Neue Kunden für den Reisemarkt - die Generation Z

Sara Blum

doi:10.2357/9783739881218

Zusammenfassung

Neue Anforderungen an die Tourismusbranche!

Die Generation Z reist rund um den Erdball, inszeniert sich gerne selbst und – sie ist stets online. Aus der touristischen Perspektive ist gerade diese Generation hochinteressant, denn sie unterscheidet sich im Hinblick auf touristische Interessen klar von den vorherigen. Sara Blum beleuchtet das Reiseverhalten mithilfe unterschiedlicher Szenarien. In der Folge stellt sie zentrale touristische Handlungsempfehlungen vor – etwa das Einbinden von Augmented und Virtual Reality sowie von künstlicher Intelligenz in touristische Dienstleistungen.

Das Buch richtet sich an Tourismuswissenschaft und -praxis.

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Bibliographische Angaben

Erscheinungsjahr: 2021
Erscheinungsdatum: 12.07.2021
ISBN-Print: 978-3-7398-3121-3
ISBN-Online: 978-3-7398-8121-8
Verlag: uvk, Konstanz/München
Sprache: Deutsch
Seiten
Produkttyp: Monographie

Inhaltsverzeichnis

KapitelSeiten

Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 1 - 12
1. 1.1 Ausgangslage Kein Zugriff
2. 1.2 Zielsetzung Kein Zugriff
3. 1.3 Methodik Kein Zugriff
1. 1. 2.1.1 Definition, Grundlagen und Einsatz der Szenario-Technik Kein Zugriff
  2. 1. Fünf-Phasen-Modell nach Gausemeier und Plass (2014) Kein Zugriff
2. 1. 2.2.1 Definition, Grundlagen und Einsatz der Trendforschung Kein Zugriff
  2. 1. Anatomie der Trendaussage Kein Zugriff
    2. Einteilung in Trendkategorien Kein Zugriff
    3. Bewertung von Trends Kein Zugriff
  3. 2.2.3 Weitere Methoden der Trendforschung Kein Zugriff
3. 1. 1. Szenario-Vorbereitung Kein Zugriff
  2. 2a. Ermittlung der Einflussfaktoren Kein Zugriff
  3. 2b. Identifikation der Schlüsselfaktoren Kein Zugriff
  4. 3. Projektionsentwicklung Kein Zugriff
  5. 4. Szenario-Bildung Kein Zugriff
  6. 5. Szenario-Transfer Kein Zugriff
1. 3.1 Einteilung von Menschen in Generationen Kein Zugriff
2. 3.2 Von der Silent Generation bis zu Generation Alpha Kein Zugriff
3. 1. Rahmenbedingungen Kein Zugriff
  2. Einflüsse Kein Zugriff
  3. Lebensstil, Bedürfnisse und Motive Kein Zugriff
  4. Verhalten Kein Zugriff
1. 1. 4.1.1 Einflussbereiche und Einflussfaktoren der Generation Z Kein Zugriff
  2. 1. 4.1.2.1 Beschreibung der Trendanalyse zur Generation Z Kein Zugriff
    2. 4.1.2.2 Megatrends mit Einfluss auf die Generation Z Kein Zugriff
    3. 4.1.2.3 Sozio-kulturelle Trends mit Einfluss auf die Generation Z Kein Zugriff
    4. 4.1.2.4 Technotrends mit Einfluss auf die Generation Z Kein Zugriff
    5. 4.1.2.5 Konsumtrends mit Einfluss auf die Generation Z Kein Zugriff
    6. 4.1.2.6 Branchentrends mit Einfluss auf die Generation Z Kein Zugriff
    7. 4.1.2.7 Zeitgeister und Moden mit Einfluss auf die Generation Z Kein Zugriff
    8. 4.1.2.8 Produkttrends mit Einfluss auf die Generation Z Kein Zugriff
  3. 1. 4.1.3.1 Erstellung von Flowcharts Kein Zugriff
    2. 4.1.3.2 Erstellung von Trendhierarchien Kein Zugriff
  4. 4.1.4 Auswahl der zentralen Einflussfaktoren Kein Zugriff
2. 1. 4.2.1 Relevanz- und Einflussanalyse Kein Zugriff
  2. 4.2.2 Methodisches Vorgehen und Auswahl der Experten Kein Zugriff
  3. 4.2.3 Ergebnisse der Bewertung durch Experten Kein Zugriff
  4. 4.2.4 Auswahl der relevanten Schlüsselfaktoren für die Szenario-Bildung Kein Zugriff
3. 1. 1. Trendprojektion: Normalzustand online Kein Zugriff
    2. Extremprojektion 1: Must-have Online-Existenz Kein Zugriff
    3. Extremprojektion 2: Ziel Offline-Zeit Kein Zugriff
  2. 1. Trendprojektion: Persönlichkeitserweiternde Identität Kein Zugriff
    2. Extremprojektion 1: Multiple Identitäten Kein Zugriff
    3. Extremprojektion 2: Das echte ICH Kein Zugriff
  3. 1. Trendprojektion: Identifikation über Reisen Kein Zugriff
    2. Extremprojektion 1: Immer auf Reise Kein Zugriff
    3. Extremprojektion 2: Urlaub in der Region Kein Zugriff
4. 1. 4.4.1 Konsistenzbewertung der Projektionen Kein Zugriff
  2. 4.4.2 Bildung von Projektionsbündeln Kein Zugriff
1. 1. 5.1.1 Beschreibung der Gesellschaft im Trendszenario Kein Zugriff
  2. 5.1.2 Portrait einer Persona im Trendszenario Kein Zugriff
  3. 1. Produkt: Swipe Travel Kein Zugriff
2. 1. 5.2.1 Beschreibung der Gesellschaft im Extremszenario 1 Kein Zugriff
  2. 5.2.2 Portrait einer Persona im Extremszenario 1 Kein Zugriff
  3. 1. Produkt: NexTrevel Kein Zugriff
3. 1. 5.3.1 Beschreibung der Gesellschaft im Extremszenario 2 Kein Zugriff
  2. 5.3.2 Portrait einer Persona im Extremszenario 2 Kein Zugriff
  3. 1. Produkt: E-Mobility Roadtrip Kein Zugriff
1. 6.1 Reisespezifische Merkmale der Generation Z Kein Zugriff
2. 6.2 Marketing-Mix für die Generation Z Kein Zugriff
3. 6.3 Chancen und Gefahren Matrix für touristische Anbieter Kein Zugriff
4. 1. Handlungsempfehlung 1 Kein Zugriff
  2. Handlungsempfehlung 2 Kein Zugriff
  3. Handlungsempfehlung 3 Kein Zugriff
  4. Handlungsempfehlung 4 Kein Zugriff
  5. Handlungsempfehlung 5 Kein Zugriff
  6. Handlungsempfehlung 6 Kein Zugriff
  7. Handlungsempfehlung 7 Kein Zugriff
  8. Handlungsempfehlung 8 Kein Zugriff
7 Kritische Reflexion Kein Zugriff Seiten 181 - 183
8 Fazit und Ausblick Kein Zugriff Seiten 184 - 188
Literatur Kein Zugriff Seiten 189 - 193
Quellenverzeichnis der Trendforschung Kein Zugriff Seiten 194 - 202
Anhang Kein Zugriff Seiten 203 - 204
Stichwörter Kein Zugriff Seiten 205 -