. Vernetzung Kein Zugriff Seiten 55 - 56 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  18. 2. Offenheit Kein Zugriff Seiten 56 - 57 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  19. 3. Gleichberechtigung Kein Zugriff Seiten 57 - 58 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  20. 4. Messbarkeit Kein Zugriff Seiten 58 - 59 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  21. 5. Feedback-Getriebenheit Kein Zugriff Seiten 59 - 60 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  22. Identitätsbildung in der analogen Moderne Kein Zugriff Seiten 61 - 64 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  23. Identitätsbildung im digitalen Zeitalter Kein Zugriff Seiten 64 - 68 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  24. Vom Publikum zur Community Kein Zugriff Seiten 68 - 69 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  25. Communitys of Interest Kein Zugriff Seiten 70 - 72 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  26. Die Entstehung gemeinsamer Codes Kein Zugriff Seiten 72 - 74 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  27. Identität im Spiegel der Algorithmen Kein Zugriff Seiten 74 - 76 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  28. Viele Metriken, aber keine Maßstäbe Kein Zugriff Seiten 76 - 80 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  29. Lokal: Interventionen und Störungen Kein Zugriff Seiten 81 - 85 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  30. Protest in der digitalen Öffentlichkeit Kein Zugriff Seiten 85 - 85 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  31. Shitstorm als chaotischer Rausch Kein Zugriff Seiten 85 - 92 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  32. Gezielte politische Kampagnenarbeit Kein Zugriff Seiten 92 - 94 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  33. Rhetorik des Maximalen Kein Zugriff Seiten 96 - 97 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  34. Affekte statt Argumente Kein Zugriff Seiten 97 - 98 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  35. Alarm schlagen Kein Zugriff Seiten 98 - 99 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  36. Zweifel am Verfahren Kein Zugriff Seiten 99 - 100 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  37. Diskurs und Thema Kein Zugriff Seiten 105 - 106 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  38. Akteur*innen und eigene Rolle Kein Zugriff Seiten 107 - 107 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  39. Krisendynamik Kein Zugriff Seiten 107 - 109 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  40. Haltungen und Handlungsmaximen Kein Zugriff Seiten 111 - 116 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  41. Workflow und Zuständigkeit Kein Zugriff Seiten 116 - 117 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  42. Interne und externe Kommunikation Kein Zugriff Seiten 117 - 119 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  43. Werkzeuge und Kanäle Kein Zugriff Seiten 119 - 121 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  44. Diskursmanagement vor Ort Kein Zugriff Seiten 122 - 126 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  45. Diskursmanagement auf digitalen Plattformen Kein Zugriff Seiten 126 - 130 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  46. Phase 4: Verfeinern Kein Zugriff Seiten 130 - 134 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  47. Welche technische Form sollte das Handbuch haben? Kein Zugriff Seiten 136 - 136 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  48. Wer bekommt Zugang? Kein Zugriff Seiten 136 - 136 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  49. Drop Zone Kein Zugriff Seiten 136 - 137 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  50. Haltungstexte Kein Zugriff Seiten 137 - 138 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  51. Risikobewertung Kein Zugriff Seiten 138 - 138 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  52. Textbausteine für Social Media Kein Zugriff Seiten 138 - 139 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  53. Team/Workflow Kein Zugriff Seiten 139 - 139 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  54. Tools Kein Zugriff Seiten 139 - 139 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  55. Rechtliche Grundlagen Kein Zugriff Seiten 139 - 140 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  56. Kontaktdaten Kein Zugriff Seiten 140 - 140 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  57. Sicherheit, Polizei, Awareness Kein Zugriff Seiten 140 - 140 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  58. Archiv Kein Zugriff Seiten 140 - 140 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  59. Das Ende des Friedens Kein Zugriff Seiten 141 - 142 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  60. Reichweitenbasierte Strategien als Beitrag zur Resilienz Kein Zugriff Seiten 143 - 144 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  61. Hin zum Diskursmanagement Kein Zugriff Seiten 145 - 146 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter
  62. Literaturverzeichnis Kein Zugriff Seiten 147 - 150 Ralf Schlüter, Karin Bjerregaard Schlüter

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