VM Verwaltung & Management

Empathie spielt eine zentrale Rolle in Gesprächen zwischen Mitarbeiter:innen und Kund:innen im Jobcenter, wurde jedoch in diesem Kontext kaum wissenschaftlich untersucht. Die Eingliederung und Vermittlung der Kund:innen ist geprägt von...

Die öffentliche Verwaltung muss zunehmend langanhaltende, grenzüberschreitende Krisen wie beispielsweise die Corona-Pandemie und die so genannte Flüchtlingskrise in den Jahren 2015 und 2016 managen. Während Krisen die öffentliche Verwaltung...

Für Verwaltungsprobleme interessiert sich die Politik kaum. Wenn in der Öffentlichkeit über die Notwendigkeit einer Verwaltungsreform gesprochen wird, konzentriert man sich heute auf „Bürokratieabbau“ und „Digitalisierung“. Zwar wird...

Kommunen sind per se dem Gemeinwohl verpflichtet. Sie sollen die Lebens- und Wirtschaftsräume erhalten und aufwerten. In welcher Weise sie das tun und wie gut sie dabei sind, wird in der Regel nicht überprüft. Das Konzept des Public Value bietet...

In der externen Finanzkontrolle herrscht ebenso wie in nahezu allen Bereichen der öffentlichen Verwaltung eine Informationsasymmetrie bei der Führungskraft. Diese besitzt somit weniger relevante Informationen als ihre Mitarbeiter. Im Rahmen dieses...

Der Wandel ministerieller Arbeit im Kontext von Digitalisierung ist bislang empirisch wenig erforscht. Dabei dürfte auch die ministerielle Arbeitsorganisation – so die Annahme – durch Digitalisierung vor neuen Anforderungen und tiefgreifenden...