Pflegemanagement

Joachim Prölß; Vera Lux; Peter Bechtel

doi:10.32745/9783954664450

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Bibliographic data

Copyright year: 2019
ISBN-Print: 978-3-95466-433-7
ISBN-Online: 978-3-95466-445-0
Publisher: MWV Verlag, Berlin
Language: German
Pages: 607
Product type: Edited Book

Titelei/Inhaltsverzeichnis No access Pages i - xxviii
1. 1 Das Gesundheitssystem in Deutschland. Ein Überblick No access
2. 2 Pflege in Deutschland: Gesellschaftliche und gesundheitspolitische Dimension No access
3. 3 Pflege-Thermometer 2018 – zur Situation der stationären Altenpflege in Deutschland No access
4. 4 Definitionen: Pflege No access
5. 5 Neue Versorgungsmodelle – Pflege ohne Sektorengrenzen? No access
6. 6 Selbstverständnis der Pflege in der Krankenhausorganisation No access
7. 7 EXKURS: Rolle und Stellenwert der Pflege in Europa No access
8. 8 EXKURS: Der Deutsche Pflegerat – eine feste Größe in der deutschen Gesundheits- und Pflegepolitik No access
1. 1 Krankenhäuser und Krankenhausmarkt in Deutschland No access
2. 2 Rechtsformen und Krankenhausträger No access
3. 3 Funktionierendes Miteinander von Klinikleitung und Pflege No access
1. 1 Strategie: Pflege- und Medizinstrategie No access
2. 2 Die Pflege als Erfolgsfaktor und als differenzierter Wertschöpfungsfaktor für das Krankenhaus No access
3. 3 Ambulante Leistungen im Krankenhaus – Spezialambulanzen und Notaufnahme zur Optimierung der Patientenversorgung No access
4. 4 Das Krankenhaus in neuen Versorgungskonstellationen – Kooperationen, Netzwerke, Innovationsmanagement No access
5. 5 Wissensmanagement als Instrument der Unternehmensleitung No access
1. 1 Der mündige Patient: Patienten als Kunden und Partner No access
2. 2 Der Patient im Mittelpunkt: Patienten- bzw. Kundenorientierung in der Pflege No access
3. 3 Einweisermanagement: Eine berufsgruppenübergreifende Aufgabe No access
4. 4 Die horizontale Prozessorganisation No access
5. 5 Case Management – koordinierte Versorgung von der Aufnahme bis zu Entlassung No access
6. 6 Patientenströme managen No access
7. 7 Pflegeprozessdokumentation neu gedacht: Assessmentinstrumente steuern – Umfang und Tiefe No access
8. 8 EXKURS: Patientenbeteiligung No access
1. 1 Führung und Unternehmenskultur: ein Schlüsselthema No access
2. 2 EXKURS: Unternehmenskultur: Der unterschätzte Erfolgsfaktor No access
3. 3 Anforderungen an pflegerische Führungskräfte im 21. Jahrhundert No access
4. 4 Erfolgsfaktor Führung No access
5. 5 Konzepte und Modelle der Krankenhausführung oder wie „gleichberechtigt“ ist die Pflege im Unternehmensleitungsgremium No access
6. 6 Führungskräfte der Zukunft – auf welche Art der Führung wird es morgen ankommen? No access
7. 7 Mitarbeitermotivation und Teamentwicklung als Führungsaufgabe, Abteilungskultur und Kulturentwicklung No access
8. 8 Change Management: Mehr Experimentierraum wagen No access
9. 9 Betriebliches Gesundheitsmanagement: Leistungsfähigkeit des Pflegemanagements erhalten No access
10. 10 Pflege und Gewalt – eine Herausforderung für das Pflegemanagement No access
1. 1 Krankenhausfinanzierung in Deutschland und Systematik der Erträge des Krankenhauses No access
2. 2 G-DRG-Systematik unter dem Fokus der Abbildung pflegerischer Leistungen – sowie dem Pflegepersonal-Stärkungsgesetz (PpSG) No access
3. 3 EXKURS: Zukünftige Finanzierungssysteme für die Pflege im Krankenhaus No access
4. 4 Kosten- und Leistungsrechnung, Finanzplanung und Investitionsfinanzierung No access
5. 5 Planen und Steuern mit Kennzahlen – Zahlen lügen nicht No access
1. 1 Personalbedarfsberechnung und -planung für den Pflegedienst No access
2. 2 Personalgewinnung und -beschaffung in der Pflege No access
3. 3 Personalentwicklung No access
4. 4 Personalcontrolling im Krankenhaus No access
5. 5 EXKURS: Mitarbeiterorientiert flexibilisieren No access
6. 6 EXKURS: Management und Einsatz von Zeitarbeitskräften No access
7. 7 Mitarbeiterorientierte Personaleinsatzplanung und -steuerung No access
8. 8 Arbeitgebermarke: Ihr Fels in der Brandung des Fachkräftemangels No access
9. 9 EXKURS: „Mit Eliten pflegen“: den Pflegeberuf stärken, Attraktivität kommunizieren No access
10. 10 Mitarbeitergesundheit: Arbeitsschutz und betriebliches Gesundheitsmanagement No access
11. 11 Skill- und Grademix in der Pflege im Krankenhaus No access
12. 12 EXKURS: Mehr als nur bloße „Arbeitskraft“ – Vereinbarkeit von Beruf und Familie als strategisches Instrument für Fachkräftesicherung und Mitarbeiterzufriedenheit No access
13. 13 Wahrnehmung und der Umgang mit Diversität im Pflegesystem No access
14. 14 Die Gewinnung und Integration ausländischer Pflegekräfte No access
1. 1 Das Pflegeberufegesetz No access
2. 2 Management von Fort- und Weiterbildung No access
