Jahrgang 8 (2024), Heft 2

Publikation durchsuchen

Bibliographische Angaben

ISSN-Print

2511-8676

ISSN-Online

2942-3392

Verlag

Nomos, Baden-Baden

Sprache

Englisch

Produkttyp

Ausgabe

Artikel

Artikel

Kein Zugriff

Titelei/Inhaltsverzeichnis

Seite 51 - 51

Nomos Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG, Baden-Baden 2024

DOI: 10.5771/2511-8676-2024-2-51

Artikel

Vollzugriff

Novel Perspectives on Transformative Service Research

Seite 52 - 73

Nomos Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG, Baden-Baden 2024

Autor:innen: Amy Ostrom | Rebekah Russell-Bennett | Mark S. Rosenbaum | Jörg Finsterwalder | David G. Mick | Martin Mende | Janet R. McColl-Kennedy | Sertan Kabadayi | Mario Giraldo | Canan Corus | Laurel Anderson

Artikel lesen Download Artikel (PDF) DOI: 10.5771/2511-8676-2024-2-52

Artikel

Kein Zugriff

Ecosystem-Level Customer Experience with Smart Service: Insights from a Systematic Scoping Literature Review

Seite 74 - 93

Nomos Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG, Baden-Baden 2024

Autor:innen: Daniel Beverungen | Philipp Hansmeier

DOI: 10.5771/2511-8676-2024-2-74

Artikel

Kein Zugriff

Understanding the role of (dual) entitlement effects on industrial customers’ willingness-to-pay for ancillary services

Seite 94 - 114

Nomos Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG, Baden-Baden 2024

Autor:innen: Michael Steiner | Wolfgang Ulaga | Andreas Eggert | Markus Husemann-Kopetzky

DOI: 10.5771/2511-8676-2024-2-94