Marketing ZFP

ln den vergangenen Jahren geriet der innerstädtische Einzelhandel zunehmend unter Konkurrenzdruck. Die Ansiedlung großflächiger Einzelhandelsbetriebe an nicht integrierten Standorten und in den städtischen Randgebieten sorgte für ein Abwandern...

Im Anschluss an die Diskussion verschiedener Verfahren zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit werden die zentralen Ergebnisse einer empirischen Studie aus dem Kfz-Handwerksbereich vorgestellt. Im Mittelpunkt steht dabei die Typisierung von...

Der Erfolg von Angebotsaktionen im Direkt-Marketing ist neben einer Vielzahl anderer Faktoren wesentlich von einer guten Selektion der Zielkunden abhängig. Zu diesem Zweck werden häufig Angebots-Pretests für eine repräsentative Vorstichprobe...

Die Idee der Kundenorientierung ist eng mit der Entwicklung des Marketing verbunden. Sie bildet die Basis vieler Lehrbuchdefinitionen des Marketing, wird jedoch sehr unterschiedlich interpretiert. Die Varianten reichen von Auslegungen der...

Dieser Beitrag behandelt ausgewählte Grundfragen der Werteorientierung im strategischen Marketing-Management und verdeutlicht diese am Beispiel des Öko-Marketing. Nach einer Skizze globaler und aktueller Wertetrends und dem Versuch, die Spitze...

Zur optimalen Preisbestimmung setzen klassische, mikroökonomisch fundierte Modelle der betrieblichen Preispolitik die Kenntnis von Preisabsatzfunktionen voraus. Hinweise darauf, wie Preisabsatzfunklionen empirisch zu ermitteln sind, sucht man oft...

Die Diskussion über den Einsatz von Expertensystemen (ES) im Marketing ist in vollem Gange. Dabei geht es nicht mehr um die Frage, ob das neue Instrumentarium sinnvoll im Marketing eingesetzt werden kann oder nicht, sondern vielmehr darum, welche...

Die Messung kognitiver Strukturen von Konsumenten kann als Weiterentwicklung der klassischen multiattributiven Einstellungsmodelle aufgefasst werden. Modelle kognitiver Strukturen wie das hier vorgestellte sind theoretisch besser fundiert und...

Bei Netzeffekt-Gütern sind die potentiellen Käufer eher bereit, ein Gut zu kaufen, wenn es viele andere gibt, die das gleiche Gut konsumieren. Wie aber können die "ersten" Käufer gewonnen und die kritische Schwelle überwunden werden? Dies ist...

Zum Management der spezifischen Risiken im Rahmen des Internationalen Marketing wird derzeit in der gängigen Literatur ein traditionelles Risk-Management-Konzept vorgeschlagen, das insbesondere dadurch charakterisiert ist, dass von Risiken im Sinne...

Die Chefvolkswirte der Bundesrepublik haben es mit spitzem Bleistift errechnet: etwa ein halber Prozentpunkt des real knapp 1,6%igen Verbrauchszuwachses 1989 ist den Aus- und Übersiedlern zu verdanken. ln diesem Jahr werden es real 0,75...

SERVQUAL ist ein standardisiertes, attributorientiertes Erhebungsinstrument zur Messung von Dienstleistungsqualitat. Die kritische Auseinandersetzung mit dem vielbeachteten Verfahren setzt am verwendeten Qualitätsbegriff, der theoretischen...

Ein Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, einen Überblick über den Stand der Entwicklung von Expertensystemen im Bereich ,Marketing' und ,Marktforschung' (und der damit eng verbundenen ,Datenanalyse') zu geben. Dieses "Wissen" darüber, für welche...

Die Erlebnisorientierung als strategische Leitidee der Einkaufsstättenprofilierung stellt besondere Anforderungen an die Kreativität und Flexibilität des Handelsmanagements. Die hohen Abnutzungseffekte und die geringen Möglichkeiten,...

ln der Marketingforschung finden multivariate statistische Methoden immer mehr Beachtung. Nach den "traditionellen" Verfahren (z.B. Clusteranalyse, Faktorenanalyse und Regressionsanalyse) standen in der letzten Zeit vor allem integrierte Verfahren...