Das Qualitäts-Checkheft für Trainer zu DIN EN ISO 9001:2015 und DVWO QM: Erläuterungen und Lösungen für die Praxis inklusive CD mit Textbeispielen, Muster…

DIN e. V.; Melanie Eckart

doi:10.5771/9783410252924

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Bibliographic data

Edition: 1/2016
Copyright Year: 2016
ISBN-Print: 978-3-410-25291-7
ISBN-Online: 978-3-410-25292-4
Publisher: DIN Media, Berlin
Series: DIN Media Praxis
Language: German
Pages: 170
Product Type: Edited Book

1. Autorenporträt No access
2. Danksagung No access
3. Inhaltsverzeichnis No access
1 Vorwort No access Pages 1 - 1
2 Warum QM (Qualitätsmanagement)? No access Pages 2 - 10
3 Warum dieses Buch so ist, wie es ist? No access Pages 11 - 17
1. 4.1 Verstehen der Organisation und ihres Kontextes No access
2. 4.2 Verstehen der Erfordernisse und Erwartungen interessierter Parteien No access
3. 4.3 Festlegung des Anwendungsbereichs für das QM-System No access
4. 4.4 Qualitätsmanagement und dessen Prozesse No access
1. 1. 5.1.1 Kundenorientierung No access
2. 1. 5.2.1 Qualitätspolitik bekannt machen No access
3. 5.3 Rollen, Verantwortlichkeiten und Befugnisse in der Organisation No access
1. 6.1 Planung von Maßnahmen zum Umgang mit Risiken und Chancen No access
2. 6.2 Planung von Qualitätszielen und deren Erreichung No access
3. 6.3 Planung von Änderungen No access
1. 1. 7.1.1 Infrastruktur No access
  2. 7.1.2 Prozessumgebung No access
  3. 7.1.3 Ressourcen zur Überwachung und Messung No access
  4. 7.1.4 Wissen der Organisation No access
2. 7.2 Kompetenz No access
3. 7.3 Bewusstsein No access
4. 7.4 Kommunikation No access
5. 1. 7.5.1 Erstellen und Aktualisieren No access
  2. 7.5.2 Lenkung von dokumentierten Informationen No access
1. 8.1 Betriebliche Planung und Steuerung No access
2. 1. 8.2.1 Bestimmen von Anforderungen in Bezug auf die Dienstleistung No access
  2. 8.2.2 Überprüfung und Änderung von Anforderungen No access
3. 1. 8.3.1 Entwicklungsplanung No access
  2. 8.3.2 Entwicklungseingaben No access
  3. 8.3.3 Entwicklungssteuerung No access
  4. 8.3.4 Entwicklungsergebnisse No access
  5. 8.3.5 Entwicklungsänderungen No access
4. 1. 8.4.1 Art und Umfang der Steuerung No access
  2. 8.4.2 Informationen für externe Anbieter No access
5. 1. 8.5.1 Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit No access
  2. 8.5.2 Eigentum des Kunden oder der externen Anbieter No access
  3. 8.5.3 Ergebnis-Erhaltung und Überwachung von Änderungen No access
  4. 8.5.4 Die Tätigkeiten nach der Dienstleistung No access
6. 8.6 Freigabe von Produkten und Dienstleistungen No access
7. 8.7 Steuerung nichtkonformer Prozessergebnisse No access
1. 1. 9.1.1 Kundenzufriedenheit No access
  2. 9.1.2 Analyse und Bewertung No access
2. 9.2 Internes Audit No access
3. 1. 9.3.1 Ergebnisse der Managementbewertung No access
1. 10.1 Verbesserungen allgemein No access
2. 10.2 Nichtkonformität und Korrekturmaßnahmen No access
3. 10.3 Fortlaufende Verbesserung No access
11 Was gehört zum Projektplan? No access Pages 138 - 141
12 Wie läuft eine Begutachtung bzw. Zertifizierung eigentlich ab? No access Pages 142 - 143
13 Crossreferenz DIN EN ISO 9001:2008 und 9001:2015 No access Pages 144 - 147
14 Übersicht „Dokumentierte Informationen“ nach DIN EN ISO 9001:2015 No access Pages 148 - 151
15 Glossar No access Pages 152 - 155
16 Stichwortverzeichnis No access Pages 156 - 160