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Zeit- und Leistungsdruck bei Wissens- und Interaktionsarbeit

Neue Steuerungsformen und subjektive Praxis
Authors:
Publisher:
 2016

Bibliographic data

Copyright year
2016
ISBN-Print
978-3-8487-2945-6
ISBN-Online
978-3-8452-7339-6
Publisher
Nomos, Baden-Baden
Language
German
Pages
208
Product type
Book Titles

Table of contents

ChapterPages
  1. Titelei/Inhaltsverzeichnis No access 1 - 8
  2. Vorwort No access 9 - 12
  3. 1. Einleitung No access 13 - 18
    1. 2.1 Methodisches Design und Überblick über die Arbeitsschritte No access
    2. 2.2 Erhebungsmethoden und Erhebungsschritte No access
    3. 2.3 Auswertungsmethoden und Auswertungsschritte No access
    4. 2.4 Qualitätssicherung No access
  5. 3. Empirische Basis No access 33 - 38
      1. 4.1.1 Das Unternehmen No access
      2. 4.1.2 Zeit- und Leistungsdruck als Thema in der betrieblichen Diskussion No access
      3. 4.1.3 Der Servicebereich No access
      4. 4.1.4 Leistungssteuerung im Servicebereich No access
      1. 4.2.1 Zeit- und Leistungsdruck: Ursachen auf der betrieblichen Ebene No access
      2. 4.2.2 Zeit- und Leistungsdruck: Ursachen auf der Tätigkeitsebene No access
      3. 4.2.3 Zeit- und Leistungsdruck: Ursachen auf der Subjektebene No access
      1. 4.3.1 Zeit- und Leistungsdruck: Nicht nur negative Folgen! No access
      2. 4.3.2 Zeit- und Leistungsdruck im Service: Folgen für die Organisation No access
      3. 4.3.3 Zeit- und Leistungsdruck im Service: Folgen für die Tätigkeit No access
      4. 4.3.4 Zeit- und Leistungsdruck im Service: Folgen für das Subjekt No access
      1. 4.4.1 Zeit- und Leistungsdruck: Umgangsweisen der Organisation No access
      2. 4.4.2 Zeit- und Leistungsdruck: Umgangsweisen der Subjekte No access
      1. 5.1.1 Das Unternehmen No access
      2. 5.1.2 Zeit und Leistungsdruck als Thema in der betrieblichen Diskussion No access
      3. 5.1.3 Der Entwicklungsbereich No access
      4. 5.1.4 Leistungssteuerung im Entwicklungsbereich No access
      1. 5.2.1 Ursachen auf der betrieblichen Ebene: Marktdruck und Kundenanforderungen No access
      2. 5.2.2 Ursachen auf betrieblicher Ebene: Führungskräfte No access
      3. 5.2.3 Ursachen auf der Tätigkeitsebene No access
      4. 5.2.4 Ursachen auf der Subjektebene No access
      1. 5.3.1 Zeit- und Leistungsdruck: Nicht nur negative Folgen! No access
      2. 5.3.2 Folgen für die Organisation No access
      3. 5.3.3 Folgen für die Tätigkeit No access
      4. 5.3.4 Folgen für das Subjekt No access
      1. 5.4.1 Umgangsweisen auf der Ebene der Organisation No access
      2. 5.4.2 Umgangsweisen auf individueller Ebene No access
      1. 6.1.1 Ursachen von Zeit- und Leistungsdruck No access
      2. 6.1.2 Zeit- und Leistungsdruck: Folgen No access
      3. 6.1.3 Zeit- und Leistungsdruck: Umgangsweisen No access
      1. 6.2.1 Ursachen No access
      2. 6.2.2 Eigenes Handeln No access
      3. 6.2.3 Erleben No access
      4. 6.2.4 Work-Life-Balance No access
      5. 6.2.5 Differenzen zwischen den beiden Fällen und allgemeines Fazit No access
    1. 7.1 Was ist Zeit- und Leistungsdruck bei Wissens- und Interaktionsarbeit? No access
    2. 7.2 Zeit- und Leistungsdruck: Verbreitung und Entwicklung No access
    3. 7.3 Zeit- und Leistungsdruck: Ursachen No access
    4. 7.4 Wahrnehmungen von Zeit- und Leistungsdruck auf der Arbeitsebene No access
    5. 7.5 Zeit- und Leistungsdruck: Folgen für den Betrieb, für die Subjekte und für die Tätigkeiten No access
    6. 7.6 Zeit- und Leistungsdruck: Umgangsweisen No access
    7. 7.7 Zeit- und Leistungsdruck: Folgerungen für Gestaltung No access
  10. Literatur No access 191 - 195
  11. Verzeichnis der Abbildungen und Tabellen No access 196 - 196
    1. 1. Basisleitfaden Führungskräfte No access
    2. 2. Basisleitfaden Mitarbeiter No access

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