Betreutes Wohnen hat sich als ein zukunftsweisendes Wohnkonzept erwiesen; allerdings existieren weder ein Gesetz noch eine Institution, die verbindliche Mindeststandards der Betreuungs- und Pflegeleistungen definieren bzw. sicherstellen. Mit der in dem vorliegenden Titel vorgestellten DIN-Norm 77800 wurde ein einheitliches Instrument zur freiwilligen Qualitätssicherung auf dem Markt des Betreuten Wohnens geschaffen. Die Norm definiert Mindestqualitätsstandards, die für Anbieter eine Orientierung schaffen, welche Leistungsangebote sie bereitstellen sollten. Gleichzeitig wird für die Verbraucher damit die Leistungstransparenz des Wohnangebotes gewährleistet.
Schlagworte
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Bibliographische Angaben
Auflage
2/2009
Copyrightjahr
2009
ISBN-Print
978-3-410-16793-8
ISBN-Online
978-3-410-17931-3
Verlag
DIN Media, Berlin
Reihe
DIN Media Pocket
Sprache
Deutsch
Seiten
42
Produkttyp
Sammelband
Inhaltsverzeichnis
KapitelSeiten
Inhalt Kein Zugriff
1 Einleitung Kein Zugriff Seiten 3 - 3
2 Für wen gelten die Anforderungen? Kein Zugriff Seiten 4 - 4
3 Welche Begriffe werden verwendet und wie sind sie definiert? Kein Zugriff Seiten 5 - 6
4.1.1.1 Allgemeines Kein Zugriff
4.1.1.2 Schriftliche Informationen zur Wohnanlage Kein Zugriff
4.1.1.3 Schriftliche Informationen zur Wohnung Kein Zugriff
4.1.1.4 Schriftliche Informationen zu Grundleistungen/Allgemeine Betreuungsleistungen Kein Zugriff
4.1.1.5 Schriftliche Informationen zu Wahlleistungen/Weitergehende Betreuungsleistungen Kein Zugriff
4.1.1.6 Schriftliche Informationen zu Kosten und Finanzierung Kein Zugriff
4.1.1.7 Zusätzliche schriftliche Informationen Kein Zugriff
4.1.2.1 Allgemeines Kein Zugriff
4.1.2.2 Mündliche Informationen zum Betreuungskonzept Kein Zugriff
4.1.2.3 Mündliche Informationen über die Grenzen des Leistungsangebotes Kein Zugriff
4.1.2.4 Mündliche Informationen zum Wohnangebot Kein Zugriff
4.1.2.5 Mündliche Informationen über Kosten und Finanzierung Kein Zugriff
4.1.3 Prüfkriterien für die Transparenz des Leistungsangebotes Kein Zugriff
4.2.1.1 Haustechnischer Service Kein Zugriff
4.2.1.2 Prüfkriterien für den haustechnischen Service Kein Zugriff
4.2.1.3 Notrufsicherung Kein Zugriff
4.2.1.4 Betreuungsleistungen Kein Zugriff
4.2.1.5 Prüfkriterien für die Qualität der Betreuungsleistungen Kein Zugriff
4.2.1.6 Leistungsumfang und Personalbedarf Kein Zugriff
4.2.2 Wahlleistungen/WeitergehendeBetreuungsleistungen Kein Zugriff
4.3.1 Standort und Wohnumfeld Kein Zugriff
4.3.2 Ausstattung der Wohnungen Kein Zugriff
4.3.3 Gemeinschaftseinrichtungen Kein Zugriff
4.4.1.1 Umfang der Vertragsgestaltung Kein Zugriff
4.4.1.2 Miet- und Betreuungsvertrag Kein Zugriff
4.4.1.3 Form und Gestalt der Verträge Kein Zugriff
4.4.1.4 Transparenz Kein Zugriff
4.4.1.5 Leistungsbeschreibung und Zuordnung Kein Zugriff
4.4.1.6 Entgelte Kein Zugriff
4.4.1.7 Besondere Anforderungen an Miet- und Kaufverträge Kein Zugriff
4.4.2.1 Grundleistungen/Allgemeine Betreuungsleistungen Kein Zugriff
4.4.2.2 Wahlleistungen/Weitergehende Betreuungsleistungen Kein Zugriff
4.4.3 Kaufverträge Kein Zugriff
4.5.1.1 Allgemeines Kein Zugriff
4.5.1.2 Anforderungen an die Bewohnerbefragung Kein Zugriff
4.5.1.3 Vertraulichkeit Kein Zugriff
4.5.1.4 Konzeption und Gestaltung des Fragebogens Kein Zugriff
4.5.1.5 Darstellung und Interpretation der Ergebnisse Kein Zugriff
4.5.2 Beschwerdemanagement Kein Zugriff
Zertifizierung für Anbieter der Wohnform „Betreutes Wohnen“ nach DIN 77800 Kein Zugriff Seiten 30 - 31
Antworten auf häufige Fragen in Zusammenhang mit der Zertifizierung nach DIN 77800 Kein Zugriff Seiten 32 - 34
