Cover of book: Marketing
Buy in shop
, to see if you have full access to this publication.
Book Titles No access

Marketing

Eine managementorientierte Einführung
Authors:
Publisher:
 2013

Bibliographic data

Copyright year
2013
ISBN-Print
978-3-8006-4691-3
ISBN-Online
978-3-8006-4692-0
Publisher
Vahlen, München
Language
German
Pages
503
Product type
Book Titles

Table of contents

ChapterPages
  1. Titelei/Inhaltsverzeichnis No access 1 - 18
    1. 1. Revolution im Marketing No access 19 - 39
    2. 2. Ziele und Aufgaben des Marketings definieren No access 39 - 58
    1. 1. Einflüsse auf das Kundenverhalten erkennen No access 58 - 59
    2. 2. Fühlen, Denken und Handeln von Kunden verstehen No access 59 - 91
    3. 3. Interaktion zwischen Kunden und Umwelt beachten No access 91 - 108
    1. 1. Der Marktforschungsprozess im Überblick No access 108 - 109
    2. 2. Den Marktforschungsprozess planen No access 109 - 116
    3. 3. Daten erfassen No access 116 - 139
    4. 4. Daten auswerten No access 139 - 175
    1. 1. Struktur und Methodik der Marketingplanung verstehen No access 175 - 176
    2. 2. Ziele festlegen No access 176 - 187
    3. 3. Strategien bestimmen No access 187 - 205
    4. 4. Maßnahmen definieren No access 205 - 214
    1. 1. Markenoptionen auswählen No access 214 - 240
    2. 2. Produkte und Services gestalten No access 240 - 274
    3. 3. Kommunikation managen No access 274 - 322
    4. 4. Preise bilden No access 322 - 353
    5. 5. Distributionsentscheidungen treffen No access 353 - 384
    6. 6. Marketing-Mix optimieren No access 384 - 408
    1. 1. Idee der Kontrolle verstehen No access 408 - 411
    2. 2. Strategisches Marketing-Controlling realisieren No access 411 - 415
    3. 3. Operatives Marketing-Controlling umsetzen No access 415 - 424
    4. 4. Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenwert analysieren No access 424 - 441
    5. 5. Markenwert analysieren No access 441 - 452
    1. 1. Aufbau- und Ablaufstrukturen bilden No access 452 - 456
    2. 2. Aufbau- und Ablaufstrukturen evaluieren No access 456 - 463
    3. 3. Prozessbezogenes Schnittstellen- und Wertkettenmanagement implementieren No access 463 - 469
  9. Literaturverzeichnis No access 469 - 496
  10. Stichwortverzeichnis No access 496 - 503
  11. Impressum No access 503 - 503

Bibliography (567)

