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SMR - Journal of Service Management Research

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Herausgeber:innen:: Prof. Dr. Marion Büttgen Prof. Dr. Andreas Eggert Prof. Dr. Heiner Evanschitzky Prof. Dr. Christiane Hipp Prof. Dr. Jens Hogreve Prof. Dr. Joachim Hüffmeier Prof. Dr. Helmut Krcmar Prof. Dr. Martin Matzner
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