Qualitätsmanagement in der Gesundheitsversorgung nach DIN EN ISO 9001 und DIN EN 15224: Normentext, Erläuterungen, Ergänzungen, Musterformulare

DIN e. V.; Ulrich Paschen

doi:10.5771/9783410250982

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Bibliographic data

Edition: 1/2016
Copyright Year: 2016
ISBN-Print: 978-3-410-25097-5
ISBN-Online: 978-3-410-25098-2
Publisher: DIN Media, Berlin
Series: DIN Media Praxis
Language: German
Pages: 354
Product Type: Edited Book

1. Autorenporträt No access
2. Vorwort No access
3. Hinweise zur Benutzung des Buches No access
4. Abkürzungsverzeichnis No access
5. Inhaltsverzeichnis No access
1. 0.1 Allgemeines No access
2. 0.2 Grundsätze des Qualitätsmanagements No access
3. 1. 0.3.1 Allgemeines No access
  2. 0.3.2 „Planen-Durchführen-Prüfen-Handeln“-Zyklus No access
  3. 0.3.3 Risikobasiertes Denken No access
4. 0.4 Zusammenhang mit anderen Normen zu Managementsystemen No access
1. 1.1 Anwendungsbereich der DIN EN 15224 No access
2. 1.2 Weitere Normen zur Qualitätssicherung in der Gesundheitsversorgung No access
3. 1.3 Erläuterungen No access
4. 1.4 Kommentar zu den Ausnahmebestimmungen No access
1. 2.1 Allgemeines No access
2. 1. 2.2.1 Normen der gesetzlichen Regulierung No access
  2. 2.2.2 Normen zu Teilaspekten des Qualitätsmanagements No access
  3. 2.2.3 Weitere Bereichsnormen No access
1. 3.1 Allgemeines No access
2. 1. 3.2.1 Ergänzende Begriffe der DIN EN 15224 No access
  2. 3.2.2 Die Qualitätsmerkmale der Gesundheitsversorgung No access
3. 3.3 Umsetzung der Qualitätsanforderungen im QM-System No access
1. 4.1 Verstehen der Organisation und ihres Kontextes No access
2. 4.2 Verstehen der Erfordernisse und Erwartungen interessierter Parteien No access
3. 4.3 Festlegen des Anwendungsbereichs des Qualitätsmanagementsystems No access
4. 4.4 Qualitätsmanagementsystem und dessen Prozesse No access
1. 1. 5.1.1 Führung und Verpflichtung für das Qualitätsmanagementsystem No access
  2. 5.1.2 Kundenorientierung No access
2. 1. 5.2.1 Entwicklung der Qualitätspolitik No access
  2. 5.2.2 Bekanntmachung der Qualitätspolitik No access
3. 5.3 Rollen, Verantwortlichkeiten und Befugnisse in der Organisation No access
1. 1. 6.1.1 <Risiken und Chancen bestimmen> No access
  2. 6.1.2 <Maßnahmen zu Risiken und Chancen planen> No access
2. 6.2 Qualitätsziele und Planung zur deren Erreichung No access
3. 6.3 Planung von Änderungen No access
1. 1. 7.1.1 Allgemeines No access
  2. 7.1.2 Personen No access
  3. 7.1.3 Infrastruktur No access
  4. 7.1.4 Prozessumgebung No access
  5. 7.1.5 Ressourcen zur Überwachung und Messung No access
  6. 7.1.6 Wissen der Organisation No access
2. 7.2 Kompetenz No access
3. 7.3 Bewusstsein No access
4. 7.4 Kommunikation No access
5. 1. 7.5.1 Allgemeines No access
  2. 7.5.2 Erstellen und Aktualisieren No access
  3. 7.5.3 Lenkung dokumentierter Information No access
1. 8.1 Betriebliche Planung und Steuerung No access
2. 1. 8.2.1 Kommunikation mit den Kunden No access
  2. 8.2.2 Bestimmen von Anforderungen in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen No access