  1. Aaker, D. A. (1992): Managing Brand Equity: Capitalizing on the Value of a Brand Name, New York. Open Google Scholar
  2. Aaker, D. A. (2011): Strategic Market Management, 8. Aufl. New Jersey. Open Google Scholar doi.org/10.1002/smj.4250070503
  3. Aalto-Setälä, V./Raijas, A. (2003): Actual Market Prices and Consumer Price Knowledge, in: Journal of Product&Brand Management, Vol. 12, pp. 180–191. Open Google Scholar
  4. Abell, D. F. (1980): Defining the Business – the Starting Point of Strategic Planning, Englewood Cliffs. Open Google Scholar
  5. A. C. Nielsen (2007): Daten der A. C. Nielsen Werbeforschung S&P GmbH, Hamburg. Open Google Scholar
  6. A. C. Nielsen (2009): Daten der A. C. Nielsen Werbeforschung S&P GmbH, Hamburg. Open Google Scholar
  7. ACTA (2004): Allensbacher Computer- und Technik-Analyse Codebuch, Allensbach am Bodensee. Open Google Scholar
  8. Addelman, S. (1962): Orthogonal Main-Effect Plans for Asymmetrical Factorial Experiments. Open Google Scholar doi.org/10.1080/00401706.1962.10489985
  9. Technometrics, Vol. 4, pp. 21–46. Open Google Scholar
  10. ADM Internetinformationen: http://www.adm-ev.de/, 14. Dezember 2005. Open Google Scholar
  11. Aebi, R. (2000): Kundenorientiertes Knowledge Management, München. Open Google Scholar
  12. Ahlert, D. (1996): Distributionspolitik – Das Management des Absatzkanals, 3. Aufl., Stuttgart u. a. Open Google Scholar
  13. Ailawadi, K.L./Lehmann, D.R./Neslin, S.A. (2003): Revenue Premium as an Outcome Measure of Brand Equity, in: Journal of Marketing, Vol. 67, pp. 1–17. Open Google Scholar
  14. Albers, S. (1989a): Entscheidungshilfen für den persönlichen Verkauf, Berlin. Open Google Scholar
  15. Albers, S. (1989b): Ein System zur Ist-Soll-Abweichungs-Ursachenanalyse von Erlösen, in: Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 59. Jg., S. 637–654. Open Google Scholar
  16. Albers, S. (1998): Regeln für die Allokation eines Marketing-Budgets auf Produkte oder Marktsegmente, in: Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, 50. Jg., S. 211–235. Open Google Scholar
  17. Albers, S./Clement, M./Peters, K./Skiera, B. (Hg.) (2000): eCommerce: Einstieg, Strategie und Umsetzung im Unternehmen, 2. Aufl. Frankfurt/Main. Open Google Scholar
  18. Albers, S./Clement, M./Peters, K./Skiera, B. (Hg.) (2001): Marketing mit Interaktiven Medien – Strategien zum Markterfolg, 3. Aufl., Frankfurt/Main. Open Google Scholar
  19. Albers, S./Herrmann, A. (Hg.) (2007 a): Handbuch Produktmanagement, 3. Aufl., Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-8349-9517-9_1
  20. Albers, S./Herrmann, A. (2007b): Ziele, Aufgaben und Grundkonzept des Produktmanagements, in: Albers, S./Herrmann, A. (Hrsg.): Handbuch Produktmanagement, 3. Aufl., Wiesbaden, S. 1–18. Open Google Scholar
  21. Albers, S./Krafft, M. (1996): Ansätze der Neuen Institutionenlehre für die Absatzformwahl sowie die Entlohnung, in: Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 56. Jg., S. 1381–1408. Open Google Scholar
  22. Albers, S./Peters, K. (1997): Die Wertschöpfungskette des Handels im Zeitalter des Electronic Commerce, in: Marketing ZFP, 19. Jg., S. 69–80. Open Google Scholar
  23. Allvine, F. C. (Hg.) (1972): Combined Proceedings, Evanston. Open Google Scholar
  24. AMA American Marketing Association (2007): Definition of Marketing, http://www.market ingpower.com. Open Google Scholar
  25. Ambler, T. (2002): Market metrics: what should we tell the shareholders?, in: Balance Sheet, Vol 10, Iss. 1, pp. 47–50. Open Google Scholar
  26. Anderson, E. W./Fornell, C./Lehmann, D. R. (1994): Customer Satisfaction, Market Share, and Profitability: Findings from Sweden, in: Journal of Marketing, Vol. 58, S. 53–66. Open Google Scholar
  27. Anderson, J. R. (2001): Kognitive Psychologie, 3. Aufl., Heidelberg. Open Google Scholar
  28. Ansoff, H. I. (1966): Management-Strategie, München. Open Google Scholar
  29. Arbeitsgemeinschaft Media-Analyse e. V. (2004): MA 2004 Pressemedien II, Frankfurt/Main. Open Google Scholar
  30. ARD/ZDF (2012): Daten der ard-zdf-onlinestudie.de. Open Google Scholar
  31. Assael, H. (1998): Consumer Behavior and Marketing Action, 6. Aufl., Boston et al. Assmus, G./Farley, J. U./Lehmann, D. R. (1984): How Advertising Affects Sales: Meta-Analysis of Econometric Results, in: Journal of Marketing Research, Vol. 21, pp. 65–74. Open Google Scholar
  32. Auh, S./Johnson, M. D. (1997): The complex Relationship between Customer Satisfaction and Loyalty for Automobiles, in: Johnson, M. D./Herrmann, A./Huber, F./Gustafsson, A. (Hg.): Customer Retention in the Automotive Industry, Wiesbaden, pp. 141–166. Open Google Scholar
  33. AWA (2004): Allensbacher Markt- und Werbeträgeranalyse, online unter: http://www. awa-online.de/. Open Google Scholar
  34. Bach, N./Buchholz, W./Eichler, B. (Hg.) (2003): Geschäftsmodelle für Wertschöpfungsketten, Festschrift für W. Krüger, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-88977-5_1
  35. Backhaus, K. (1998): Relationship Marketing – Ein neues Paradigma im Marketing?, in: Bruhn, M./Steffenhagen, H. (Hg.): Marktorientierte Unternehmensführung. Reflexion – Denkanstöße – Perspektiven, 2. Aufl., Wiesbaden, S. 19–35. Open Google Scholar
  36. Backhaus, K./Erichson, B./Plinke, W./Weiber, R. (2011): Multivariate Analysemethoden – Eine anwendungsorientierte Einführung, 13. Aufl., Berlin u. a. Open Google Scholar
  37. Bagozzi, R. P./Yi, Y. (1988): On the Evaluation of Structural Equation Models, in: Journal of the Academy of Marketing Science, Vol. 16, pp. 74–94. Open Google Scholar
  38. Bamberg, G./Coenenberg, A.G./Krapp, M. (2012): Betriebswirtschaftliche Entscheidungslehre, 15. Aufl., München. Open Google Scholar doi.org/10.15358/9783800645190
  39. Bänsch, A. (1993): Charakterisierung und Arten von Sales Promotions, in: Berndt, A./Her manns, A. (Hg.): Handbuch Marketing Kommunikation, Wiesbaden, S. 563–575. Open Google Scholar
  40. Barrot, C./Albers, S./Skiera, B./Schäfers, B. (2010): Vickrey vs. eBay: Why Second-price Sealed-bid Auctions Lead to More Realistic Price-demand Functions, in: International Journal of Electronic Commerce, Vol. 14, pp. 7–38. Open Google Scholar
  41. Bartels, R. (1951): Can Marketing Be a Science?, in: Journal of Marketing, Vol. 15, pp. 319–328. Open Google Scholar
  42. Bearden, W. O./Etzel, M. J. (1982): Reference Group Influence on Product and Brand Purchase Decisions, in: Journal of Consumer Research, Vol. 9, pp. 183–194. Open Google Scholar
  43. Becker, G.M./DeGroot, M.H./Marschak, J. (1964): Measuring Utility by a Single-Response Sequential Method, in: Behavioral Science, Vol. 9, pp. 226–232. Open Google Scholar
  44. Becker, J. (2005): Einzel-, Familien- und Dachmarken als grundlegende Handlungsoptionen, in: Esch, F.-R. (Hg.) (2005 a): Moderne Markenführung, 4. Aufl., Wiesbaden, S. 381–402. Open Google Scholar
  45. Becker, J. (2013): Marketing-Konzeption: Grundlagen des zielstrategischen und operativen Marketingmanagements, 10. Aufl., München. Open Google Scholar
  46. Behrens, G. (1991): Konsumentenverhalten, 2. Aufl., Heidelberg. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-642-51554-5_1
  47. Behrens, G. (1996): Werbung, München. Open Google Scholar
  48. Behrens, G./Esch, F.-R./Leischner, E./Neumaier, M. (Hg.) (2001): Gabler Lexikon Werbung, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-82856-9
  49. Bekmeier, S. (1989): Nonverbale Kommunikation in der Fernsehwerbung, Heidelberg. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-642-46907-7_3
  50. Bekmeier, S. (1994): Emotionale Bildkommunikation mittels nonverbaler Kommunikation, Eine interdisziplinäre Betrachtung der Wirkung nonverbaler Bildreize, in: Forschungsgruppe Konsum und Verhalten (Hg.): Konsumentenforschung, München, S. 89–105. Open Google Scholar
  51. Bekmeier-Feuerhahn, S. (1998): Marktorientierte Markenbewertung – Eine konsumenten- und unternehmensorientierte Betrachtung, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-663-08735-9_1
  52. Belz, C. (Hg.) (1997): Suchfelder für innovatives Marketing – Kompetenz für Marketing-Innovationen, Schrift 1, St. Gallen. Open Google Scholar
  53. Berekoven, L. (1978): Zum Verständnis und Selbstverständnis des Markenwesens, in: Markenartikel heute: Marke, Markt und Marketing, Wiesbaden, S. 35–48. Open Google Scholar
  54. Berekoven, L. (1979): Die Bedeutung Wilhelm Vershofens für die Absatzwirtschaft, in: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung, S. 2–10. Open Google Scholar
  55. Berekoven, L./Eckert, W./Ellenrieder, P. (2009): Marktforschung: methodische Grundlagen und praktische Anwendung, 12. Aufl., Wiesbaden. Open Google Scholar
  56. Berlyne, D. E. (1970): Novelty, complexity, and hedonic value. in: Perception&Psychophysics, Vol. 8, pp. 279–286. Open Google Scholar doi.org/10.3758/BF03212593
  57. Berndt, R. (1995): Marketing, Bd.3, 2. Aufl., Berlin u. a. Open Google Scholar
  58. Berndt, R./Fantapié Altobelli, C./Sander, M. (2010): Internationales Marketing-Management, 4. Aufl., Berlin. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-642-12691-8_3
  59. Berndt, R./Hermanns, A. (Hg.) (1993): Handbuch Marketing-Kommunikation, Strategien – Instr umente – Perspektiven, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-82539-1_50
  60. Best, H./Thome, H. (Hg.) (1991): Neue Methoden der Analyse historischer Daten, St. Katharinen. Open Google Scholar
  61. Bijmolt, T. H. A./van Heerde, H. J./Pieters, R.G.M. (2005): New Empirical Generalizations on the Determinants of Price Elasticity, in: Journal of Marketing Research, Vol. 42, pp. 141–156. Open Google Scholar
  62. Binder, C.U. (2005): Lizenzierung von Marken, in: Esch, F.-R. (Hg.) (2005a): Moderne Markenführung, 4. Aufl., Wiesbaden, S. 523–548. Open Google Scholar
  63. Blackett, T./Boad, B. (Hg.) (1999): Co-Branding – The Science of Alliance, Houndsmills et al. Blackett, T./Russel, N. (1999): What is Co-Branding?, in: Blackett, T./Boad, B. (Hg.) (1999): CoBranding – The Science of Alliance, Houndsmill et al., pp. 1–21. Open Google Scholar
  64. Blackwell, R. D./Miniard, P.W./Engel, J. F. (2005): Consumer Behavior, 10. Aufl., Mason, Ohio. Open Google Scholar
  65. Bleicher, K. (1991): Organisation: Strategien – Strukturen – Kulturen, 2. Aufl., Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-82918-4_15
  66. Blömeke, E./Clement, M. (2009): Demarketing – Management von unprofitablen Kunden, in: Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, 61. Jg., S. 804–835. Open Google Scholar
  67. Böcker, F. (1986): Präferenzforschung als Mittel marktorientierter Unternehmensführung, in: Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung 38, S. 543–574. Open Google Scholar
  68. Böhler, H. (2004): Marktforschung, 3. Aufl., Stuttgart. Open Google Scholar
  69. Bortz, J. (1999): Statistik für Sozialwissenschaftler, Berlin u. a. Open Google Scholar
  70. Bost, E. (1987): Ladenatmosphäre und Konsumverhalten, Heidelberg. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-642-51471-5_8
  71. Boston Consulting Group (2004): Produktionsstandort Deutschland – quo vadis? Fertigungsverlagerungen – Warum es sie gibt, wie sie sich entwickeln werden und was wir dagegen tun können, http://www.bcg.com/publications/files/Futureworld_08Nov04.pdf. Open Google Scholar
  72. Brehm, J. W. (1966): A Theory of Psychological Reactance, New York et al. Brockhoff, K. (1977): Prognoseverfahren für die Unternehmensplanung, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-86156-6_4
  73. Brockhoff, K. (1989): Schnittstellen-Management – Abstimmungsprobleme zwischen Marketing und Forschung und Entwicklung, Stuttgart. Open Google Scholar
  74. Brockhoff, K. (1992): Positionierungsmodelle, in: Diller, H. (Hg.): Vahlens Großes Marketing Lexikon, München. Open Google Scholar
  75. Brockhoff, K. (1999): Produktpolitik, 4. Aufl., Stuttgart. Open Google Scholar
  76. Brockhoff, K./Sattler, H. (1996): Schwartauer Werke. Markenwert und Qualitätszeichen, in: Dichtl, E./Eggers, W. (Hg.): Markterfolg mit Marken, München, S. 207–224. Open Google Scholar
  77. Bruggemann, A. (1974): Zur Unterscheidung verschiedener Formen der Arbeitszufriedenheit, in: Arbeit und Leistung, S. 342–365. Open Google Scholar
  78. Bruhn, M. (Hg.) (1989): Handbuch des Marketing. Anforderungen an Marketingkonzeptionen aus Wissenschaft und Praxis, München. Open Google Scholar
  79. Bruhn, M. (1999): Internes Marketing. Integration der Kunden- und Mitarbeiterorientierung. Open Google Scholar
  80. Grundlagen, Implementierung, Praxisbeispiele, 2. Aufl., Wiesbaden. Open Google Scholar
  81. Bruhn, M. (2003): Sponsoring. Systematische Planung und integrativer Einsatz, 4. Aufl., München. Open Google Scholar
  82. Bruhn, M. (2004 a): Public Relations, in: Bruhn, M. (Hg.): Gabler Lexikon Marketing, 2. Aufl., Wiesbaden, S. 701–703. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-89086-3_16
  83. Bruhn, M. (Hg.) (2004 b): Gabler Lexikon Marketing, 2. Aufl., Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-89086-3
  84. Bruhn, M. (Hg.) (2004 c): Handbuch Markenführung, 3 Bände, 2. Aufl., Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-663-01557-4_65
  85. Bruhn, M. (2005): Marketing für Nonprofit-Organisationen, Stuttgart. Open Google Scholar
  86. Bruhn, M. (2009), Kommunikationspolitik, 6. Aufl., München. Open Google Scholar
  87. Bruhn,M./Homburg, C. (Hg.) (2010): Handbuch Kundenbindungsmanagement, 7. Aufl., Wiesbaden. Open Google Scholar
  88. Bruhn, M./Steffenhagen, H. (Hg.) (1998): Marktorientierte Unternehmensführung. Reflexion – Denkanstöße – Perspektiven, 2. Aufl., Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-663-01580-2
  89. Brüne, G. (1989): Meinungsführerschaft im Konsumgütermarketing, Heidelberg. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-662-12457-4
  90. Brünne, M./Esch, F.-R./Ruge, H.-D. (1987): Berechnung der Informationsüberlastung in der Bundesrepublik Deutschland, Bericht des Instituts für Konsum- und Verhaltensforschung an der Universität des Saarlandes, Saarbrücken. Open Google Scholar
  91. Bruner II, G.C. (2009): Marketing Scales Handbook. A Compilation of Multi-Item Measures for Consumer Behaviour and Advertising Research, Carbondale/Illinois. Open Google Scholar
  92. Burmann, C. (2003): Customer Equity als Steuerungsgröße für die Unternehmensführung, in: Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 73. Jg., S. 113–138. Open Google Scholar
  93. Büschken, J./Thaden, C. von (2000): Clusteranalyse, in: Herrmann, A./Homburg, C. (Hg.): Marktforschung. Methoden, Anwendungen, Praxisbeispiele, 2. Aufl., Wiesbaden, S. 337–380. Open Google Scholar
  94. Büschken, J./von Thaden, C. (2007): Produktvariation, -differenzierung und -diversifikation, in: Albers, S./Herrmann, A. (Hrsg.): Handbuch Produktmanagement, 3. Aufl., Wiesbaden, S. 595–616. Open Google Scholar
  95. Buzzell, R.D. (2004): The PIMS Program of Strategy Research: A retrospective Appraisal, in: Journal of Business Research, Vol. 57, S. 478–483. Open Google Scholar
  96. Buzzell, R. D./Gale, B. T. (1989): Das PIMS-Programm, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-663-09546-0
  97. Campbell, D.T./Fiske, J.D. (1959): Convergent and Discriminant Validity by the MultitraitMultimethod Matrix, in: Psychological Bulletins, Vol. 56, pp. 81–105. Open Google Scholar
  98. Campbell, D.T./Stanley, C. (1966): Experimental and Quasi-Experimental Designs for Research, Chicago. Open Google Scholar
  99. Capon, N./Glazer, R. (1987): Marketing and Technology: A Strategic Coalignment, in: Journal of Marketing, Vol. 51, S. 1–14. Open Google Scholar
  100. Carpenter, G. S. (1989): Perceptual Position and Competitive Brand Strategy in a Two-Dimensional, Two-Brand-Market, in: Management Science, Vol. 35, pp. 1029–1044. Open Google Scholar
