Schlechte Briefings, ausufernde Online-Meetings und ein Missverständnis nach dem anderen per E-Mail, Facebook, Twitter, WhatsApp & Co.: Digitale Kommunikationskanäle haben ihre eigenen psychologischen Regeln, die uns auch ganz persönlich belasten können. Wer sie nicht kennt, beschwört unnötige Konflikte herauf und verbrennt sein Kommunikationsbudget. Wo digitale Kommunikation eigentlich entlasten und optimieren soll, steht heute immer öfter eine zusätzliche Belastung aus Fehlschlüssen, ungewollter Emotionalisierung und Mehrarbeit.
· Wie entstehen Hass, Stress und Missgunst in Online-Diskussionen und digitaler Kommunikation?
· Wie können professionelle Kommunikatoren die Eigenheiten von digitalen Kanälen für ihren Erfolg nutzen?
· Wie verändert Google die Produktion von Texten?
· Was macht digitale Kommunikation eigentlich mit uns Menschen?
Dieses Buch erklärt die psychologischen Grundlagen unserer alltäglichen digitalen Kommunikation. Die Autoren schildern leicht verständlich und fachlich fundiert, warum diese Form der Kommunikation oft so einfach erscheint und doch so schwer zu beherrschen ist.
Die Autoren
Prof. Dr. Matthias Johannes Bauer, volontierter Journalist, Germanist und Wirtschaftswissenschaftler, leitet den Masterstudiengang Kommunikationsmanagement an der IST-Hochschule für Management in Düsseldorf. Zu seinen Lehr- und Forschungsschwerpunkten gehören unter anderem digitale Kommunikation und Wirtschaftspsychologie.
Dipl.-Journ. Tim Müßle ist als freier Journalist für verschiedene Tageszeitungen, Magazine und Zeitschriften tätig. Er ist Dozent an der IST-Hochschule für Management in Düsseldorf und unterrichtet unter anderem Kommunikationspsychologie und digitale Medien.
Reihe
Wirtschafts- und Sozialpsychologie - Band 4
Schlagworte
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Bibliographische Angaben
Copyrightjahr
2020
ISBN-Print
978-3-8316-4836-8
ISBN-Online
978-3-8316-7559-3
Verlag
utzverlag, München
Reihe
Wirtschafts- und Sozialpsychologie
Band
4
Sprache
Deutsch
Seiten
170
Produkttyp
Monographie
Inhaltsverzeichnis
KapitelSeiten
Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 1 - 6
EINLEITUNG Kein Zugriff Seiten 7 - 10
1 WIRKUNGEN DER DIGITALEN KOMMUNIKATION: THEORETISCHE HINTERGRÜNDE Kein Zugriff Seiten 11 - 20
2 PSYCHOLOGISCHE ASPEKTE DER INTERNETNUTZUNG: WELCHE WIRKUNGEN HABEN DIGITALE KANÄLE AUF DIE KOMMUNIKATION? Kein Zugriff Seiten 21 - 68
3 VERARBEITUNGSPROZESSE VON INFORMATIONEN, DIE ÜBER DIGITALE KANÄLE KOMMEN Kein Zugriff Seiten 69 - 120
4 HANDLUNGSMÖGLICHKEITEN ZUR OPTIMIERUNG VON KOMMUNIKATION ÜBER DIGITALE KANÄLE Kein Zugriff Seiten 121 - 162
LITERATURVERZEICHNIS Kein Zugriff Seiten 163 - 170