  3. 8.2.3 Überprüfung von Anforderungen in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen No access
  4. 8.2.4 Änderungen von Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen No access
3. 1. 8.3.1 Allgemeines No access
  2. 8.3.2 Entwicklungsplanung No access
  3. 8.3.3 Entwicklungseingaben No access
  4. 8.3.4 Steuerungsmaßnahmen für die Entwicklung No access
  5. 8.3.5 Entwicklungsergebnisse No access
  6. 8.3.6 Entwicklungsänderungen No access
4. 1. 8.4.1 Allgemeines No access
  2. 8.4.2 Art und Umfang der Steuerung No access
  3. 8.4.3 Informationen für externe Anbieter No access
5. 1. 8.5.1 Steuerung der Produktion und der Dienstleistungserbringung No access
  2. 8.5.2 Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit No access
  3. 8.5.3 Eigentum der Kunden oder der externen Anbieter No access
  4. 8.5.4 Erhaltung No access
  5. 8.5.5 Tätigkeiten nach der Lieferung No access
  6. 8.5.6 Überwachung von Änderungen No access
6. 8.6 Freigabe von Produkten und Dienstleistungen No access
7. 8.7 Steuerung nichtkonformer Ergebnisse No access
1. 1. 9.1.1 Allgemeines No access
  2. 9.1.2 Kundenzufriedenheit No access
  3. 9.1.3 Analyse und Bewertung No access
2. 1. 9.2.1 <Durchführung> No access
  2. 9.2.2 <Anforderungen> No access
3. 1. 9.3.1 Allgemeines No access
  2. 9.3.2 Eingaben für die Managementbewertung No access
  3. 9.3.3 Ergebnisse der Managementbewertung No access
1. 10.1 Allgemeines No access
2. 1. 10.2.1 <Reaktion> No access
  2. 10.2.2 Dokumentation der Korrekturmaßnahmen No access
3. 10.3 Fortlaufende Verbesserung No access
1. 1. 11.1.1 Qualitätsmanagement und QM-System No access
  2. 11.1.2 Grundsätze des Qualitätsmanagements und Leitungsverantwortung No access
  3. 11.1.3 Initiative zum Aufbau des QM-Systems No access
2. 1. 11.2.1 Ausbildung, Schulung No access
  2. 11.2.2 Ressourcen No access
  3. 11.2.3 Erhebung der Qualitätslage No access
  4. 11.2.4 Projektplan No access
3. 11.3 Verbesserungsmaßnahmen No access
12 Literatur No access Pages 243 - 248
1. 13.1 Zusammenhang zwischen Norm und QM-Handbuch No access
2. 13.2 Inhaltsverzeichnis des Muster-QM-Handbuches No access
3. 1. 13.3.1 Patienteninformation (VA 1.2.04) No access
  2. 13.3.2 Beschwerdemöglichkeit (VA 1.2.16) No access
  3. 13.3.3 Einarbeitung neuer Mitarbeiter (VA 1.3.08) No access
  4. 13.3.4 Verfassen und Fortschreiben von Behandlungsmustern/Prozeduren (VA 2.3.03) No access
  5. 13.3.5 Visite (VA 2.4.02) No access
  6. 13.3.6 Management-Bewertung mit Protokoll (VA 3.1.12) No access
  7. 13.3.7 Zentrale Hygieneordnung (VA 3.3.01) No access
  8. 13.3.8 Aufgaben der QM-Koordination (VA 3.7.01) No access
  9. 13.3.9 Krankenakte (VA 4.1.04) No access
  10. 13.3.10 Literaturrecherche (VA 4.3.2) No access
  11. 13.3.11 Verifizierung aus Leitlinien oder Standards (VA 5.2.10) No access
  12. 13.3.12 Meldung Unerwünschter Ereignisse (VA 5.3.01) No access
  13. 13.3.13 Konfigurationen der Anästhesie-Blutdruckmessung: arteriell (VA 6.06-01-02) No access
  14. 13.3.14 Aufgabenbeschreibung Krankenpflegekraft auf Station (Stellenbeschreibung) No access