Jahrgang 8 (2024), Heft 2

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Bibliographische Angaben

ISSN-Print

2511-8676

ISSN-Online

2942-3392

Verlag

Nomos, Baden-Baden

Sprache

Englisch

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Titelei/Inhaltsverzeichnis

Seite 51 - 51

Nomos Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG, Baden-Baden 2024

doi.org/10.5771/2511-8676-2024-2-51

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Novel Perspectives on Transformative Service Research

Seite 52 - 73

Nomos Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG, Baden-Baden 2024

Autor:innen: Jörg Finsterwalder | Laurel Anderson | Canan Corus | Mario Giraldo | Sertan Kabadayi | Janet R. McColl-Kennedy | Martin Mende | David G. Mick | Amy Ostrom | Mark S. Rosenbaum | Rebekah Russell-Bennett

doi.org/10.5771/2511-8676-2024-2-52

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Ecosystem-Level Customer Experience with Smart Service: Insights from a Systematic Scoping Literature Review

Seite 74 - 93

Nomos Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG, Baden-Baden 2024

Autor:innen: Philipp Hansmeier | Daniel Beverungen

doi.org/10.5771/2511-8676-2024-2-74

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Understanding the role of (dual) entitlement effects on industrial customers’ willingness-to-pay for ancillary services

Seite 94 - 114

Nomos Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG, Baden-Baden 2024

Autor:innen: Markus Husemann-Kopetzky | Andreas Eggert | Wolfgang Ulaga | Michael Steiner

doi.org/10.5771/2511-8676-2024-2-94