Geschäftsprozessmanagement in sozialen Organisationen

Peter Faiß; Prof. Helmut Kreidenweis

doi:10.5771/9783845278469

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Bibliographic data

Copyright year: 2016
ISBN-Print: 978-3-8487-0366-1
ISBN-Online: 978-3-8452-7846-9
Publisher: Nomos, Baden-Baden
Language: German
Pages: 107
Product type: Book Titles

Titelei/Inhaltsverzeichnis No access Pages 1 - 12
1. Entwicklungslinien No access
2. 1. Prozess und Geschäftsprozess No access
  2. Prozessmanagement und Geschäftsprozessmanagement No access
3. 1. Strategisches Geschäftsprozessmanagement No access
  2. Operatives Geschäftsprozessmanagement No access
  3. Geschäftsprozessmanagement ohne Unternehmensstrategie? No access
  4. Prozessorientiertes Denken und Unternehmenskultur No access
  5. Typen von Geschäftsprozessen No access
  6. Prozesse und teilstrukturierte Aufgaben No access
  7. Aufbauorganisation und Prozesse No access
4. 1. Zielgruppenübergreifende Nutzenaspekte No access
  2. Nutzen für die eigene Organisation No access
  3. Nutzen für Klienten, Angehörige und Partner im Sozialraum No access
  4. Nutzen für Mitarbeiter No access
  5. Nutzen für Leistungsträger No access
1. Geschäftsprozessmanagement im Spiegel der Fachliteratur No access
2. Geschäftsprozessmanagement in der sozialwirtschaftlichen Praxis No access
3. 1. Integration Klienten No access
  2. Integration Leistungsträger No access
  3. Integration Kooperationspartner No access
4. Qualitätsmanagement und Geschäftsprozessmanagement in der Sozialwirtschaft No access
1. Methodenübersicht No access
2. 1. Prozesskatalog No access
  2. Prozesslandkarte No access
3. 1. Strategische Prioritäten No access
  2. Unterscheidungsmerkmale No access
  3. Praktische Instrumente No access
4. 1. Methoden-Übersicht Modellierung No access
  2. Flowchart-Diagramme No access
  3. Flowchart-Varianten in der Praxis No access
  4. Klassiker: Das RACI-Diagramm No access
  5. Tabellarische Prozessdokumentation No access
  6. Modellierungswerkzeuge No access
5. 1. Optimierungsziele und -anlässe No access
  2. Verschwendungssuche No access
  3. Methodenübersicht zur Prozessoptimierung No access
  4. Prozessglättung No access
  5. Prozessoptimierung und IT-Einsatz No access
  6. Bezug zu Stellen und Aufbauorganisation No access
  7. Wirkungen, Nebenwirkungen und Optimierungskonflikte No access
1. Organisatorische Herausforderungen No access
2. 1. GPM-Projekte mit bestehenden IT-Anwendungssystemen No access
  2. Prozessoptimierung und Neuausrichtung der IT-Anwendungssysteme No access
3. 1. Prozess- und Liniensicht No access
  2. Prozesscontrolling No access
1. Entwicklung und Bedeutung No access
2. 1. Customizing-Fähigkeit No access
  2. Trigger No access
  3. Der Prozess als Objekt No access
  4. Konkrete Funktionstypen No access
3. 1. Fachliche IT-Anwendungssysteme No access
  2. Verwaltungssysteme No access
  3. Dokumentenmanagementsysteme No access
  4. Workflowmanagementsysteme No access
Ausblick No access Pages 105 - 106
Autoren No access Pages 107 - 107