  101. Ceyp, M./Scupin, J.-P. (2013): Erfolgreiches Social Media Marketing Konzepte, Maßnahmen und Praxisbeispiele, Wiesbaden: Springer Gabler. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-658-00035-6
  102. Chernev, A. (2003): Reverse Pricing and Online Price Elicitation Strategies in Consumer Choice, in: Journal of Consumer Psychology, Vol. 13, pp. 51–62. Open Google Scholar
  103. Chin, W. (1998): Issues and Opinion on Structural Equation Modelling, in: Management Information Systems Quarterly, Vol. 22, pp. 7–16. Open Google Scholar
  104. Chintagunta, P.K. (1993): Investigating the Sensitivity of Equilibrium Profits to Advertising Dynamics and Competitive Effects, in: Management Science, Vol. 39, pp. 1146–1162. Open Google Scholar
  105. Churchill, G. A. (1979): A Paradigm for Developing Better Measures of Marketing Constructs, in: Journal of Marketing Research, Vol. 16, pp. 64–73. Open Google Scholar
  106. Clement, M./Peters, K./Preiß, J.F. (2001): Electronic Commerce, in: Albers, S./Clement, M./Peters, K./Skiera, B. (Hg.) (2001): Marketing mit Interaktiven Medien – Strategien zum Markterfolg, Frankfurt/Main, 3. Aufl., S. 56–70. Open Google Scholar
  107. Coenenberg, A.G./Fischer, T.M./Günther, T. (2009): Kostenrechnung und Kostenanalyse, 7. Aufl., Stuttgart. Open Google Scholar
  108. Collins, J. C./Porras, J.I. (1996): Building Your Companies Vision, in: Harvard Business Review, Vol. 74, pp. 65–77. Open Google Scholar
  109. Cooper, R. G. (1990): Stage-Gate Systems: A new Tool for Managing new Products, in: Business Horizons, 33. Jg., S. 44–54. Open Google Scholar
  110. Cooper, R. G. (2008): Perspective: The Stage-Gate Idea to Launch Process Update: What’s new and NexGen Systems, in: Journal of Product Innovation Management, 25. Jg., S. 213–232. Open Google Scholar
  111. Cooper, L. G./Nakanishi, M. (1988): Market Share Analysis, Boston et al. Cornelsen, J. (2000): Kundenwertanalysen im Beziehungsmarketing: Theoretische Grundlagen und Ergebnisse einer empirischen Studie im Automobilbereich, Nürnberg. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-94-009-2681-3_2
  112. Corsaro, D./Snehota, I. (2010): Searching for Relationship Value in Business Markets: Are We Missing Something?, in: Industrial Marketing Management, Vol. 39, S. 986–995. Open Google Scholar
  113. Coughlan, A.T./Anderson, E./Stern, L.W./El-Ansary, A.I. (2005): Marketing Channels, 7. Aufl., Upper Saddle River. Open Google Scholar
  114. Court, D./Leiter, M./Loch, M. (1999): Brand Leverage, in: The McKinsey Quarterly, No.2, pp. 100–110. Open Google Scholar
  115. Cox, E. P. (1980): The Optimal Number of Response Alternatives of a Scale: A Review, in: Journal of Marketing Research, Vol. 17, pp. 407–422. Open Google Scholar
  116. Cox, W. E. Jr. (1967): Product Life Cycles as Marketing Models, in: Journal of Business, Vol. 40, pp. 375–384. Open Google Scholar
  117. Cravens, D.W./Piercy, N.F./Prentice, A. (2000): Developing Market-Driven Product Strategies, in: Journal of Product and Brand Management, Vol. 9, pp. 671–684. Open Google Scholar
  118. Cristofolini, P.M. (1989): Verkaufsförderung als Baustein der Marketingkommunikation, in: Bruhn, M. (Hg.): Handwörterbuch des Marketing, München, S. 453–471. Open Google Scholar
  119. Daur, B. (o.J.): Brand Communication: Die Exploration von Consumer Insights, in: Michael, B.M. (Hg.): Werkbuch M wie Marke, Modul 3.2. Open Google Scholar
  120. Davis, S. M./Dunn, M. (2002): Building the Brand-Driven Business, San Francisco. Open Google Scholar
  121. Day, G. S. (1984): Strategic market planning: the pursuit of competitive advantage, St. Paul. Open Google Scholar
  122. Deutscher Franchise-Verband (2009): www.dfv-franchise.de. Open Google Scholar
  123. Deutscher Marketing-Verband e.V. (Hg.) (2001): Mission – Evolution statt Revolution, Düsseldorf. Open Google Scholar
  124. Dichtl, E./Eggers, W. (Hg.) (1996): Markterfolg mit Marken, München. Open Google Scholar
  125. Dickson, P.R./Sawyer, A.G. (1990): The Price Knowledge and Search of Supermarket Shoppers, in: Journal of Marketing, Vol. 54, pp. 42–53. Open Google Scholar
  126. Diehl, S. (2002): Erlebnisorientiertes Internetmarketing: Analyse, Konzeption und Umsetzung von Internetshops aus verhaltenswissenschaftlicher Perspektive, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-663-09976-5_4
  127. Diller, H. (1984): Das Zielsystem der Verkaufsförderung, in: Wirtschaftswissenschaftliches Studium, 13. Jg., S. 494–499. Open Google Scholar
  128. Diller, H. (1993): Key Account Management: Alter Wein in neue Schläuche?, in: Thexis, 10. Jg., S. 6–16. Open Google Scholar
  129. Diller, H. (1995): Beziehungsmanagement, in: Tietz, B./Köhler, R./Zentes, J. (Hg.): Handwörterbuch des Marketing, 2. Aufl., Stuttgart, S. 285–300. Open Google Scholar
  130. Diller, H. (1996): Kundenbindung als Marketingziel, in: Marketing ZFP, 18. Jg., S. 81–94. Open Google Scholar
  131. Diller, H. (2007): Preispolitik, 4. Aufl., Stuttgart u. a. Open Google Scholar
  132. Diller, H. (Hg.) (1992): Vahlens Großes Marketing Lexikon, München. Open Google Scholar
  133. Diller, H./Herrmann, A. (Hg.) (2003): Handbuch Preispolitik, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-90512-3_1
  134. DIN ISO (10668), Markenbewertung – Anforderungen an die monetäre Markenbewertung (ISO 10668), Normenausschuss Dienstleistungen (NADL) im DIN. Open Google Scholar
  135. Domizlaff, H. (1992): Die Gewinnung des öffentlichen Vertrauens: Ein Lehrbuch der Markenführung, 6. Aufl., Hamburg. Open Google Scholar
  136. Domschke, W./Drexl, A. (1996): Logistik: Standorte, 4. Aufl., München. Open Google Scholar doi.org/10.1524/9783486789829
  137. Donaldson, T./Preston, L.E. (1995): The Stakeholder Theory of the Corporation: Concepts, Evidence, and Implications, in: Academy of Management Review, Vol. 20, S. 65–91. Open Google Scholar
  138. Dorfman, R./Steiner, P. O. (1954): Optimal Advertising and Optimal Quality, in: American Economic Review, Vol. 44, S. 826–836. Open Google Scholar
  139. Drucker, P. F. (1999): The practice of management, London. Open Google Scholar
  140. Duncan, T.R./Everett, S. E. (1993): Client Perceptions of Integrated Marketing Communications, Journal of Advertising Research, Vol. 33, pp. 30–39. Open Google Scholar
  141. Eggert, A. (2006): Die zwei Perspektiven des Kundenwerts: Darstellung und Versuch einer Integration, in: Günter, B./Helm, S. (Hg.): Kundenwert: Grundlagen – Innovative Konzepte – Praktische Umsetzungen, 3. Aufl., Wiesbaden, S. 41–60. Open Google Scholar
  142. Enis, B.M. (1973): Deepening the concept of marketing, in: Journal of Marketing, Vol. 37, pp. 57–62. Open Google Scholar
  143. Epple, M./Hahn, G. (2003): Dialog im virtuellen Raum – Die Online-Focusgroup in der Praxis der Marktforschung, in: Theobald, A./Dreyer, M./Starsetzki, T. (Hg.): On-line-Markt for schung. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-663-10948-8_20
  144. Theoretische Grundlagen und praktische Erfahrungen, 2. Aufl., Wiesbaden, S. 297–308. Open Google Scholar
  145. Esch, F.-R. (1992): Positionierungsstrategien – konstituierender Erfolgsfaktor für Handelsunternehmen, in: Thexis, 9. Jg., S. 9–15. Open Google Scholar
  146. Esch, F.-R. (1998): Sozialtechnische Forschung und Entwicklung in Unternehmen, in: KroeberRiel, W./Behrens, G./Dombrowski, J. (Hg.): Kommunikative Beeinflussung in der Gesellschaft, Wiesbaden, S. 363–390. Open Google Scholar
  147. Esch, F.-R. (Hg.) (2001): Moderne Markenführung, 3. Aufl., Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-663-10829-0_9
  148. Esch, F.-R. (Hg.) (2005 a): Moderne Markenführung, 4. Aufl., Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-8349-4541-9_5
  149. Esch, F.-R. (2005b): Markenpositionierung als Grundlage der Markenführung, in: Esch, F.-R. Open Google Scholar
  150. (Hg.) (2005 a): Moderne Markenführung, 4. Aufl., Wiesbaden, S. 131–163. Open Google Scholar
  151. Esch, F.-R. (2005c): Aufbau starker Marken durch integrierte Kommunikation, in: Esch, F.-R. Open Google Scholar
  152. (Hg.) (2005 a): Moderne Markenführung, 4. Aufl., Wiesbaden, S. 707–745. Open Google Scholar
  153. Esch, F.-R. (2006): Wirkung integrierter Kommunikation, Forschungsgruppe Konsum und Verhalten, 4. Aufl., Wiesbaden. Open Google Scholar
  154. Esch, F.-R. (2011): Strategie und Technik der Markenführung, 7. Aufl., München. Open Google Scholar
  155. Esch, F.-R. (2008), „Werbewirkungsforschung“, in: Herrmann, A.; Homburg, C.; Klarmann, M. (Hrsg.), Handbuch Marktforschung, 3. Aufl., Wiesbaden, S. 1147–1196. Open Google Scholar
  156. Esch, F.-R./Billen, P. (1996): Förderung der Mental Convenience beim Einkauf durch Cognitive Maps und kundenorientierte Produktgruppierungen, in: Trommsdorff, V. (Hg.): Handelsforschung 1996, Jahrbuch der Forschungsstelle für den Handel Berlin (FfH) e.V., Wiesbaden, S. 317–337. Open Google Scholar
  157. Esch, F.-R./Bräutigam, S. (2001): Analyse und Gestaltung komplexer Markenarchitekturen, in: Esch, F.-R. (Hg.) (2001): Moderne Markenführung, 3. Aufl., Wiesbaden, S. 711–732. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-663-10829-0
  158. Esch, F.-R./Bräutigam, S. (2005): Analyse und Gestaltung komplexer Markenarchitekturen, in: Esch, F.-R. (Hg.) (2005 a): Moderne Markenführung, 4. Aufl., Wiesbaden, S. 839–861. Open Google Scholar
  159. Esch, F.-R./Geus, P./Langner, T. (2002): Brand Performance Measurement zur wirksamen Markennavigation, in: Controlling, 14. Jg., S. 39–47. Open Google Scholar
  160. Esch, F.-R., Krieger, K. H., Stenger, D. (2009): „Virale Markenkommunikation: vom „trial and error“-Prizip zur wirksamen Kundeninteraktion“, in: Marketing Review St. Gallen, 26. Jg., Heft 1, S. 11–16. Open Google Scholar
  161. Esch, F.-R.; Krieger, K.; Strödter, K. (2009), „Durchbrechen des Gewohnten durch Below-theline-Kommunikation“, in: Bruhn, M.; Esch, F.-R.; Langner, T. (Hg.) (2009), Handbuch Kommunikation: Grundlagen, innovative Ansätze, praktische Umsetzungen, Wiesbaden: Gabler, S. 85–106. Open Google Scholar
  162. Esch, F.-R./Langner, T. (2003): Markenführung in Wertschöpfungsnetzwerken, in: Bach, N./ Buchholz, W./Eichler, B. (Hg.): Geschäftsmodelle für Wertschöpfungsketten, Festschrift für W. Krüger, Wiesbaden, S. 239–266. Open Google Scholar
  163. Esch, F.-R./Möll, T. (2005): Kognitionspsychologische und neuroökonomische Zugänge zum Phänomen Marke, in: Esch, F.-R. (Hg.) (2005 a): Moderne Markenführung, 4. Aufl., Wiesbaden, S. 61–82. Open Google Scholar
  164. Esch, F.-R./Redler, J. (2004): Durchsetzung einer Integrierten Kommunikation, in: Bruhn, M. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-663-01557-4_60
  165. (Hg.): Handbuch Markenführung, Bd. 2, 2. Aufl., Wiesbaden, S. 1467–1490. Open Google Scholar
  166. Esch, F.-R./Redler, J. (2005): Anchoringeffekte bei der Beurteilung gegenüber Markenallianzen: Die Bedeutung von Markenbekanntheit, Markenimage und Produktkategoriefit, in: Marketing ZFP, 27. Jg., S. 79–194. Open Google Scholar
  167. Esch, F. R.; Stenger, D.; Krieger, K. H. (2010): „Virale Markenkommunikation erfolgreich managen“, in: Schwarz, T.; Schüller, A. M. (Hg.): Leitfaden WOM-Marketing. Online & offline neue Kunden gewinnen durch Empfehlungsmarketing, Viral Marketing, Social Media Marketing, Advocating und Buzz: marketing-BÖRSE. Open Google Scholar
  168. Esch, F.-R./Weyler, S. (2012): Sicherheitsprobleme belasten Ryanair, in: absatzwirtschaft.de, 08.01.2013. Open Google Scholar
  169. Esch, F.-R./Wicke, A. (2001): Herausforderungen und Aufgaben des Markenmanagements, in: Esch, F.-R. (Hg.) (2001): Moderne Markenführung, 3. Aufl., Wiesbaden, S. 3–55. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-663-10829-0
  170. Esch, F.-R./Wicke, A./Rempel, J. E. (2005): Herausforderungen und Aufgaben des Markenmanagements, in: Esch. F.-R. (Hg.) (2005a): Moderne Markenführung, 4. Aufl., Wiesbaden. S. 3–55. Open Google Scholar
  171. Estelami, H. (1998): The Price Is Right ... or is it? Demographic and category effects on consumer price knowledge, in: Journal of Product&Brand Management, 1998, Vol.7, pp. 254–267. Open Google Scholar
  172. Estelami, H./De Maeyer, P. (2004): Product Category Determinants of Price Knowledge for Durable Consumer Goods, in: Journal of Retailing, Vol. 80, pp. 129–137. Open Google Scholar
  173. Fader, P. S./Hardie, B.G.S./Lee, K. L. (2005): „Counting your Customers“ the Easy Way: An Alternative to the Pareto/NBD Model, in: Marketing Science, Vol. 24, S. 275–284. Open Google Scholar
  174. Farmer, R. N. (1967): Would You Want Your Daughter To Marry A Marketing-Man?, in: Journal of Marketing, Vol. 31, page 1. Open Google Scholar doi.org/10.2307/1249292
  175. Fassnacht, M. (2003): Preisdifferenzierung, in: Diller, H./Herrmann, A. (Hg.): Handbuch Preispolitik, Wiesbaden, S. 483–502. Open Google Scholar
  176. Festinger, L. (1957): A Theory of Cognitive Dissonance, Stanford (Cal.). Deutsche Übersetzung (1978): Theorie der kognitiven Dissonanz, Bern. Open Google Scholar
  177. Fischer, M. (2007): Valuing Brand Assets: A Cost-Effective and Easy-to-Implement Measurement Approach, MSI Report No. 07-107, Marketing Science Institute, Cambridge: MA. Open Google Scholar
  178. Fischer, M./Albers, S./Wagner, N./Frie, M. (2011): Dynamic Marketing Budget Allocation across Countries, Produkts and Marketing Activities, in: Marketing Science, Vd. 30, pp. 568–585. Open Google Scholar
  179. Fishbein (1963): An Investigation of the Relationships between Beliefs about an Object and the Attitude toward that Object, in: Human Relations, Vol. 16, pp. 233–239. Open Google Scholar
  180. Forschungsgruppe Konsum und Verhalten (Hg.) (1994): Konsumentenforschung, München. Open Google Scholar
  181. Fournier, S./Nick, D. (1999): Rediscovering Satisfaction, in: Journal of Marketing, Vol.63, pp. 5–23. Open Google Scholar
  182. François, P./MacLachlan, D.L. (1995): Ecological Validation of Alternative Customer-Based Brand Strength Measures, in: International Journal of Research in Marketing, Vol.12, pp. 321–332. Open Google Scholar
  183. Frese, E. (Hg.) (1992): Handwörterbuch der Organisation, 3. Aufl., Stuttgart. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-82876-7_3
  184. Freter, H./Baumgarth, C. (2005): Ingredient Branding – Begriff und theoretische Begründung, in: Esch, F.-R. (Hg.) (2005 a): Moderne Markenführung, 4. Aufl., Wiesbaden, S. 455–480. Open Google Scholar
  185. Freter, H., (1995): Marktsegmentierung, in: Tietz, B./Köhler, R./Zentes, J. (Hg.): Handwörterbuch des Marketing, 2. Aufl., Stuttgart, Sp. 1802–1814. Open Google Scholar
  186. Fritz, W. (1995): Marketing-Management und Unternehmenserfolg: Grundlagen und Ergebnisse einer empirischen Untersuchung, 2. Aufl., Stuttgart. Open Google Scholar
  187. Fritz, W. (2004): Internet-Marketing und Electronic Commerce, 3. Aufl., Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-99595-7_5
  188. Fröhlich, W.D./Zitzlsperger, R. (Hg.) (1992): Die verstellte Welt, Beiträge zur Medienökonomie, 2. Aufl., Weinheim. Open Google Scholar
  189. Gabor, A./Granger, C. W. J. (1966): Price as an Indicator of Quality: Report on an Enquiry, in: Economica, Vol. 33, pp. 43–70. Open Google Scholar
  190. Gaitanides, M. (1992): Ablauforganisation, in: Frese, E. (Hg.): Handwörterbuch der Organisation, 3. Aufl., Stuttgart, S. 1–18. Open Google Scholar
  191. Gassmann, O./Sutter, P. (2008): Innovationsprozesse, in: Gassmann, O./Sutter, P. (Hrsg.): Praxiswissen Innovationsmanagement, München, S. 49–67. Open Google Scholar
  192. Gassmann, O./Zedtwitz, M. (2003): Innovation Processes in Transnational Corporations, in: Shavinina, L. V. (Hrsg.): International Handbook on Innovation, Oxford, S. 702–719. Open Google Scholar
