Jahrgang 18 (2013), Heft 3

Das Hauptziel dieses Artikels ist den Prozess des Kundenservices von ungarischen produzierenden Unternehmen zu beschreiben, basierend auf der ungarischen Wettbewerbsforschung. Der Kundenservice zielt auf die Bereitstellung eines Bündels von...

Dieser Artikel untersucht zentrale Einflussfaktoren der Selbständigkeit von Tochterunternehmen anhand eines Samples von 72 italienischen Tochtergesellschaften (Klein- und Mittelunternehmen) in Mittel- und Osteuropa. Die Ergebnisse zeigen, daß die...

Service-Infrastukturen in Form von öffentlich-privaten Partnerschaften (PPPs) haben in Albanien erhebliche Steuerungsprobleme hervorgerufen. Das Ziel dieser Forschung ist es, die technisch-rationalen und und sozialen Aspekte von PPPs vor dem...

Auf Basis von 325 rumänsichen KMUs, testen wir die Wirkung der Chancen- und Risikeneinschätzung in einer Situation der makroinstitutionellen Veränderung der strategischen Ausrichtung. Unsere Ergebnisse zeigen, dass die wahrgenommen Risiken sowohl...