Excellence im Schweizer Gesundheitswesen

Eveline Mettier Wiederkehr

doi:10.24096/9783039097869

Zusammenfassung

"Nicht die Qualität der 'in Beton gegossenen' Infrastrukturen, sondern das Management und die resultierende Ergebnisqualität der Versorgungsnetze werden in nächster Zukunft über Sein oder Nichtsein zahlreicher Gesundheitsinstitutionen entscheiden." Dr. Ulrich Fricker, Präsident Spitalrat Luzern und ehemaliger CEO SUVA.

Welchen Beitrag leistet das EFQM Excellence Modell der European Foundation for Quality Management zu einer ganzheitlichen und nachhaltigen Unternehmensentwicklung im Gesundheitswesen? Ausgehend von einer Studie wird in diesem Buch gezeigt, wie Führungskräfte und Fachpersonen im Gesundheitswesen ihre Organisation verstärkt auf die künftigen Patientenbedürfnisse ausrichten, die Effizienz und Profitabilität erhöhen sowie die Vernetzung verbessern können. EFQM-Anwender und solche, die es werden wollen, finden stufengerechte Empfehlungen für die Arbeit mit dem EFQM Excellence Modell. Lebendige Erfahrungsberichte aus Spitälern, Alterspflege-Einrichtungen sowie einer Ausbildungsstätte und einer Online-Versicherung geben Einblick in die Praxis.

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Bibliographische Angaben

Copyrightjahr: 2019
ISBN-Print: 978-3-03909-286-4
ISBN-Online: 978-3-03909-786-9
Verlag: Versus, Zürich
Sprache: Deutsch
Seiten: 120
Produkttyp: Monographie

Inhaltsverzeichnis

KapitelSeiten

Titelei/Inhaltsverzeichnis Kein Zugriff Seiten 2 - 6
Geleitwort von Dr. Ulrich Fricker Kein Zugriff Seiten 7 - 10
1. 1.1 Motivation und Zielsetzung Buch Kein Zugriff
2. 1.2 Danksagung Kein Zugriff
1. 1. Die Grundkonzepte – Themenraster für die Unternehmensentwicklung Kein Zugriff
  2. Das Kriterienmodell – Ursache-Wirkungs-Zusammenhänge visualisieren Kein Zugriff
  3. Die RADAR-Logik – skalierte Bewertungen Kein Zugriff
2. 2.2 Die Stufen der Excellence Kein Zugriff
3. 1. Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) Kein Zugriff
  2. Best Practice und Benchmarking Kein Zugriff
  3. Lean-Management-Instrumente Kein Zugriff
1. 3.1 Chancen und Risiken bei der Arbeit mit dem EFQM Excellence Modell Kein Zugriff
2. 1. Empfehlungen für einen gelungenen Start Kein Zugriff
  2. Empfehlungen für exzellentes Arbeiten auf der Stufe 1 – Verpflichtung zu Excellence Kein Zugriff
  3. Empfehlungen für exzellentes Arbeiten auf der Stufe 2 – Anerkennung für Excellence Kein Zugriff
  4. Empfehlungen für exzellentes Arbeiten auf der Stufe 3 – ESPRIX Swiss Award for Excellence Kein Zugriff
1. 1. Kantonsspital Frauenfeld Kein Zugriff
  2. Autor: Norbert Vetterli Kein Zugriff
2. 1. Universitäre Psychiatrische Kliniken Basel (UPK) Kein Zugriff
  2. Autoren: Dr. Jörg Herdt und Andreas Windel Kein Zugriff
3. 1. Die Zürcher RehaZentren Kein Zugriff
  2. Autoren: Dr. med. Thomas Kehl und Manfred Güntensperger Kein Zugriff
4. 1. Pflege und Betreuung Schwarzenburgerland Kein Zugriff
  2. Autor: Werner Wyss Kein Zugriff
5. 1. Organisation der Arbeitswelt für Gesundheits- und Sozialberufe (OdA GS) Kein Zugriff
  2. Autorinnen: Vreni Wüst-Gut und Marlis Hörler Böhi Kein Zugriff
6. 1. Sanagate Kein Zugriff
  2. Autorinnen: Antonia Lepore und Lisa Fischer Kein Zugriff
Literaturverzeichnis Kein Zugriff Seiten 113 - 115
Autorenporträts Kein Zugriff Seiten 116 - 120