  193. Gaubinger, K./Werani, T./Rabl, M. (2009): Praxisorientiertes Innovations- und Produktmanagement: Grundlagen und Fallstudien aus B-to-B-Märkten, Gabler. Open Google Scholar
  194. Gaul, W./Baier, D. (1994): Marktforschung und Marketing-Management: Computerbasierte Entscheidungsunterstützung, 2. Aufl., München. Open Google Scholar
  195. Gedenk, K. (2002): Verkaufsförderung. München. Open Google Scholar
  196. Gedenk, K./Sattler, H. (2009): Range Effects in Measuring Attribute Importance, in: Marketing: Journal of Research and Management, Vol. 4, pp. 13–22. Open Google Scholar
  197. Gedenk, K./Skiera, B. (1993): Marketing-Planung auf der Basis von Reaktionsfunktionen. Open Google Scholar
  198. Elastizitäten und Absatzreaktionsfunktionen, in: Wirtschaftswissenschaftliches Studium, 22. Jg., S. 637–641. Open Google Scholar
  199. Gedenk, K./Skiera, B. (1994): Marketingplanung auf der Basis von Reaktionsfunktionen. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-94571-6_2
  200. Funktionsschätzung und Optimierung, in: Wirtschaftswissenschaftliches Studium, 23. Jg., S. 258–262. Open Google Scholar
  201. Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) (2001): Die neuen „Lebenswelten“ zur Segmentation von Märkten, Nürnberg. Open Google Scholar
  202. Gierl, H. (2003): Preislagenpolitik, in: Diller, H./Herrmann, A. (Hg.): Handbuch Preispolitik, Wiesbaden, S. 115–136. Open Google Scholar
  203. Gilbert, A. N./Crouch, M./Kemp, S. E. (1988): Olfactory and Visual mental Imagery, Journal of Mental Imagery, Vol. 22, pp. 137–146. Open Google Scholar
  204. Gilbert, X./Strebel, P. (1987): Strategies to Outpace the Competition, in: Journal of Business Strategy, Vol. 8, pp. 28–36. Open Google Scholar
  205. Gladen, W. (2011): Performance Measurement – Controlling mit Kennzahlen, 5. Aufl., Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-8349-6766-4_3
  206. Göritz, A.S. (2003): Online-Panels, in: Theobald, A./Dreyer, M./Starsetzki, T. (Hg.): OnlineMarktforschung. Theoretische Grundlagen und praktische Erfahrungen, 2. Aufl., Wiesbaden, S. 227–240. Open Google Scholar
  207. Graumann, C.F./Willig, R. (1983): Wert, Wertung, Werthaltung, in: Thomae, H. (Hg.): Enzyklopädie der Psychologie, Themenbereich C, Serie IV, Bd. 1, Theorien und Formen der Motivation, Göttingen, S. 313–396. Open Google Scholar
  208. Green, P. E./Tull, D. S. (1982): Methoden und Techniken der Marketingforschung, Stuttgart. Open Google Scholar
  209. Gröppel, A. (1991): Erlebnisstrategien im Einzelhandel, Heidelberg. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-642-48207-6
  210. Grossbart, S.L./Rammohan, B. (1981): Cognitive Maps and Shopping Convenience, in: Advances in Consumer Research, Vol. 8, pp. 128–134. Open Google Scholar
  211. Günter, B. (2006): Beschwerdemanagement als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit, in: Homburg, C. (Hg.): Kundenzufriedenheit: Konzepte – Methoden – Erfahrungen. 6. Aufl., Wiesbaden, S. 369–390. Open Google Scholar
  212. Günter, B./Helm, S. (Hg.) (2006): Kundenwert: Grundlagen – Innovative Konzepte – Praktische Umsetzungen, 3. Aufl., Wiesbaden. Open Google Scholar
  213. Günther, M./Vossebein, U./Wildner, R. (2006): Marktforschung mit Panels – Arten – Erhebung – Analyse – Anwendung, 2. Aufl., Wiesbaden. Open Google Scholar
  214. Gupta, S./Lehmann, D.R. (2008): Models of Customer Value, in: Wierenga, B. (Hrg.): Handbook of Marketing Decision Models, New York, S. 255–290. Open Google Scholar
  215. Gupta, S./Lehmann, D.R./Stuart, J.A. (2004): Valuing Customers, in: Journal of Marketing Resear ch, Vol. 41, S. 7–18. Open Google Scholar
  216. Gustafsson, A./Herrmann, A./Huber, F. (Hg.) (2007): Conjoint Measurement – Methods and Applications, 4. Aufl., Berlin et al. Haaijer, R./Wedel, M. (2007): Conjoint Choice Experiments: General Characteristics and Alternative Model Specifications, in: Gustafsson, A./Herrmann, A./Huber, F. (Hg.): Conjoint Measurement – Methods and Applications, 4. Aufl., Berlin et al., pp. 199–229. Open Google Scholar
  217. Hahn, D./Hungenberg, H. (2001): PuK: Planung und Kontrolle, Planungs- und Kontroll systeme, Planungs- und Kontrollrechnung; wertorientierte Controllingkonzepte, 6. Aufl., Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-90764-6_2
  218. Hammann, P./Erichson, B. (2000): Marktforschung, 4. Aufl., Stuttgart. Open Google Scholar
  219. Hansen, H. R. (Hg.) (1974): Computergestützte Marketingplanung, München. Open Google Scholar
  220. Harrigan, K.R. (1989): Unternehmensstrategien für reife und rückläufige Märkte, Frankfurt/Main u. a. Open Google Scholar
  221. Hartmann, A. (2004): Kaufentscheidungsprognose auf Basis von Befragungen, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-81742-6
  222. Hartmann, A./Sattler, H. (2004): Wie robust sind Methoden zur Präferenzmessung?, in: Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, 56. Jg., Heft 2, S. 3–22. Open Google Scholar
  223. Hartmann, A./Sattler, H./Völckner, F. (2003): Lizenzmarketing: Gut florierendes Geschäft, Absatzwirtschaft, Nr. 3, S. 94–97. Open Google Scholar
  224. Hebb, D. O. (1949): The Organization of Behavior, New York: Wiley. Open Google Scholar
  225. Hedley, B. (1977): Strategy and the „Business Portfolio“, in: Long Range Planning, Vol. 10, S. 9–15. Open Google Scholar
  226. Heinen, E. (1976): Grundlagen betriebswirtschaftlicher Entscheidungen – Das Zielsystem der Unternehmung, 3. Aufl., Wiesbaden. Open Google Scholar
  227. Heinen, E. (1984): Betriebswirtschaftliche Führungslehre: Grundlagen – Strategien – Modelle: Ein entscheidungsorientierter Ansatz, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-82921-4
  228. Hermanns, A. (1997): Sponsoring: Grundlagen – Wirkungen – Management – Perspektiven, München. Open Google Scholar
  229. Hermanns, A./Flegel, V. (Hg.) (1992): Handbuch des Electronic Marketing: Funktionen und Anwendungen der Informations- und Kommunikationstechnik im Marketing, München. Open Google Scholar
  230. Herrmann, A./Homburg, C. (2000 a): Marktforschung: Ziele, Vorgehensweise und Methoden, in: Herrmann, A./Homburg, C. (Hg.) (2000 b): Marktforschung. Methoden, Anwendungen, Praxisbeispiele, 2. Aufl., Wiesbaden, S. 13–32. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-94547-1_1
  231. Herrmann, A./Homburg, C. (Hg.) (2000 b): Marktforschung. Methoden, Anwendungen, Praxisbeispiele, 2. Aufl., Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-94547-1_1
  232. Herrmann, A./Homburg, C./Klarmann, M. (2008): Handbuch Marktforschung, 3. Aufl., Wiesbaden. Open Google Scholar
  233. Herrmann, A./Huber, F. (2009): Produktmanagement: Grundlagen – Methoden – Beispiele, 2. Aufl., Wiesbaden. Open Google Scholar
  234. Herrmann, A./Seilheimer, C. (2000): Varianz- und Kovarianzanalyse, in: Herrmann, A./Hom burg, C. (Hg.) (2000b): Marktforschung. Methoden, Anwendungen, Praxisbeispiele, Wiesbaden, S. 265–294. Open Google Scholar
  235. Heuskel, D. (1999): Wettbewerb jenseits von Industriegrenzen: Aufbruch zu neuen Wachstumsstrategien, Frankfurt/Main u. a. Open Google Scholar
  236. Hildebrandt, L./Homburg, C. (1998): Die Kausalanalyse, Stuttgart. Open Google Scholar
  237. Hinterhuber, H./Matzler, K. (Hg.) (2006): Die kundenorientierte Unternehmensführung: Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung, 5. Aufl., Wiesbaden. Open Google Scholar
  238. Hoffman, D. L./Novak, T. P. (1996): Marketing in Hypermedia Computer-Mediated Environments: Conceptual Foundations, in: Journal of Marketing, Vol. 60, pp. 50–68. Open Google Scholar
  239. Hollensen, S./Opresnik, M. O. (2010): Marketing – A Relationship Perspective, München. Open Google Scholar
  240. Homburg, C. (2000): Quantitative Betriebswirtschaftslehre: Entscheidungsunterstützung durch Modelle, 3. Aufl., Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-8349-4342-2_2
  241. Homburg, C. (Hg.) (2006): Kundenzufriedenheit: Konzepte – Methoden – Erfahrungen, 6. Aufl., Wiesbaden. Open Google Scholar
  242. Homburg, C./Becker, A./Hentschel, F. (2012): Der Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung, in: Bruhn, M./Homburg, C. (Hg.): Handbuch Kundenbindungsmanagement, 8. Aufl., Wiesbaden, S. 93–124. Open Google Scholar
  243. Homburg, C./Bruhn, M. (2010): Kundenbindungsmanagement – eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen, in: Bruhn, M./Homburg, C. (Hg.): Handbuch Kundenbindungsmanagement, 7. Aufl., Wiesbaden, S. 3–40. Open Google Scholar
  244. Homburg, C./Bucerius, M. (2006): Kundenzufriedenheit als Managementherausforderung, in: Homburg, C. (Hg.): Kundenzufriedenheit: Konzepte – Methoden – Erfahrungen, 8. Aufl., Wiesbaden, S. 53–86. Open Google Scholar
  245. Homburg, C./Daum, D. (1997): Marktorientiertes Kostenmanagement. Kosteneffizienz und Kundennähe verbinden, Frankfurt/Main. Open Google Scholar
  246. Homburg, C./Koschate, N./Becker, A. (2005): Messung von Markenzufriedenheit und Markenloyalität, in: Esch, F.-R. (Hg.) (2005 a): Moderne Markenführung, Grundlagen – Innovative Ansätze – Praktische Umsetzungen, 4. Aufl., Wiesbaden, S. 1393–1408. Open Google Scholar
  247. Homburg, C./Koschate, N./Hoyer, W.D. (2005): Do Satisfied Customers really Pay More? A Study of the Relationship Between Customer Satisfaction and Willingness to Pay, in: Journal of Marketing, Vol. 69, S. 84–96. Open Google Scholar
  248. Homburg, C./Krohmer, H. (2006): Marketingmanagement: Strategie – Instrumente – Umsetzung – Unternehmensführung, 2. Aufl., Wiesbaden. Open Google Scholar
  249. Homburg, C./Krohmer, H. (2012): Marketingmanagement: Strategie – Instrumente – Umsetzung– Unternehmensführung, 4. Aufl., Wiesbaden. Open Google Scholar
  250. Homburg, C./Pflesser; C. (2000a): Konfirmatorische Faktorenanalyse, in: Herrmann, A./ Hom burg, C. (Hg.) (2000b): Marktforschung. Methoden, Anwendungen, Praxisbeispiele, 2. Aufl., Wiesbaden, S. 413–437. Open Google Scholar
  251. Homburg, C./Pflesser, C. (2000 b): Strukturgleichungsmodelle mit latenten Variablen: Kausal analyse, in: Herrmann, A./Homburg, C. (Hg.) (2000b): Marktforschung. Methoden, Anwendungen, Praxisbeispiele, 2. Aufl., Wiesbaden, S. 633–659. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-94547-1_21
  252. Homburg, C./Stock, R. (2012): Theoretische Perspektiven zur Kundenzufriedenheit, in: Homburg, C. (Hg.): Kundenzufriedenheit: Konzepte, Methoden, Erfahrungen, 8. Aufl., Wiesbaden, S. 17–52. Open Google Scholar
  253. Howard, J. A./Sheth, J.N. (1969): The Theory of Buyer Behavior, New York. Open Google Scholar
  254. Hruschka, H. (1996): Marketing-Entscheidungen, München. Open Google Scholar
  255. Huber, F./Herrmann, A./Braunstein, C. (2006): Der Zusammenhang zwischen Produktqualität, Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg, in: Hinterhuber, H./Matzler, K. (Hg.): Die kundenorientierte Unternehmensführung: Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung, 6. Aufl., Wiesbaden, S. 67–84. Open Google Scholar
  256. Hüttner, M./Schwarting, U. (2002): Grundzüge der Marktforschung, 7. Aufl., München. Open Google Scholar doi.org/10.1524/9783486700688
  257. Hyman, H. H./Singer, E. (Hg.) (1968): Readings in Reference Group Theory and Research, New York et al. Interbrand (2007): Interbrand’s Annual Ranking of 100 of the World’s Most Valuable Brands, Online im Internet: http://www.interbrand.de. Open Google Scholar
  258. Isermann, H. (Hg.) (1998): Logistik – Gestaltung von Logistiksystemen, 2. Aufl., Landsberg/ Lech. Open Google Scholar
  259. Ittelson, W.H./Prohansky, H.M./Rivlin, L.G./Winkel, G.H. (1977): Einführung in die Umweltpsychologie, Stuttgart. Open Google Scholar
  260. Jain, D./Singh, S. (2002): Customer Lifetime Value Research in Marketing: A Review and Future Directions, in: Journal of Interactive Marketing, Vol. 16, pp. 34–46. Open Google Scholar
  261. Johnson, M. D./Herrmann, A./Huber, F./Gustafsson, A. (Hg.) (1997): Customer Retention in the Automotive Industry: Qualily, Satisfaction and Loyalty, Wiesbaden, pp. 141–166. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-84509-2_1
  262. Kaas, K. P. (1973): Diffusion und Marketing, Stuttgart. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-85816-0_10
  263. Kaas, K. P. (1995): Informationsökonomik, in: Tietz, B./Köhler, R./Zentes, J. (Hg.): Handwörterbuch des Marketing, 2. Aufl., Stuttgart, S. 971–978. Open Google Scholar
  264. Kaeuffer, J. (2004): semion brandevaluation, in: Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH (Hg.): Die Tank AG, Düsseldorf, S. 205–220. Open Google Scholar
  265. Kamakura, W. A./Russell, G. J. (1993): Measuring Brand Value With Scanner Data, in: International Journal of Research in Marketing, Vol. 10 (1), S. 9–22. Open Google Scholar
  266. Kapferer, J.-N. (1992), Die Marke – Kapital des Unternehmens, Landsberg/Lech. Open Google Scholar
  267. Kapferer, J.-N. (2008): The New Strategic Brand Management, Creating and Sustaining Brand Equity Long Term, 4. Aufl., London. Open Google Scholar
  268. Kaplan, R. S./Norton, D. P. (2004): Measuring the Strategic Readiness of intangible Assets, in: Harvard Business Review, Vol. 82, S. 52–63. Open Google Scholar
  269. Katz, E./Lazarsfeld, P. F. (1962): Persönlicher Einfluss und Meinungsbildung, Wien. Open Google Scholar
  270. Katz, E./Lazarsfeld P. F. (1964): Personal Influence, New York et al. Katz, E./Lazarsfeld, P. F. (1972): Meinungsführer beim Einkauf, in: Kroeber-Riel, W. (Hg.): Marketingtheorie: Verhaltensorientierte Erklärungen von Marktreaktionen, Köln, S. 107–121. Open Google Scholar
  271. Katz, R. (1983): Informationsquellen der Konsumenten, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-663-02134-6
  272. Katz, R. (1992): Wird das Fernsehen überschätzt: Konzepte der Medienwirkungsforschung, in: Fröhlich, W.D./Zitzlsperger, R. (Hg.): Die verstellte Welt, Beiträge zur Medienökonomie, 2. Aufl., Weinheim, S. 190–221. Open Google Scholar
  273. Kaufmann, G./Sattler, H./Völckner, F. (2006): Markenstrategische Optionen, in: Die Betriebswirtschaft (DBW-Stichwort) 66. Jg., S. 247. Open Google Scholar
  274. Keller, K. L. (1993): Conceptualizing, Measuring and Managing Customer-Based Brand Equity, in: Journal of Marketing, Vol. 57, pp. 1–22. Open Google Scholar
  275. Keller, K. L. (2012): Strategic Brand Management. Building, Measuring, and Managing Brand Equity, 4. Aufl., Upper Saddle River. Open Google Scholar
  276. Kelley, H.H. (1968): Two Functions of Reference Groups, in: Hyman, H.H./Singer, E. (Hg.): Readings in Reference Group Theory and Research, New York et al., pp. 77–83. Open Google Scholar
  277. Kepper, G. (2000): Methoden der Qualitativen Marktforschung, in: Herrmann, A./Homburg, C. (Hg.) (2000 b): Marktforschung. Methoden, Anwendungen, Praxisbeispiele, 2. Aufl., Wiesbaden, S. 159–202. Open Google Scholar
  278. King, C.W./Summers, J. O. (1970): Overlap of Opinion Leadership Across consumer Product Categories, in: Journal of Marketing Research, Vol. 7, pp. 43–50. Open Google Scholar
  279. Kleinaltenkamp, M./Saab, S. (2009): Technischer Vertrieb, Berlin. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-540-79533-9
  280. Koeppler, K.-E. (1984): Opinion Leaders. Merkmale und Wirkung, Hamburg. Open Google Scholar
  281. Köhler, R. (2010): Kundenorientiertes Rechnungswesen als Voraussetzung des Kundenbindungsmanagements, in: Bruhn, M./Homburg, C. (Hg.): Handbuch Kundenbindungsmanagement: Grundlagen – Konzepte – Erfahrungen, 7. Aufl., Wiesbaden, S. 401–434. Open Google Scholar
  282. Koppelmann, U. (1973): Beiträge zum Produktmarketing, Herne u. a. Open Google Scholar
  283. Koppelmann, U. (2008): Produktmarketing: Entscheidungsgrundlage für Produktmanager, 6. Aufl., Berlin. Open Google Scholar
  284. Kotler, P. (1972): A Generic Concept of Marketing, in: Journal of Marketing, Vol. 36, pp. 46–54. Open Google Scholar
