Marketing ZFP

Eine auf zahlreichen Märkten zu beobachtende Entwicklung zu qualitativ immer besseren Produkten stellt die Messung der Qualität, im Sinne von Kundennutzen, vor neue Probleme. Statt technischer Defekte oder unzureichender Haltbarkeit von Produkten...

Schattenwirtschaft und Wirtschaftskriminalität sind Synonyme für eine Vielzahl von unterschiedlichen illegalen Aktivitäten, die sowohl in marktwirtschaftlich-kapitalistischen als auch in planwirtschaftlichen Volkswirtschaften beobachtbar sind. Im...

Qualität, Umweltfreundlichkeit, Erlebniswert, Kostenwirtschaftlichkeit, Haftungsfragen und ethische Belange fordern die für die Produktpolitik Verantwortlichen heraus. Die folgenden Ausführungen erstrecken sich allein auf die beiden ersten der...

Im nachfolgenden werden das interne Marketing, die dualen Organisationsformen und das individuelle Beziehungsmanagement in ihren Wesenskernen charakterisiert und daraus resultierende Fragestellungen für die Marketingforschung aufgezeigt.

ln dem Beitrag werden zunächst die Dimensionen eines computergestützten Marketing aufgezeigt, das durch die elektronischen Technologien der Datenerfassung, Datenübertragung, Datenspeicherung und Datenverarbeitung ermöglicht wird. Die...

Innovationsmarketing ist marktorientiertes Neuproduktmanagement. Es setzt voraus, dass Produktinnovation als Querfunktion verstanden wird. Nach einer Charakterisierung, was genau unter Produktinnovation zu verstehen ist, wird das Thema zunächst in...

Die Marketingwissenschaft hat sich vor mehr als drei Jahrzehnten entwickelt und konstituiert an dem Objektbereich der Konsumgütermärkte. Marketingtheorie heute zeigt vielfältige Differenzierungen auf. "Marketing und Gesellschaft" und...

DieKommunikationspolitik erhält auf den Märkten hochindustrialisierter Gesellschaften immer mehr Bedeutung. Ziele und Wirkungen der Kornmunikationspolitik werden dargestellt. Um ihre Wirkungen zu koordinieren und inkonsistente oder...

Dieser Beitrag zeigt die Entwicklung der Konsumentenforschung auf, behandelt wissenschaftstheoretische Orientierungen und skizziert aktuelle Trends in der empirischen Forschung. Der Leser findet eine Auswahl an Monographien, die den Forschungsstand...

ln den vergangenen Jahren geriet der innerstädtische Einzelhandel zunehmend unter Konkurrenzdruck. Die Ansiedlung großflächiger Einzelhandelsbetriebe an nicht integrierten Standorten und in den städtischen Randgebieten sorgte für ein Abwandern...

Im Anschluss an die Diskussion verschiedener Verfahren zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit werden die zentralen Ergebnisse einer empirischen Studie aus dem Kfz-Handwerksbereich vorgestellt. Im Mittelpunkt steht dabei die Typisierung von...

Der Erfolg von Angebotsaktionen im Direkt-Marketing ist neben einer Vielzahl anderer Faktoren wesentlich von einer guten Selektion der Zielkunden abhängig. Zu diesem Zweck werden häufig Angebots-Pretests für eine repräsentative Vorstichprobe...

Die Idee der Kundenorientierung ist eng mit der Entwicklung des Marketing verbunden. Sie bildet die Basis vieler Lehrbuchdefinitionen des Marketing, wird jedoch sehr unterschiedlich interpretiert. Die Varianten reichen von Auslegungen der...

Dieser Beitrag behandelt ausgewählte Grundfragen der Werteorientierung im strategischen Marketing-Management und verdeutlicht diese am Beispiel des Öko-Marketing. Nach einer Skizze globaler und aktueller Wertetrends und dem Versuch, die Spitze...