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Direktmarketing

Im Dialog mit dem Kunden
Authors:
Publisher:
 2009

Bibliographic data

Edition
3/2009
Copyright Year
2009
ISBN-Print
978-3-8006-3609-9
ISBN-Online
978-3-8006-4415-5
Publisher
Vahlen, München
Language
German
Pages
503
Product Type
Monograph

Table of contents

ChapterPages
  1. Titelei/Inhaltsverzeichnis No access 1 - 16
  2. 1 Grundlagen des Direktmarketings No access 17 - 28
  3. 2 Erfolgsfaktoren und Aufgaben des Direktmarketings No access 29 - 44
  4. 3 Medien des Direktmarketings No access 45 - 63
  5. 4 Online-Direktmarketing No access 64 - 85
  6. 5 E-Mails im Online-Dialog No access 86 - 98
  7. 6 Mobile Marketing No access 99 - 106
  8. 7 Web 2.0 No access 107 - 115
  9. 8 Planung von Direktmarketing-Aktionen No access 116 - 123
  10. 9 Tests im Direktmarketing No access 124 - 133
  11. 10 Ein- und mehrstufige Direktmarketing-Aktionen No access 134 - 138
  12. 11 Wahl der Zielgruppe No access 139 - 154
  13. 12 Mikrogeografische Segmentierung No access 155 - 172
  14. 13 Listbroking No access 173 - 187
  15. 14 Database-Marketing No access 188 - 195
  16. 15 Einsatz des Database-Marketings No access 196 - 213
  17. 16 Data Warehouse No access 214 - 229
  18. 17 Data Mining No access 230 - 252
  19. 18 Beziehungsmanagement und Customer Relationship Management No access 253 - 271
  20. 19 Einsatz von CRM-Systemen No access 272 - 287
  21. 20 Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenwert No access 288 - 308
  22. 21 Kundenbindungsmanagement No access 309 - 322
  23. 22 E-CRM No access 323 - 335
  24. 23 Kampagnenmanagement No access 336 - 348
  25. 24 Kundenclub No access 349 - 372
  26. 25 Mailing No access 373 - 411
  27. 26 Beilage und Anzeige No access 412 - 427
  28. 27 Katalog No access 428 - 446
  29. 28 Controlling von Direktmarketing-Aktionen No access 447 - 466
  30. 29 Fallstudie: Dialogmarketing-Kampagne zum Verkauf von Investmentfonds No access 467 - 484
  31. Literaturverzeichnis No access 485 - 496
  32. Verzeichnis der genannten Unternehmen und Marken No access 497 - 498
  33. Stichwortverzeichnis No access 499 - 503

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