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1. CONTENTS Kein Zugriff
2. EDITORS’ NOTE Kein Zugriff
3. PREFACE Kein Zugriff
CHAPTER ONE. START SPREADING THE NEWS: MARKETING AND COMMUNICATION Kein Zugriff Seiten 1 - 36
CHAPTER TWO. IN LIEU OF MIND READING: VISITOR STUDIES AND EVALUATION Kein Zugriff Seiten 37 - 74
CHAPTER THREE. LIKE A GOOD NEIGHBOR: COMMUNITY ADVOCACY FOR SMALL MUSEUMS Kein Zugriff Seiten 75 - 97
CHAPTER FOUR. ACCESSIBILITY IS FOR EVERYONE Kein Zugriff Seiten 98 - 120
CHAPTER FIVE. GOOD VISITOR SERVICE, OR “PUT DOWN THE PENCIL AND PUT ON A SMILE!” Kein Zugriff Seiten 121 - 140
CHAPTER SIX. NEW ROLES FOR SMALL MUSEUMS Kein Zugriff Seiten 141 - 162
INDEX Kein Zugriff Seiten 163 - 170
ABOUT THE EDITORS Kein Zugriff Seiten 171 - 172
ABOUT THE CONTRIBUTORS Kein Zugriff Seiten 173 - 174