Wie können unvermeidbare Konflikte innerhalb einer Organisation effektiv und nachhaltig gelöst werden? Das vom Autor entwickelte Konzept der OrganisationsMediation bietet ein vielseitiges Instrumentarium, um Konfliktsituationen behutsam und einvernehmlich aufzulösen. Ziel des Verfahrens ist es, Blockaden zu beseitigen und die Arbeitsfähigkeit schnell wiederherzustellen. Das Buch hilft dabei, Konfliktdynamiken besser zu verstehen, Konfliktpotenzial frühzeitig zu erkennen und bearbeiten zu können. OrganisationsMediation stellt dabei eine ideale Erweiterung klassischer Mediationsstrategien dar und eröffnet Möglichkeiten zur Kombination mit anderen Beratungsverfahren wie Teamberatung, Coaching und Organisationsentwicklung. Durch das strukturierte Vorgehen können eskalierte Konflikte schnell und wirkungsvoll bearbeitet und die Voraussetzungen für Kommunikation wiederhergestellt werden.
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Bibliographische Angaben
Copyrightjahr
2018
ISBN-Print
978-3-8379-2743-6
ISBN-Online
978-3-8379-7412-6
Verlag
Psychosozial-Verlag, Gießen
Reihe
Therapie & Beratung
Sprache
Deutsch
Seiten
166
Produkttyp
Monographie
Inhaltsverzeichnis
KapitelSeiten
Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 1 - 8
Konfliktkosten Kein Zugriff
Zur Geschichte der Mediation Kein Zugriff
Konflikte verstehen Kein Zugriff
Konflikte sind Kommunikationslöcher Kein Zugriff
Ergeben Konflikte »Sinn« und was bewirken sie? Kein Zugriff
Welchen Sinn können Konflikte haben? Kein Zugriff
Verschiebungskonflikte Kein Zugriff
Heiße und kalte Konflikte Kein Zugriff
Heiße Konflikte Kein Zugriff
Krise als Chance Kein Zugriff
Kalte Konflikte Kein Zugriff
Fazit Kein Zugriff
Auftragsklärung: Vom Erstkontakt zum Kontrakt Kein Zugriff
Phase 1: Auftragsklärung Kein Zugriff
Kontaktaufnahme Kein Zugriff
Einbezug des Auftraggebers Kein Zugriff
Einzelvorgespräche Kein Zugriff
Das Zwiebelschalenkonzept Kein Zugriff
Umgang mit den Stakeholdern Kein Zugriff
Nur ein Klient wünscht Mediation Kein Zugriff
Konfliktdiagnose Kein Zugriff
Das Herzstück jeder Mediation Kein Zugriff
Phase 2: Konfliktdarstellung: Darlegung der unterschiedlichen Positionen – Ein offenes Ohr finden Kein Zugriff
Phase 3: Konflikterhellung: Klärung der Interessen, Wünsche und Bedürfnisse – Kontakt »stopfen« Kein Zugriff
Bewährte Interventionsstrategien Kein Zugriff
Implizite Mediation Kein Zugriff
Grenzen der Mediation Kein Zugriff
Abschluss einer Vereinbarung (Maßnahmensicherung) Kein Zugriff
Crossover – Das Patchworkmodell Kein Zugriff
Gründe für die Kompatibilität von OrganisationsMediation Kein Zugriff
Das Patchworkmodell der OrganisationsMediation Kein Zugriff
Teamberatung und Mediation Kein Zugriff
Teamsupervision und Konfliktcoaching parallel Kein Zugriff
Mediation und Organisationsentwicklung Kein Zugriff
Abweichung vom Standardverfahren Kein Zugriff
OrganisationsMediation und Paarberatung Kein Zugriff
Fazit Kein Zugriff
Internes Konfliktmanagement Kein Zugriff
Systematisches Konfliktmanagement Kein Zugriff
Management by Mediation – Mit Mediationskompetenz führen Kein Zugriff
Ideen zur Konfliktprävention Kein Zugriff
Zur OrganisationsMediatoren-Haltung oder: Der Umgang mit Ungewissheit Kein Zugriff
Hoffnungsträger der Veränderung und Präsenz Kein Zugriff