3. 3 Patienten-Informations-Zentrum – Patientenedukation in der Praxis No access
1. 1 Unternehmenskommunikation/Reputationsmanagement No access
2. 2 Krisenmanagement und Krisenkommunikation im Behandlungsalltag No access
3. 3 Interne Kommunikation und Corporate Identity No access
4. 4 Interprofessionelle Kommunikation No access
5. 5 EXKURS: Pflegebezogene Patientenedukation – Entwicklung, Inhalte, persönliche Erfahrung No access
6. 6 EXKURS: Mit heilsamen Worten pflegen? No access
1. 1 Modernes Krankenhausmarketing ist ganz normales Marketing No access
2. 2 EXKURS: Markenaufbau von Krankenhäusern No access
3. 3 EXKURS: Magnetkrankenhaus – ein Modell für Deutschland? No access
4. 4 Strategische Zuweiserkommunikation in der Pflege No access
5. 5 Patientenkommunikation No access
6. 6 EXKURS: Wie vermarktet sich die Pflege? No access
1. 1 Die digitale Transformation (in) der Pflege No access
2. 2 EXKURS: Der digitale Patient No access
3. 3 Digital Management im Krankenhaus No access
4. 4 IT in Krankenhaus und Pflege No access
1. 1 Qualitätsmanagement im Krankenhaus – Rahmenbedingungen, Konzepte und Implementierungen No access
2. 2 Qualitätsmanagement und Zertifizierungen im Krankenhaus No access
3. 3 EXKURS: Qualitätsmanagement als Wettbewerbsfaktor im Krankenhaus No access
4. 4 Aus Fehlern lernen: Offene Fehlerkultur als Voraussetzung für ein umfassendes Patientensicherheitsmanagement No access
5. 5 Voraussetzungen für Patientensicherheit in der Pflege No access
6. 6 Lob und Beschwerden im klinischen Risikomanagement No access
7. 7 Hygienemanagement – Implementierung in Organisation und Prozesse No access
8. 8 EXKURS: Expertenstandards in der Pflege No access
1. 1 Pflegeforschung in Einrichtungen der Gesundheitsversorgung No access
1. 1 Ethische Grundelemente für eine patientenorientierte Pflege No access
2. 2 Die Bedeutsamkeit ethischer Reflexion in der Pflegepraxis – die Verantwortung des Pflegemanagements No access
3. 3 Ethikmanagement und Ethikkompetenz als Bausteine des erfolgreichen Pflegemanagements No access
4. 4 Organisationsethische Herausforderungen der Patientenversorgung unter schwierigen finanziellen Rahmenbedingungen No access
5. 5 Patientenwille und Behandlungsentscheidung No access
6. 6 EXKURS: Implementierung klinischer Ethik als Teil der Unternehmenskultur No access
1. 1 Compliance im Krankenhaus No access
2. 2 Arbeitsrecht und Arbeitsverträge No access
3. 3 Dokumentationspflichten in der Pflege No access
4. 4 Datenschutz im Krankenhaus No access
5. 5 Ausgewählte rechtliche Aspekte zur Schweigepflicht der Gesundheits- und Heilberufe im Bereich der Pflege No access
6. 6 Die Vorgaben des Patientenrechtegesetzes (PatRG) im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) für den Behandlungsvertrag No access
7. 7 Patientenschaden im Krankenhaus – zivilrechtliche Haftung und strafrechtliche Verantwortung No access
8. 8 Organisationsverschulden No access
9. 9 Arbeitsteilung und rechtliche Verantwortung No access
1. 1 Standort und Rolle des Pflegemanagements im Unternehmen Krankenhaus No access
2. 2 Behandlungsstandards und stationsübergreifende Prozessverantwortung No access
3. 3 Strukturierte Organisationsentwicklung No access
4. 4 Interdisziplinarität als Logik moderner Stationsorganisation No access
5. 5 EXKURS: Lean Management – Werte für den Patienten schaffen No access
6. 6 Lean Logistik – nachhaltige Optimierung der Logistikprozesse im Krankenhaus No access
7. 7 Steuerung und Standardisierung medizin-technischer Dienstleister No access
8. 8 Moderne Arzneimittelversorgung No access
9. 9 EXKURS: Wertschätzung durch Wertschöpfung No access
10. 10 EXKURS: Wie Design Thinking hilft, unabhängig von Profession oder Disziplin, ganzheitliche Innovationen hervorzubringen No access
1. 1 Stellenwert der Pflege- und Funktionsdienste im Krankenhaus No access
2. 2 Stellenwert des OP-Managements im Krankenhaus No access
3. 3 Organisation und Patientenorientierung in der Zentralen Notaufnahme (ZNA) No access
4. 4 Die Intensivmedizin im Unternehmen Krankenhaus: Strategie im Kontext von Ökonomie und Versorgungsmanagement No access
1. 1 Krankenhausbau – von der Projektidee über eine gute Planung zur erfolgreichen Ausführung No access
2. 2 Das (Pflege‑)Management bei Planungsaufgaben von Sanierungs- und Neubauprojekten No access
3. 3 EXKURS: Ambient Assisted Living (AAL) für Mensch und Pflege No access
4. 4 Smart Hospital – Digitalisierung beim Krankenhausbau No access
5. 5 Hygiene Bauen – Planungsempfehlungen für die Intensivstation, den Operationsbereich und die Notfallaufnahme No access
6. 6 Management von Wahlleistung: Bauliche Konzepte, Ausstattungsmerkmale, Verpflegung und Service No access
Sachwortverzeichnis No access Pages 599 - 606
Das Herausgeberteam No access Pages 607 - 607