Krisenkommunikation in der digitalen Gesellschaft

Zusammenfassung

Ob ein Abgasskandal zu Kursschwankungen oder die Darstellung eines Pullovers zu Vandalismus in Südafrika führt – Krisen verlaufen eigendynamisch und sind schwer vorhersehbar. Neue Medientechnologien führen dabei zu mehr Komplexität und Vernetzung. Viele Regelwerke der Krisenkommunikation sind den Entwicklungen des Web 2.0 nicht gewachsen und ihre Überarbeitung ist dringend notwendig. Durch interdisziplinäre Verknüpfungen verschiedener Fachgebiete argumentiert Maja Störmer für eine relationale Perspektive, um Netzwerkdynamiken von Krisen gerecht zu werden. Mit handlungszentrierten Modellen sowie Empfehlungen für nachhaltige Strategien liefert sie neue Lösungsansätze.

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Bibliographische Angaben

Auflage

1/2021

Copyrightjahr

2021

ISBN-Print

978-3-8376-5954-2

ISBN-Online

978-3-8394-5954-6

Verlag

transcript, Bielefeld

Reihe

Digitale Gesellschaft

Band

42

Sprache

Deutsch

Seiten

304

Produkttyp

Monographie