  285. Kotler, P. (1978): Marketing für Non-Profit-Organisationen, Stuttgart. Open Google Scholar
  286. Kotler, P. (1992): Total Marketing, in: Business Week Advance Executive Brief, Vol. 2, New York. Open Google Scholar
  287. Kotler, P./Keller, K.L./Bliemel, F. (2007): Marketing-Management: Strategien für wertschaffendes Handeln, 12. Aufl., Stuttgart. Open Google Scholar doi.org/10.1362/146934707X205877
  288. Kotler, P./Levy, S. J. (1969): Broadening the Concept of Marketing, in: Journal of Marketing, Vol. 33, pp. 10–15. Open Google Scholar
  289. Krafft, M. (2000): Logistische Regression, in: Herrmann, A./Homburg, C. (Hg.) (2000 b): Marktforschung. Methoden, Anwendungen, Praxisbeispiele, 2. Aufl., Wiesbaden, S. 237–264. Open Google Scholar
  290. Krafft, M. (2002): Kundenbindung und Kundenwert, Heidelberg. Open Google Scholar
  291. Krafft, M. (2007): Kundenbindung und Kundenwert, 2. Aufl., Heidelberg. Open Google Scholar
  292. Krafft, M./Albers, S. (2000): Ansätze zur Segmentierung von Kunden – Wie geeignet sind herkömmliche Konzepte?, in: Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, 52. Jg., S. 515–536. Open Google Scholar
  293. Krafft, M./Bromberger, J. (2001): Kundenwert und Kundenbindung, in: Albers, S./Clement, M./Peters, K./Skiera, B. (Hg.): Marketing mit Interaktiven Medien, 3. Aufl., Frankfurt/ Main, S. 160–174. Open Google Scholar
  294. Kriegbaum, C. (2001): Markencontrolling: Bewertung und Steuerung von Marken als immaterielle Vermögenswerte im Rahmen eines unternehmenswertorientierten Controlling, München. Open Google Scholar
  295. Krieger, K.H. (2011): Sensation Marketing: Produktinszenierungen als Technik des Guerilla Marketing, Dissertation am Institut für Marken- und Kommunikationsforschung, in Vorbereitung. Open Google Scholar
  296. Kroeber-Riel, W. (Hg.) (1972): Marketingtheorie: Verhaltensorientierte Erklärungen von Marktreaktionen, Köln. Open Google Scholar doi.org/10.1007/BF00139348
  297. Kroeber-Riel, W. (1984): Zentrale Probleme auf gesättigten Märkten, in: Marketing, ZFP, 6. Jg., S. 210–214. Open Google Scholar
  298. Kroeber-Riel, W. (1986): Nonverbal Measurement of Emotional Advertising Effects, in: Olson, J. C./Kentis, K. (Hg.): Advertising and Consumer Psychology, Vol. 2, New York, pp. 35–52. Open Google Scholar
  299. Kroeber-Riel, W. (1993): Bildkommunikation: Imagerystrategien für die Werbung, München. Open Google Scholar
  300. Kroeber-Riel, W./Behrens, G./Dombrowski, J. (Hg.) (1998): Kommunikative Beeinflussung in der Gesellschaft, Wiesbaden. Open Google Scholar
  301. Kroeber-Riel, W./Esch, F.-R. (2011): Strategie und Technik der Werbung, 7. Aufl., Stuttgart. Open Google Scholar
  302. Kroeber-Riel, W./Weinberg, P. (2003): Konsumentenverhalten, 8. Aufl., München. Open Google Scholar
  303. Kroeber-Riel, W./Weinberg, P./Gröppel-Klein, A. (2009): Konsumentenverhalten, 9.Aufl., Mün chen. Open Google Scholar
  304. Krueger, R.A./Casey, M.A. (2000): Focus Groups. A practical guide for applied research, 3. Aufl., Thousand Oaks, London et al. Krüger, B. (2000): Starke Marken: Die Mehrmarkenstrategie des Volkswagen-Konzerns, in: Thexis, 17. Jg., S. 46–49. Open Google Scholar
  305. Krüger, W. (1994): Organisation der Unternehmung, 3. Aufl., Stuttgart u. a. Open Google Scholar
  306. Kühn, R./Vifian, P. (2003): Marketing – Analyse und Strategie, 9. Aufl., Zürich. Open Google Scholar
  307. Kumar, V./Petersen, J. A./Leone, R. P. (2010): Driving Profitability by Encouraging Customer Referrals: Who, When, and How, in: Journal of Marketing, Vol. 74, S. 1–17. Open Google Scholar
  308. Lachnit, L./Lange, C./Palloks, M. (Hg.) (1998): Zukunftsfähiges Controlling: Konzeption, Umsetzungen, Praxiserfahrungen, München. Open Google Scholar
  309. Lehmann, D. R./Gupta, S./Steckel, J.-H. (1998): Marketing Research, Reading et al. Lehmann, D. R./Winer, R.S. (2004): Product Management, 4. Aufl., New York. Open Google Scholar
  310. Leitherer, E. (1989): Betriebliche Marktlehre, 3. Aufl., Stuttgart. Open Google Scholar
  311. Leitherer, E. (1993): Design, in: Wittmann, W./Kern, W./Köhler, R. (Hg.): Handwörterbuch der Betriebswirtschaft, Stuttgart, S. 753–764. Open Google Scholar
  312. Leven, W. (1993): Werbemittel-Pretests, in: Berndt, R./Hermanns, A. (Hg.) (1993): Handbuch Marketing Kommunikation, Wiesbaden, S. 379–392. Open Google Scholar
  313. Levine, F. M. (Hg.) (1976): Theoretical Readings in Motivation: Perspectives on Human Behavior, Chicago. Open Google Scholar
  314. Levitt, T. (1986): The Marketing Imagination, New York. Open Google Scholar doi.org/10.1177/0013916586184003
  315. Lewin, K. (1963): Feldtheorie in den Sozialwissenschaften, ausgewählte theoretische Schriften, Stuttgart. Open Google Scholar
  316. Liebmann, H.-P./Zentes, J./Soboda, B. (2008): Handelsmanagement, 2. Aufl., München. Open Google Scholar
  317. Lilien, G.L./Kotler, P./Moorthy, K.S. (1992): Marketing Models, Englewood Cliffs, New Jersey. Open Google Scholar
  318. Lingenfelder, M./Thomas, U. (1987): Die Deckungsbeitragsflussrechnung als Analyseinstrument im Marketing, in: Wirtschaftswissenschaftliches Studium, 16. Jg., S. 531–536. Open Google Scholar
  319. Lindgreen, A.; Vanhamme, J. (2005): Viral Marketing: The Use of Surprise, in: Clarke III., I., Flaherty, T. B. (Hg.): Advances in Electronic Marketing, Hershey et al.: Idea Group Publishing, S. 122–138. Open Google Scholar
  320. Link, J./Hildebrandt, V.G. (1993): Database Marketing und Computer Aided Selling: Strategische Wettbewerbsvorteile durch neue informationstechnologische Systemkonzeptionen, München. Open Google Scholar
  321. Little, A. D. (2004): Frankfurter Allgemeine Zeitung, Nr. 192, S. 13. Open Google Scholar
  322. Lodish, L. M. (1998): STAS and BehaviorScan – It’s Just Not That Simple, in: Journal of Advertising Research, Vol. 38, pp. 54–56. Open Google Scholar
  323. Lou, M./Anson, W. (2000): Brand Valuation. Die marktorientierte Markenbewertung, in: absatzwirtschaft, Sondernummer Oktober 2000, S. 164–168. Open Google Scholar
  324. Lowrey, T. M./Otnes, C. C./Ruth, J. A. (2004): Social Influences on Dyadic Giving over Time: ATaxonomy from the Giver’s Perspective, in: Journal of Consumer Research, Vol.30, pp. 547–558. Open Google Scholar
  325. Lusch, R. F./Vargo, S. L. (2006): The Service-dominant Logic of Marketing: Dialog, Debate, and Directions, Armonk/NY. Open Google Scholar doi.org/10.1177/1470593106066781
  326. MA (2004) Pressemedien II, Arbeitsgemeinschaft Media Analyse e.V. Open Google Scholar
  327. Macharzina, K./Wolf, J. (2012): Unternehmensführung: Das internationale Managementwissen. Konzepte – Methoden – Praxis, 8. Aufl., Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-8349-3840-4_12
  328. Mackenstedt, A./Mussler, S. (2004): IFRS3 regelt Markenbilanzierung neu, in: pwc, November, S. 22–24. Open Google Scholar
  329. Madakom; Lebensmittel Praxis (Hg.) (2002): Innovationsreport 2002, Köln. Open Google Scholar
  330. Magyar, K. M./Magyar, P. K. (1987): Marketingpioniere, Landsberg/Lech. Open Google Scholar
  331. Malthouse, E. C./Blattberg, R. C. (2005): Can We Predict Customer Lifetime Value?, in: Journal of Interactive Marketing, Vol. 19, S. 2–16. Open Google Scholar
  332. Markowitz, H. (1952): Portfolio Selection, in: Journal of Finance, Vol. 7, pp. 77–91. Open Google Scholar
  333. Maslow, A.M. (1975): Motivation and Personality, in: Levine, F. M. (Hg.): Theoretical Readings in Motivation: Perspectives on Human Behavior, Chicago, pp. 358–379. Open Google Scholar
  334. Maul, K.-H./Mussler, S./Hupp, O. (2004): Advanced Brand Valuation, in: Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH (Hg.): Die Tank AG, Düsseldorf, S. 171–204. Open Google Scholar
  335. McDonald, M./Dunbar, I. (2004): Market Segmentation: how to do it, how to profit from it, Burlington/MA. Open Google Scholar
  336. Meffert, H. (1974): Absatzpolitik, 2 Bände, Münster. Open Google Scholar
  337. Meffert, H. (1979): Die Beurteilung und Nutzung von Informationsquellen beim Kauf von Konsumgütern. Empirische Ergebnisse und Prüfung ausgewählter Hypothesen, in: Meffert, H./Steffenhagen, H./Freter, H. W. (Hg.): Konsumentenverhalten und Information, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-85815-3_2
  338. Meffert, H. (1992): Marketingforschung und Käuferverhalten, 2. Aufl., Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-82882-8_9
  339. Meffert, H. (1994): Marketing-Management, Analyse – Strategie – Implementierung, Wiesbaden. Open Google Scholar
  340. Meffert, H. (2000): Marketing. Grundlagen marktorientierter Unternehmensführung. Konzepte – Instrumente – Praxisbeispiele, 9. Aufl., Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-663-11742-1_1
  341. Meffert, H./Burmann, C./Kirchgeorg, M. (2012): Marketing. Grundlagen marktorientierter Unternehmensführung. Konzepte – Instrumente – Praxisbeispiele, 11. Aufl., Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-8349-6916-3_1
  342. Meffert, H./Burmann, C./Koers, M. (Hg.) (2005): Markenmanagement: Identitätsorientierte Markenführung und praktische Umsetzung, 2. Aufl., Wiesbaden. Open Google Scholar
  343. Meffert, H./Kimmeskamp, G./Becker, R. (1983): Die Handelsvertretung im Meinungsbild ihrer Marktpartner, Stuttgart u. a. Open Google Scholar
  344. Meffert, H./Kirchgeorg, M. (1998): Marktorientiertes Umweltmanagement, Stuttgart. Open Google Scholar
  345. Meffert, H./Koers, M. (2005): Identitätsorientiertes Markencontrolling – Grundlagen und konzeptionelle Ausgestaltung, in: Meffert, H./Burmann, C./Koers, M. (Hg.): Markenmanagement: Identitätsorientierte Markenführung und praktische Umsetzung, Wiesbaden, S. 403–428. Open Google Scholar
  346. Meffert, H./Perrey, J. (2005 a): Mehrmarkenstrategien – Identitätsorientierte Führung von Markenportfolios, in: Meffert, H./Burmann, C./Koers, M. (Hg.): Markenmanagement: Identitätsorientierte Markenführung und praktische Umsetzung, Wiesbaden, S. 213–244. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-84747-8_9
  347. Meffert, H./Perrey, J. (2005b): Mehrmarkenstrategien – Ansätze für das Management von Markenportfolios, in: Esch, F.-R. (Hg.) (2005 a): Moderne Markenführung, 4. Aufl., Wiesbaden, S. 811–838. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-8349-4541-9_33
  348. Meffert, H./Steffenhagen, H./Freter, H.W./Bruhn, M. (Hg.) (1979): Konsumentenverhalten und Information, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-85815-3
  349. Mehrabian, A. (1987): Räume des Alltags: wie die Umwelt unser Verhalten bestimmt, gekürzte Neuausg., Frankfurt/Main u. a. Open Google Scholar
  350. Mehrabian, A./Russell, J. A. (1974): An Approach to Environmental Psychology, Cambridge/ MA. Open Google Scholar
  351. Mei-Pochtler, A. (2002): The Boston Consulting Group: Gegen den Strom – Wertsteigerung durch antizyklischen Markenaufbau, online unter: www.bcg.com/publications/files/ gegenstrom.pdf, zuletzt abgerufen am 21. 5. 2007. Open Google Scholar
  352. Mellerowicz, K. (1963): Markenartikel – Die ökonomischen Gesetze ihrer Preisbildung und Preisbindung, München u. a. Open Google Scholar
  353. Meurer, J. (1997): Führung von Franchise-Systemen – Führungstypen – Einflussfaktoren – Verhaltens- und Erfolgswirkungen, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-90825-4_3
  354. Meyer, A./Dornach, F. (1997): Das Deutsche Kundenbarometer 1997 – Qualität und Zufriedenheit, Düsseldorf u. a. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-663-13219-6_8
  355. Michelis, D. (2009): Partizipation als nächste Entwicklungsphase im Marketing?, online unter: http://www.digitale-unternehmung.de/2009/08/partizipation-als-nachste-entwicklungsphase-im-marketing/#more-110. Open Google Scholar
  356. Milewski, M. (2007): Wildes Marketing für Jägermeister, in: absatzwirtschaft – Marken 2007, S. 100–102. Open Google Scholar
  357. Mintzberg, H. (1987): The Strategy Concept II: Another Look at Why Organizations Need Strategies, in: California Management Review, Vol. 30, pp. 25–32. Open Google Scholar
  358. Möhlen, M./Zerres, M. (2006): Einführung in das Marketing-Controlling, in: Zerres, C./Zerres, M. (Hrg.): Handbuch Marketing-Controlling, 3. Aufl., Berlin, S. 1–9. Open Google Scholar
  359. Monster (2001): Die beliebtesten Arbeitgeber in Deutschland, http://www.monster.de. Open Google Scholar
  360. Mowen, J.C./Minor, M.S. (2000): Consumer Behavior: A Framework, Upper Saddle River, New Jersey. Open Google Scholar
  361. Müller, R. (1995): Verpackungspolitik, in: Tietz, B./Köhler, R./Zentes, J. (Hg.): Handwörterbuch des Marketing, 2. Aufl., Stuttgart, S. 2589–2600. Open Google Scholar
  362. Müller, W./Riesenbeck, H. J. (1991): Wie aus zufriedenen auch anhängliche Kunden werden, Harvard Business Manager, 13. Jg., S. 67–79. Open Google Scholar
  363. Müller-Stewens, G./Lechner, C. (2011): Strategisches Management, 4. Aufl., Stuttgart. Open Google Scholar
  364. Nickel, O. (1997): Werbemonitoring: computergestütztes Verfahren zur Konkurrenzanalyse, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-663-09123-3
  365. Nickel, O. (1998a): Verhaltenswissenschaftliche Grundlagen erfolgreicher Marketingevents, in: Nickel, O. (Hg.) (1998c): Eventmarketing: Grundlagen und Erfolgsbeispiele, München, S. 121–149. Open Google Scholar
  366. Nickel, O. (1998 b): Event – ein neues Zauberwort des Marketing?, in: Nickel, O. (Hg.) (1998 c): Eventmarketing: Grundlagen und Erfolgsbeispiele, München, S. 3–12. Open Google Scholar
  367. Nickel, O. (Hg.) (1998 c): Eventmarketing: Grundlagen und Erfolgsbeispiele, München. Open Google Scholar
  368. Nickel, O. (Hg.) (2007): Eventmarketing: Grundlagen und Erfolgsbeispiele, 2. Aufl., München. Open Google Scholar
  369. Nickel, O./Esch, F.-R. (2007): Markentechnische und verhaltenswissenschaftliche Aspekte erfolgreicher Marketingevents, in: Nickel, O. (Hg.): Eventmarketing: Grundlagen und Erfolgsbeispiele, 2. Aufl., München, S. 53–79. Open Google Scholar
  370. Nicolai, A./Kieser, A. (2002): Trotz eklatanter Erfolglosigkeit: Die Erfolgsfaktorenforschung weiter auf Erfolgskurs, in: Die Betriebswirtschaft, Vol. 62, S. 579–596. Open Google Scholar
  371. Niehans, J. (1956): Preistheoretischer Leitfaden für Verkehrswissenschaftler, in: Schweizerisches Archiv für Verkehrswissenschaft und Verkehrspolitik, 11. Jg., S. 293–320. Open Google Scholar
  372. Nieschlag, R. (1954): Die Dynamik der Betriebsformen im Handel, Essen. Open Google Scholar
  373. Nieschlag, R./Dichtl, E./Hörschgen, H. (2002): Marketing, 19. Aufl., Berlin. Open Google Scholar doi.org/10.3790/978-3-428-50930-0
  374. Nitschke, T./Sattler, H. (2005): Präferenzstrukturen und Zahlungsbereitschaften für OnlineMedieninhalte: Eine empirische Analyse am Beispiel von Online-Videoangeboten, in: Posselt, T./Schade, C. (Hg.): Quantitative Marketingforschung in Deutschland: Festschrift für Klaus Peter Kaas zum 65. Geburtstag, Berlin, S. 59–80. Open Google Scholar
  375. o.V. (1985): AMA Board Approves New Definition of Marketing, in: Marketing News, Vol. 19, page 1. Open Google Scholar
  376. o.V. (2007): Zahlen über den Markt für Marktforschung, ADM Arbeitskreis Deutscher Marktund Sozialforschungsinstitute e.V., http://www.adm-ev.de/index.php?id=84, abgerufen am 29. 4. 2013. Open Google Scholar
  377. o.V. (o. J.): GfK BEHAVIORSCAN – Der erste experimentelle Testmarkt mit Targetable TV, GfK Marktforschung, http://www.gfk.com/index.php?lang=de&contentpath=http%3A//www. gfk.com/produkte/statisch/services/produkt_1_1_4_501.php, abgerufen am 8. 12. 2005. Open Google Scholar
  378. Olson, J.C./Kentis, K. (Hg.) (1986): Advertising and Consumer Psychology, Vol. 2, New York. Open Google Scholar
  379. Ozimec, A.-M./Natter, M./Reutterer, T. (2010): Geographical Information Systems-Based Marketing Decisions: Effects of Alternative Visualizations on Decision Quality, in: Journal of Marketing, Vol. 74, S. 94–110. Open Google Scholar
