Geschäftsbriefe geschickt formulieren

Bärbel Wedmann-Tosuner

doi:10.5771/9783961861897

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Bibliographic data

Copyright year: 2020
ISBN-Print: 978-3-96186-049-4
ISBN-Online: 978-3-96186-189-7
Publisher: metropolitan, Regensburg
Language: German
Pages: 160
Product type: Book Titles

Titelei/Inhaltsverzeichnis No access Pages 2 - 8
1. Fingerspitzengefühl und Takt sind gefragt No access
2. Ziel dieses Buches No access
1. Moderne Briefkultur im Unternehmen No access
2. Unternehmenssprache als Teil der Corporate Identity No access
3. Die Entwicklung des heutigen Briefstils No access
4. Kundenorientiertes Formulieren No access
5. Acht Grundregeln für einen guten Briefstil No access
6. Zeitgemäße Formulierungsvorschläge No access
7. Auch Formvorschriften gehören dazu! No access
8. Lernen Sie, Fehler in Briefen zu erkennen No access
9. Diktieren will gekonnt sein No access
10. Mit DIN 5008 ist Ihre Korrespondenz professionell No access
11. Korrekt alphabetisch sortieren No access
1. Persönliche Anrede No access
2. Die Grußformel No access
3. Einladungsschreiben zu besonderen Anlässen No access
1. Musterbriefe in Bestform No access
2. Die äußere Form muss stimmen No access
3. Die Anfrage No access
4. Das Angebot No access
5. Die Bestellung No access
6. Die Auftragsbestätigung No access
7. Die Mängelrüge No access
8. Der Lieferverzug No access
9. Der Annahmeverzug No access
10. Geschicktes Mahnen – am besten mit „Gefühl“ No access
11. Der Werbebrief No access
12. Die Auskunft No access
13. Die Terminvereinbarung No access
14. Die Hotel-Buchungsbestätigung No access
15. Die Beendigung eines Leasingvertrags No access
16. „Worst Practice-Beispiele“: Briefe einer Versicherung No access
1. Das perfekte Memory No access
2. Protokollarten No access
3. Muster für Ergebnisprotokoll No access
4. Muster für Formular-Protokoll No access
5. Muster für Aktennotiz No access
6. Muster für Telefon- und Gesprächsnotiz No access
7. Anrufliste No access
8. Hilfreiche Begriffe zur schnellen Protokoll-Erstellung No access
9. Englische Korrespondenz No access
1. Der Kl@mmer@ffe ist nicht mehr wegzudenken! No access
2. Ihre E-Mail von A bis Z No access
3. Internet-Knigge für E-Mails No access
4. Stressfaktor E-Mail-Bearbeitung? No access
1. Etikette für persönliche Briefe No access
2. Geburtstage und Danksagung No access
3. Heirat und Danksagung No access
4. Geburt und Danksagung No access
5. Kondolenz/Beileid No access
6. Geschäfts-/Betriebs- sowie Dienstjubiläen No access
7. Genesungswünsche No access
8. Absage von Einladungen No access
9. Geschäftsaufnahme/Existenzgründung No access
10. Weihnachts- und Neujahrsgrüße No access
11. Weihnachts- und Neujahrsgrüße in englischer Sprache No access
12. Messe-Kommunikation No access
1. Bewerberauswahl per Algorithmus – KI (Künstliche Intelligenz) No access
2. Bewerbungsanschreiben No access
3. Bewerbungsabsage No access
4. Bewerbungsabsage unter Berücksichtigung des Datenschutzes No access
5. Einladung zum Vorstellungsgespräch No access