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Chief Behavioral Officer
Wie Sie mit den psychologischen Erkenntnissen der Verhaltensökonomie den Unternehmenserfolg erhöhen
Autor:innen:
Verlag:
2021
Zusammenfassung
Chief Behavioral OfficerWie Sie mit den psychologischen Erkenntnissen der Verhaltensökonomie den Unternehmenserfolg erhöhen
Vorteile
Mehr Marketing-Power trotz weniger Geld fürs Marketing
Mehr Kundenerlebnis trotz weniger Geld fürs Kundenerlebnis
Mehr Innovation trotz weniger Geld für die Innovationsabteilung
Zum Werk
Die Verhaltensökonomie (engl. Behavioral Economics) untersucht, wie Menschen Entscheidungen treffen. Für Unternehmen sind darum die Erkenntnisse von Wirtschaftsnobelpreisträgern und Bestsellerautoren wie Daniel Kahneman («Schnelles Denken, langsames Denken») oder Richard Thaler («Nudge: Wie man kluge Entscheidungen anstößt») äußerst wertvoll. Denn wer weiß, wie Kunden Entscheidungen treffen, der weiß auch, wie sich diese Entscheidungen beeinflussen lassen.
Dominik Imseng – Partner bei einem erfolgreichen verhaltensökonomischen Beratungsunternehmen in Zürich – zeigt Ihnen in «Chief Behavioral Officer» praxisnah und unterhaltsam auf, wie Sie mit dem Wissen der Verhaltensökonomie Ihr Angebot überzeugender, Ihr Marketing wirksamer und das Kundenerlebnis attraktiver machen. Tatsächlich bringt Richard Thaler den Vorteil verhaltensökonomischer Interventionen wie folgt auf den Punkt: «Outsized results for undersized investments».
Verschaffen Sie sich einen legalen unfairen Wettbewerbsvorteil – mit den Erkenntnissen der Verhaltensökonomie. Sie werden so nicht nur besser wirtschaftliche Herausforderungen meistern, sondern auch die Basis für den nachhaltigen Erfolg von morgen legen.
Zielgruppe
Unternehmer; Führungskräfte und Mitarbeiter in den Bereichen Marketing, Product Management, Customer Experience, Business Development und Innovation; Fans von Büchern wie «Schnelles Denken, langsames Denken» (Daniel Kahneman), «Denken nützt zwar, hilft aber nichts» (Dan Ariely) oder «Die Kunst des klaren Denkens» (Rolf Dobelli)
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Bibliographische Angaben
Copyrightjahr
2021
ISBN-Print
978-3-8006-6626-3
ISBN-Online
978-3-8006-6627-0
Verlag
Vahlen, München
Sprache
Deutsch
Seiten
158
Produkttyp
Monographie
Inhaltsverzeichnis
KapitelSeiten
Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 1 - 6
Vorwort Kein Zugriff Seiten 7 - 10
Wie Sie dank der Verhaltens ökonomie irrationale Kaufentscheidungen verstehen Kein Zugriff
Wie Sie mit Anchoring die Zahlungsbereitschaft erhöhen Kein Zugriff
Wie Sie dank Loss Aversion für mehr Marketing-Power sorgen Kein Zugriff
Wie Sie mit Framing Ihr Angebot einzigartig machen Kein Zugriff
Wie Sie mit Debiasing Ihre Innovationskraft stärken Kein Zugriff
Warum Sie die Verhaltensökonomie nicht zu einem Wissenschaftler machen muss Kein Zugriff
Wie Sie mit Social Proof Kundenverhalten lenken Kein Zugriff
Wie Sie mit Choice Architecture Kaufentscheidungen gestalten Kein Zugriff
Wie Sie mit weniger Friction für höhere Erlöse sorgen Kein Zugriff
Wie Sie mit der Peak-End Rule das Kundenerlebnis optimieren Kein Zugriff
Wie Sie mit Reframing den Unternehmenserfolg sichern Kein Zugriff
Nachwort Kein Zugriff Seiten 129 - 130
Glossar Kein Zugriff Seiten 131 - 134
Bonus Kein Zugriff Seiten 135 - 138
Weiterführende Literatur Kein Zugriff Seiten 139 - 140
Weiterführende Podcasts Kein Zugriff Seiten 141 - 142
Weiterführende TED-Talks Kein Zugriff Seiten 143 - 144
Weiterführende Online-Kurse Kein Zugriff Seiten 145 - 146
Weiterführende Newsletter Kein Zugriff Seiten 147 - 148