  380. Palloks, M. (1988): Langfristige Geschäftsbeziehungen als strategischer Erfolgsfaktor, in: Lachnit, L./Lange, C./Palloks, M. (Hg.): Zukunftsfähiges Controlling: Konzeption, Umsetzungen, Praxiserfahrungen, München, S. 247–274. Open Google Scholar
  381. Park, C.W./Jun, S.Y./Shocker, A.D. (1996): Composite Branding Alliances: An Investigation of Extension and Feedback Effects, in: Journal of Marketing Research, Vol. 33, pp. 453–466. Open Google Scholar
  382. Pepels, W. (2004): Marketing, 4. Aufl., München. Open Google Scholar
  383. Percy, L./Woodside, A.G. (Hg.) (1983): Advertising and Consumer Psychology, Lexington et al. Peter, P. J. (1979): Reliability: A Review of Psychometric Basics and Recent Marketing Practices, in: Journal of Marketing Research, Vol. 16, pp. 6–17. Open Google Scholar
  384. Peter, S. (1997): Kundenbindung als Marketingziel, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-663-01199-6_5
  385. Peters, T./Waterman, R. (1982): In Search for Excellence, New York. Open Google Scholar
  386. Peterson, R.A./Wilson, W.R. (1992): Measuring Customer Satisfaction: Fact and Artifact, in: Journal of the Academy of Marketing Science, Vol. 20, S. 61–71. Open Google Scholar
  387. Petty, R. E./Cacioppo, J. T. (1983): Central and Peripheral Routes to Persuasion: Application to Advertising, in: Percy, L./Woodside, A.G. (Hg.): Advertising and Consumer Psychology, Lexington et al., pp. 3–24. Open Google Scholar
  388. Pfohl, H.-C. (1977): Zur Formulierung einer Lieferservicepolitik: Theoretische Aussagen zum Angebot von Sekundärdienstleistungen als absatzpolitisches Instrument, in: Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, 29. Jg., S. 239–255. Open Google Scholar
  389. Pfohl, H.-C. (2010): Logistiksysteme: Betriebswirtschaftliche Grundlagen, 8. Aufl., Berlin. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-642-04162-4_1
  390. Pfohl, H.-C./W. Stölzle (1995): Retrodistribution, in: Tietz, B./Köhler, R./Zentes, J. (Hg.): Handwörterbuch des Marketing, 2. Aufl., Stuttgart, Sp. 2234–2247. Open Google Scholar
  391. Pigou, A.C. (1960): The Economics of Welfare. 4. Aufl., London et al. POPAI (1999): European Consumer Buying Habits Study – Ergebnisse und Analysen der deutschen Teilstudie, Frankfurt/Main. Open Google Scholar
  392. Porter, M. (1984): Wettbewerbsstrategie, 2. Aufl., Frankfurt/Main. Open Google Scholar
  393. Porter, M. (1996): What is Strategy?, in: Harvard Business Review, Vol. 57, S. 61–78. Open Google Scholar
  394. Porter, M. (1999): Wettbewerbsstrategie, 10. Aufl., Frankfurt/Main. Open Google Scholar
  395. Porter, M. (2000): Wettbewerbsvorteile: Spitzenleistungen erreichen und behaupten (= Competitive Advantage), 6. Aufl., Frankfurt/Main u. a. Open Google Scholar
  396. Porter, M. (2008): The five competitive Forces that shape Strategy, in: Porter, M. (Hrg.): On Competition, Boston/MA, S. 3–35. Open Google Scholar
  397. Posselt, T. (1999): Das Design vertraglicher Vertriebsbeziehungen am Beispiel Franchising, in: Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 69. Jg., S. 347–375. Open Google Scholar
  398. Posselt, T. (2001): Die Gestaltung von Distributionssystemen: eine institutionenökonomische Untersuchung mit einer Fallstudie aus der Mineralölwirtschaft, Stuttgart. Open Google Scholar
  399. Posselt, T./Schade, C. (Hg.) (2005): Quantitative Marketingforschung in Deutschland: Festschrift für Klaus Peter Kaas zum 65. Geburtstag, Berlin. Open Google Scholar doi.org/10.3790/978-3-428-51973-6
  400. Priemer, V. (2003): Preisbündelung, in: Diller, H./Herrmann, A. (Hg.): Handbuch Preispolitik, Wiesbaden, S. 503–519. Open Google Scholar
  401. Prüfer, P./Rexroth, M. (2005): Kognitive Interviews. ZUMA How-to-Reihe 15, http://www. gesis.org/download.php?url=/fileadmin/upload/forschung/publikationen/gesis_reihen/howto/How_to15PP_MR.pdf. Open Google Scholar
  402. PwC/Sattler, H./GfK/Markenverband (2012): Markenstudie 2012, PricewaterhouseCoopers AG (Hrsg.), Frankfurt am Main. Open Google Scholar
  403. Raffée, H. (1979): Marketing und Umwelt, Stuttgart. Open Google Scholar
  404. Rasmussen, A. (1952): „The Determination of Advertising Expenditure“, in: Journal of Marketing, Vol. 16, pp. 439–446. Open Google Scholar
  405. Reader’s Digest (1996): Der Marketing 3 Klang. Das Beste Typologie SöMaS auf Basis der AWA96, 2. Aufl., Düsseldorf. Open Google Scholar
  406. Reckenfelderbäumer, M./Welling, M. (2006): Der Beitrag einer relativen Einzel-, Prozess kos ten- und Deckungsbeitragsrechnung zur Ermittlung von Kundenwerten – konzeptionelle Überlegungen und Gestaltungsempfehlungen, in: Günter, B./Helm, S. (Hrg.): Kundenwert – Grundlagen – Innovative Konzepte – Praktische Umsetzungen, Wiesbaden, S. 335–368. Open Google Scholar
  407. Reichheld, F. F. (1996): The Loyalty Effect, Boston. Open Google Scholar
  408. Reichheld, F.F./Sasser, W.E. (1990): Zero-Defections: Quality comes to Services, in: Harvard Business Review, Vol. 86, pp. 105–111. Open Google Scholar
  409. Reichheld, F. F./Sasser, W. E. (1991): Zero-Migration, Dienstleister im Sog der Qualitätsrevolution, in: Harvard Business Manager, Vol. 13, S. 108–116. Open Google Scholar
  410. Reichheld, F. F./Sasser, W.E. (2012): Zero-Migration, Dienstleister im Sog der Qualitätsrevolution, in: Bruhn, M./Homburg, C. (Hg.): Handbuch Kundenbindungsmanagement, 8. Aufl., Wiesbaden, S. 135–149. Open Google Scholar
  411. Reinartz, W./Krafft, M./Hoyer, W.D. (2004): The Customer Relationship Management Process: Its Measurement and Impact on Performance, in: Journal of Marketing Research, Vol. 41, S. 293–305. Open Google Scholar
  412. Reinartz, W./Kumar, V. (2003): The Impact of Customer Relationship Characteristics on Profitable Lifetime Duration, in: Journal of Marketing, Vol. 67, S. 77–99. Open Google Scholar
  413. Reinecke, S. (2008): Grundprinzipien des Marketingcontrollings, Zürich. Open Google Scholar
  414. Reinecke, S./Janz, S. (2007): Marketingcontrolling: Sicherstellen von Marketingeffektivität und-effizienz, Stuttgart. Open Google Scholar
  415. Reinecke, S./Keller, J. (2006): Strategisches Kundenwert-Controlling, in: Reinecke, S./ Tomczak, T. (Hrg.): Handbuch Marketingcontrolling, 2. Aufl., Wiesbaden, S. 253–282. Open Google Scholar
  416. Reppel, A./Gruber, T./Szmigin, I./Voss, R.: Online Laddering, In: R. Buber, H. Holzmüller (Hg.) (2009): Qualitative Marktforschung: Konzepte – Methoden, 2. Aufl., Wiesbaden, S. 571–581. Open Google Scholar
  417. Reynolds, T. J./Gutman, J. (1988): Laddering Theory, Methods, Analysis, and Interpretation, in: Journal of Advertising Research, Vol. 28, pp. 11–31. Open Google Scholar
  418. Rohnke, C. (1992): Bewertung von Warenzeichen beim Unternehmenskauf, in: Der Betrieb, 45. Jg., S. 1941–1945. Open Google Scholar
  419. Rosenau, M.D./Griffin, A./Castellio, G.A./Anschuetz, N.F. (1996): The Handbook of New Product Development, New York. Open Google Scholar
  420. Roth, G. (2007): Fühlen, Denken, Handeln, 4. Nachdruck der Ausgabe von 2003, Frankfurt a. M. Open Google Scholar
  421. Rudolf-Sipötz, E. (2001): Kundenwert: Konzeption – Determinanten – Management, St.Gallen. Open Google Scholar
  422. Rück, D. (2012): Jägermeister erweitert sein Revier - Gemeinschaft rückt in den Fokus der Initiative, in: Lebensmittel Zeitung 41, S. 41. Open Google Scholar
  423. Ruge, H.-D. (1988): Die Messung bildhafter Konsumerlebnisse, Heidelberg. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-642-52382-3
  424. Russell, J. A./Ward, L. M. (1982): Environmental Psychology, in: Annual Review of Psychology, Vol. 33, pp. 651–688. Open Google Scholar
  425. Rust, R. T./Lemon, K. N./Zeithaml, V. (2004): Return on Marketing: Using Customer Equity to Focus Marketing Strategy, in: Journal of Marketing, Vol. 68, S. 109–127. Open Google Scholar
  426. Sattler, H. (1995): Markenbewertung, in: Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 65. Jg., S. 663–682. Open Google Scholar
  427. Sattler, H. (1997): Monetäre Bewertung von Markenstrategien für neue Produkte, Stuttgart. Open Google Scholar
  428. Sattler, H. (2005): Markenbewertung: State-of-the-Art, in: Zeitschrift für Betriebswirtschaft, Special Issue 2, S. 33–57. Open Google Scholar
  429. Sattler, H. (2006): Methoden zur Messung von Präferenzen für Innovationen, in: Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, 54/06, S. 154–176. Open Google Scholar
  430. Sattler, H./Hensel-Börner, S. (2007): A Comparison of Conjoint Measurement with Self-Explicated Approaches, in: Gustafsson, A./Herrmann, A./Huber, F. (Hg.): Conjoint Measurement: Methods and Applications, 4. Aufl., Berlin et al., pp. 67–76. Open Google Scholar
  431. Sattler, H./Högl, S./Hupp, O. (2003): Evaluation of the Financial Value of Brands, in: Excellence in International Research (Hg.): ESOMAR – The World Association of Research Professionals, Vol. 4, pp. 75–96. Open Google Scholar
  432. Sattler, H./Nitschke, T. (2003): Ein empirischer Vergleich von Instrumenten zur Erhebung von Zahlungsbereitschaften, in: Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, 55. Jg., S. 364– 381. Open Google Scholar
  433. Sattler, H./PricewaterhouseCoopers (1999): Praxis von Markenbewertung und Markenmanagement in Deutschen Unternehmen, in: Industriestudie, PricewaterhouseCoopers (Hg.), Frankfurt/Main. Open Google Scholar
  434. Sattler, H./PricewaterhouseCoopers (2001): Praxis von Markenbewertung und Markenmanagement in deutschen Unternehmen, in: Industriestudie, PricewaterhouseCoopers (Hg.), 2. Aufl., Frankfurt/Main. Open Google Scholar
  435. Sattler, H./Rao, V.R. (1997): Die Validität eines Ansatzes zur Separierung der Allokations- und Informationsfunktion des Preises, in: Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 67.Jg., Heft12, S. 1285–1307. Open Google Scholar
  436. Sattler, H./Schirm, K. (1999): Der Einfluss von Marken auf die Glaubwürdigkeit von Produktvorankündigungen. Ein internationaler empirischer Vergleich, in: Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 69. Jg., Ergänzungsheft 2/99, S. 63–87. Open Google Scholar
  437. Sattler, H./Völckner, F. (2007): Markenpolitik, 2. Aufl., Stuttgart u. a. Open Google Scholar
  438. Schäfer, E. (1981): Die Aufgabe der Absatzwirtschaft, 3. Aufl., Stuttgart. Open Google Scholar
  439. Schäfers, B. (2004): Preisgebote im Internet: Neue Ansätze zur Messung individueller Zahlungsbereitschaften, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-81182-0_3
  440. Schenk, M. (2007), Medienwirkungsforschung, Tübingen: J. C. B. Mohr. Open Google Scholar
  441. Schiffman, L. G./Kanuk, L. L. (2009): Consumer behavior, 10. Aufl., Upper Saddle River, NJ. Open Google Scholar
  442. Schimansky, A. (Hg.) (2004): Der Wert der Marke, München. Open Google Scholar
  443. Schmalen, H. (1988): Das Dorfman-Steiner-Theorem, in: Wirtschaftswissenschaftliches Studium, Heft 7, S. 369–371. Open Google Scholar
  444. Schmalen, H. (1992): Kommunikationspolitik: Werbeplanung, 2. Aufl., Stuttgart. Open Google Scholar
  445. Schmalen, H. (1993): Mediaselektion, in: Berndt, R./Hermanns, A. (Hg.): Handbuch: Marketing Kommunikation, Wiesbaden, S. 463–476. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-82539-1_24
  446. Schmittlein, D. C./Cooper, L.G./Morrison, D.G. (1993): Truth in Concentration in the Land of (80/20) Laws, in: Marketing Science, Vol. 12, pp. 167–183. Open Google Scholar
  447. Schmittlein, D.C./Morrison, D.G./Colombo, R. (1987): Counting your Customers: Who are they and What will they Do Next?, in: Management Science, Vol. 33, pp. 1–24. Open Google Scholar
  448. Schneider, H. (1999): Preisbeurteilung als Determinante der Verkehrsmittelwahl, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-663-11140-5
  449. Schnell, R. (1991): Realisierung von Missing-Data-Ersetzungstechniken innerhalb statistischer Programmpakete und ihre Leistungsfähigkeit, in: Best, H./Thome, H. (Hg.): Neue Methoden der Analyse historischer Daten, St. Katharinen, S. 105–131. Open Google Scholar
  450. Schoemaker, P. (1995): Scenario Planning: A Tool for Strategic Thinking, Sloan Management Review, Vol. 36, pp. 25–40. Open Google Scholar
  451. Schögel, M. (1997): Mehrkanalsysteme in der Distribution, DUV – Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-99647-3
  452. Schreyögg, G. (1999): Organisation: Grundlagen moderner Organisationsgestaltung, 3. Aufl., Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-96601-8_1
  453. Schreyögg, G. (2003): Organisation: Grundlagen moderner Organisationsgestaltung, 4. Aufl., Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-8349-9134-8_1
  454. Schreyögg, G. (2006): Strategische Kontrolle einer marktorientierten Unternehmensführung, in: Reinecke, S./Tomczak, T. (Hrg.): Handbuch Marketingcontrolling, 2. Aufl., Wiesbaden, S. 99–116. Open Google Scholar
  455. Schulte, C. (2005): Logistik: Wege zur Optimierung der Supply Chain, 4. Aufl., München. Open Google Scholar
  456. Schulte, C./Schulte, K. (1992): Entwicklungstendenzen in der Distributionslogistik, in: Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, 11. Jg., S. 1023–1045. Open Google Scholar
  457. Schulte, T. (2007): Guerilla-Marketing für Unternehmertypen. Das Kompendium, 3., völlig überarb. und erw. Aufl., Sternenfels: Verlag Wissenschaft & Praxis. Open Google Scholar
  458. Schweiger, G./Schrattenecker, G. (2009): Werbung – Eine Einführung, 7. Aufl., Stuttgart. Open Google Scholar
  459. Sebastian, K.-H./Maessen, A. (2003): Optionen im strategischen Preismanagement, in: Diller, H./Herrmann, A. (Hg.): Handbuch Preispolitik, Wiesbaden, S. 49–68. Open Google Scholar
  460. Seifert, D. (2002a): Efficient Consumer Response als Ausgangspunkt von CPFR, in: Seifert, D. Open Google Scholar
  461. (Hg.): Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment: Ein neues Konzept für stateof-the-art Supply Chain Management, Bonn, S. 27–53. Open Google Scholar
  462. Seifert, D. (Hg.) (2002b): Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment: Ein neues Konzept für state-of-the-art Supply Chain Management, Galileo Business, Bonn. Open Google Scholar
  463. Shapiro, C./Varian, H.R. (1998): Information Rules, A Strategic Guide to the Network Economy, Harvard Business School Press. Open Google Scholar
  464. Shocker, A.D./Srivastava, R.K./Ruekert, R.W. (1994): Challenges and Opportunities Facing Brand Management: An Introduction to the Special Issue, Journal of Marketing Research, Vol. 31, pp. 149–158. Open Google Scholar
  465. Simon, H. (1982): ADPLUS: An Advertising Model with Wearout and Pulsation, in: Journal of Marketing Research, Vol. 19, pp. 352–363. Open Google Scholar
  466. Simon, H. (1992): Marketing-Mix-Interaktion: Theorie, empirische Befunde, strategische Implikationen, in: Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, 44. Jg., S. 87–110. Open Google Scholar
  467. Simon, H./Fassnacht, M. (2008): Preismanagement – Strategie, Analyse, Entscheidung, Umsetzung, 3. Aufl., Wiesbaden. Open Google Scholar
  468. Simon, H./Möhrle, M. (1993), Werbebudgetierung, in: Berndt, R./Hermanns, A. (Hg.): Handbuch Marketing-Kommunikation, Strategien – Instrumente – Perspektiven, Wiesbaden, S. 301–317. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-82539-1_16
  469. Skiera, B. (1997): Das Prinzip des flachen Maximums, in: Die Betriebswirtschaft, 57. Jg., S. 864– 867. Open Google Scholar
  470. Skiera, B. (1999): Mengenbezogene Preisdifferenzierung bei Dienstleistungen, Wiesbaden. Open Google Scholar
  471. Skiera, B./Albers, S. (2000): Regressionsanalyse, in: Herrmann, A./Homburg, C. (Hg.) (2000 b): Marktforschung, Methoden – Anwendungen – Praxisbeispiele, 2. Aufl., S. 203–236. Open Google Scholar
