Marketing in der Arztpraxis

Klaus-Dieter Thill

doi:10.5771/9783748950134

Zusammenfassung

Praxismarketing ist kein Widerspruch in sich, sondern heutzutage ein Muss, um Arztpraxen erfolgreich zu führen. Wie es gelingt, die Bedürfnisse von Patienten, Mitarbeitern und Zuweisern gleichermaßen zu berücksichtigen, und inwieweit Marketing-Instrumente unter dem Aspekt der Digitalisierung für eine Verbesserung der Praxisabläufe führen können, erläutert die 3., aktualisierte Neuauflage des fundierten Handbuchs. Mit umfangreichen Selbsttests zur Analyse und digitalem Zusatzmaterial lassen sich so für jede Praxis die passenden Strategien und Instrumente auswählen und individuell anwenden. In der aktualisierten Neuauflage werden auch aktuelle Fragen nach dem richtigen Umgang mit Praxis-Apps, Online-Terminvereinbarungen und Online-Videosprechstunden beantwortet. Das Handbuch bietet damit die optimale Grundlage, um Marketingkonzepte zeitgemäß, passgenau und rechtssicher für jede Arztpraxis zu entwickeln. Mit umfangreichem Ergänzungsmaterial zum Buch per Webcode!

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Bibliographische Angaben

Auflage: 3/2020
Copyrightjahr: 2020
ISBN-Print: 978-3-943001-52-5
ISBN-Online: 978-3-7489-5013-4
Verlag: APOLLON University Press, Bremen
Sprache: Deutsch
Seiten: 336
Produkttyp: Monographie

Inhaltsverzeichnis

KapitelSeiten

Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 1 - 8
Einleitung Kein Zugriff Seiten 9 - 10
1. 1.1 Praxismarketing – nein, danke! Kein Zugriff
2. 1.2 Praxismarketing – ja, bitte! Kein Zugriff
1. 2.1 Durchführung des Selbsttests Kein Zugriff
2. 2.2 Auswertung des Selbsttests Kein Zugriff
1. 1. 3.1.1 Patientenstrukturanalyse Kein Zugriff
  2. 3.1.2 Patientenzufriedenheitsbefragung Kein Zugriff
2. 1. 3.2.1 Ziel Kein Zugriff
  2. 3.2.2 Umsetzungsanleitung Kein Zugriff
3. 1. 3.3.1 Nutzen von Kooperationen Kein Zugriff
  2. 3.3.2 Umsetzungsanleitung zur Bewertung von Kooperationsoptionen Kein Zugriff
  3. 3.3.3 Out- und Resourcing als Kooperationsform zur Angebotserweiterung Kein Zugriff
1. 1. 4.1.1 Charakteristika Kein Zugriff
  2. 4.1.2 Umsetzungsanleitung zur Zielbestimmung Kein Zugriff
2. 1. 4.2.1 Bausteine der Marketingstrategie Kein Zugriff
  2. 4.2.2 Umsetzungsanleitung zur Implementierung Kein Zugriff
1. 5.1 Inhalte Kein Zugriff
2. 1. 5.2.1 Praxisbekanntmachung Kein Zugriff
  2. 5.2.2 Terminvereinbarung Kein Zugriff
  3. 5.2.3 Außeneindruck der Praxis Kein Zugriff
  4. 5.2.4 Empfang Kein Zugriff
  5. 5.2.5 Inneneindruck der Praxis – das Praxisdesign Kein Zugriff
  6. 5.2.6 Mitarbeiterkontakt Kein Zugriff
  7. 5.2.7 Medien der Praxispräsentation Kein Zugriff
  8. 5.2.8 Warten Kein Zugriff
  9. 5.2.9 Arztkontakt Kein Zugriff
  10. 5.2.10 Verabschiedung Kein Zugriff
3. 1. 5.3.1 Umbruch des Gesundheitswesens Kein Zugriff
  2. 5.3.2 Begriffsdefinition der Digitalisierung Kein Zugriff
  3. 5.3.3 Marketing und Digitalisierung Kein Zugriff
  4. 5.3.4 Die Praxis-App Kein Zugriff
  5. 5.3.5 Apps auf Empfehlung und Rezept Kein Zugriff
  6. 5.3.6 Die Digitalinteressen des Patientenstamms erkunden Kein Zugriff
  7. 5.3.7 Die Praxis-Software als Patient Relationship Management- und Marketingzentrale Kein Zugriff
  8. 5.3.8 Online-Terminvereinbarung Kein Zugriff
  9. 5.3.9 Online-Videosprechstunde Kein Zugriff
  10. 5.3.10 Webinare Kein Zugriff
  11. 5.3.11 Optimierung des Einsatzrahmens für digitale Marketing-Instrumente Kein Zugriff
6 Marketing-Mix Kein Zugriff Seiten 241 - 242
1. 7.1 Grundsätzliches Vorgehen Kein Zugriff
2. 1. 7.2.1 Praxis-Websites Kein Zugriff
  2. 7.2.2 Bewertungsportale Kein Zugriff
1. 8.1 Ziele und Voraussetzungen einer Zuweiserkooperation Kein Zugriff
2. 8.2 Strategie und Konzept Kein Zugriff
3. 8.3 Zuweiserbefragung Kein Zugriff
4. 1. 8.4.1 Veranstaltungen Kein Zugriff
  2. 8.4.2 Zuweiserbroschüre Kein Zugriff
  3. 8.4.3 Weitere Marketinginstrumente Kein Zugriff
1. 9.1 Führung Kein Zugriff
2. 9.2 Betriebsklima und Stressvermeidung Kein Zugriff
3. 9.3 Prämien Kein Zugriff
1. 10.1 Material- und Leistungsbeschaffung Kein Zugriff
2. 10.2 Mitarbeitergewinnung Kein Zugriff
3. 10.3 Informationsbeschaffung Kein Zugriff
1. Abbildungsverzeichnis Kein Zugriff
2. Tabellenverzeichnis Kein Zugriff
3. Marketinghilfenverzeichnis Kein Zugriff
Register Kein Zugriff Seiten 332 - 334
Über den Autor Kein Zugriff Seiten 335 - 336