  472. Skiera, B./Revenstorff, I. (1999): Auktionen als Instrument zur Erhebung von Zahlungsbereitschaften, in: ZfbF, 51. Jg., S. 224–242. Open Google Scholar
  473. Slywotzky, A./Shapiro, B. (1994): Neues Marketingdenken: der loyale Kunde zählt, nicht die schnelle Mark, in: Harvard Business Manager, 16. Jg., S. 84–94. Open Google Scholar
  474. Solomon, M. R. (2001): Consumer Behavior: Buying, Having and Being, 5. Aufl., Upper Saddle River, New Jersey. Open Google Scholar
  475. Solomon, M./Bamossy, G./Askegaard, S. (2001): Konsumentenverhalten. Der europäische Markt, München. Open Google Scholar
  476. Solso, R. L. (2005): Kognitive Psychologie, Springer Medizin Verlag, Heidelberg. Open Google Scholar
  477. Sommer, R./Aitkens, S. (1982): Mental Mapping of Two Supermarkets, in: Journal of Consumer Research, Vol. 9, S. 211–216. Open Google Scholar
  478. Spann, M./Skiera, B./Schäfers, B. (2005): Reverse-Pricing Verfahren und deren Möglichkeiten zur Messung von individuellen Suchkosten und Zahlungsbereitschaften, in: Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, Vol. 57, pp. 107–129. Open Google Scholar
  479. Specht, G./Fritz, W. (2005): Distributionsmanagement, 4. Aufl., Stuttgart. Open Google Scholar
  480. Srinivasan, V. (1988): A Conjunctive-Compensatory Approach to the Self-Explication of Multiattributed Preferences, in: Decision Sciences, Vol. 19, pp. 295–305. Open Google Scholar
  481. Srivastava, R. K./Shervani, T. A./Fahey, L. (1998): Market-Based Assets and Shareholder Value: A Framework for Analysis, in: Journal of Marketing, Vol. 62, S. 2–18. Open Google Scholar
  482. Stadtler, H. (1998): Gestaltung von Lagersystemen, in: Isermann, H. (Hg.): Logistik – Gestaltung von Logistiksystemen, 2. Aufl., Landsberg/Lech, S. 223–236. Open Google Scholar
  483. Staehle, W.H. (1999): Management – eine verhaltenswissenschaftliche Perspektive, 8. Aufl., München. Open Google Scholar
  484. Stark, J. (2011): Product Lifecycle Management, 2nd edition London Stauss, B. (1999): Kundenzufriedenheit, in: Marketing ZFP, 21. Jg., S. 5–24. Open Google Scholar
  485. Stauss, B./Neuhaus, P. (1995): Das qualitative Zufriedenheitsmodell, Arbeitspapier, Universität Eichstätt, Ingolstadt. Open Google Scholar
  486. Stauss, B./Seidel, W. (2007): Beschwerdemanagement, 4. Aufl., München. Open Google Scholar doi.org/10.3139/9783446411074.014
  487. Steenkamp, J. E. M./van Heerde, H. J./Geyskens, I. (2010): What Makes Consumers Willing to Pay a Price Premium for National Brands over Private Labels?, in: Journal of Marketing Resear ch, Vol. 47, pp. 1011–1024. Open Google Scholar
  488. Steffenhagen, H. (1974): Modelle zur Außendienstpolitik, in: Hansen, H. R. (Hg.): Computergestützte Marketingplanung, München, S. 295–321. Open Google Scholar
  489. Steffenhagen, H. (2008): Marketing. Eine Einführung, 6. Aufl., Stuttgart u. a. Open Google Scholar
  490. Stippel, P. (2005): Die Marketing WM, in: Absatzwirtschaft, Nr. 7, S. 12–17. Open Google Scholar
  491. Stucky, N. (2004): Monetäre Markenbewertung nach dem Interbrand-Ansatz, in: Schimansky, A. (Hg.): Der Wert der Marke, München, S. 430–459. Open Google Scholar
  492. Szeliga, M. (1996): Push und Pull in der Markenpolitik. Ein Beitrag zur modellgestützten Marketingplanung am Beispiel des Reifenmarktes, Frankfurt/Main. Open Google Scholar
  493. Tauber, E.-M. (1988): Brand Leverage: Strategy for Growth in a Cost Control World, in: Journal of Advertising Research, Vol. 28, pp. 26–30. Open Google Scholar
  494. Tellis, G.J. (1988): The Price Elasticity of Selective Demand: A Meta-Analysis of Econometric Models of Sales, in: Journal of Marketing Research, Vol. 25, pp. 331–341. Open Google Scholar
  495. Theobald, A./Dreyer, M./Starsetzki, T. (Hg.) (2003): Online-Marktforschung. Theoretische Grundlagen und praktische Erfahrungen, 2. Aufl., Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-663-10948-8_1
  496. Thomae, H. (Hg.) (1983): Enzyklopädie der Psychologie, Themenbereich C, Serie IV, Bd.1, Theorien und Formen der Motivation, Göttingen. Open Google Scholar
  497. Tietz, B. (1991): Handbuch Franchising: Zukunftsstrategien für die Marktbearbeitung, 2. Aufl., Landsberg/Lech. Open Google Scholar
  498. Tietz, B. (1993): Der Handelsbetrieb, 2. Aufl., München. Open Google Scholar
  499. Tietz, B./Köhler, R./Zentes, J. (Hg.) (1995): Handwörterbuch des Marketing, 2. Aufl., Stuttgart. Open Google Scholar
  500. Tomczak, T./Esch, F.-R./Roosdorp, A. (1997): Positionierung – Von der Entwicklung über die Umsetzung bis zum Controlling, in: Belz, C. (Hg.): Suchfelder für innovatives Marketing, Kompetenz für Marketinginnovationen, Schrift 1, St. Gallen, S. 60–83. Open Google Scholar
  501. Tomczak, T./Kuß, A./Reinecke, S. (2009): Marketingplanung, 6. Aufl., Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-8349-8280-3_2
  502. Tomczak, T./Rudolf-Sipötz, E. (2006): Bestimmungsfaktoren des Kundenwertes: Ergebnisse einer branchenübergreifenden Studie, in: Günter, B./Helm, S. (Hrg.): Kundenwert – Grundlagen – Innovative Konzepte – Praktische Umsetzungen, 3. Aufl., Wiesbaden, S. 127–155. Open Google Scholar
  503. Tomczak, T./Schögel, M/Feige, S. (2005): Erfolgreiche Markenführung gegenüber dem Handel, in: Esch, F.-R. (Hg.) (2005 a): Moderne Markenführung, 4. Aufl., Wiesbaden, S. 1087–1111. Open Google Scholar
  504. Trevillon, K./Perrier, R. (1999): Brand Valuation – A Practical Guide, in: Accountants’ Digest (Hg.), Issue 405, London. Open Google Scholar
  505. Trommsdorff, V. (1975): Die Messung von Produktimages für das Marketing, Köln u. a. Open Google Scholar
  506. Trommsdorff, V. (1992): Multivariate Imageforschung und strategische Marketingplanung, in: Hermanns, A./Flegel, V. (Hg.): Handbuch des Electronic Marketing: Funktionen und Anwendungen der Informations- und Kommunikationstechnik im Marketing, München, S. 321–337. Open Google Scholar
  507. Trommsdorff, V. (Hg.) (1996): Handelsforschung 1996, Jahrbuch der Forschungsstelle für den Handel Berlin (FfH) e.V., Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-663-05654-6
  508. Trommsdorff, V. (2004): Konsumentenverhalten, 6. Aufl., Stuttgart. Open Google Scholar
  509. Trommsdorff, V. (2007): Produktpositionierung, in: Albers, S./Herrmann, A. (Hrsg.): Handbuch Produktmanagement, 3. Aufl., Wiesbaden, S. 341–362. Open Google Scholar
  510. Trommsdorff, V. (2009): Konsumentenverhalten, 7. Aufl., Stuttgart. Open Google Scholar
  511. Trommsdorff, V./Bookhagen, A./Hess, C. (2000): Produktpositionierung, in: Herrmann, A./ Homburg, C. (Hg.): Marktforschung: Methoden, Anwendungen; Praxisbeispiele, 2.Aufl., Wiesbaden, S. 765–787. Open Google Scholar
  512. Tscheulin, D. K. (1992): Optimale Produktgestaltung: Erfolgsprognose mit Analytic Hierarchy Process and Conjoint-Analyse, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-86526-7_5
  513. Tull, D.S./Wood, V.R./Duhan, D./Gillpatrick, T./Robertson, K.R./Helgeson, J.G. (1986): Leveraged Decision Making in Advertising: The Flat Maximum Principle and Its Implications, in: Journal of Marketing Research, Vol. 23, pp. 25–32. Open Google Scholar
  514. Ulrich, H./Probst, G.J.B. (1995): Anleitung zum ganzheitlichen Denken und Handeln: ein Brevier für Führungskräfte, 4. Aufl., Bern u. a. Open Google Scholar
  515. Urban, G./Hauser, J. (1993): Design and Marketing of New Products, 2. Aufl., Englewood Cliffs. Open Google Scholar
  516. Urbany, J. E., Dickson, P. F./Kalapurakal, R. (1996): Price Search in the Retail Grocery Market, in: Journal of Marketing, Vol. 60, pp. 91–104. Open Google Scholar
  517. Urbany, J.F./Dickson, P.R./Sawyer, A.G. (2000): Insights Into Cross- and Within-Store Price Search: Retailer Estimates Vs. Consumer Self-Reports, in: Journal of Retailing, Vol.76, pp. 243–257. Open Google Scholar
  518. Vahrenkamp, R. (2008): Produktionsmanagement, 6. Auflage, München. Open Google Scholar doi.org/10.1524/9783486848243
  519. van Eimeren, B./Frees, B. (2007): Internetznutzung zwischen Pragmatismus und You-Tube-Euphorie, in: Media Perspektiven, 8/2007, S. 362–378. Open Google Scholar
  520. van Eimeren, B./Frees, B. (2009): Der Internetnutzer 2009 – multimedial und total vernetzt?, in: Media Perspektiven, 7/2009, S. 334–348. Open Google Scholar
  521. Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH (Hg.) (2004): Die Tank AG, Düsseldorf. Open Google Scholar
  522. Venkatesan, R./Kumar, V. (2004): A Customer Lifetime Value Framework for Customer Selection and Resource Allocation Strategy, in: Journal of Marketing, Vol. 68, S. 105–125. Open Google Scholar
  523. Vershofen, W. (1940): Handbuch der Verbrauchsforschung, Band 1: Grundlegung, Berlin. Open Google Scholar
  524. Vershofen, W. (1959): Die Marktentnahme als Kernstück der Wirtschaftsforschung, Berlin. Open Google Scholar
  525. Vickrey, W. (1961): Counter Speculation, Auctions and Competitive Sealed Tenders, in: Journal of Finance, Vol. 16, pp. 8–37 Vidale, M./Wolfe, H. (1957): An Operations-Research Study of Sales Response to Advertising, in: Operations Research, Vol. 5, pp. 370–381. Open Google Scholar
  526. Villanueva, J./Yoo, S./Hanssens, D. M. (2008): The Impact of Marketing-Induced Versus Wordof-Mouth Customer Acquisition on Customer Equity Growth, in: Journal of Marketing Resear ch, Vol. 45, S. 48–59. Open Google Scholar
  527. Vögele, S. (2003): 99 Regeln für Direktmarketing: der Praxisratgeber für alle Branchen, 5. Aufl., Frankfurt am Main. Open Google Scholar
  528. Völckner, F. (2003): Neuprodukterfolg bei kurzlebigen Konsumgütern. Eine empirische Analyse der Erfolgsfaktoren von Markentransfers, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-81562-0_4
  529. Völckner, F. (2008): The dual role of price: Decomposing consumers’ reaction to price, in: Journal of the Academy of Marketing Science, Vol. 36, pp. 359–377. Open Google Scholar
  530. Völckner, F. (2006 a): An Empirical Comparison of Methods for Measuring Consumers’ Willingness to Pay, in: Marketing Letters, Vol. 17, No. 2, (April). S. 137–149. Open Google Scholar
  531. Völckner, F. (2006b): Methoden zur Messung individueller Zahlungsbereitschaften: Ein Überblick zum State of the Art, in: Journal für Betriebswirtschaft, Vol. 56, pp. 33–60. Open Google Scholar
  532. Völckner, F./Sattler, H. (2005 a): Empirical Generalizability of Consumer Evaluations of Brand Extensions, Research Papers on Marketing and Retailing, University of Hamburg. Open Google Scholar
  533. Völckner, F./Sattler, H. (2005b): Markentransfererfolgsanalysen bei kurzlebigen Konsum gütern unter Berücksichtigung von Konsumentenheterogenität, in: Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, 57. Jg., S. 664–683. Open Google Scholar
  534. Völckner, F./Sattler, H. (2006): Drivers of Brand Extension Success, Journal of Marketing, Vol. 70, Issue 2 (April), pp. 18–34. Open Google Scholar
  535. Völckner, F./Sattler, H./Kaufmann, G. (2008): Image feedback effects of brand extensions. Evidence from a longitudinal field study, in: Marketing Letters, Vol. 19, pp. 109–124. Open Google Scholar
  536. Wagner, T./Lutz, R.L./Weitz, B.A. (2009): Corporate Hypocrisy: Overcoming the Threat of Inconsistent Corporate Social Responsibility Perceptions, in: Journal of Marketing, Vol. 73, S. 77–91. Open Google Scholar
  537. Wangenheim, F. von (2003): Weiterempfehlung und Kundenwert: Ein Ansatz zur persönlichen Kommunikation, Wiesbaden. Open Google Scholar
  538. Weber, J./Schäffer, U. (2011): Einführung in das Controlling – Wege zu einer rationalen Unternehmensführung, 3. Aufl., Stuttgart. Open Google Scholar
  539. Weber, M. (1986): Der Marktwert von Produkteigenschaften, Berlin. Open Google Scholar
  540. Weber, J./Radtke, B./Schäffer, U. (2006): Erfahrungen mit der Balanced Scorecard Revisited, in: Advanced Controlling, Band 50, Berlin. Open Google Scholar
  541. Wehrli, H. P. (1981): Marketing – Züricher Ansatz, Bern. Open Google Scholar
  542. Weinberg, P. (1986): Nonverbale Marktkommunikation, Heidelberg. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-642-61654-9_2
  543. Weinberg, P. (1992): Erlebnismarketing, München. Open Google Scholar
  544. Weinhold-Stünzi, H. (1984), Situatives Marketing, in: Thexis, 1985, 2. Jg., S. 1–2. Open Google Scholar
  545. Weis, H.-C. (2010): Verkaufsmanagement, 7. Aufl., Ludwigshafen. Open Google Scholar
  546. Welge, M./Al-Laham, A. (2012): Strategisches Management: Grundlagen – Prozess – Implementierung, 6. Aufl., Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-8349-6698-8_6
  547. Wells, W.D./Tigert, D.J. (1971), Activities, Interests and Opinions, in: Journal of Advertising Resear ch, Vol. 11, pp. 27–35. Open Google Scholar
  548. Wermeyer, F. (1994): Marketing und Produktion – Schnittstellenmanagement aus unternehmensstrategischer Sicht, Wiesbaden. Open Google Scholar
  549. Wertenbroch, K. (1998): Consumption Self-Control by Rationing Purchase Quantities of Virtue and Vice, in: Marketing Science, Vol. 17, pp. 317–337. Open Google Scholar
  550. Wertenbroch, K./Skiera, B. (2002): Measuring Consumers’ Willingness to Pay at the Point of Purchase, in: Journal of Marketing Research, Vol. 39, pp. 228–241. Open Google Scholar
  551. Wettig, H. (1988): Der Zuschauer vor dem Bildschirm: Scharfer Blick durch die Mattscheibe, in: werben&verkaufen, Nr. 16, S. 46–56. Open Google Scholar
  552. Wiesel, T./Skiera, B./Villanueva, J. (2008): Customer Equity: An Integral Part of Financial Reporting, in: Journal of Marketing, Vol. 72, S. 1–14. Open Google Scholar
  553. Wind, Y. (1972): Life Style Analysis, in: Allvine, F. C. (Hg.), Combined Proceedings, Evanston, pp. 302–315. Open Google Scholar
  554. Wind, Y. J. (1982): Product Policy: Concepts, Methods and Strategy, Reading/MA. Open Google Scholar
  555. Wiswede, G. (1973): Motivation und Verbraucherverhalten, München. Open Google Scholar
  556. Wiswede, G. (2007): Einführung in die Wirtschaftspsychologie, 4. Aufl., München u. a. Open Google Scholar
  557. Wittmann, W./Kern, W./Köhler, R. (Hg.) (1993): Handwörterbuch der Betriebswirtschaft, Stutt gart. Open Google Scholar
  558. Wöhe, G./Döring, U. (2010): Einführung in die allgemeine Betriebswirtschaftslehre, 24. Aufl., München. Open Google Scholar
  559. Zaichkowsky, J./Hildebrand, J. (2005): Watching the game live: The effects of sponsorship on spectators, Paper submitted to the 2005EMAC Conference, Milan, Italy. Open Google Scholar doi.org/10.1037/e538492009-006
  560. Zanger, C. (2007): Eventmarketing als Kommunikationsinstrument – Entwicklungsstand in Wissenschaft und Praxis, in: Nickel, O. (Hg.): Eventmarketing: Grundlagen und Erfolgsbeispiele, 2. Aufl., München, S. 3–16. Open Google Scholar
  561. Zanger, C./Sistenich, F. (1998): Theoretische Ansätze zur Begründung des Kommunikationserfolgs von Event-Marketing – illustriert an einem Fallbeispiel, in: Nickel, O. (Hg.): Eventmarketing: Grundlagen und Erfolgsbeispiele, München, S. 39–60. Open Google Scholar
  562. Zatloukal, G. (2002): Erfolgsfaktoren von Markentransfers, Wiesbaden. Open Google Scholar doi.org/10.1007/978-3-322-81405-0_3
  563. ZAW (2012): Werbung in Deutschland, Bonn. Open Google Scholar
  564. ZAW (2010): Werbung in Deutschland, Bonn. Open Google Scholar
  565. Zeitlin, D. M./Westwood, R. A. (1986): Measuring Emotional Response, in: Journal of Advertising, Vol. 15, pp. 34–44. Open Google Scholar
  566. Zentes, J./Swoboda, B. (2005): Hersteller-Handels-Beziehungen aus markenpolitischer Sicht, in: Esch, F.-R. (Hg.) (2005 a): Moderne Markenführung, 4. Aufl., Wiesbaden, S. 1063–1086. Open Google Scholar
  567. Zerr, K. (2003): Online-Marktforschung – Erscheinungsformen und Nutzenpotenziale, in: Theo bald, A./Dreyer, M./Starsetzki, T.H. (Hg.): Online-Marktforschung. Theoretische Grundlagen und praktische Erfahrungen, Wiesbaden, S. 7–20. Open Google Scholar

Similar publications

from the topics "Marketing & Sales & Trade"
Cover of book: Sportmanagement
Edited Book No access
Albert Galli, Markus Breuer, Rainer Tarek Cherkeh, Christian Keller
Sportmanagement
Cover of book: Haltung zeigen – Demokratie stärken
Edited Book Full access
Anika C. Albert, Alexander Brink, Bettina Hollstein, Marc C. Hübscher
Haltung zeigen – Demokratie stärken
Cover of book: Crossmedia
Educational Book No access
Ralf Hohlfeld
Crossmedia
Cover of Volume: Marketing ZFP Volume 47 (2025), Edition 3
Volume Partial access
Marketing ZFP - Journal of Research and Management
Volume 47 (2025), Edition 3
Cover of book: Social Media
Edited Book No access
Stefan Stumpp, Daniel Michelis, Thomas Schildhauer
Social Media

Notice

This work is protected by copyright and may only be used in accordance with the provisions of the Terms of Use and License Agreement. Any use of the work beyond this is expressly prohibited and will be prosecuted.

Give feedback

We welcome your feedback on content and features. Your message helps us to continuously improve our service.

Rating
Attach images
or drag and drop
PNG or JPG (max. 3 MB)

Login

Forgotten your password?
Login via Open Athens
Don't have an account yet?
Register now

Cite publication

Download: RIS BibTex